کارکنوں کے "ورچوئل اسسٹنٹس"

ماضی میں، جب مزدوروں کے پاس لیبر قوانین یا یونین کی سرگرمیوں کے بارے میں سوالات ہوتے تھے، تو وہ اکثر یونین کے عہدیداروں سے مدد طلب کرتے تھے۔ لیکن اب، مصنوعی ذہانت (AI) ایپلی کیشنز کے "ورچوئل اسسٹنٹس" کے ساتھ، کارکنوں کے یہ سوالات فوری طور پر حل ہو جاتے ہیں۔

کارکنوں کی بروقت حمایت

ویک اینڈ پر، ٹام بنہ وارڈ (HCMC) میں 20 سے زیادہ کمروں والا بورڈنگ ہاؤس - جہاں ایک گارمنٹس ورکر مسٹر ٹران تھانہ توان ایک کمرہ کرائے پر لے رہے ہیں - ہنسی سے ہلچل مچا رہے ہیں۔ اپنے ساتھی کرایہ داروں کے ساتھ بیٹھے اور باتیں کرتے ہوئے، مسٹر ٹوان اور کچھ لوگوں نے علاقائی کم از کم اجرت کے بارے میں سوچا جو 1 جنوری 2026 سے لاگو ہو گی۔

یاد رہے کہ کمپنی کی یونین نے ابھی https://ai.congdoantphochiminh.org.vn پر "یونینز اور لیبر قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ (AI)" ایپلی کیشن متعارف کرائی تھی، مسٹر Tuan درخواست میں گئے اور کمانڈ ٹائپ کیا: میں علاقائی کم از کم اجرت کے بارے میں جاننا چاہتا ہوں جس کا اطلاق 1 جنوری سے ہو 2 منٹ کے علاقے میں ہو گا۔ بہت ساری متعلقہ معلومات فوری طور پر مسٹر Tuan اور سب کو حوالہ کے لیے بھیج دی گئیں۔

"اس سے پہلے، میں نے صرف Zalo، Facebook تک رسائی حاصل کرنے اور آن لائن خبریں پڑھنے کے لیے اپنے فون کا استعمال کیا۔ یہ پہلا موقع تھا جب میں نے "ورچوئل اسسٹنٹ" کا استعمال کرتے ہوئے ان مسائل کے بارے میں پوچھنے کے لیے استعمال کیا جن کے بارے میں میں سوچ رہا تھا۔ AI ایپلیکیشن کے جوابات میرے سوال پوچھنے کے فوراً بعد بہت مکمل اور سمجھنے میں آسان تھے۔ اسی طرح کے مسائل کے لیے، مجھے یونین کے ایک اہلکار سے پوچھنے کے لیے جانا پڑا،" مسٹر ٹوان نے شیئر کیا۔

"ورچوئل اسسٹنٹ" کا جواب اچھا اور واضح دیکھ کر، روم میٹ نے مسٹر ٹوان سے لیبر لا کے مسائل، خاص طور پر کاروباری اداروں اور ملازمین کے درمیان لیبر کنٹریکٹ کو یکطرفہ طور پر ختم کرنے کے بارے میں پوچھنے میں مدد کرنے کو کہا۔ بہت تیزی سے، مسٹر ٹوان کے فون پر جواب نمودار ہوا۔

کارکن زندگی اور کام سے متعلق مسائل کے بارے میں پوچھنے کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹس" کا استعمال کرتے ہیں۔

ایپلی کیشن "ورچوئل اسسٹنٹ (AI) ٹریڈ یونینز اور لیبر لاء کے بارے میں سوالات کے جوابات میں مدد کے لیے" کو ہو چی منہ سٹی لیبر فیڈریشن (HCMC) نے تمام نچلی سطح کی یونینوں، یونین کے اراکین، اور کارکنوں کے لیے 24/7 سوالات کے جوابات دینے کے لیے وسیع پیمانے پر تعینات کیا ہے۔ HCMC لیبر فیڈریشن کے نمائندے نے کہا کہ مسلسل کام کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، "ورچوئل اسسٹنٹ" اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ یونین کے ممبران اور ورکرز کو ہمیشہ بروقت مدد ملے، چاہے دفتری اوقات، ویک اینڈ یا چھٹیوں کے بعد بھی۔

اس درخواست پر، مزدوروں اور ملازمین کو ٹریڈ یونین کی سرگرمیوں، لیبر قوانین، اور سماجی انشورنس جیسے کہ: زچگی، بیماری، کام کے حادثات، ریٹائرمنٹ، موت کے فوائد، سماجی انشورنس کے طریقہ کار، بے روزگاری انشورنس، اور پیشہ ورانہ حفاظت اور صحت سے متعلق مسائل میں مدد کی جائے گی۔ "ورچوئل اسسٹنٹ" یہ بھی تجویز کرتا ہے کہ ٹریڈ یونین میں شامل ہونے کے لیے درخواست کیسے لکھی جائے، سپورٹ ایپلی کیشن، گراس روٹ ٹریڈ یونین رپورٹ فارم وغیرہ۔

جامع ڈیجیٹل تبدیلی کی طرف

یونین کے اراکین، کارکنوں اور یونین کے عہدیداروں کی مدد کے لیے، چاؤ فا کمیون یونین (HCMC) نے دفتری کام، قانونی مشورے اور ذاتی معاملات کے لیے ایک AI "ورچوئل اسسٹنٹ" جاری کیا۔

Chau Pha Commune Union کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Thanh Tho نے کہا کہ "ورچوئل اسسٹنٹ" سیٹ میں 18 اسسٹنٹ شامل ہیں جن میں گوگل کے جیمنی ایپلیکیشن پلیٹ فارم پر الگ الگ فنکشنز ہیں۔ جن میں سے، 7 AI معاون ہیں جو انتظامی کام میں معاونت کرتے ہیں، 5 AI معاونین جو قانونی مسائل پر فوری مشورے کی حمایت کرتے ہیں، اور 6 AI معاونین ذاتی مسائل کی حمایت کرتے ہیں۔

مسٹر Nguyen Thanh Tho کے مطابق، ذاتی معاونت کے معاونین یونین کے اراکین اور ملازمین کو مسائل کو حل کرنے میں مدد کریں گے جیسے: شادی اور خاندان کے لیے نفسیاتی مشاورت، کیریئر کاؤنسلنگ، سیکھنے میں مدد، والدین، تخلیقی خیالات کو فروغ دینا اور پروگرامنگ کی مہارتوں کو بہتر بنانا۔ خاص طور پر، قانونی معاونت کے معاون قانونی ضوابط سے متعلق دستاویزات فراہم کریں گے جیسے: ٹریڈ یونین قانون 2024، لیبر کوڈ، اجتماعی مزدوری کے معاہدے، سماجی انشورنس قانون 2024، شادی اور خاندان کے قوانین...

"کارکنوں کے لیے مفت سیکھنے اور مشاورتی چینلز بنانے کے خیال کی بنیاد پر، ہم نے "ورچوئل اسسٹنٹس" بنائے ہیں تاکہ کارکنوں کو ڈیجیٹل دور میں معلومات سے باخبر رہنے میں مدد ملے۔ کارکن کام، خاندان، بچوں کی پرورش سے متعلق کوئی بھی سوال پوچھ سکتے ہیں۔"، مسٹر تھو نے مطلع کیا۔

جناب Nguyen Thanh Tho نے اشتراک کیا کہ یہ چاؤ فا کمیون کی ٹریڈ یونین سرگرمیوں میں ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کے لیے ابتدائی اقدامات ہیں۔ اس کے علاوہ، کمیون کی ٹریڈ یونین نے ہو چی منہ سٹی لیبر فیڈریشن کی "تجارتی یونینز اور لیبر قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ (AI)" ایپلی کیشن کی تعیناتی میں بھی اضافہ کیا ہے جو یونین کے اراکین اور کارکنوں کے لیے ہے۔ مسٹر تھو نے اس امید کا اظہار کیا کہ ہر کیڈر، یونین کا رکن اور کارکن مؤثر طریقے سے کام کرنے اور بہتر مطالعہ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

کارکنوں کی مدد کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹ" کے ساتھ، ہو چی منہ سٹی فیڈریشن آف لیبر نے https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn پر "آن لائن ٹریڈ یونین پروفیشنل ہینڈ بک" ایپلیکیشن بھی لانچ کی۔ یہ ایپلیکیشن نچلی سطح پر ٹریڈ یونین کے عہدیداروں کو ان کے روزمرہ کے کام میں مدد کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔

ہو چی منہ سٹی لیبر فیڈریشن کے نائب صدر فام ترونگ نین نے کہا کہ "پروفیشنل مینوئل" اور "ورچوئل اسسٹنٹ (اے آئی) ایپلیکیشن کی تعیناتی ٹریڈ یونینز اور لیبر قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے کے لیے" شہر کے ٹریڈ یونین سسٹم کے ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام میں ایک کلیدی حل ہے۔ اس پروگرام کا مقصد آپریشن کے طریقہ کار کو جدید بنانے اور یونین کے اراکین اور کارکنوں کی خدمت کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانے میں تعاون کرنا ہے۔

2025 کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ میں یہ دو اہم ایپلی کیشنز ہیں، جن کا مقصد ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر ٹریڈ یونینوں کے کام کرنے کے طریقے کو مکمل طور پر تبدیل کرنے کے مقصد کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے، جس کا مقصد ہر ٹریڈ یونین اہلکار - ایک سمارٹ اسسٹنٹ؛ یونین کے ہر رکن اور کارکن کی - فوری طور پر، کسی بھی وقت، کہیں بھی مدد کی جائے۔

تھائی فوونگ

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html