ہوٹل مینجمنٹ میں AI ایپلی کیشن: ایک ناگزیر رجحان لیکن فضلہ سے بچنا ضروری ہے۔

DNVN - 24 مئی کو دا نانگ میں ورکشاپ "ہاؤس کیپنگ مینجمنٹ ان دی اے آئی ایرا" میں اس بات پر زور دیا گیا کہ ہوٹل اور روم مینجمنٹ میں مصنوعی ذہانت کا استعمال ناگزیر ہے، لیکن سرمایہ کاری کی کارکردگی کو فروغ دینے اور فضول خرچی سے بچنے کے لیے اس پر احتیاط سے غور کرنے کی ضرورت ہے۔

ناگزیر رجحان

24 مئی کو، ویتنام ہوٹل ایسوسی ایشن (VEHA) کے تحت ویتنام ہاؤس کیپنگ کلب نے دا نانگ کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے تعاون سے ایک ورکشاپ کا انعقاد کیا: "AI (مصنوعی ذہانت) کے دور میں ہاؤس کیپنگ مینجمنٹ (کمرے کی تقسیم)" جس میں 300 سے زائد مہمانوں، وی ایچ اے، تھائی لینڈ کے ہوٹلوں کے منتظمین اور مہمانوں کی شرکت تھی۔ انڈونیشیا...

24 مئی کو دا نانگ میں ورکشاپ "اے آئی ایرا میں ہاؤس کیپنگ مینجمنٹ"۔

ورکشاپ میں 4 اہم مواد پر توجہ مرکوز کی گئی: سیاحت کی رہائش کے میدان میں ترقی کے رجحانات؛ ہوٹل مینجمنٹ اور آپریشنز کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے AI کا استعمال؛ AI دور میں ہوٹل کا انتظام اور AI دور میں ہاؤس کیپنگ کا انتظام؛ لیبر کی پیداواری صلاحیت، کسٹمر کے تجربے اور پائیدار ترقی کو بہتر بنانے کے لیے نئی مصنوعات اور ٹیکنالوجیز متعارف کروانا۔

محترمہ Nguyen Thanh Binh کے مطابق - رہائش کے انتظام کے شعبے کی نائب سربراہ (نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن)، 2025 تک ویتنام کی سیاحت کا ترقی کا ہدف دنیا میں اعلیٰ سیاحتی ترقی کی صلاحیت کے ساتھ ایک پرکشش مقام بننا ہے۔ 25 - 28 ملین بین الاقوامی زائرین، 130 ملین گھریلو زائرین کے استقبال کے لیے کوشاں ہیں۔ جی ڈی پی میں سیاحت کا حصہ 8 سے 9 فیصد تک؛ 6.3 ملین ملازمتیں (تقریبا 2.1 ملین براہ راست ملازمتیں)، تقریباً 1.3 ملین رہائش کے کمرے۔

محترمہ Nguyen Thanh Binh نے زور دیا کہ "مذکورہ ہدف کو حاصل کرنے میں اپنا حصہ ڈالنے کے لیے، رہائش کی صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک ناگزیر رجحان ہے بلکہ یہ ایک لازمی ضرورت بھی ہے۔

محترمہ ڈو ہانگ زوان کے مطابق - ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کی نائب صدر، ویتنام ہوٹل ایسوسی ایشن کی صدر، AI نہ صرف کاروبار کے چلانے کے طریقے کو تبدیل کر رہا ہے بلکہ ہوٹل انڈسٹری میں خدمات کے انتظام کے طریقے کو بھی نئی شکل دے رہا ہے۔

ہوٹل میں روبوٹ سروس کا تجربہ کریں۔

لہذا، عمومی طور پر ہوٹل آپریشنز مینجمنٹ کے ساتھ ساتھ ہاؤس کیپنگ مینجمنٹ ایک نئے دور میں داخل ہو رہی ہے، جہاں ٹیکنالوجی مزدوروں کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور کسٹمر کے تجربے کو زیادہ سے زیادہ کرنے میں مرکزی کردار ادا کرتی ہے... یہ نہ صرف ایک اسٹریٹجک واقفیت ہے بلکہ انسانی وسائل کے انتظام کے معیار کو بہتر بنانے میں ایک اہم عمل درآمد بھی ہے۔

اور چیلنجز

دا نانگ نگوین تھی ہوائی کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے اس بات پر زور دیا کہ آج کے ترقی کے رجحان میں، ہاؤس کیپنگ ڈیپارٹمنٹ، جو براہ راست مہمانوں کے لیے اطمینان اور تاثرات پیدا کرتا ہے، کو تیزی سے اپنانے، انتظامی صلاحیتوں کو بہتر بنانے اور مؤثر تبدیلی کے لیے ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے کی ضرورت ہے۔

تاہم، مسٹر Nguyen Quang کے مطابق - ویتنام ہوٹل ایسوسی ایشن کے نائب صدر، VEHA کے چیئرمین، نئی ٹیکنالوجیز کو تعینات کرنا، خاص طور پر ہوٹل مینجمنٹ اور آپریشنز میں AI کا اطلاق آسان نہیں ہے۔ ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری سے لے کر لوگوں میں سرمایہ کاری تک، ہر چیز پر غور سے غور کرنے کی ضرورت ہے۔

بہت سے چیلنجز ہیں جیسے کہ AI سے آگاہ انسانی وسائل کی کمی، ذاتی ڈیٹا (چہرے کی شناخت) کا آسان رساو جو قانونی نتائج کا سبب بن سکتا ہے۔ ضرورت سے زیادہ آٹومیشن انسانی خدمت کے تجربے کو کم کر دیتی ہے۔ مضبوط ویتنامی شناخت کے ساتھ ٹیکنالوجی اور سروس کلچر کے درمیان توازن؛ پرانے انتظامی نظام کو نئی AI ٹیکنالوجی کے ساتھ مربوط کرنا مشکل ہے۔ AI کی وجہ سے ملازمت کے نقصان کے بارے میں خدشات۔

ورکشاپ میں ہاؤس کیپنگ کے شعبے میں نئی ​​پراڈکٹس اور ٹیکنالوجیز کا تعارف۔

AI قیمتوں اور کسٹمر کی درجہ بندی میں امتیاز کر سکتا ہے۔ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے اور ممکنہ طور پر غیر ملکی سپلائرز پر انحصار کرتا ہے، جس کی وجہ سے تکنیکی اور قیمت کے خطرات ہوتے ہیں…؛ گاہکوں کو آٹومیشن پسند نہیں ہے؛ ویتنام کے پاس AI کے لیے کوئی واضح قانونی فریم ورک نہیں ہے جبکہ AI ٹیکنالوجی کی تیز رفتار ترقی اکثر قانونی اور ریگولیٹری فریم ورک کی ترقی سے آگے نکل جاتی ہے…

مسٹر نگوین کوانگ نے نوٹ کیا کہ AI سلوشنز کو لاگو کرنے کی ابتدائی لاگت زیادہ ہوگی، خاص طور پر چھوٹے ہوٹلوں کے لیے، جب کہ مہنگے AI سلوشنز کی سرمایہ کاری کی کارکردگی، اسکیل ایبلٹی اور حسب ضرورت کا تعین کرنا مشکل ہے۔ اس لیے اگر ٹیکنالوجی کی تاثیر کو فروغ نہ دیا جائے تو یہ ضائع ہو جائے گی۔

تاہم، عمومی طور پر ہوٹل مینجمنٹ اور ہاؤس کیپنگ میں AI کو لاگو کرنے کے فوائد اور چیلنجوں کا موازنہ اور جائزہ لینے کے ذریعے، مسٹر Nguyen Quang تجویز کرتے ہیں: "جدید ہوٹل مینجمنٹ اور آپریشنز میں ٹیکنالوجی کا استعمال جلد یا بدیر ناگزیر ہے۔ اگر ہم اس پر عمل درآمد کرنے کے لیے فعال اور پرعزم نہیں ہیں، تو ہم راہنمائی کا موقع گنوا دیں گے۔"

ہائے چاؤ

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-ai-quan-ly-khach-san-xu-huong-tat-yeu-nhung-can-tranh-lang-phi/20250524111830604