جنک سم کارڈ اب بھی اتنے عام کیوں ہیں؟

حال ہی میں، بہت سے فون سبسکرائبرز پریشان کن فون کالز موصول ہونے کے بارے میں بہت پریشان ہیں، یہ اطلاع دیتے ہوئے کہ اگر وہ ہدایات پر عمل نہیں کرتے ہیں تو ان کے دو طرفہ سم کارڈ لاک ہو جائیں گے۔ ایسے فون نمبروں سے آنے والی کالوں کے ذریعے دھوکہ دہی اور پریشان کیا جا رہا ہے جنہیں ہمیشہ "جنک سمز" کہا جاتا ہے۔ سوال یہ ہے کہ نیٹ ورک آپریٹرز کی پچھلی معلومات کے مطابق 31 مارچ 2023 کے بعد موبائل سبسکرائبرز کا انتظام ان کے مالکان کے پاس کیوں ہو گا، اور مزید جنک سمز نہیں ہوں گی، لیکن حقیقت میں جنک سمیں اب بھی ہر جگہ موجود ہیں؟

جنک سمز تمام پریشانیوں کا سبب بنتی ہیں، جب بہت سے برے لوگ فون استعمال کرنے والوں کو ہراساں کرنے، تنگ کرنے، دھوکہ دہی، یہاں تک کہ "تشدد" اور "دہشت زدہ" کرنے کے لیے ان کا غلط استعمال کرتے ہیں۔ حالیہ معلومات کی تازہ کاری کے ساتھ، تمام ٹیلی کام صارفین کی مشترکہ خواہش یہ ہے کہ نیٹ ورک آپریٹرز پختہ اور مؤثر طریقے سے ردی سموں کو ختم کریں۔

اس کے مطابق، 31 مارچ 2023 کے بعد، غلط معلومات والے موبائل سبسکرائبرز جو قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے مماثل نہیں ہیں، ان کی آؤٹ گوئنگ کالز بلاک کر دی جائیں گی، جس کے بعد دو طرفہ کالز ہوں گی۔ سبسکرائبرز اپنی یک طرفہ اور دو طرفہ خدمات بند کر دیں گے اور اگر وہ ردی سموں کی صورتحال کو منظم کرنے کے لیے اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کرتے ہیں تو ان کے معاہدے ختم کر دیے جائیں گے۔ تاہم، ابھی تک، ردی سموں کا کاروبار جاری ہے اور نیٹ ورک آپریٹرز نے اس کے لیے کوئی کارروائی یا ذمہ داری نہیں لی ہے۔

جنک سم کارڈز صارفین کو پریشان کرتے رہتے ہیں۔ تصویر: کے کے

محترمہ ایم ٹی (وارڈ 5، باک لیو سٹی) نے بتایا کہ جب وہ دوپہر کے وقت آرام کر رہی تھیں، ایک عجیب فون نمبر پر کال آئی، جس میں انہیں بتایا گیا کہ ان کا فون دونوں سمتوں سے بلاک ہونے والا ہے، اور انہیں ہدایات پر عمل کرنے کو کہا۔ کال کرنے والے نے یہ بھی کہا کہ یہ Vinaphone سوئچ بورڈ نمبر تھا، اور آؤٹ گوئنگ کال کرنے کا ایک ہی طریقہ تھا۔ ناراض ہو کر اس نے شکایت کے لیے فون کیا اور بتایا گیا کہ یہ نمبر سوئچ بورڈ کا نہیں ہے اور وہ کچھ حل نہیں کر سکتے، صرف اسے نمبر بلاک کرنے کی ہدایت کر رہے ہیں۔ محترمہ ایم ٹی پریشان تھیں، لہٰذا آخر میں، یہ ٹیلی کام سبسکرائبر ہی تھا جسے پریشان کن فون نمبرز کو خود ہی بلاک کرنا پڑا، بغیر کسی چیز کی درخواست کیے اور نیٹ ورک کو اس طرح کی فضول سم افراتفری کی صورتحال کو سنبھالتے ہوئے بھی نہیں دیکھا!

دوسرے نیٹ ورکس کی طرح، بہت سے صارفین کو 2 طرفہ بلاکنگ کے بارے میں اسکیم کالز بھی موصول ہوئیں۔ کچھ لوگوں کو بلیک میل کرنے کی دھمکیاں بھی دی گئیں، بتایا گیا کہ ان پر رقم واجب الادا ہے، ٹریفک کی خلاف ورزیوں پر جرمانے وغیرہ کیے گئے اور مذکورہ فون نمبرز کے مالکان کی تلاش تاحال کھلی ہے، جس سے صارفین کو شدید مایوسی کا سامنا ہے۔

سپیم پیغامات، کالز، اور فون گھوٹالوں کے مسئلے کو ختم کرنے کے لیے موبائل صارفین کی معلومات کو معیاری بنانے کی پالیسی کو لوگوں کی بھرپور حمایت حاصل ہے۔ تاہم، اگرچہ اسٹینڈرڈائزیشن تقریباً مکمل ہو چکی ہے، لیکن ردی سم کارڈز کی صورتحال اب بھی بدتر ہے۔ تو خامی کہاں ہے؟ جواب یقینی طور پر صرف صارف کی طرف نہیں ہوسکتا ہے۔ میں سمجھتا ہوں کہ سبسکرائبرز کے تعاون کے علاوہ، نیٹ ورک آپریٹرز کو جنک سم کارڈز کے انتظام، کاٹنے اور تباہ کرنے میں مزید سختی برتنے کی ضرورت ہے۔ اگر نیٹ ورک آپریٹرز اچھی طرح سے انتظام کرتے ہیں اور اسے صحیح طریقے سے کرنا چاہتے ہیں تو اس سے زیادہ جنک سم کارڈ نہیں ہو سکتے۔

کم کم

ماخذ لنک