سیاحت کے لیے انسانی وسائل کی ترقی۔

اس بات کو تسلیم کرتے ہوئے کہ انسانی وسائل کی ترقی مصنوعات اور خدمات کے معیار اور منزل کی مسابقت کو بہتر بنانے کا ایک اہم عنصر ہے، صوبے نے سیاحت کے انتظام کے آلات کو تربیت دینے، کاشت کرنے اور مضبوط کرنے کی کوششیں کی ہیں۔ اہم تبدیلیاں پیدا کرنا اور پیشہ ورانہ اور پائیدار سمت میں مقامی سیاحت کی ترقی میں تعاون کرنا۔

 

Dien Bien Phu Victory Museum میں ٹور گائیڈز کے معیار کی جانچ اور جانچ کرنا۔

اس وقت صوبے میں سیاحت کے شعبے میں تقریباً 15,700 کارکن ہیں، جن میں سے تقریباً 6,700 براہ راست ملازم ہیں۔ رہائش اور ٹریول ایجنسیوں سے لے کر گائیڈز، نقل و حمل اور تجرباتی خدمات تک، سیاحتی سروس سپلائی چین میں حصہ لینے والی یہ ایک اہم قوت ہے۔ تاہم، سیاحوں کی بڑھتی ہوئی مانگ کو دیکھتے ہوئے، انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانا ایک فوری کام بن گیا ہے۔ 2021-2025 کی مدت کے دوران، صوبے نے 1,100 سے زائد شرکاء کے لیے تقریباً 30 تربیتی کورسز کا انعقاد کیا، جن میں سرکاری ملازمین، حکام، منیجرز، مختلف یونٹوں اور کاروباری اداروں کے کارکنان اور مقامی باشندے شامل تھے۔ تربیتی مواد متنوع تھا، جس میں ریاستی انتظام، کاروباری انتظامیہ، پیشہ ورانہ مہارتیں، مواصلات اور آداب، ٹور گائیڈ کی مہارتیں، غیر ملکی زبانیں، مواصلات اور فروغ، اور سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کا اطلاق شامل تھا۔ بہت سے انتہائی عملی تربیتی پروگراموں نے سیاحتی کارکنوں کی صلاحیت کو بڑھانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ ان میں سیاحت کے KOLs کے لیے آن لائن پروموشنل مواد کی تعمیر اور تخلیق میں مہارت کے کورسز شامل ہیں۔ رہائش کی سہولیات کا انتظام؛ ہوم اسٹے پر مہمانوں کا استقبال کرنے اور ان کی خدمت کرنے کی مہارت؛ اور نسلی اقلیتوں اور پہاڑی علاقوں میں سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے قومی ہدف پروگرام کے پروجیکٹ 6 کے تحت تربیتی کورسز۔ ان کے ذریعے، لوگ اور کاروبار آہستہ آہستہ جدید سیاحت کے طریقوں تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، جو ڈیجیٹل تبدیلی اور مارکیٹ کی طلب سے منسلک ہیں۔

محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر ٹران ہائی ہا نے کہا: ملازمت کے دوران تربیت کے علاوہ، محکمہ کمیونٹی ٹورازم میں طاقت کے حامل بہت سے علاقوں کے تجربات سے سیکھنے کے لیے مطالعاتی دوروں کا بھی اہتمام کرتا ہے، جیسے سون لا، پھو تھو، تھانہ ہو، تیوین کوانگ، لاؤ چاؤ، اور لا۔ یہ سرگرمی حکام، کاروباری اداروں اور لوگوں کو اپنے افق کو وسیع کرنے، اچھے طریقوں کو سیکھنے، اور انہیں اپنے علاقوں کے حقیقی حالات پر مناسب طریقے سے لاگو کرنے میں مدد کرتی ہے۔ مزید برآں، صوبائی سے لے کر نچلی سطح تک سیاحت کے لیے ریاستی انتظامی اپریٹس کی مضبوطی کو بھی فروغ دیا گیا ہے۔ مشورہ دینے، ہدایت دینے اور انتظام کرنے کی صلاحیت میں بتدریج بہتری آئی ہے۔ سروس کے معیار کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط بنایا گیا ہے۔ اور سیاحوں کے تاثرات حاصل کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کا ڈیجیٹل نظام مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔ سیاحت کی ترقی کے لیے اسٹیئرنگ کمیٹی کے کردار کو بڑھایا گیا ہے، اس کے ساتھ ساتھ ٹورازم ایسوسی ایشن اور ایسوسی ایشن آف ریستوراں، ہوٹلز اور ہوم اسٹیز جیسی مضبوط پیشہ ورانہ تنظیمیں بنانے کے لیے واقفیت کے ساتھ، جو کاروباروں کو جوڑنے اور مدد کرنے کے لیے ایک پل کے طور پر کام کرتی ہے۔

صوبے کی اہم ترجیحات میں سے ایک مقامی انسانی وسائل کو تیار کرنا ہے، خاص طور پر مقامی ٹور گائیڈز کی ٹیم۔ اس افرادی قوت کو ثقافت، تاریخ، رسم و رواج اور روایات کو سمجھنے میں فائدہ مند سمجھا جاتا ہے، جو سیاحتی مصنوعات کی منفرد شناخت میں حصہ ڈالتی ہے۔ صوبہ کمیونٹی ٹورازم میں حصہ لینے والے لوگوں کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں کی تربیت پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے، جس سے انہیں سیاحوں کے لیے اپنی خدمات کو بتدریج پیشہ ورانہ بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کو راغب کرنا اور تربیتی اداروں اور کاروباری اداروں کے درمیان روابط کو مضبوط بنانا ترجیحات میں شامل ہے۔ گھریلو اور بین الاقوامی تربیتی تعاون کے پروگراموں کو فروغ دیا جاتا ہے، جس کا مقصد پیشہ ورانہ مہارت، مہارت، اور کام کی اخلاقیات کے ساتھ ایک افرادی قوت تیار کرنا ہے۔ سیاحتی مہارت کے مقابلوں کو بھی برقرار رکھا جاتا ہے، جس سے کارکنوں کے لیے اپنی صلاحیتوں کو بہتر بنانے اور تجربے سے سیکھنے کا ایک پلیٹ فارم تیار ہوتا ہے۔

درحقیقت، اس علاقے میں بہت سے یونٹس اور کاروباروں نے اپنے انسانی وسائل کو فعال طور پر تربیت اور تربیت دی ہے۔ خدمت کے معیار اور مسابقت کو بہتر بنانے کے لیے ملازمین کے لیے پیشہ ورانہ ترقی کو ایک اہم کام کے طور پر شناخت کیا گیا ہے۔ ٹور گائیڈ کی مہارتوں کا باقاعدہ معائنہ بھی کیا جاتا ہے۔

Dien Bien Phu Victory Museum کی ڈائریکٹر محترمہ Vu Thi Tuyet Nga نے کہا: "یہ یونٹ گہرائی سے علم، حالات سے نمٹنے کی مہارت، اور عمومی علم جیسے معیارات کی بنیاد پر ٹور گائیڈز کے معیار کے معائنہ اور جائزوں کا باقاعدگی سے اہتمام کرتا ہے۔ ان جائزوں کے ذریعے، میوزیم کی سماجی رہنمائی کے لیے اپنی تاریخی ٹیم کو واضح طور پر پہچانا جاتا ہے۔ مہارتیں، اور حالات کو موثر طریقے سے ہینڈل کرنا۔"

انسانی وسائل کی ترقی نہ صرف ایک قلیل مدتی حل ہے بلکہ ایک طویل مدتی حکمت عملی بھی ہے جو کسی منزل کے معیار اور کشش کا تعین کرتی ہے۔ مسلسل کوششوں کے ساتھ، ڈائن بیئن آہستہ آہستہ ایک پیشہ ور سیاحتی افرادی قوت تیار کر رہا ہے، جو سیاحت کو علاقے کی سماجی و اقتصادی ترقی کے لیے ایک محرک بنانے میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

ماخذ: https://svhttdl.dienbien.gov.vn/portal/pages/2026-05-09/Phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich1.aspx