پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس کو بہتر بنانے کے لیے اضافی حل

2023 میں، نام کین ضلع اضلاع اور شہروں کے درمیان انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں تیسرے نمبر پر ہے۔ اپنی کامیابیوں کو برقرار رکھنے اور اس کی درجہ بندی کو بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہوئے، ضلع نے متعدد حل نافذ کیے، جن میں لوگوں پر مرکوز نقطہ نظر، تکنیکی مدد، اور سرکاری فرائض کی انجام دہی میں نظم و ضبط کو سخت کرنے پر توجہ دی گئی۔

• وزارت انصاف پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR انڈیکس) میں سرفہرست ہے۔
• پی آئی آئی انڈیکس کو بہتر بنانے کی کوشش
• قانونی اداروں کے انڈیکس کو بہتر بنانے کے لیے چیلنجوں پر قابو پانا
• ویتنام گلوبل انوویشن انڈیکس میں اپنی درجہ بندی کو بہتر بنا رہا ہے۔
• Ca Mau شہریوں اور کاروبار کی خدمت کے لیے انڈیکس کی درجہ بندی میں بدستور سرفہرست ہے۔

کئی شعبوں کی نشاندہی کرتے ہوئے جہاں نتائج توقع کے مطابق نہیں تھے، جیسے ادارہ جاتی اصلاحات (81%)، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات (80%)، اور عوامی مالیاتی اصلاحات (74%)، ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے ضلع کے محکموں، ایجنسیوں، اور کمیونز اور ٹاؤنز کی عوامی کمیٹیوں کو فوری طور پر ان مسائل کو حل کرنے اور حل کرنے کی ہدایت کی۔ اس کے ساتھ ہی ضلع کے انتظامی اصلاحات کے کاموں کو عملی جامہ پہنانے کے لیے ایک جامع ٹاسک فورس کے قیام کا فیصلہ کیا گیا، جس میں موجودہ کوتاہیوں اور حدود کو فوری طور پر دور کرنے کے لیے ہر رکن کو مخصوص ذمہ داریاں تفویض کی گئیں۔

اس کی بنیاد پر، ضلع کے محکموں اور ایجنسیوں، اور کمیونز اور ٹاؤنز کی عوامی کمیٹیوں نے، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے معیار کو بہتر بنانے کی کوششوں پر توجہ مرکوز کی، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کوئی درخواستیں التوا میں نہ ہوں اور شہریوں اور کاروباریوں کو تکلیف نہ ہو۔ سال کے لیے قانونی دستاویزات کا مسودہ منظور شدہ فہرست کے 100% تک پہنچ گیا۔ ضلع نے قائدانہ عہدوں پر تقرری کے ضوابط کی سختی سے پابندی کی اور منظور شدہ ملازمت کے عہدوں کے مطابق سرکاری ملازم اور سرکاری ملازمین کی صفوں کا ڈھانچہ بنایا۔ اس کے ساتھ ہی، انفارمیشن ٹیکنالوجی ایپلی کیشن پلان کا 100% مکمل کیا گیا، جس نے انتظامی اصلاحات میں ڈیجیٹل تبدیلی میں اہم کردار ادا کیا۔

ضلع کے ون اسٹاپ سروس سینٹر میں 8 سرکاری ملازمین اور مختلف شعبوں سے تعلق رکھنے والے اہلکار موجود ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ انہیں ان کے شعبے اور مہارت کے مطابق عہدوں پر تفویض کیا جائے۔

آج تک، نام کین ضلع نے 2024 کے لیے انتظامی اصلاحات کے 18 میں سے 15 کام مکمل کر لیے ہیں، جو اس منصوبے کا 83.3 فیصد حاصل کر چکے ہیں۔ ضلع نے آن لائن عوامی خدمات کے ذریعے 508 انتظامی طریقہ کار کی فراہمی کو لاگو کیا ہے۔ ضلع کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے محکمے کو 1,077 ڈوزیئرز موصول ہوئے۔ کمیونز اور قصبوں کو 7,780 ڈوزیئر موصول ہوئے۔ اور ضلع کو کیڈسٹرل میپ کے نچوڑ اور زمین کے پارسل کے کیڈسٹرل سروے کے لیے 723 ڈوزیئر موصول ہوئے اور اس پر کارروائی کی گئی۔ "4-in-1" عمل کا نفاذ ضلع کی طرف سے مؤثر طریقے سے جاری ہے، جس سے پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں لوگوں اور کاروباروں کے لیے سازگار حالات پیدا کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے دفتر کی ایک ماہر محترمہ ٹران تھی ین لی نے کہا: "فی الحال، ڈسٹرکٹ ون اسٹاپ سروس سینٹر میں 8 سرکاری ملازمین اور مختلف محکموں کے اہلکار موجود ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ انہیں صحیح شعبوں اور مہارت کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔ مرکز بنیادی طور پر زمین، سماجی انشورنس، اور غیر جغرافیائی طریقہ کار کے دفتر میں جمع کرانے کے لیے غیر جغرافیائی طریقہ کار کے طور پر ریکارڈ جمع کرانے کے لیے کام کرتا ہے۔ دستاویزات، مرکز اب بھی انہیں جوش و خروش سے وصول کرتا ہے، دور دراز سے آنے والے صارفین کے لیے، سرکاری ملازمین ان کے سفری اخراجات کو بچانے کے لیے فوری طور پر ان کی درخواستوں پر کارروائی میں مدد کریں گے۔"

انتظامی اصلاحات میں کامیابیاں پیدا کرنے کے لیے، ضلع ایجنسیوں، اکائیوں، اور کمیونز اور قصبوں کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کو بہتر بنانے کے لیے فعال طور پر تحقیق کریں اور نئے ماڈلز اور اقدامات کو لاگو کریں۔ اس کے مطابق، ضلع نے 1,725 ​​ثانوی اور ہائی اسکول کے طلباء اور کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس کے لیے آن لائن درخواستیں جمع کرانے کے لیے دو تربیتی سیشنز کا اہتمام کیا۔ ہر طالب علم اور فرد آن لائن عوامی خدمات میں حصہ لینے کے لیے خاندان کے اراکین کو فروغ دینے اور ان کی مدد کرنے میں ایک رابطہ کار اور رہنما کے طور پر کام کرتا ہے۔

نام کین ٹاؤن میں ون اسٹاپ سروس کے اہلکار انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی رہنمائی اور مدد کے لیے وقف ہیں۔

اس کے علاوہ، تام گیانگ ڈونگ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے ایک ماڈل کا پائلٹ کیا جہاں ایک آسانی سے واقع ہیملیٹ کلچرل سنٹر کا انتخاب کیا گیا تھا اور اسے انٹرنیٹ تک رسائی کے ساتھ کمپیوٹر اور پرنٹرز جیسی ضروری سہولیات سے آراستہ کیا گیا تھا۔ انتظامی طریقہ کار کا علم رکھنے والے تجربہ کار IT پیشہ ور افراد کو آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں رہائشیوں کی براہ راست رہنمائی کے لیے تفویض کیا گیا تھا۔ اس ماڈل کی بدولت، لوگ آہستہ آہستہ اپنے معاملات کی الیکٹرانک پروسیسنگ تک رسائی حاصل کر رہے ہیں، وقت اور اخراجات کی بچت ہو رہی ہے۔ درخواستوں پر عوامی، شفاف اور واضح طور پر کارروائی کی جاتی ہے۔

ستمبر 2024 سے، "ڈیجیٹل رہائشی علاقہ" پروگرام کو تام گیانگ کمیون کے 9 بستیوں میں شروع کیا گیا، جس میں ہر علاقے میں کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کے اراکین بنیادی ڈیجیٹل مہارتوں، آن لائن درخواست جمع کرانے، کیش لیس ادائیگیوں وغیرہ کے بارے میں رہنمائی فراہم کرتے ہیں، اس مقصد کو یقینی بنانے کے مقصد کے ساتھ کہ ہر گھر کے کم از کم ایک فرد کو ڈیجیٹل مہارت حاصل ہو۔

ای گورنمنٹ کی تعمیر کے لیے انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کی کوششوں کے ساتھ، ضلعی سطح پر آن لائن درخواستوں کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے، اور کمیون کی سطح پر 99%؛ ضلعی سطح پر انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج کی ڈیجیٹلائزیشن کی شرح 96% تک پہنچ گئی ہے، اور کمیون کی سطح پر 99%؛ اور ضلعی سطح پر آن لائن ادائیگیوں کی شرح 80% اور کمیون سطح پر 94% تک پہنچ گئی ہے۔

ضلع سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کے جذبے اور ذمہ داری میں تبدیلی پیدا کرنے کے لیے انتظامی نظم و ضبط کا نفاذ کر رہا ہے۔ تصویر: نام کین ٹاؤن میں ون اسٹاپ سروس سینٹر میں دفتر کی دوستانہ جگہ۔

انتظامی اصلاحات کے کاموں کو نافذ کرنے میں مشکلات کے بارے میں بتاتے ہوئے، ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر وو وان ہان نے کہا کہ Ca Mau صوبے کا الیکٹرانک ون سٹاپ انفارمیشن سسٹم بعض اوقات ناقابل اعتماد طریقے سے کام کرتا ہے، جس کی وجہ سے اکائیوں اور لوگوں کو ضوابط کے مطابق انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور حل کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ کچھ معاملات میں، سرکاری ملازمین پبلک سروس پورٹل پر ہونے والی کارروائیوں سے واقف نہیں ہیں، جس کی وجہ سے ڈوزیئرز کو اپ ڈیٹ کرنے میں ناکامی ہوتی ہے، نظام تاخیر کی اطلاع دیتا ہے جب حقیقت میں لوگوں کو مقررہ وقت کے اندر نتائج پہنچا دیے جاتے ہیں۔ آبادی کا ایک طبقہ ابھی تک آن لائن ڈوزیئر جمع کرانے میں حقیقی معنوں میں پراعتماد نہیں ہے، اب بھی عادتاً انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے ون اسٹاپ سروس ڈیپارٹمنٹ میں جا رہا ہے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن ڈوزیئر جمع کرانے کا انٹرفیس واقعی صارف دوست اور استعمال کرنا مشکل نہیں ہے۔

سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے انتظامی اصلاحات کو ایک اہم کام کے طور پر تسلیم کرتے ہوئے، آنے والے وقت میں، نام کین ضلع انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کو بہتر بنانے اور بڑھانے کے لیے بہت سے جامع اور موثر حل پر عمل درآمد جاری رکھے گا، بتدریج انتظامی نظام کو جدید بنایا جائے گا۔ اس میں افسران اور سرکاری ملازمین کے لیے تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی کے معیار اور تاثیر کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرنا شامل ہے۔ انتظامی نظم و ضبط اور نظم و ضبط کو مضبوط کرنا حکام اور سرکاری ملازمین، خاص طور پر ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہان کی ذمہ داری کے احساس میں تبدیلی پیدا کرنا۔

مونگ تھونگ - ہوانگ وو

ماخذ: https://baocamau.vn/them-giai-phap-nang-cao-chi-so-cchc-a35840.html