2024 میں سرفہرست 10 باوقار ٹریول کمپنیاں اور ٹاپ 5 نامور ہوٹلز اور ریزورٹس 3 اہم معیاروں کے ساتھ معروضی اور سائنسی اصولوں پر بنائے گئے ہیں: 2023 سے اب تک کی مالی رپورٹوں میں دکھائی گئی مالی صلاحیت؛ میڈیا کی ساکھ کا اندازہ میڈیا کوڈنگ طریقہ سے کیا جاتا ہے۔ تحقیقی مضامین اور اسٹیک ہولڈرز کا سروے۔

ویتنام 1.jpg
ماخذ: ویتنام رپورٹ، دسمبر 2024
ویتنام 2.jpg
ماخذ: ویتنام رپورٹ، دسمبر 2024

سیاحت کی صنعت کے امکانات - ہوٹل، ریزورٹس اور کاروباری حکمت عملی

ویتنام کی سیاحت، ہوٹل اور ریزورٹ انڈسٹری 2024 میں کئی مثبت علامات کے ساتھ داخل ہوئی۔ سال کے پہلے 10 مہینوں میں، سیاحت سے ہونے والی آمدنی کا تخمینہ 50.3 ٹریلین VND لگایا گیا ہے، جو 2023 کی اسی مدت کے مقابلے میں 14.2 فیصد زیادہ ہے۔ رہائش اور خوراک کی خدمات سے ہونے والی آمدنی کا تخمینہ 602.3 ٹریلین VND ہے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 12.5 فیصد زیادہ ہے۔

تاہم، کاروباری تصویر واضح طور پر مختلف ہے. ویتنام رپورٹ کے ایک سروے کے مطابق، اگرچہ آمدنی میں اضافہ مستحکم ہے، لیکن لاگت کا دباؤ بڑھ رہا ہے، جیسا کہ کاروباروں کی شرح منافع میں کمی کے ساتھ 11.1 فیصد تک بڑھ رہی ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ جب ٹیکنالوجی اور پائیدار ترقی میں سرمایہ کاری کی ضرورت کی وجہ سے آپریٹنگ لاگت بڑھ جاتی ہے تو کاروبار کو لاگت کو کنٹرول کرنے اور منافع کے مارجن کو برقرار رکھنے میں ایک بڑے چیلنج کا سامنا ہے۔

ویتنام 3.jpg
سیاحت، ہوٹل اور ریزورٹ کے کاروبار کا سروے، اکتوبر 2023-2024۔ ماخذ: ویتنام رپورٹ

توقع ہے کہ 2025 نہ صرف بحالی کا سال ہوگا بلکہ پوری صنعت کے لیے زیادہ مضبوطی سے تبدیل ہونے کا وقت ہوگا۔ ویتنام رپورٹ کے سروے کے نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ 71.4% کاروبار سیاحت کی صنعت کے امکانات کے بارے میں پر امید ہیں۔ خاص طور پر، 4 اہم رجحانات ابھرے ہیں: سادہ دوروں سے گہرائی سے تلاش کے سفر کی طرف تبدیلی، ثقافتی تجربات اور منزل پر براہ راست بات چیت پر توجہ مرکوز کرنا؛ موسیقی کی سیاحت؛ ریئلٹی ٹی وی کی عینک کے ذریعے سیاحت؛ اور مشرقی مقامات خصوصاً ایشیا سے بڑھتی ہوئی کشش۔

ویتنام کی رپورٹ کے ذریعے انٹرویو کیے گئے بہت سے ماہرین کے مطابق، میکرو اکنامک صورتحال، صارفین کی تبدیلی، ڈیجیٹل دھماکہ وغیرہ جیسے عوامل آنے والے وقت میں پوری صنعت کی ترقی پر گہرے اثرات مرتب کریں گے۔ خاص طور پر، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے عروج کے تناظر میں، سوشل نیٹ ورکس اور آن لائن ویب سائٹس صارفین کے لیے سرچ کرنے، سروسز آرڈر کرنے اور معیار کا جائزہ لینے کے لیے اہم ٹولز بن گئے ہیں۔ اس رجحان کے جواب میں، بہت سے کاروباروں نے اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو فوری طور پر تبدیل کر دیا ہے، جنہوں نے برانڈ امیج کو بڑھانے اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کی ہے۔

اس کے ساتھ ہی، رسک مینجمنٹ کی حکمت عملی طویل المدتی ترجیحات میں سے ایک کے طور پر ابھری ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کاروبار غیر متوقع حالات یا غیر متوقع چیلنجوں، جیسے حالیہ ٹائفون یاگی کے لیے فعال طور پر جواب دینے کی اہمیت کے بارے میں تیزی سے آگاہ ہو رہے ہیں۔ یہ کاروباروں کو ان کی لچک اور بحران کے بعد بحالی کی صلاحیت بڑھانے میں مدد کرنے کی کلید بھی ہے۔

ویتنام 4.jpg
سیاحت، ہوٹل اور ریزورٹ کے کاروبار کا سروے، اکتوبر 2024۔ ماخذ: ویتنام کی رپورٹ

پائیدار سیاحت: تھیوری سے پریکٹس تک

آج، پائیدار سیاحت نہ صرف ایک اسٹریٹجک انتخاب ہے بلکہ گرتے ہوئے قدرتی وسائل اور عالمی سماجی مسائل کے تناظر میں ایک فوری ضرورت بھی ہے۔

ویتنام میں، حکومت نے حال ہی میں 18 مئی 2023 کو قرارداد نمبر 82/NQ-CP جاری کرکے اس مسئلے پر اپنی تشویش کا اظہار جاری رکھا ہے۔ حکمت عملیوں کو مؤثر طریقے سے فروغ دینے اور محدودیتوں پر قابو پانے کے لیے، ایک مخصوص روڈ میپ کا قیام ضروری ہے، جس میں پائیداری کے واضح میٹرکس اور تفصیلی ایکشن پلانز شامل ہیں، ترقیاتی منصوبوں کو برقرار رکھنے کے لیے پالیسیوں کی حوصلہ افزائی کے لیے۔ بیداری بڑھانے کے پروگرام اور مقامی کمیونٹیز کے لیے ہنر کی تربیت فراہم کرتے ہیں۔

کاروباری پہلو پر، ویتنام رپورٹ کے سروے میں سرفہرست 6 اقدامات درج کیے گئے ہیں جنہیں کاروبار پائیدار ترقی کے لیے کرنے کے لیے تیار ہیں، بشمول: کاغذ کے استعمال کو محدود کرنے کے لیے ڈیجیٹل دستخطوں کا اطلاق (100.0%)؛ قدرتی آفات اور وبائی امراض سے نمٹنے کے لیے رسک مینجمنٹ کے عمل کی منصوبہ بندی کرنا (85.9%)؛ ڈسپوزایبل پلاسٹک کے استعمال کو محدود کرنا (85.2%)؛ سبز سیاحتی مصنوعات اور پائیدار سیاحت کی تحقیق اور ترقی (71.7%)؛ کمیونٹی پروگراموں کا نفاذ (71.1%)؛ مقامی انسانی وسائل کی بھرتی کو ترجیح دینا (42.9%)۔

صارفین پائیدار سیاحت میں تیزی سے دلچسپی لے رہے ہیں۔ 2022-2024 کی مدت میں ویتنام کی رپورٹ کے ایک سروے کے مطابق، یہ رجحان واضح طور پر گزشتہ برسوں کے دوران پائیدار سیاحتی خدمات کے لیے ادائیگی پر آمادگی کی شرح میں اضافے سے ظاہر ہوتا ہے۔

ویتنام 5.jpg
صارفین کا سروے، مدت 2022-2024۔ ماخذ: ویتنام رپورٹ

اس کے علاوہ، مقامی لوگوں کے کردار کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا، خاص طور پر ثقافت کے تحفظ اور منزل پر سماجی مسائل کے حل میں۔ ویتنام کی رپورٹ کے مطابق سیاحوں کی جانب سے مقامی لوگوں سے خصوصی اشیاء خریدنے کا انتخاب کرنے کی شرح 2022 میں 60.0 فیصد سے بڑھ کر 2024 میں 87.6 فیصد ہوگئی، ریستوراں کی زنجیروں کے بجائے مقامی ریستورانوں سے کھانا خریدنے کا انتخاب کرنے کی شرح بھی 53.8 فیصد سے بڑھ کر 69.1 فیصد ہوگئی۔

(ماخذ: ویتنام رپورٹ)