کارکنوں کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹ"

پہلے، مزدور قانون یا یونین کی سرگرمیوں کے بارے میں سوالات کے حامل کارکن اکثر یونین کے عہدیداروں سے مدد طلب کرتے تھے۔ لیکن اب، مصنوعی ذہانت (AI) سے چلنے والے "ورچوئل اسسٹنٹس" کے ساتھ، کارکنوں کے ان سوالات کا فوری جواب دیا جاتا ہے۔

کارکنوں کی بروقت حمایت

ویک اینڈ پر، ٹام بنہ وارڈ (ہو چی منہ سٹی) میں 20 سے زیادہ کمروں والا بورڈنگ ہاؤس - جہاں ایک گارمنٹ ورکر، تران تھانہ توان، ایک کمرہ کرائے پر لے رہا ہے - ہنسی اور گفتگو سے ہلچل مچا رہا تھا۔ اپنے روم میٹ کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے، Tuan اور کئی دوسرے لوگوں نے علاقائی کم از کم اجرت کے بارے میں دریافت کیا جو 1 جنوری 2026 سے لاگو ہو گی۔

یاد رہے کہ کمپنی کی لیبر یونین نے https://ai.congdoantphochiminh.org.vn پر لیبر یونینوں اور لیبر قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے لیے ابھی "AI ورچوئل اسسٹنٹ" ایپلی کیشن متعارف کرائی تھی، مسٹر ٹوان نے ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کی اور کمانڈ ٹائپ کیا: "میں علاقائی کم از کم اجرت کے بارے میں جاننا چاہتا ہوں جو 1 جنوری، 60 منٹ سے ہو شہر کے علاقے میں لاگو ہوگی۔" بہت ساری متعلقہ معلومات فوری طور پر مسٹر ٹوان اور باقی سب کو ان کے حوالے کے لیے بھیج دی گئیں۔

"اب سے پہلے، میں نے صرف Zalo، Facebook تک رسائی حاصل کرنے اور آن لائن خبریں چیک کرنے کے لیے اپنے فون کا استعمال کیا۔ یہ پہلی بار ہے کہ میں نے کسی ایسے مسئلے کے بارے میں پوچھنے کے لیے 'ورچوئل اسسٹنٹ' کا استعمال کیا ہے جس کے بارے میں میں سوچ رہا تھا۔ AI ایپلیکیشن نے میرے سوال کے پوچھنے کے فوراً بعد بہت مکمل اور سمجھنے میں آسان جوابات فراہم کیے ہیں۔ اسی طرح کے مسائل کے لیے، مجھے یونین کے عہدیداروں سے پوچھنے کے لیے جانا پڑتا تھا۔" مسٹر ٹو نے شیئر کیا۔

"ورچوئل اسسٹنٹ" کے جواب کو مددگار اور واضح تلاش کرتے ہوئے، Tuan کے روم میٹ نے اس سے لیبر لا کے مسائل کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کو کہا، خاص طور پر ملازمین کے ساتھ کاروبار کے ذریعے ملازمت کے معاہدوں کو یکطرفہ طور پر ختم کرنے کے بارے میں۔ جواب تیزی سے Tuan کے فون پر ظاہر ہوا۔

کارکنان اپنی زندگی اور کام سے متعلق مسائل کے بارے میں پوچھنے کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹس" کا استعمال کرتے ہیں۔

ایپلی کیشن "ورچوئل اسسٹنٹ (AI) ٹریڈ یونینز اور لیبر لاء کے بارے میں سوالات کے جوابات میں مدد فراہم کرنے کے لیے" کو ہو چی منہ سٹی فیڈریشن آف لیبر (HCMCFL) نے تمام نچلی سطح کی ٹریڈ یونینوں، یونین کے اراکین، اور کارکنوں کو 24/7 سوالات کے جوابات فراہم کرنے کے لیے وسیع پیمانے پر تعینات کیا ہے۔ HCMCFL کے ایک نمائندے نے بتایا کہ، اپنے مسلسل آپریشن کے ساتھ، "ورچوئل اسسٹنٹ" اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ یونین کے اراکین اور کارکنوں کو ہمیشہ بروقت مدد ملے، یہاں تک کہ کام کے اوقات سے باہر، اختتام ہفتہ یا چھٹیوں پر۔

اس درخواست پر، کارکنوں اور ملازمین کو ٹریڈ یونین کی سرگرمیوں، مزدور قانون، اور سماجی بیمہ جیسے: زچگی کی چھٹی، بیماری کی چھٹی، کام کے حادثات، ریٹائرمنٹ، موت کے فوائد، سماجی بیمہ حاصل کرنے کے طریقہ کار، بے روزگاری کی بیمہ، اور پیشہ ورانہ حفاظت اور صحت سے متعلق مسائل میں مدد ملے گی۔ "ورچوئل اسسٹنٹ" یہ بھی تجویز کرتا ہے کہ ٹریڈ یونین میں شامل ہونے کے لیے درخواستیں کیسے لکھیں، سپورٹ کے لیے درخواستیں، اور نچلی سطح پر ٹریڈ یونینوں کے لیے نمونے کی رپورٹیں...

جامع ڈیجیٹل تبدیلی کی طرف

یونین کے اراکین، کارکنوں اور یونین کے عہدیداروں کی مدد کے لیے، چاؤ فا کمیون یونین (ہو چی منہ سٹی) نے دفتری کام، قانونی مشورے اور ذاتی معاملات کے لیے AI سے چلنے والا "ورچوئل اسسٹنٹ" جاری کیا ہے۔

Chau Pha Commune Trade Union کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Thanh Tho نے کہا کہ "ورچوئل اسسٹنٹ" سسٹم 18 اسسٹنٹس پر مشتمل ہے جو گوگل کے جیمنی ایپلیکیشن پلیٹ فارم پر الگ الگ کام کرتا ہے۔ ان میں انتظامی کاموں میں معاونت کے لیے 7 AI معاونین، قانونی معاملات پر فوری مشورہ فراہم کرنے کے لیے 5 AI معاونین، اور ذاتی مسائل میں مدد کے لیے 6 AI معاونین شامل ہیں۔

مسٹر Nguyen Thanh Tho کے مطابق، پرسنل سپورٹ اسسٹنٹس یونین کے اراکین اور کارکنوں کو مسائل حل کرنے میں مدد کریں گے جیسے: شادی اور خاندانی مشاورت، کیریئر کاؤنسلنگ، تعلیمی مدد، والدین، تخلیقی خیال کی نشوونما، اور پروگرامنگ کی مہارتوں میں اضافہ۔ قانونی معاونت کے معاون قانونی ضوابط سے متعلق دستاویزات فراہم کریں گے جیسے: 2024 ٹریڈ یونین قانون، لیبر کوڈ، اجتماعی مزدوری کے معاہدے، 2024 سماجی انشورنس قانون، اور شادی اور خاندان کے قوانین...

"کارکنوں کے لیے مفت سیکھنے اور مشاورتی چینلز بنانے کے خیال سے شروع کرتے ہوئے، ہم نے ڈیجیٹل دور میں کارکنوں کو معلومات سے باخبر رہنے میں مدد کرنے کے لیے 'ورچوئل اسسٹنٹس' تیار کیے ہیں۔ کارکن کام، خاندان، بچوں کی پرورش وغیرہ سے متعلق کوئی بھی سوال پوچھ سکتے ہیں،" مسٹر تھو نے بتایا۔

جناب Nguyen Thanh Tho نے اشتراک کیا کہ یہ چاؤ فا کمیون کی ٹریڈ یونین سرگرمیوں کے لیے ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کے ابتدائی اقدامات ہیں۔ اس کے علاوہ، کمیون کی ٹریڈ یونین ہو چی منہ سٹی فیڈریشن آف لیبر کی طرف سے یونین کے اراکین اور کارکنوں کے لیے "تجارتی یونینوں اور مزدور قوانین کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے کے لیے ورچوئل اسسٹنٹ (AI) ایپلی کیشن" کی تعیناتی کو بھی مضبوط کر رہی ہے۔ مسٹر تھو نے اس امید کا اظہار کیا کہ ہر عہدیدار، یونین کا رکن، اور کارکن ٹیکنالوجی کا استعمال زیادہ موثر طریقے سے کام کرنے اور بہتر طریقے سے سیکھنے کے لیے کر سکتا ہے۔

کارکنوں کی مدد کے لیے "ورچوئل اسسٹنٹ" کے ساتھ، ہو چی منہ سٹی فیڈریشن آف لیبر نے https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn پر "آن لائن ٹریڈ یونین پروفیشنل گائیڈنس ہینڈ بک" ایپلیکیشن بھی لانچ کی۔ یہ ایپلیکیشن نچلی سطح پر ٹریڈ یونین کے عہدیداروں کو ان کے روزمرہ کے پیشہ ورانہ کام میں مدد فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔

ہو چی منہ سٹی فیڈریشن آف لیبر کے وائس چیئرمین فام ترونگ نان کے مطابق، "پروفیشنل گائیڈنس ہینڈ بک" اور "ورچوئل اسسٹنٹ (اے آئی) ایپلی کیشن کو ٹریڈ یونینز اور لیبر لاء کے بارے میں سوالات کے جوابات دینے میں مدد کے لیے" کی تعیناتی شہر کے ٹریڈ یونین سسٹم کے ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام میں ایک اہم حل ہے۔ پروگرام کا مقصد آپریشنل طریقوں کو جدید بنانے اور یونین کے اراکین اور کارکنوں کی خدمت کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانے میں تعاون کرنا ہے۔

یہ 2025 کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن روڈ میپ میں دو اہم ایپلی کیشنز ہیں، جو ٹریڈ یونینز کے ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر کام کرنے کے طریقے کو جامع طور پر تبدیل کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں، جس کا مقصد ہر ٹریڈ یونین اہلکار کو ایک سمارٹ اسسٹنٹ بنانا ہے۔ اور یونین کے ہر رکن اور کارکن کے لیے کسی بھی وقت، کہیں بھی بروقت مدد حاصل کرنا۔

تھائی پھونگ

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html