حکومت اور عوام کے درمیان حائل رکاوٹیں دور کریں۔

انتظامی اصلاحات کے اشاریہ کو بہتر بنانے کے لیے لوگوں پر توجہ مرکوز کرنے کے عزم کے ساتھ، صوبے میں تمام سطحوں پر حکام نے بہت سے مناسب ماڈلز اور اقدامات کو فعال طور پر نافذ کیا ہے، جس سے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے، شہریوں اور مقامی حکام کے درمیان رکاوٹوں کو دور کرنے، اور لوگوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح میں اضافہ کرنے میں مثبت نتائج سامنے آئے ہیں۔ ایک عام مثال خانہ این کمیون، یو من ضلع ہے۔

• حکومت کو عوام کی بات سننے کے لیے کھلا ہونا چاہیے اور عوام کو ریاست کی پالیسیوں کی پابندی کرنی چاہیے۔
• شہریوں اور کاروباری اداروں کو پی سی آئی اور پی جی آئی انڈیکس کو بہتر بنانے کے لیے حکومت کے ساتھ مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے۔
• ڈیجیٹل حکومت کی بنیاد رکھنا۔

محترمہ Ngo Lan Phuong، اصل میں ڈونگ تھاپ صوبے کی رہنے والی ہیں، جن کے شوہر Ca Mau میں رہتے ہیں، شادی کے اندراج کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے اپنے ساتھ کھنہ این کمیون پیپلز کمیٹی کے پاس آئیں، گھبراہٹ اور بے چینی کا شکار تھیں۔ محترمہ فوونگ نے اعتراف کیا: "میرا پہلا تاثر یہ تھا کہ یہاں کے اہلکار اور سرکاری ملازمین بہت مددگار تھے اور طریقہ کار تیزی سے مکمل کیا گیا تھا۔ جب ہمیں نتائج موصول ہوئے تو مجھے اور میرے شوہر کو پھول اور مبارکبادی خط بھی دیا گیا؛ مجھے لگا کہ میری خوشی دوبالا ہو گئی ہے۔"

جوڑے Ngo Lan Phuong اور Vu Xuan Thanh کو دوہری خوشی کا سامنا کرنا پڑا جب انہیں اپنی شادی کی رجسٹریشن کے طریقہ کار کو مکمل کرنے پر حکام کی طرف سے پھول اور مبارکبادی خط موصول ہوئے۔

این فو ہیملیٹ سے تعلق رکھنے والے مسٹر نگوین وان ٹوان نے حال ہی میں اپنے پوتے کے لیے پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے خانہ این کمیون میں ون اسٹاپ سروس سینٹر کا دورہ کیا۔ ایک کسان اور بوڑھے ہونے کے ناطے، مسٹر ٹوان ٹیکنالوجی کے ماہر نہیں ہیں، لیکن وہاں کے عملے نے جوش و خروش سے ان کی مدد کی، آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے ان کے لیے ذاتی اکاؤنٹ بنایا۔ نتائج موصول ہونے پر، مسٹر ٹون کو پھول اور ایک مبارکبادی خط پیش کیا گیا جس میں کہا گیا تھا، "خاندان نے ایک نئے رکن کا خیرمقدم کیا ہے۔"

این پھو ہیملیٹ سے تعلق رکھنے والے مسٹر نگوین وان ٹوان پھولوں اور مبارکبادی خط کو "خاندان میں ایک نیا رکن" حاصل کرنے پر حیران اور خوش ہوئے۔

شادی اور پیدائش کے اندراج کے لیے پھول اور مبارکبادی خطوط اور موت کے اندراج کے لیے تعزیتی خطوط وغیرہ دینے کا ماڈل 2024 کے آغاز سے ہی عوامی کمیٹی آف خانہ این کمیون نے نافذ کیا ہے۔ خانہ این کمیون کی پیپلز کمیٹی کی وائس چیئرمین محترمہ لی کیم تھا کے مطابق جب سے کنڈولنس لیٹر اور کنڈولنس لیٹر دینے کا ماڈل پیش کیا گیا ہے۔ ثقافتی زندگی کی ترقی، شادی اور خاندانی قانون کے نفاذ، بشمول قانونی ضابطوں کے مطابق شادی کی رجسٹریشن، صحت مند اور اقتصادی شادی کی تقریبات کا انعقاد، اور خوش کن خاندانوں کی تعمیر کے حوالے سے حکومت کی تشویش... اس طرح لوگوں کی منظوری اور حمایت حاصل کرنا۔

ریاستی انتظامی اداروں کے کام کرنے کے طریقوں اور انداز میں اصلاحات جاری رکھنے کے لیے، خانہ این کمیون کی پیپلز کمیٹی نے "کام مکمل کریں، صرف دن کے اختتام تک کام نہ کریں" اور "4 درخواستیں، 4 ہمیشہ" کے نعرے کے ساتھ موثر عوامی رابطوں کے ماڈل کو نافذ کیا ہے (براہ کرم ہیلو کہو، معافی مانگو، براہ کرم کہو شکریہ، ہمیشہ مسکراتے رہیں، ہمیشہ مدد کریں)۔ یہ نعرے داخلی دروازے پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کی جانب سے عزم کے طور پر آویزاں کیے جاتے ہیں: احترام کرنا، سننا، اچھی طرح وضاحت کرنا، اور کام کے عمل کے بارے میں تفصیلی رہنمائی فراہم کرنا۔

جسٹس اینڈ سول رجسٹری ڈپارٹمنٹ میں ایک سرکاری ملازم جناب نگوین ہونگ کھانگ نے بتایا کہ ون اسٹاپ سروس سینٹر میں کام کرنے والا ہر اہلکار اپنے کردار اور ذمہ داریوں سے واقف ہے۔ عوام کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، وہ ایک دوستانہ اور پرجوش رویہ برقرار رکھتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ شہریوں کو کوئی تکلیف نہ ہو۔ شہریوں کے کاغذات اور طریقہ کار مکمل ہونے پر ہی اہلکار کام کرنا چھوڑ دیتے ہیں۔ پچھلی مدت کے دوران، اس ماڈل کو کمیون میں حکام نے کامیابی کے ساتھ نافذ کیا ہے، جس میں عوامی حمایت اور منظوری حاصل کی گئی ہے، بغیر کسی شکایت یا تکلیف کے ون اسٹاپ سروس سینٹر میں ہدایت کی گئی ہے۔

خانہ این کمیون میں ون اسٹاپ سروس سنٹر کے سرکاری ملازمین کو نئے سرے سے جوان کیا گیا ہے، صحیح لوگوں کو صحیح ملازمتوں کے لیے تفویض کیا گیا ہے، اور وہ اپنے کام کو سنبھالنے میں ہمیشہ پرجوش اور لچکدار رہتے ہیں۔

انتظامی اصلاحات کے کاموں کو لاگو کرنے میں جامع اور فیصلہ کن حل کی بدولت، خانہ این کمیون کئی سالوں سے انتظامی اصلاحات کے اشاریہ میں U Minh ضلع کے سرفہرست کمیونز اور قصبوں میں مستقل طور پر شامل ہے۔ سال کے آغاز سے، کمیون کی پیپلز کمیٹی نے بغیر کسی تاخیر کے تنظیموں اور افراد کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو ڈیجیٹائز کرنے کی شرح، آن لائن درخواستیں وصول کرنا، آن لائن ادائیگیاں، اور اطمینان کا اشاریہ سب 100% تک پہنچ گیا ہے۔

مونگ تھونگ - ہوانگ وو

ماخذ: https://baocamau.vn/xoa-rao-can-giua-chinh-quyen-va-nguoi-dan-a35290.html