پروڈنشل، ایم بی ایجاز، سن لائف، بی آئی ڈی وی میٹ لائف کی انشورنس سیلز میں بہت سی خلاف ورزیاں ہیں۔

30 جون کی سہ پہر کو، وزارت خزانہ نے چار بیمہ کمپنیوں کے لیے بینکوں کے ذریعے انشورنس کی فروخت کے معائنے کے نتائج کا اعلان کیا، بشمول: پرڈینشل لائف انشورنس کمپنی (پروڈنشل)، ایم بی ایجیاس لائف انشورنس کمپنی لمیٹڈ (ایم بی ایجیاس)، سن لائف انشورنس کمپنی (سن لائف) اور بی آئی ڈی وی میٹ لائف لائف انشورنس کمپنی لمیٹڈ (BIDV Metlife Life Insurance Company Limited)۔

معائنہ کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ ایجنٹ کے طور پر بینکوں کے ذریعے انشورنس کی فروخت میں بہت سی خلاف ورزیاں ہوتی ہیں، خاص طور پر بینک کے عملے اور بروکرز کے مشاورتی مرحلے میں۔

حال ہی میں لائف انشورنس سے متعلق کئی تنازعات سامنے آئے ہیں۔

کچھ عام خلاف ورزیوں میں شامل ہیں: صارفین کو براہ راست مشورہ نہ دینا یا کمپنی کے ضوابط کے مطابق طریقہ کار اور مطلوبہ دستاویزات کے ذریعے ان کی مکمل رہنمائی نہ کرنا؛ انشورنس پروڈکٹس پر مشورے کے معیار کو یقینی نہ بنانا، جس کی وجہ سے صارفین انشورنس پروڈکٹس کو نہیں سمجھ پاتے؛ دوسروں (دیگر پرسنل ایجنٹس، بینک ملازمین) کو آئی پیڈ اور ایجنٹ کوڈ استعمال کرنے کی اجازت دینا تاکہ معلومات داخل کرنے میں صارفین کی رہنمائی کی جا سکے۔ وزارت خزانہ کی طرف سے منظور شدہ انشورنس پریمیم شیڈول کو صحیح طریقے سے نافذ نہ کرنا...

وزارت خزانہ کے مطابق، یہ وہ خلاف ورزیاں ہیں جن پر قانونی ضابطوں کے مطابق وزارت کی طرف سے انتظامی پابندیوں کے لیے غور کیا جائے گا، سختی کو یقینی بنانا اور مارکیٹ میں کام کرنے والے کاروباروں کے لیے رکاوٹ پیدا کرنا ہے۔ وزارت خزانہ نے کہا، "منظوری کے فیصلے، جاری ہونے کے بعد، پریس اور رائے عامہ کے سامنے پیش کیے جائیں گے تاکہ معروضیت اور شفافیت کو یقینی بنایا جا سکے۔"

معائنے کے نتائج کی بنیاد پر، وزارت خزانہ نے مذکورہ چار انشورنس کمپنیوں سے درخواست کی کہ وہ کریڈٹ اداروں اور غیر ملکی بینکوں کی شاخوں کے ذریعے بیمہ مصنوعات کی فروخت کی سرگرمیوں کے انتظام، نگرانی اور جامع طور پر اصلاح کریں۔

اس کے علاوہ، فوری طور پر انشورنس سیکٹر میں قانونی ضوابط کے نفاذ کا معائنہ اور قریب سے نگرانی کرنے کے لیے ایک عمل تیار کریں۔ انٹرپرائزز پر انشورنس آپریشنز کو لاگو کرنے کے عمل میں خامیوں اور خلاف ورزیوں کا فعال طور پر پتہ لگانا اور ان کو سنبھالنا، صارفین کے حقوق پر پڑنے والے اثرات کو کم سے کم کرنا۔

وزارت خزانہ مذکورہ چار انشورنس کمپنیوں سے ایجنٹوں کے سخت انتظام کو یقینی بنانے کے لیے بھی مطالبہ کرتی ہے۔ انشورنس ایجنٹوں اور انشورنس ایجنٹوں سے تعلق رکھنے والے افراد کی خلاف ورزیوں کو روکیں اور ان کا فوری پتہ لگائیں۔

انشورنس ایجنٹوں کی تربیت، انتظام اور نگرانی کے معیار کو درست کرنے کے اقدامات ہیں۔ اس کے مطابق، ایجنٹوں کو آپریٹنگ شرائط کو مکمل طور پر پورا کرنا چاہیے اور انشورنس ایجنسی کے آپریشنز کے مندرجات اور اصولوں کو مناسب طریقے سے نافذ کرنا چاہیے جیسا کہ قانون کے ذریعے تجویز کیا گیا ہے۔

ایک ہی وقت میں، انشورنس ایجنسی کے آپریٹنگ اخراجات کا جائزہ لیں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ اخراجات انشورنس کے کاروبار کے لیے ضروری ہیں، مکمل دستاویزات اور ثبوت ہوں، اور قانونی ضوابط کی تعمیل کریں۔ رسک مینجمنٹ کی نگرانی کو مضبوط بنائیں، قانونی ضوابط کے مطابق مالیاتی حفاظت کے معیار، انٹرپرائز کے سرمائے کی حفاظت کو یقینی بنائیں۔

وزارت خزانہ کے نمائندے نے مزید کہا کہ 2023 میں، انشورنس سیکٹر میں قانونی فریم ورک کو فوری طور پر مکمل کرنے کے علاوہ، یہ ایجنسی 10 انشورنس اداروں کے لیے کریڈٹ اداروں اور غیر ملکی بینکوں کی برانچوں کے ذریعے انشورنس کی فروخت پر معائنہ اور امتحانات کا انعقاد جاری رکھے گی۔

اس کے ساتھ ساتھ، بینکنگ انسپکشن اینڈ سپرویژن ایجنسی - اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ساتھ بینکوں کے ذریعے انشورنس خدمات کی فراہمی کے معائنہ، جانچ اور نگرانی میں قریبی تعاون کریں۔ خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کی صورت میں قانون کی دفعات کے مطابق سختی سے نمٹا جائے گا۔

وزارت خزانہ کے مطابق حالیہ دنوں میں عمومی طور پر انشورنس مارکیٹ اور خاص طور پر بینکوں کے ذریعے انشورنس سیلز چینل تیزی سے بڑھے ہیں۔ تاہم، ایک ایسی صورت حال سامنے آئی ہے جب کچھ بینکوں کے ملازمین نے متعارف کرایا ہے، مدعو کیا ہے، اور جب وہ پیسے جمع کرنے یا قرض لینے کے لیے آتے ہیں تو صارفین کو لائف انشورنس یا سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس خریدنے پر مجبور کیا ہے۔

لہذا، 2022 میں، وزارت خزانہ کے رہنماؤں نے متعلقہ یونٹس کو ہدایت کی کہ وہ فوری طور پر مندرجہ بالا 4 اداروں کے لیے بینکوں کے ذریعے انشورنس کی فروخت کے معائنے اور چیک کا اہتمام کریں۔

لائف انشورنس مارکیٹ نے حال ہی میں بہت سی کوتاہیوں کا انکشاف کیا ہے، خاص طور پر سرمایہ ادھار لیتے وقت صارفین کو انشورنس خریدنے کے لیے "مجبور" کرنے کی صورت حال؛ مبہم مشورہ صارفین کو انشورنس مصنوعات کی نوعیت کو غلط سمجھنے پر مجبور کرتا ہے...

حال ہی میں 5ویں سیشن کی قرارداد میں، قومی اسمبلی نے حکومت کو لائف انشورنس مارکیٹ، خاص طور پر سرمایہ کاری سے منسلک انشورنس مصنوعات کا ایک جامع معائنہ کرنے کی ذمہ داری سونپی ہے۔ قومی اسمبلی نے حکومت سے قرض کی درخواستوں کا جائزہ لینے اور کارپوریٹ بانڈ کی سرمایہ کاری پر مشاورت کے دوران بروکریج اور لائف انشورنس کی کراس سیلنگ میں خامیوں کو فوری طور پر دور کرنے کی درخواست کی۔

(ماخذ: لاؤ ڈونگ اخبار)

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد
غصہ