تکنیکی ترقی لاجسٹکس میں جدت اور کارکردگی کو آگے بڑھاتی ہے۔

مفت ڈور ٹو ڈور پک اپ سروسز، یہاں تک کہ ایک آرڈر کے لیے بھی، تکنیکی جدت، لاگت کو بہتر بنانے، اور لاجسٹکس انڈسٹری میں کسٹمر کے تجربے کو بڑھا رہی ہیں۔

سپلائی چین اور ای کامرس میں لاجسٹکس تیزی سے اہم کڑی بننے کے تناظر میں، بہت سے کاروباروں نے ہائی ٹیک سلوشنز، خاص طور پر ایک آرڈر کے لیے بھی مفت ڈور ٹو ڈور پک اپ سروسز کے نفاذ کا آغاز کیا ہے۔

اس رجحان کی روشنی میں، صنعت اور تجارتی اخبار کے ایک رپورٹر نے اقتصادی ماہر کے ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر نگوین تھونگ لینگ کا انٹرویو کیا تاکہ جدید لاجسٹکس ماڈل سے وابستہ فوائد، چیلنجز اور خطرات کو واضح کیا جا سکے، لاگت اور آپریشن کو بہتر بنانے سے لے کر کسٹمر کے تجربے اور کاروباری مسابقت کو بڑھانے تک۔

ماہر اقتصادیات - ایسوسی ایشن پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Thuong Lang.

مفت پک اپ سروس ماڈل کے فوائد

- جناب، لاجسٹکس کمپنیوں کے رجحان کے بارے میں آپ کا کیا اندازہ ہے جو ایک آرڈر کے لیے بھی مفت ڈور ٹو ڈور پک اپ خدمات پیش کرتی ہے؟

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Thuong Lang: میری رائے میں، لاجسٹکس کے میدان میں تکنیکی ترقی ایک اہم قدم ہے۔ وہ لاگت کی بچت، وقت کی بچت، بہتر ڈیلیوری کے عمل، آپٹمائزڈ آپریشنز، اور یہاں تک کہ کاروبار کے باہمی تعامل کے طریقے سے قریب سے جڑے ہوئے ہیں۔ اس نقطہ نظر کے ساتھ، جب ٹیکنالوجی کا اعلان کیا جائے گا اور کاروباروں کے ذریعے قبول کیا جائے گا، یہ حقیقی دنیا کی ضروریات کو پورا کرے گی اور یقینی طور پر پوری لاجسٹک صنعت میں پھیل جائے گی۔ جو کاروبار آگے ہیں وہ لاگت، زیادہ بہتر اور تیز تر عمل، اور بہتر آپریشنل کارکردگی کے لحاظ سے فوائد حاصل کریں گے۔

لہذا، تکنیکی ترقی کو تیزی سے اپنانے کے ساتھ، ان کے اثرات بہت زیادہ ہوں گے۔ کاروباروں کے پاس ایک فعال حکمت عملی ہونی چاہیے، انہیں فوری طور پر اپنانا چاہیے، یہاں تک کہ تحقیق اور ترقی مکمل ہونے کے فوراً بعد، ضرورت سے زیادہ جانچ کے وقت کی ضرورت کے بغیر۔ خدمت کے معیار میں بہتری کی حد کا اندازہ لگانے کے لیے دلیرانہ طور پر کسٹمر کی رائے حاصل کرنا بھی بہت ضروری ہے۔

یہ نقطہ نظر صارفین کے لیے ذہنی سکون بھی فراہم کرتا ہے، کیونکہ ان کی ترسیل میں رکاوٹ، تعطل یا تاخیر نہیں ہوگی، اس طرح آرڈرز کی تعداد میں اضافہ ہوگا۔ اس کا مطلب ہے سامان کی نقل و حمل کو فروغ دینا، اس طرح پیداواری سلسلہ، سپلائی چین، یا اقتصادی سلسلہ کی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا۔ نتیجے کے طور پر، لاجسٹکس کمپنیاں، سروس فراہم کرنے والے، اور مصنوعات فراہم کرنے والے سبھی فائدہ اٹھاتے ہیں۔

- کیا موجودہ مارکیٹ کے آخری میل فیس کے نظام کے مقابلے میں ایک فری آرڈر پروسیسنگ پالیسی معاشی طور پر پائیدار ہے؟

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Thuong Lang: اس مسئلے کے مقابلے میں، موجودہ مارکیٹ میں آخری منزل کے لیے جو فیس صارفین ادا کرتے ہیں، میری رائے میں، آخری میل لاجسٹکس کا تصور ایک بہت ترقی پسند طریقہ ہے اور اسے دنیا بھر میں لاجسٹک کمپنیوں نے بڑے پیمانے پر اپنایا ہے۔ آج تک، دو آرڈرز کو پورا کرنے لیکن صرف ایک آرڈر کی قیمت وصول کرنے کا طریقہ مطالبہ کو متحرک کرنے کے لیے ایک پروموشنل حربہ ہے، اور ساتھ ہی، ایک مؤثر مسابقتی ٹول ہے۔ مجھے یقین ہے کہ یہ ان تکنیکوں میں سے ایک ہے جو مارکیٹ کو مزید متحرک بنانے میں مدد کرتی ہے اور سپلائرز کو تیز مسابقتی ٹولز تلاش کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔

اس کے برعکس، صارفین، سروس استعمال کرتے وقت، عزت محسوس کریں گے اور ان کی قدر میں اضافہ ہوگا۔ دوسرے لفظوں میں، گاہک حقیقی معنوں میں بادشاہ ہے، اور سروس فراہم کرنے والے ذہین ماڈل پیش کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو ٹھوس فوائد فراہم کرتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، دونوں فریقوں کے درمیان بانڈ مضبوط ہوتا ہے، مارکیٹ زیادہ متحرک ہو جاتی ہے، اور مسابقت جدت کو آگے بڑھاتی ہے۔ بدعت، بدلے میں، لاگت میں کمی اور اس سے بھی بہتر ماڈلز کی ترقی کا باعث بنتی ہے۔ مجھے یقین ہے کہ یہ ایک بہت اچھا، ترقی پسند طریقہ ہے جو مارکیٹ کی معیشت کے رجحانات سے ہم آہنگ ہے۔

خطرات، چیلنجز، اور لاگت کی اصلاح کے مسائل۔

- آپ اس ماڈل کے اہم اقتصادی خطرات کو کیا سمجھتے ہیں؟

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Thuong Lang: میری رائے میں، تمام ہائی ٹیک ایپلیکیشن ماڈل جو تیزی سے لاگو ہوتے ہیں ہمیشہ کچھ خطرات کے ساتھ آتے ہیں۔ پہلا خطرہ گاہک سے آتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک گاہک اپنا خیال بدل سکتا ہے: کوئی دو آرڈر دے سکتا ہے لیکن صرف ایک لے سکتا ہے، یا کوئی تین آرڈر دے سکتا ہے لیکن صرف ایک لے سکتا ہے… قیمت کے مقابلے کے تناظر میں، یہ آسانی سے شکاری قیمتوں کی طرف لے جاتا ہے۔ میرے خیال میں یہ بالکل نارمل ہے۔

لاجسٹکس کے میدان میں تکنیکی ترقی ایک اہم قدم ہے۔ (مثالی تصویر)

دوسرا خطرہ تکنیکی خطرہ ہے۔ وہ کارپوریشنز جو تکنیکی ترقی کو برقرار رکھنے میں ناکام رہتی ہیں، متروک ہو جائیں گی، مارکیٹ سے باہر دھکیل دی جائیں گی، یا یہاں تک کہ وجود ختم ہو جائیں گی۔ یہ کاروبار کی تشکیل اور ترقی کے عمل کا حصہ ہے، اور یہ خطرہ بنیادی طور پر مارکیٹ کا خطرہ ہے۔

تیسرا خطرہ ٹیکنالوجی، خاص طور پر معلومات کی حفاظت سے متعلق ہے۔ نئی ٹیکنالوجیز گاہک یا ادائیگی کی معلومات کے رساو کا باعث بن سکتی ہیں، خاص طور پر اگر سیکیورٹی ٹیکنالوجیز رفتار نہیں رکھتیں۔ یہ دونوں فریقوں کے لیے خطرات پیدا کر سکتا ہے۔

تاہم، مجھے یقین ہے کہ ان تمام خطرات کو، ایک بار پہچان لینے کے بعد، فوری طور پر حل کیا جا سکتا ہے۔ فی الحال، تکنیکی ترقی، جدت، خاص طور پر ڈیجیٹل میدان میں، اور مصنوعی ذہانت اور مکمل طور پر خودکار ماڈلز کے اطلاق کے ساتھ، مجھے یقین ہے کہ ان خطرات کو نمایاں طور پر کم کیا جائے گا۔

- آپ کی رائے میں، مسابقتی قیمتوں کے ماحول میں، کاروبار کی کامیابی کا تعین کرنے والے اہم عوامل کیا ہیں، اور کاروبار کو منافع اور پیمانے میں توازن کیسے رکھنا چاہیے؟

ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر Nguyen Thuong Lang: میری رائے میں، وہ کھیل بنیادی طور پر اب بھی ایک کھیل ہے۔ جسے قیمت میں کمی کہا جاتا ہے وہ واقعی قیمتوں کو کم کرنے اور اخراجات کو کم کرنے کی دوڑ ہے۔ میرا خیال ہے کہ وہ کاروبار جو قابل قبول منافع کے مارجن کو برقرار رکھ سکتے ہیں، یا کم ترین سطح پر لیکن اسے طویل ترین عرصے تک برقرار رکھتے ہیں، یقینی طور پر جیتیں گے۔

کچھ کاروبار بڑھنے کی امید میں نقصان کو قبول کرتے ہیں۔ مجھے یقین ہے کہ اس معاملے میں خطرات عام طور پر بہت زیادہ ہوتے ہیں، اس لیے انھیں لاگت کو بہتر بنانا چاہیے اور خاص طور پر، یقینی بنانا چاہیے کہ ان کے منافع کا مارجن جتنا ممکن ہو کم ہو۔ تاہم، طویل مدت میں، اگر وہ بڑے پیمانے پر حاصل کرتے ہیں اور ایک بڑے کسٹمر بیس کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں، تو ابتدائی کم منافع کو اعلی پیداواری حجم سے پورا کیا جائے گا۔ میرے خیال میں ٹھوس نتائج پیدا کرنے کے لیے ان دونوں عوامل کا بیک وقت ہونا چاہیے۔ دو انتہاؤں میں سے صرف ایک کو قبول کرنا ناکامی کا باعث بن سکتا ہے: صفر منافع کو قبول کرنا لیکن بڑے پیمانے پر حاصل کرنا اہم نہیں ہوگا، یا چھوٹے پیمانے پر لیکن زیادہ منافع کے نتیجے میں قیمتیں زیادہ ہوں گی اور مسابقت کی کمی ہوگی۔ لہذا، موجودہ چیلنج کاروبار کے پیمانے کو بہتر بنانا ہے۔

شکریہ جناب!

جدید لاجسٹکس ماڈلز، جو ایک آرڈر کے لیے بھی مفت ڈور ٹو ڈور پک اپ کی پیشکش کرتے ہیں، نہ صرف تکنیکی ترقی کی نمائندگی کرتے ہیں بلکہ صنعت کی اختراعی صلاحیتوں کا بھی ثبوت ہیں۔ تاہم، اس ماڈل کے حقیقی معنوں میں پائیدار ہونے کے لیے، کاروباری اداروں کو لاگت، پیمانے، اور منافع کے مارجن کے درمیان توازن قائم کرنے کی ضرورت ہے، جبکہ بیک وقت ٹیکنالوجی، سیکورٹی اور مارکیٹ سے متعلق خطرات کا انتظام کرنا ہوگا۔ صرف بیک وقت ان چیلنجوں سے نمٹنے سے ہی کاروبار مسابقتی فائدہ کو برقرار رکھ سکتے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں، اور خاص طور پر رسد کی صنعت کے ساتھ ساتھ سپلائی چین اور عمومی طور پر ڈیجیٹل معیشت کی پائیدار ترقی کو فروغ دے سکتے ہیں۔

ماخذ: https://congthuong.vn/tien-bo-cong-nghe-thuc-day-doi-moi-va-hieu-qua-trong-logistics-433191.html