کیا روبروک روبوٹ ویکیوم میں ہیٹنگ سسٹم کی کمی ہے جیسا کہ اشتہار دیا گیا ہے؟

Roborock Qrevo Curv 2 Flow روبوٹ ویکیوم کلینر پر حال ہی میں صارفین کی جانب سے صنعت کار کی تشہیر کے برعکس صفائی کے کپڑے کو گرم پانی سے دھونے کے لیے جزو کی کمی کے لیے پوچھ گچھ کی گئی ہے۔

یہ واقعہ ویتنام میں روبوٹ ویکیوم اور موپ صارفین کے لیے ایک کمیونٹی گروپ پر پوسٹ کی گئی صارف کی شکایت کے ساتھ شروع ہوا۔ مالک کے مطابق، مینوفیکچرر کی طرف سے پروڈکٹ کی تشہیر کی گئی تھی کہ اس میں گرم پانی کے موپ کی صفائی کی خصوصیت ہے۔ تاہم، چارجنگ اسٹیشن پر ڈیوائس کی صفائی کے بعد ٹیسٹ کرنے پر، درجہ حرارت کا پتہ نہیں چلا۔ مالک نے بتایا کہ "فیچر آن ہونے کے باوجود، ایم او پی کو دھونے کے بعد بھی یہ گرم یا گرم نہیں ہوا۔ جب میں نے اسے مینوفیکچرر کو واپس بھیجا تو انہوں نے کہا کہ اس میں کوئی غلطی نہیں ہے اور اسے واپس کر دیا گیا ہے،" مالک نے بتایا۔

پوسٹ پر کمیونٹی کی جانب سے بہت سے تبصرے اور شیئرز موصول ہوئے، لیکن پھر نامعلوم وجوہات کی بنا پر غائب ہو گئی۔ اسی طرح کے سوالات کئی دوسرے سوشل میڈیا چینلز پر بھی شیئر کیے گئے۔ روبوٹ ویکیوم کلینر اسٹور کے ایک ٹیکنیشن نے بعد میں معلومات کی توثیق کرنے کے لیے روبوٹ کریو کرو 2 فلو روبوٹ ویکیوم کلینر کے جدا کرنے کے عمل کی ویڈیو پوسٹ کی۔

Roborock Qrevo Curv 2 Flow روبوٹ ویکیوم پر الزام ہے کہ اس نے اعلی درجہ حرارت کی موپ کی صفائی کی خصوصیت کی جھوٹی تشہیر کی ہے۔

تصویر: TechReviewer

اس شخص کے مطابق، جس پروڈکٹ کا تجربہ کیا جا رہا ہے وہ اصل ماڈل تھا، جس کی ابھی بھی وارنٹی ہے۔ چارجنگ اسٹیشن کو الگ کرنے کے بعد، ٹیکنیشن کو صرف پانی کے پائپ ملے جو صاف پانی کے ٹینک سے پمپ کے ذریعے الیکٹرانک والو تک جاتے ہیں، جو دو مختلف سمتوں میں تقسیم ہوتے ہیں: موپس کو دھونے کے لیے ایک پائپ؛ دوسرا روبوٹ کے جسم پر صاف پانی کے ٹینک کو پانی فراہم کرتا ہے۔

"ایم او پی کو پانی کی فراہمی کسی بھی حرارتی عنصر سے نہیں گزرتی۔ پورے چارجنگ اسٹیشن کو اچھی طرح سے چیک کرنے کے بعد، مجھے کوئی حرارتی عنصر نہیں ملا، صرف ٹھنڈا پانی، حالانکہ اندر کافی جگہ ہے،" ٹیکنیشن نے کہا۔ اس نے یہ بھی تجویز کیا کہ اگر صارفین روبوٹ کے ایم او پی کو گرم ہوتے نہیں دیکھتے ہیں تو اس میں کوئی غلطی نہیں ہوسکتی ہے، بلکہ یہ کہ "یہ ڈیوائس صرف ایموپی کو دھونے کے لیے پانی کو گرم کرنے کے لیے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے۔"

کیا یہ سچ ہے کہ روبوٹ ویکیوم میں گرم پانی کے موپ دھونے کی خصوصیت کی کمی ہے؟

مندرجہ بالا واقعے کے حوالے سے، Roborock Qrevo Curv 2 Flow روبوٹ ویکیوم کلینر فروخت کرنے والی بہت سی ویب سائٹس اشتہارات چلا رہی ہیں جس میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ یہ پروڈکٹ صفائی کرنے والے کپڑوں کو 75 ڈگری سینٹی گریڈ پر گرم پانی سے دھو سکتی ہے اور 55 ڈگری سیلسیس پر گرم ہوا سے خشک کر سکتی ہے۔

ویب سائٹ پر اشتہار کے مواد کو تبدیل کرنے سے پہلے۔

اسکرین شاٹ

صارف کی شکایت سے پہلے، Roborock ویتنام کے ہوم پیج نے اس پروڈکٹ کی تشہیر کی تھی کہ اس میں "75°C ہائی ٹمپریچر رولر کلیننگ" فیچر ہے۔ خاص طور پر، Roborock نے کہا کہ Qrevo Curv 2 Flow چارجنگ اسٹیشن 75°C استعمال کرتا ہے "ضدی داغوں کو ہٹانے" کے لیے۔ تاہم، کمیونٹی پوسٹ کے حذف ہونے کے بعد، سرکاری ویب سائٹ نے فوری طور پر معلومات کو تبدیل کر دیا، اسے "75°C گرم ہوا کے ساتھ رولر کلیننگ" میں تبدیل کر دیا۔ مزید برآں، اس واقعے کے بارے میں کوئی سرکاری بیان سامنے نہیں آیا ہے۔

بین الاقوامی ویب سائٹس پر، چیتھڑوں کو گرم پانی سے دھونے، یا عام طور پر "75 ڈگری سیلسیس پر چیتھڑوں کو دھونے" جیسی خصوصیات کو فروغ دینے والے اشتہارات بھی عام ہیں۔ گرم پانی کا استعمال خاص طور پر رائج ہے اور بہت سے بین الاقوامی جائزہ چینلز نے متعدد بار اس کا ذکر کیا ہے۔

حقیقت یہ ہے کہ کمپنی نے خاموشی سے اپنی آفیشل ویب سائٹ پر موجود معلومات کو درست کر لیا، یہ ظاہر کرتا ہے کہ پروڈکٹ صارفین تک پہنچنے سے پہلے ہی اس کی مارکیٹنگ میں خرابی تھی۔ مزید برآں، روبروک کی طرف سے فراہم کردہ سرکاری معلومات کا استعمال کرنے والے کاروبار کی بہت سی ویب سائٹیں بھی اسی طرح کی "غلطی" کا شکار ہوئیں، جو کہ Roborock Qrevo Curv 2 Flow کو کپڑے دھونے کے لیے "75°C گرم پانی" کی خصوصیت کے طور پر تشہیر کرتی رہیں۔

مینوفیکچرر کی قیمت کے مطابق، Qrevo Curv 2 Flow کی قیمت 22 ملین VND تک ہے، جو اسے ویتنام میں روبوٹک ویکیوم کلینر کے اعلیٰ درجے کے حصے میں رکھتا ہے۔ تاہم، اس میں تیزی سے عام گرم پانی کے موپ دھونے کی خصوصیت کا فقدان ہے، یہاں تک کہ کم قیمت والے ماڈلز میں بھی پایا جاتا ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm