ایک مخلص اور مؤثر معافی کیا ہے؟

Biết cách xin lỗi sẽ giúp hàn gắn những tổn thương - Ảnh minh họa: BetterUp — معافی مانگنے کا طریقہ جاننے سے زخموں کو بھرنے میں مدد ملے گی - مثال: بیٹر اپ

رشتے زندگی میں بہت مددگار ثابت ہوتے ہیں، لیکن بہت سے تنازعات بھی یہیں سے جنم لیتے ہیں، درد، تناؤ اور یہاں تک کہ ٹوٹ پھوٹ کا باعث بنتے ہیں۔

معافی مانگنے کا طریقہ جاننا زخموں کو بھرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ دوسری طرف، غلط طریقے سے معافی مانگنا حالات کو مزید خراب کر سکتا ہے۔

خلوص اور سچے دل سے معافی مانگیں۔

مخلصانہ معافی ہمدردی، حقیقی ندامت اور پچھتاوا، اور اپنی غلطیوں سے سیکھنے کے عزم کو ظاہر کرتی ہے۔ دوسرے لفظوں میں، آپ کو صحیح معنوں میں یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ آپ غلط تھے، اور آپ کی وجہ سے ہونے والی تکلیف پر پچھتاؤ۔

مخلصانہ معافی مانگنے سے بھی راحت مل سکتی ہے، خاص طور پر اگر آپ کو قصوروار محسوس ہو۔ اکیلے معافی مانگنے سے تکلیف ختم نہیں ہوتی اور نہ ہی چیزیں درست ہوتی ہیں، لیکن یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ جانتے ہیں کہ آپ غلط تھے اور آپ اسے مستقبل میں دوبارہ ہونے سے روکنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

معافی مانگنے کی بہت سی معقول وجوہات ہیں۔ یہ تسلیم کرنا ہو سکتا ہے کہ آپ غلط تھے، رشتے میں کیا ہے اور اس کی اجازت نہیں ہے، ندامت اور پشیمانی کا اظہار کرنا، غلطی سے سیکھنا اور مستقبل میں کام کرنے کے نئے طریقے تلاش کرنا، یا اپنے ساتھی سے دوبارہ رابطہ قائم کرنے کے طریقے تلاش کرنا۔

غلط کام کے لیے معافی نہ مانگنا ذاتی اور کام کے تعلقات کو نقصان پہنچا سکتا ہے، یا غصہ، ناراضگی اور دشمنی کا باعث بن سکتا ہے جو وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتا ہے۔

تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ لوگ کچھ غلط کرنے کے بعد معافی نہ مانگنے کی بنیادی وجوہات یہ ہیں کہ وہ واقعی دوسرے شخص کی پرواہ نہیں کرتے ہیں، کیونکہ معافی مانگنے سے ان کی شبیہ کو خطرہ ہوتا ہے، یا وہ سمجھتے ہیں کہ معافی مانگنے سے بہرحال کوئی فائدہ نہیں ہوگا۔

جانئے کہ کب معافی مانگنی ہے اور ذمہ داری لینا ہے۔

ویری ویل مائنڈ کے مطابق معافی کب مانگنی ہے یہ جاننا ضروری ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ نے جان بوجھ کر یا غیر ارادی طور پر کچھ کیا ہے، جس سے کسی کو تکلیف ہوئی ہے، تو آپ کو معافی مانگنی چاہیے اور چیزوں کو صاف کرنا چاہیے۔ اگر کوئی آپ کے ساتھ ایسا ہی کرتا ہے تو آپ پریشان محسوس کرتے ہیں، یہ بھی اس بات کی علامت ہے کہ آپ کو اپنے رویے پر معافی مانگنی چاہیے۔

اگرچہ مخلصانہ معافی مانگنا بہت آگے جا سکتا ہے، لیکن بہت سے لوگوں کو یہ کہنا مشکل لگتا ہے۔

اپنی غلطی کو تسلیم کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور آپ کو احساس کمتری کا باعث بن سکتا ہے۔ محققین نے پایا ہے کہ جو لوگ یہ سمجھتے ہیں کہ ان کی شخصیت بدل سکتی ہے ان کے معافی مانگنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ سمجھتے ہیں کہ تبدیلی آ سکتی ہے، اور غلطیوں کو تسلیم کرنے کو سیکھنے اور بڑھنے کا موقع سمجھتے ہیں۔

ذمہ داری لینے کا مطلب ہے اپنی غلطیوں کو تسلیم کرنا۔ یہ سب سے اہم، لیکن اکثر نظر انداز کیے جانے والے، زیادہ تر معذرت کے اجزاء میں سے ایک ہے، خاص طور پر جو میڈیا کے ذریعے پیش کیے جاتے ہیں۔

مبہم بیانات جیسے، "میں معذرت خواہ ہوں اگر آپ کو میری باتوں سے برا لگا" اس کا مطلب یہ ہے کہ مجروح احساسات دوسرے شخص کی طرف سے گھٹنے ٹیکنے والے ردعمل ہیں۔

اس کے برعکس، "جب میں نے کچھ تکلیف دہ کہا تو میں واضح طور پر نہیں سوچ رہا تھا۔ مجھے احساس ہے کہ میں نے آپ کے جذبات کو ٹھیس پہنچائی ہے۔ مجھے افسوس ہے" یہ تسلیم کرتا ہے کہ آپ بالکل جانتے ہیں کہ آپ نے کیا کہا دوسرے شخص کو تکلیف پہنچی۔ آپ اسے قبول کریں اور ذمہ داری لیں۔ قیاس آرائیاں نہ کریں اور الزام لگانے کی کوشش نہ کریں۔

افسوس کا اظہار اور اصلاح کرنا

مؤثر طریقے سے معافی مانگتے وقت، افسوس کا اظہار کرنے کی قدر کو سمجھنا ضروری ہے۔ دوسرے شخص کو بتائیں کہ آپ اسے تکلیف پہنچانے میں برا محسوس کرتے ہیں اور کاش آپ نے ایسا نہ کیا ہوتا۔ یہ ہمدردی اور اشتراک ہے۔ دوسرے شخص کو برا لگا اور وہ جاننا چاہتا ہے کہ آپ نے جو غلط کیا اس کے بارے میں آپ نے بھی ایسا ہی محسوس کیا۔

"کاش میں جو کچھ میں نے کہا اسے واپس لے سکتا،" "کاش میں نے آپ کے جذبات کے بارے میں سوچا ہوتا"، افسوس کا اظہار کرنے، خلوص کو شامل کرنے اور دوسرے شخص کو بتانے کے طریقے ہیں کہ آپ کو ان کے جذبات کی پرواہ ہے۔

اگر آپ حالات کو بہتر بنانے کے لیے کچھ کر سکتے ہیں تو اسے کریں۔ مخلص ہونے کا ایک حصہ کارروائی کرنے پر آمادہ ہونا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کیا کرنا ہے تو کسی اور سے پوچھیں۔

وہ بیانات جو تبدیل کرنے کی کوشش کا مظاہرہ کرتے ہیں ان میں شامل ہیں، "میں جانتا ہوں کہ میں نے جو کہا ہے اس سے آپ کو تکلیف ہوئی ہے۔ مجھے ایسا کبھی نہیں کہنا چاہیے تھا۔ میں مستقبل میں بولنے سے پہلے اچھی طرح سوچوں گا،" "میں آپ کا اعتماد دوبارہ حاصل کرنے کے لیے کیا کر سکتا ہوں؟"…

اس کے علاوہ، سرحدوں کو دوبارہ تعمیر کریں. صحت مند حدود کسی بھی رشتے میں اہم ہوتی ہیں۔

جب لوگ تنازعات میں ہوتے ہیں، تو وہ اکثر حدود یا سماجی اصولوں کو عبور کرتے ہیں۔ ان اصولوں کے بارے میں بات کریں جن پر آپ اور آپ کا ساتھی مستقبل میں عمل کریں گے، اور کون سے طرز عمل ناقابل قبول ہوں گے، جیسے کہ بے عزتی، چیخنا، جھوٹ بولنا، توہین کرنا وغیرہ، اعتماد، حدود اور مثبت جذبات کو دوبارہ بنانے کے لیے۔

صرف اس لیے معافی نہ مانگیں کہ آپ چاہتے ہیں کہ دوسرا شخص جواب دے۔

جب آپ معافی مانگتے ہیں، تو آپ تنازعہ کے اپنے حصے کی ذمہ داری لیتے ہیں، یہ تسلیم نہیں کرتے کہ سارا مسئلہ آپ کی غلطی تھی۔ لوگ اکثر پہلے معافی مانگنے میں ہچکچاتے ہیں، کیونکہ ان کے خیال میں یہ "زیادہ غلط" یا "ہارنے والے" ہونے کی علامت ہے۔

معافی مانگنا یہاں تک کہ اگر مسئلہ کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ آپ کا تھا تو عام اور صحت مند ہے، آپ کو افسوس کا اظہار کرنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن ذمہ داری کی حدود پر بھی زور دیتا ہے۔

معافی مانگتے وقت، دوسرے شخص سے اور اپنے آپ سے انصاف کریں۔

اگر یہ آپ کی غلطی نہیں ہے تو سارا الزام نہ لیں۔ اس کے برعکس، دوسرے شخص سے معافی مانگنے کی کوشش کرنا نقصان دہ ہوگا۔

معافی زبانی یا تحریری؟

زیادہ تر حالات میں زبانی معافی مناسب ہے۔ لیکن بہت سے لوگوں کو ذاتی طور پر معافی مانگنا غیر آرام دہ لگتا ہے۔ اگر اس سے آپ کی معافی کے خلوص پر سمجھوتہ ہوتا ہے، تو ایک محفوظ آپشن پر غور کریں، جیسے کہ ایک خط، ای میل، یا ٹیکسٹ میسج، اپنے آپ کو اس پر غور کرنے کے لیے وقت دیں۔ تاہم، تحریری معافی کا جواب کبھی نہیں مل سکتا ہے، اور تنازع حل نہیں ہو سکتا ہے۔

معافی قبول کی جا سکتی ہے اگر دوسرا شخص پیغام سنتا ہے یا اسے پڑھتا ہے، شکریہ یا تعریف ظاہر کرتا ہے جب آپ معافی مانگتے ہیں، یہ کہہ کر جواب دیتے ہیں کہ "یہ ٹھیک ہے،" "دوبارہ ایسا کبھی نہ کریں" یا "شکریہ، لیکن مجھے سوچنے کے لیے مزید وقت درکار ہے۔"

یہاں تک کہ اگر کوئی آپ کی معافی قبول کرتا ہے، اس کا لازمی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ وہ معاف کرنے کے لیے تیار ہیں۔ سچی معافی میں وقت لگ سکتا ہے، اس لیے صبر و تحمل سے کام لیں۔

ماخذ