زندگی کا اطمینان

ایک کمیونٹی میں رہتے ہوئے، ہر فرد کے دوسرے لوگوں کے ساتھ، تنظیموں کے ساتھ، اس علاقے کے ساتھ جہاں وہ رہتے ہیں مختلف تعلقات رکھتے ہیں۔ اور تقریباً ہر کوئی عام طور پر ان تعلقات میں اطمینان کی حالت کی امید کرتا ہے۔

سیدھے الفاظ میں، اطمینان کسی چیز، کسی شخص، کچھ لوگوں، یا کسی سرگرمی یا صورت حال سے خوش ہونا ہے۔

کاروباری نقطہ نظر سے اطمینان

آج کل، تاجر خرید و فروخت کی نفسیات پر بہت زیادہ توجہ دیتے ہیں: خریدتے وقت صارفین کا اطمینان۔ گاہکوں کو خریدنے کی طرف راغب کرنا اور انہیں کئی بار بعد میں واپس آنے کے لیے گاہکوں کو حقیقی معنوں میں مطمئن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ اطمینان بہت سے عوامل سے پیدا ہوتا ہے، اچھے پروڈکٹ کوالٹی، صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے، مناسب قیمتوں، اور سیلز پرسن کے بشکریہ جو صارفین کے ساتھ براہ راست بات چیت کرتے ہیں۔ سیلز پرسن کی مہارت اور شائستگی، گاہک کی عمر کے لحاظ سے، مناسب وضاحتوں اور جوابات کے ساتھ، خرید و فروخت میں تدبر اور تحمل کا مظاہرہ، گاہکوں کے دلوں میں اطمینان پیدا کرے گا۔ اور وہاں سے، یہ گاہکوں کے لیے کئی بار اس اسٹور پر واپس آنے کا تاثر پیدا کرے گا۔ گاہک کا اطمینان حاصل کرنا، طویل مدتی فروخت کو برقرار رکھنا، شاید اس میں ایک عنصر بھی ہے: بیچنے والا خرید و فروخت، کاروبار کرنے میں ساکھ کی قدر کرتا ہے۔

ایجنسیوں کے نقطہ نظر سے اطمینان

ریاستی ایجنسیاں ایسی جگہیں ہیں جہاں تمام سرگرمیاں ہر طبقے کے لوگوں کے لیے کی جاتی ہیں۔ ریاستی اداروں کو شہریوں کے اطمینان کو سمجھنے کی ضرورت ہے جب وہ اپنے کام کو حل کرنے کے لیے ان سے رابطہ کریں۔ اہم بات یہ ہے کہ اس طرح کی گرفت لوگوں کے حقیقی اطمینان کی عکاسی کرتی ہے، جب لوگوں کے معاملات ایجنسیوں کے پاس آتے ہیں تو انہیں ایجنسیوں نے جلد اور آسانی سے حل کیا ہے۔

ایک ایجنسی کے اندر، لیڈروں اور مینیجرز کو اپنے ماتحتوں کے خیالات، احساسات اور خواہشات کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایسے مینیجرز جو اپنے ملازمین کی کارکردگی کا صحیح اندازہ لگاتے ہیں، ملازمین کو ان کی کوششوں کے مطابق انعام دیتے ہیں اور ان کی تعریف کرتے ہیں، ایجنسی میں آسانی سے اتفاق رائے پیدا کرتے ہیں اور سب کے لیے اطمینان پیدا کرتے ہیں۔ کیونکہ، اگر لیڈر ملازمین کو غلط طریقے سے نوازتے ہیں اور ان کی تعریف کرتے ہیں، تو یہ ایجنسی کے ملازمین میں ایک غیر مستحکم ذہنیت پیدا کرے گا۔ اس کے علاوہ، مخالف سمت سے دیکھو. ملازمین اور ماتحتوں کو مینیجرز اور ایگزیکٹوز کی نفسیات کو بھی سمجھنا چاہیے۔ ایجنسی میں ملازمین جو اپنے فرائض اور کام بخوبی انجام دیتے ہیں، اپنے کام کے لیے لگن رکھتے ہیں، تاکہ ایجنسی کا کام تمام مراحل میں آسانی سے چلے، لیڈروں کے دلوں میں اطمینان پیدا کرے گا۔

اسکول کے نقطہ نظر سے اطمینان

اسکول میں غالب رشتہ اساتذہ اور طلبہ کے درمیان تعلق ہے۔ طلباء اساتذہ کا احترام کرتے ہیں، اپنے کام کو بخوبی انجام دینے کی کوشش کرتے ہیں: سخت مطالعہ کریں، سخت سوچیں، اساتذہ کی طرف سے دیے گئے کاموں کو جوش و خروش سے کریں، مؤثر طریقے سے مطالعہ کریں، اساتذہ میں ایک مطمئن ذہنیت پیدا ہوگی۔ طلباء کو پڑھانے اور تعلیم دینے کے کردار کو پورا کرنے کے لیے، شاید، اساتذہ کو اپنے طلباء کو اچھی طرح سمجھنے کی ضرورت ہے۔ ان کی صحت، سیکھنے کی صلاحیت اور نفسیات کو سمجھیں تاکہ اساتذہ تدریس اور ہوم روم کے کام میں مناسب اقدامات کر سکیں۔ ضروری مدد حاصل کرنے کے لیے ہر طالب علم کی سیکھنے کی صلاحیت کو سمجھیں، ان پر تنقید کرنے اور اسے کم کرنے سے گریز کریں۔ کیونکہ، جب ایسے اشاروں، رویوں اور الفاظ کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو درحقیقت تدبر سے کام نہیں لیتے، یا اساتذہ کی طرف سے ان کے ساتھ غیر منصفانہ ہوتے ہیں، تو فطری طور پر، طلباء بعض اوقات عدم اطمینان کا اظہار کرتے ہوئے ردعمل کا اظہار کرتے ہیں۔ یہاں بیان کردہ عدم اطمینان اساتذہ کے احترام کے دائرہ کار میں سمجھا جاتا ہے۔ کنڈرگارٹنز، پرائمری اسکولوں اور سیکنڈری اسکولوں میں اساتذہ اور والدین کے درمیان تعلقات کو بھی اطمینان کے لیے اہم سمجھا جانا چاہیے۔ اساتذہ جو طلباء کو پڑھانے کے جذبے سے سرشار ہیں والدین میں اطمینان پیدا کریں گے۔ جو والدین دلچسپی رکھتے ہیں اور اپنے بچوں کو تعلیم دینے میں اساتذہ کے ساتھ فعال تعاون کرتے ہیں وہ اساتذہ کے دلوں میں خوشی پیدا کریں گے۔

معاشرے میں بہت سے دوسرے رشتوں کے ساتھ، مختلف پیشوں اور عمر کے لوگوں کے درمیان، ملاقات اور بات چیت کے وقت بھی اطمینان کی ضرورت ہوتی ہے۔

آج کے معاشرے میں بے شمار رشتوں میں سے، رشتہ دار اطمینان کی حالت تلاش کرنا شاید بہت سے لوگوں کی خواہش ہے۔

ماخذ