Zalo لنک کی بدولت Techcombank موبائل پر رقم کی منتقلی کو تیز کریں۔

Zalo سے منسلک رقم کی منتقلی کی خصوصیت سے حیران

20 جنوری کو، مسٹر کوانگ ہوئی (52 سال، ہنوئی) نے اپنے خاندان کے نئے خریدے گئے ٹی وی کی ادائیگی کی۔ وہ سہولت اور رفتار سے حیران رہ گیا جب اس نے پہلی بار Techcombank اور Zalo ایپلی کیشنز کو جوڑنے والی رقم کی منتقلی کی خصوصیت کا استعمال کیا۔

اس کے مطابق الیکٹرانکس کمپنی کے ملازم نے زالو کے ذریعے مسٹر کوونگ کو اکاؤنٹ نمبر اور بینک کا نام بھیجا۔ مسٹر ہیو نے پیغام میں اکاؤنٹ کی معلومات پر کلک کیا، اور فوری طور پر، ٹرانسفر انٹرفیس Techcombank موبائل ایپلیکیشن پر کھل گیا - ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشن جسے یہ صارف استعمال کر رہا تھا۔

اس وقت، وصول کنندہ کا اکاؤنٹ نمبر ٹرانزیکشن اسکرین پر درج کیا گیا ہے۔ مسٹر ہیو کو صرف معلومات کو دوبارہ چیک کرنے کی ضرورت ہے، منتقل کی جانے والی رقم درج کریں، OTP کوڈ سے تصدیق کریں اور منتقلی کا عمل مکمل ہو جائے۔

اس سے پہلے، عام طریقہ کار کے بعد لین دین کے ساتھ، مسٹر کوونگ کو بینکنگ ایپلیکیشن کھولنی پڑتی تھی، پاس ورڈ کے ساتھ لاگ ان کرنا پڑتا تھا، منزل کا بینک منتخب کرنا پڑتا تھا، رقم کی منتقلی کا آرڈر کرنے کے لیے فائدہ اٹھانے والے کا اکاؤنٹ نمبر درج کرنا پڑتا تھا۔

"میرے جیسے لوگوں کے لیے، وصول کنندہ کے اکاؤنٹ نمبر کو دوبارہ درج کرنا یا دوبارہ چیک کرنا تھوڑا پیچیدہ ہے کیونکہ سب سے بڑا خوف غلط اکاؤنٹ نمبر پڑھنا ہے۔ مجھے نہیں لگتا تھا کہ Techcombank کے پاس اتنی آسان سروس ہے،" انہوں نے کہا۔

محترمہ Bich Phuong (32 سال، ہو چی منہ سٹی) نے کہا کہ وہ اکثر سپلائرز سے کپڑے درآمد کرتی ہیں تاکہ Ba Chieu مارکیٹ (Binh Thanh District, Ho Chi Minh City) میں فروخت کر سکیں۔ خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان معلومات کا تبادلہ بنیادی طور پر Zalo پیغامات کے ذریعے ہوتا ہے۔

حال ہی میں، Techcombank Mobile کے ذریعے بیچنے والے کو تقریباً 20 ملین VND منتقل کرتے وقت، محترمہ Trang نے پایا کہ ادائیگی کے مراحل کو آسان بنا دیا گیا ہے۔

مسٹر ہیو کی طرح، اس نے زالو کے ذریعے موصول ہونے والی اکاؤنٹ نمبر کی معلومات پر کلک کیا، ادائیگی کا انٹرفیس وصول کنندہ کی مماثل معلومات کے ساتھ ظاہر ہوا۔ اس نے منتقل کی جانے والی رقم درج کی، OTP کوڈ سے ادائیگی کی تصدیق کی۔ لین دین مکمل ہو گیا۔

"اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وصول کنندہ کون سا بینک اکاؤنٹ استعمال کرتا ہے، عمل ایک ہی ہے۔ میں ہر ٹرانزیکشن کے لیے کم از کم 30 سیکنڈ بچاتی ہوں جب سے یہ نیا فیچر متعارف کرایا گیا ہے،" خاتون تاجر نے شیئر کیا۔

ہموار صارف کا تجربہ فراہم کرنے کی کوشش

Techcombank پہلے بینکوں میں سے ایک ہے جو Zalo کے ساتھ منسلک ہے، ڈیپ لنکس بناتا ہے، صارفین کی منتقلی کے عمل کو مختصر کرنے میں مدد کرتا ہے، جبکہ اب بھی صارفین کی حفاظت اور حفاظت کو یقینی بناتا ہے اور اس کی تعمیل کرتا ہے۔ یہ ماڈل AI کے تعاون سے تیار کیا گیا تھا۔

"مالیاتی صنعت کو تبدیل کرنا - زندگی کی قدر میں اضافہ" کے وژن کے ساتھ، Techcombank نے اس خصوصیت کو تعینات کرنے کے لیے Zalo کے ساتھ تیزی سے تعاون کیا۔ مسٹر Tran Thanh Hoai - Techcombank کے نمائندے نے کہا، Techcombank میں، تمام حل صارفین کی ضروریات اور عادات کو دیکھنے اور سمجھنے سے شروع ہوتے ہیں، اس طرح مناسب حل/تجاویز فراہم کرتے ہیں۔

"Zalo پر رقم کی منتقلی سے منسلک کرنے کی خصوصیت سے پہلے، کسٹمر کے تجربے میں ایک "بروکن پوائنٹ" تھا۔ خاص طور پر، ادائیگی کرنے کے لیے، صارفین کو اکاؤنٹ نمبر کو بینکنگ ایپلیکیشن میں کاپی کرنے کی ضرورت ہوتی تھی، یا پیمنٹ کی QR کوڈ کی تصویر کو فوٹو لائبریری میں ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی تھی، پھر QR کوڈ کو اسکین کرنے کے لیے بینکنگ ایپلی کیشن پر جائیں، اور پھر حتمی منزل پر جائیں، منی ٹرانسفر کے صفحے پر "Tecom" کو ہٹانے کے لیے مشترکہ طور پر "Tecom" اور "Tecom" کو ہٹانے کے لیے جوائنٹ ٹرانسفر پوائنٹ شروع کیا جاتا ہے۔ ایک نئی خصوصیت، جو گاہک کے تجربے کو مزید ہموار بناتی ہے"، مسٹر ہوائی نے کہا۔

اس خصوصیت کے ساتھ، جب صارفین کو فائدہ اٹھانے والا اکاؤنٹ نمبر یا QR کوڈ موصول ہوتا ہے، تو وہ Zalo پر بینکنگ ایپلی کیشنز کی فہرست میں سے Techcombank کو منتخب کرتے ہیں، 1 ٹچ اور ٹرانزیکشن کو فوری طور پر پہلے سے بھرے اکاؤنٹ نمبر کی معلومات کے ساتھ QR کے ذریعے منی ٹرانسفر/پیمنٹ آرڈر والے صفحے پر بھیج دیا جائے گا۔ بھیجنے والا غلطیوں سے گریز کرتے ہوئے ڈیٹا انٹری کی کارروائیوں کو کم کرتا ہے۔

"ہم نے ٹیکنالوجی کے شراکت داروں کے ساتھ بہت احتیاط سے بات چیت کی ہے، جدید حفاظتی طریقوں کو لاگو کیا ہے، ڈیجیٹل طور پر دستخط شدہ پیغامات، دو سسٹمز کے درمیان بات چیت کرتے وقت سیکیورٹی کوڈز تھے، اور اسے جعلی نہیں بنایا جا سکتا تھا۔ ایپلیکیشن کے ذریعے لین دین کرتے وقت صارفین مکمل طور پر محفوظ محسوس کر سکتے ہیں۔ درحقیقت، ہزاروں صارفین جنہوں نے ماضی میں اسے استعمال کیا ہے، نئے تجربے کے بارے میں مثبت جائزے دیے ہیں،" Techcombank کے نمائندے کو بتایا۔

پوٹینشل کے بارے میں بات کرتے ہوئے، بینک کے نمائندے نے اندازہ لگایا کہ Zalo ایک ایپلی کیشن ہے جو تقریباً 75 ملین صارفین تک پہنچ رہی ہے، وہاں سے یہ ٹیکنالوجی تیزی سے مقبول ہو جائے گی، بہت سے صارفین مستفید ہوں گے اور بینکنگ خدمات کا بہترین تجربہ حاصل کر سکیں گے۔

رقم کی منتقلی کو چیٹ باکس میں ضم کرنا کیش لیس ادائیگی کے تجربے میں ایک بڑا قدم ہے۔ صارفین کے لیے آسان، آسان اور محفوظ۔

نئے قمری سال کا خیرمقدم کرتے ہوئے، Zalo نے Techcombank سے خصوصی ڈریگن کلیکشن کے ساتھ ایک خوبصورت QR منی ٹرانسفر فیچر شروع کرنے کے لیے Techcombank کے ساتھ تعاون کیا۔

ڈیجیٹل بینکنگ میں مضبوط سرمایہ کاری کی بدولت Techcombank کے 12 ملین سے زیادہ انفرادی صارفین نئے حل اور بہترین تجربے سے مستفید ہو رہے ہیں۔ ایپ اسٹور پر 4.8/5 ریٹنگ کے ساتھ، Techcombank Mobile ایک ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشن ہے جو صارفین کی جانب سے مثبت جائزے حاصل کرتی ہے۔ حال ہی میں، Techcombank Mobile کو گلوبل فنانس کی جانب سے "Best Digital Banking Application in Asia - Pacific " کا عظیم الشان ایوارڈ بھی ملا ہے۔ آنے والے وقت میں، Techcombank موبائل نئے فیچرز کو اپ ڈیٹ کرتا رہے گا، جو صارفین کے لیے علیحدہ مالیاتی انتظام حل لائے گا۔

0 مینجمنٹ فیس کے ساتھ قیمتی تجربات کی ایک سیریز سے لطف اندوز ہوں۔ Techcombank موبائل کو اس پر کھولیں: https://apps.apple.com/us/app/techcombank-mobile/id1548623362?mt=8

Dieu Linh

ماخذ