استقبال کا شہر

ایک سیاحتی شہر کا خوش آئند ماحول نہ صرف اس کے خوبصورت مناظر سے آتا ہے بلکہ چھوٹی تفصیلات جیسے واضح اشارے، مکمل عوامی سہولیات اور مثالی رویے سے بھی ملتا ہے۔

دو لسانی ویتنامی-انگریزی پتھر کی تختی، جس میں ایک QR کوڈ ہے جو ہان مارکیٹ کو متعارف کرایا گیا ہے، نے اپنی جمالیاتی کشش اور عملییت کی وجہ سے سیاحوں پر ایک مضبوط تاثر چھوڑا ہے۔ تصویر: ایچ ایس

ان بنیادوں پر تعمیر کرتے ہوئے، دا نانگ سیاحوں کی نظروں میں ایک دوستانہ اور قابل قدر شہر کی تصویر تیار کر رہا ہے۔

خدمت کے تاثرات

کچھ عرصہ قبل، ایک آن لائن فورم پر، میں نے ڈا نانگ کی مرکزی سڑکوں پر گاڑی چلانے کا تجربہ کرنے کے بعد ہنوئی کے ایک سیاح کی ایک پوسٹ پڑھی۔ اس شخص کو جس چیز نے متاثر کیا وہ صاف، سمجھنے میں آسان، اور شفاف ٹریفک سائن سسٹم تھا، یہاں تک کہ "اگر کوئی غلطی ہوئی تھی، تو اس کی وجہ ڈرائیور کی توجہ کی کمی تھی۔"

لین کے نشانات اور نشانات جو سیدھے آگے، بائیں مڑ، اور دائیں موڑ کی نشاندہی کرتے ہیں، سے لے کر فاصلے پر رکھے گئے انتباہی نشانات تک، سب کچھ منطقی طور پر ترتیب دیا گیا ہے اور الجھا ہوا نہیں ہے۔ خاص طور پر، اس سیاح کے مطابق، دا نانگ میں رات کے وقت گاڑی چلانا پہلی بار آرام دہ تھا کیونکہ بہت سی نشانیاں روشن ہوتی ہیں، جس سے انہیں دیکھنا آسان ہوتا ہے۔

بہت سے لوگوں کا خیال ہے کہ یہ چھوٹی چھوٹی تفصیلات ہی مسافروں پر دیرپا تاثر چھوڑتی ہیں۔ جدید سیاحت میں، وزیٹر کا تجربہ نہ صرف لوگوں سے آتا ہے بلکہ اس سے بھی آتا ہے کہ شہر کس طرح کام کرتا ہے اور ان کے ساتھ "مواصلات" کرتا ہے۔ اشارے، عوامی بیت الخلاء، پارکنگ کی جگہوں، سیاحتی معلوماتی مراکز سے لے کر ٹریفک کی تنظیم، عوامی مقامات اور شہری نظم تک، ہر چیز اس سوال کا جواب دینے میں معاون ہے: کیا یہ شہر دوستانہ ہے؟

کئی سالوں میں، شہر نے ٹریفک اور سیاحوں کے اشارے کے ایک جامع نظام میں سرمایہ کاری کی ہے، جس میں اہم سڑکوں، ساحلی علاقوں، ہوائی اڈے، ٹرین اسٹیشن، انتظامی مراکز، اور سیاحوں کے مشہور مقامات کو ترجیح دی گئی ہے۔ ڈا نانگ نے سیاحوں کو کثیر لسانی معلومات فراہم کرنے کے لیے مقامات پر ڈیجیٹل نقشوں، سیاحت کی ایپلی کیشنز، کیو آر کوڈز وغیرہ کے ساتھ فزیکل انفراسٹرکچر کو مربوط کرتے ہوئے ایک سمارٹ ٹورازم سٹی ماڈل کو بھی فعال طور پر نافذ کیا ہے۔

"یہ بظاہر چھوٹی چھوٹی چیزیں مجھے تحفظ کا احساس دیتی ہیں جب میں ہوٹل سے نکلتا ہوں، ساحل سمندر پر سواری کے لیے موٹرسائیکل کرائے پر لینے پر اعتماد، یا بغیر ہدایات پوچھے اپنی مطلوبہ منزل تک پہنچنے کے قابل ہونا۔ جس چیز نے مجھے خاص طور پر متاثر کیا وہ یہ تھا کہ دا نانگ کس طرح 'گھر کے طور پر آرام' ماڈل کے ذریعے سیاحوں کی خدمت کرتا ہے،" مسٹر نگیوئن پیونگ سے اشتراک کیا گیا (ہاؤئن پیونگ سے)۔

سروس کلچر اور عوامی خدمت کی اخلاقیات

شہری انتظام کے نقطہ نظر سے، سیاحوں کی روزمرہ کی زندگی میں بظاہر معمولی تفصیلات سروس کلچر اور عوامی اخلاقیات کے بارے میں ایک بڑی کہانی سے براہ راست جڑی ہوئی ہیں۔ جب سروس کلچر کو ترجیح دی جاتی ہے، تو انتظامیہ کے خیالات قدرتی طور پر لوگوں اور سیاحوں پر مرکوز ہوتے ہیں۔ یہ ہر اہلکار، ہر شہری اور ہر عوامی جگہ کو شہر کا "سفیر" بننے کی بنیاد بناتا ہے۔

دا نانگ آنے والے سیاحوں کی نظر میں واضح اور مخصوص سڑک کے نشانات ایک پلس ہیں۔ تصویر: ایچ ایس

دا نانگ سٹی پارٹی کمیٹی کے پروپیگنڈہ اور ماس موبلائزیشن ڈیپارٹمنٹ کی نائب سربراہ محترمہ تانگ ہونگ ہون تھام کے مطابق، نئے دور میں دا نانگ میں ثقافت اور لوگوں کی ترقی کے تزویراتی رجحان میں، یہ شہر اخلاقیات کو بنیاد بناتے ہوئے سیاست کے اندر ثقافت کی تعمیر کی ضرورت کو واضح طور پر بیان کرتا ہے۔

"شہر کے سیاسی کاموں کی تکمیل کے لیے خدمت کا کلچر ضروری ہے، عوامی خدمت کے کلچر کے معیارات اور شہر کی سطح سے لے کر نچلی سطح تک حکام اور سرکاری ملازمین کے درمیان اخلاقیات کی تعمیر،" محترمہ تھام نے زور دیا۔

یہ جذبہ انتظامی آلات سے آگے معاشی شعبے، سیاحت اور شہری زندگی تک پھیلا ہوا ہے۔ ایک کارپوریٹ کلچر، ایک کاروباری ثقافت، ایک تجارتی ثقافت کی تعمیر، قانون کی حکمرانی اور مہذب رویے کے لیے ایک مضبوط احترام کے ساتھ، دا نانگ کے لیے ضروری سمجھا جاتا ہے کہ وہ رہائشیوں اور سیاحوں دونوں کی نظروں میں ایک دوستانہ اور قابل اعتماد شہر کے طور پر اپنی شبیہ کو فروغ دے سکے۔

سون ٹرا وارڈ پیپلز کمیٹی کے ایک نمائندے نے کہا کہ شناخت اور لوگ پائیدار ترقی کے لیے اسٹریٹجک وسائل ہیں۔ سمندری ثقافت اور شہری ثقافت سے لے کر مربوط ثقافت تک، علاقے نے اس بات کا تعین کیا ہے کہ ایک مہذب شہری طرز زندگی کی تعمیر کا مقصد نہ صرف رہائشیوں کے معیار زندگی کو بہتر بنانا ہے بلکہ اجنبیوں کے آنے پر ان کے لیے تحفظ اور دوستی کا احساس پیدا کرنا ہے۔

مجوزہ حل بہت مخصوص ہیں، جیسے: انفراسٹرکچر اور عوامی سہولیات کو بہتر بنانا؛ معلومات، نقشے، اور منزلوں کو ڈیجیٹائز کرنا؛ اور رہائشیوں، کارکنوں، اور سیاحت سے وابستہ افراد کے لیے شہری آداب کی تعلیم کو مضبوط بنانا۔ مناسب طرز عمل کا ہر عمل، ہر منظم جگہ، اور ہر واضح نشان سیاحوں کے لیے ایک مثبت تجربہ پیدا کرنے میں معاون ہے۔

شہر کی تاریخی سائنس ایسوسی ایشن کے چیئرمین، محقق بوئی وان ٹائینگ نے ایک بار کہا تھا کہ "رہنے کے قابل شہر" برانڈ سب سے پہلے اور سب سے اہم خواہش ہے۔ اس خواہش کو حقیقت بنانے کے لیے، اس کے لیے قائدانہ وژن، عہدیداروں کی عوامی خدمت کی اخلاقیات، کاروباری اداروں کی کاروباری ثقافت، اور ہر شہری کی ذمہ داری کے احساس کی ضرورت ہے۔

شہر میں پہلی بار آنے والوں کے لیے، ایک "رہنے کے قابل شہر" کا احساس شاید آسانی سے سمجھ میں آنے والی نشانیوں، واضح معلومات، اور لوگ ایک دوسرے کے ساتھ حسن سلوک کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔ جب شہر اس طرح اپنا دل کھولتا ہے، تو ہر شہری، ہر اہلکار، ہر گلی کونے، اور یہاں تک کہ ہر سیاح ایک "سفیر" بن سکتا ہے، جو اپنے حقیقی زندگی کے تجربات کے ذریعے ڈا نانگ کے بارے میں خوبصورت کہانیاں سناتا ہے۔

ماخذ: https://baodanang.vn/thanh-pho-cua-su-chao-don-3322511.html