تاہم، ان تمام ایجنسیوں نے ویتنامی ہوائی اڈوں پر پروازوں میں تاخیر اور منسوخیوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کو نوٹ کیا، جس سے مسافروں کو کافی مایوسی ہوئی ہے۔ کسٹمر کے تجربے میں ایک اہم عنصر کے طور پر بروقت کارکردگی پر غور کرتے ہوئے، AirHelp کے سروے کے نتائج اس حقیقت کی درست عکاسی کرتے ہیں۔
ویتنام سول ایوی ایشن اتھارٹی کے مطابق، 2025 کے پہلے چھ مہینوں میں، پوری صنعت کے لیے اوسط وقت پر کارکردگی کی شرح 62.6 فیصد تک پہنچ گئی، جو کہ 2024 کی اسی مدت کے مقابلے میں 13.1 فیصد پوائنٹس کی کمی ہے۔ پیسیفک ایئر لائنز 80.2%؛ واسکو 78%؛ ویتنام ایئر لائنز 71%؛ Vietravel ایئر لائنز 67.7%؛ اور ویت جیٹ ایئر 50.6%۔ 2025 کے پہلے چھ مہینوں میں، گھریلو ایئر لائنز نے 844 پروازیں منسوخ کیں، جو کہ 0.6 فیصد کی شرح کے برابر ہے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 0.2 فیصد پوائنٹس کا اضافہ ہے۔
نوئی بائی بین الاقوامی ہوائی اڈے کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ کم اینگن کے مطابق، پرواز میں تاخیر بنیادی طور پر ایئر لائن کے آپریشنل مسائل کی وجہ سے ہوتی ہے، جو کہ 93.8 فیصد ہے۔ موسمی حالات کی وجہ سے تاخیر صرف 1.8% ہے۔ باقی تاخیر ہوائی اڈے کی سروس کے آلات اور ہوائی ٹریفک کنٹرول جیسی وجوہات کی وجہ سے ہوتی ہے۔ فی الحال، نوئی بائی بین الاقوامی ہوائی اڈہ مستقبل میں وقت پر پرواز کی شرح کو بہتر بنانے کے لیے جامع حل کو نافذ کرنے کے لیے ایئر لائنز اور گراؤنڈ ہینڈلنگ یونٹس کے ساتھ فعال طور پر ہم آہنگی کر رہا ہے۔
خاص طور پر، نئی ٹیکنالوجی (A-CDM ماڈل) کا استعمال کرتے ہوئے ہوائی ٹریفک کنٹرول کو بہتر بنانے نے ہوائی اڈے پر متعلقہ یونٹس کو فعال طور پر فیصلہ سازی کو مربوط کرنے، معلومات کا اشتراک کرنے، اور پرواز کے ڈیٹا کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے قابل بنایا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپریشنز قائم شدہ طریقہ کار کی تعمیل کرتے ہیں۔ یہ رن وے اور ایپرن کے استعمال کو مؤثر طریقے سے مربوط کرنے، زمین پر انتظار کے اوقات کو کم کرنے اور پروازوں کی بروقت کارکردگی کو بہتر بنانے میں بھی مدد کرتا ہے۔
ہوائی اڈے ویتنام میں لیول 3 ملٹی نوڈ ہوائی ٹریفک کے بہاؤ کے انتظام کے طریقہ کار کو لاگو کرنے کے لیے ہم آہنگی جاری رکھے ہوئے ہیں، اس طرح موسم، فوجی فلائٹ آپریشنز، اور ملک میں اقتصادی اور سیاسی واقعات جیسے منفی آپریٹنگ حالات سے متاثر ہونے پر پروازوں کی تعداد کو کم سے کم کر رہے ہیں۔
ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی کے ڈائریکٹر مسٹر یوونگ ویت ڈنگ نے کہا کہ ایجنسی گھریلو ویتنامی ایئر لائنز کی بروقت کارکردگی کی شرح پر ماہانہ اعدادوشمار مرتب کرتی ہے۔ اتھارٹی نے ایئر لائنز کو ہدایت کی ہے کہ وہ سفر کے دوران سفر کے دوران خصوصی توجہ دیں، آف پیک اوقات اور رات کے اوقات میں پروازوں اور آپریٹنگ فریکوئنسیوں کو بڑھانے کی منصوبہ بندی کریں۔ تاخیر اور منسوخی کو کم سے کم کرنا؛ اور مسافروں کی خدمت کے معیار کو برقرار رکھنا اور بہتر بنانا۔
ویتنام آنے والے بین الاقوامی سیاحوں کے تجربے کو متاثر کرنے والے بہت زیادہ طویل امیگریشن کے اوقات کے بارے میں مسافروں کی شکایات کے بارے میں، ویتنام کے ہوائی اڈوں کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ پاسپورٹ کنٹرول اور داخلے پر مہر لگانے کا کام سرحدی پولیس کے ذریعے کیا جاتا ہے، جب کہ سامان کی جانچ سرحدی کسٹمز کے ذریعے کی جاتی ہے۔ آف پیک اوقات کے دوران، امیگریشن پر تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے۔ تاہم، عروج کے اوقات میں، کئی بین الاقوامی پروازیں لگاتار اترتی ہیں، امیگریشن کی قطاریں لمبی ہو سکتی ہیں۔ ہوائی اڈے صرف اس وقت مداخلت کرتے ہیں جب مسافروں کی طرف سے شکایات یا تاثرات ہوں یا نگرانی اور نگرانی کے چینلز کے ذریعے۔
ماخذ: https://www.sggp.org.vn/ty-le-bay-dung-gio-trung-binh-chi-dat-626-post806358.html
تبصرہ (0)