بعد 25 عامًا من العمل في شركة تكنولوجيا واحدة، أصبحت السيدة دينه ثي ثوي، الحاصلة على بكالوريوس في المحاسبة، الرئيسة التنفيذية التي تدير فريقًا مكونًا من 2600 شخص مع العديد من مهندسي تكنولوجيا المعلومات.
في أحد أيام الصيف قبل 25 عامًا، وقفت فتاة طويلة ونحيفة وذات بشرة داكنة أمام بوابة معهد تكنولوجيا المعلومات ( هانوي ) تطلب بخجل من حارس الأمن العثور على "السيد لو ثانه لونغ".
كانت تعمل على أطروحة تخرجها في مجال إدارة المواد، لذا كانت بحاجة إلى فهم "مسار" مستندات الإدخال والإخراج، لذا التقت بـ"العم لونغ" عبر العنوان الموجود في دليل مستخدم برنامج ميسا في موقع تدريبها. في الطابق السادس، التقت بالسيد لو ثانه لونغ، الذي كان يكبرها بأربع سنوات وكان قد تزوج للتو. لم يكتفِ "العم" لونغ بإرسال شخص لدعمها، بل دعاها أيضًا للعمل بعد التخرج.
بعد ثلاثة أشهر، عادت الخريجة الجديدة من جامعة هانوي للمالية والمحاسبة، التي تُعرف الآن بأكاديمية المالية، إلى ميسا للتقدم لوظيفة، بعد انتقال المكتب إلى موقع جديد. أكملت متطلبات "كتابة أعمال التنظيم المحاسبي لمجموعة مستقلة". وبعد أسبوعين، أصبحت أول محاسبة في ميسا، مجموعة تطوير برامج المحاسبة التي انفصلت لتوها عن معهد تكنولوجيا المعلومات.
من الذكريات الطريفة أيضًا تلك التي مررتُ بها لأول مرة في ميسا. كان ذلك ظهرًا، ورأيتُ الرجال يدخلون غرفة زجاجية صغيرة، ظنًّا منهم أنها المطبخ. نادوني للدخول، لكنني لم أجرؤ، ركضتُ مباشرةً من الطابق السادس إلى الطابق الأول. عندما وصلتُ، رأيتُ الرجال قد وصلوا بالفعل إلى الطابق الأرضي. قالوا إنهم استقلوا المصعد للتو،" تذكرت السيدة دينه ثي ثوي، المديرة العامة لشركة ميسا المساهمة ، ضاحكةً في حديثٍ مع مجلة فوربس فيتنام في المقر الرئيسي بمبنى تكنوسوفت (دوي تان، هانوي).
حتى الآن، تعمل الرئيسة التنفيذية، المولودة عام ١٩٧٦، في شركة ميسا منذ ٢٥ عامًا، وهي شركة ذات تاريخ يمتد ٢٩ عامًا. شغلت السيدة ثوي منصب الرئيسة التنفيذية لفترتين في إحدى أوائل شركات تكنولوجيا المعلومات الخاصة في فيتنام، وهي من القلائل من النساء اللواتي يشغلن منصب الرئيسة التنفيذية لشركات التكنولوجيا في فيتنام.
هناك سببان يدفعانني للاستمرار مع ميسا. الأول هو البيئة التي تُمكّنني من تطوير نقاط قوتي والقيام بالعمل الذي أحبه. والثاني هو التوجه الاستراتيجي الجيد للشركة، والقائدة الكفؤة التي تُفكّر دائمًا قبل الآخرين، وقد تعلمتُ منها الكثير،" أوضحت السيدة ثوي سبب عدم تأسيسها مشروعها الخاص.
تأسست شركة ميسا، التي كانت سابقًا مجموعة بحثية تُطوّر برامج محاسبة في معهد تكنولوجيا المعلومات، عام ١٩٩٤ على يد السيد لو ثانه لونغ (طالب سابق في جامعة هانوي للعلوم والتكنولوجيا، وُلد عام ١٩٧٢) وصديقه نجوين شوان هوانغ (طالب سابق في جامعة هانوي للعلوم، وُلد عام ١٩٧٤). في ديسمبر ٢٠١٩، حصلت ميسا على استثمار من صندوق تي إيه أسوشيتد، ولكن لم يُكشف عن قيمة الاستثمار وعدد الأسهم. يعمل في شركة البرمجيات هذه حاليًا أكثر من ٢٦٠٠ موظف. وفي عام ٢٠٢٢، ستكون ميسا ضمن قائمة أكبر ٥٠٠ شركة خاصة في فيتنام.
حاليًا، يُستخدم برنامج ميسا في 10,000 بلدية و55,000 وحدة إدارية، ما يمثل أكثر من 80% من حصة السوق. ومن خلال برامج المحاسبة، قدمت ميسا برامج إضافية لإدارة الأصول، وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة التعليم، ومؤخرًا إدارة الميزانية. ووفقًا للتقرير المالي، بلغت الإيرادات في عام 2022 1,150 مليار دونج، منها أكثر من 800 مليار دونج من نصيب قطاع برامج القطاع الإداري.
في قطاع المؤسسات، قامت ميسا، من خلال برامج المحاسبة، بدمج برامج إدارة الموارد البشرية والمبيعات والتسويق والعمليات في منصة إدارة موحدة تُسمى "ميسا أميس". كما توفر أميس بوابة للتواصل مع هيئات الضرائب والجمارك والتأمين. ويستخدم منصة أميس حوالي 75,000 عميل، بالإضافة إلى حوالي 160,000 عميل يستخدمون برنامج الفواتير الإلكترونية.
هناك العديد من الشركات الأخرى التي تُصنّع البرمجيات، لكنني لم أرَ نظامًا متكاملًا يُركّز على المحاسبة. تُعدّ ميسا حاليًا الشركة الأولى في السوق في هذا المجال، كما صرّح الرئيس التنفيذي لشركة ميسا، مضيفًا أن الريادة تُمثّل تحديًا للشركات، إذ يجب عليها دائمًا بذل قصارى جهدها للحفاظ على مكانتها، في حين يُمكن للمنافسين الصعود بسرعة كبيرة بفضل التكنولوجيا وصناديق الاستثمار.
في عام ٢٠١٧، أطلقت ميسا برنامج "كوكجوك" لإدارة المطاعم. واختارت ميسا قطاع المطاعم الكبيرة "للحد من خطر إغلاق الزبائن" والاستفادة من منتجات أخرى في الكتالوج، مثل برامج المحاسبة والفواتير الإلكترونية. وحتى الآن، يستخدم حوالي ٥٠ ألف مطعم برنامج "كوكجوك". والجدير بالذكر أن هذا المنتج "المصنوع في فيتنام" يُصدّر إلى ٢٠ دولة، منها ألمانيا وكندا ودول جنوب شرق آسيا، ويهدف إلى دخول السوق الأمريكية عام ٢٠٢٣، مما يزيد الإيرادات بأكثر من ٥٠ ضعفًا خلال السنوات الخمس المقبلة.
أكد السيد نجوين فيت آنه، مدير شركة AZ للتدقيق والتقييم المحدودة، أن الشركات الصغيرة مثل شركة AZ تجد برنامج Misa المحاسبي مناسبًا نظرًا لسعره المناسب، واستقراره، ومناسبته للغالبية، ورعاية ودعم فني جيدين. ويرى السيد فيت آنه أن Misa يتمتع بهذه المزايا بفضل خبرته الطويلة في هذا المجال، وبيانات عملائه، وفريق المبيعات الكبير.
بفضل خبرتها في الشركة لمدة 25 عامًا، حضرت السيدة ثوي جميع مراحل تطور ميسا المهمة. في البداية، كان المنتج جديدًا، ولم يكن العملاء يفهمون البرنامج - وهو أمرٌ "غير مرئي"، ولم يكن العديد من موظفي المحاسبة يجيدون استخدام الحاسوب، لذا كان إقناعهم أمرًا صعبًا للغاية. حددت ميسا هدفًا يتمثل في الوصول إلى 10,000 عميل خلال ثلاث سنوات.
تم تطبيق برنامج "اشترِ جهاز كمبيوتر، واحصل على برنامج". سيحصل العملاء الذين أنفقوا مبلغًا يبدأ من 7 ملايين دونج على جهاز كمبيوتر، وسيُثبّت عليهم برنامج محاسبة "ميسا"، وسيتلقون إرشادات حول كيفية استخدامه عند توفر إصدار جديد. حتى في العديد من الوحدات الإدارية، قامت السيدة ثوي، عند حضورها التدريب، بإدخال البيانات مساءً لإعداد التقارير والمنتجات النهائية.
بصفتها أول محاسبة مالية بين "الخبراء التقنيين"، تخصصت السيدة ثوي في البرمجة وقدمت استشارات محاسبية لهم. ثم اختبرت البرنامج، وشاركت في كتابة أدلة الاستخدام، ودرّبت العملاء مباشرةً. كان من الطبيعي أن تقضي ليلة في المكتب خلال فترات الذروة.
في عام 1999، قضت السيدة ثوي شهرين متتاليين في السفر من بون ما ثوت إلى مدينة هوشي منه، ثم كان ثو، وسوك ترانج، وباك ليو، وكا ماو للتدريس في الوحدات الإدارية بعد أن نجح الفريق السابق في إقناع إدارات المالية الإقليمية بفتح الفصول الدراسية.
ذهبتُ إلى العمل، لكنني لم أطلب راتبًا قط. آنذاك، كان الراتب الابتدائي خمسمائة ألف. في بعض الأحيان، لم يكن لدى الشركة أي راتب تدفعه، لكننا اضطررنا إلى تقبّل الأمر. كما حدث عندما تعرّض السيد لونغ للاحتيال، ففقد جميع أمواله وأجهزة الكمبيوتر التي طلبها ولم يستطع استعادتها،" تذكرت السيدة ثوي.
في عام ٢٠٠٣، نُقلت السيدة ثوي لتتولى مسؤولية الأعمال بعد أن أصبحت ميسا شركة مساهمة. بالنسبة للسيدة ثوي، كانت هذه وظيفة جديدة مليئة بالضغوط. بعد أربع سنوات من الأداء المتميز، رُقّيت إلى منصب مديرة مكتب ميسا هانوي، وبعد ثلاث سنوات أخرى، ارتقت إلى منصب نائب المدير العام. في عام ٢٠١٦، عُيّنت مديرة عامة لمدة أربع سنوات. في عام ٢٠٢٠، شجّع مجلس الإدارة هذه العضوة على الترشح لولاية ثانية لمدة ثلاث سنوات.
قالت السيدة ثوي إن أهم إنجاز في مسيرتها المهنية كان كونها أول شخص يعمل في مجال المالية والمحاسبة في شركة تقنية مثل ميسا. واكتسبت خبرات عملية جديدة، مثل تدريب العملاء وإدارة الأعمال، بالإضافة إلى تدريبها.
هذه الخبرة، عند عملها كمديرة تنفيذية، تُساعدها على التفكير والإدراك واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، مع حساب التكاليف والأرباح فورًا، لذا "لا تفعل إلا ما هو فعال". أحيانًا تكون بمثابة "خيط الطائرة الورقية"، تجذب زملاءها الفنيين. كما تفخر بتوظيف وتدريب الجيل القادم. نائبة المدير العام الحالية متخصصة في المالية والمحاسبة، وقد تدرجت في المناصب، لتصبح رئيسة قسم، ثم مديرة مكتب.
نظرًا لخلفيتها في المحاسبة وعملها في شركة تقنية، اعترفت السيدة ثوي بأنها شعرت بضغط بسبب قلة خبرتها. كما أن جيل إكس السابع لديه مهارات محدودة في اللغات الأجنبية، مما أجبرها على التعلم المستمر. ولكن ما حصلت عليه في المقابل كان عقلية إبداعية وابتكارًا مستمرًا. في العمل، ليست السيدة ثوي هي من تتخذ القرار النهائي بشأن المنتج، بل هي من تطلب من القسم المهني حلّ المشكلات بناءً على مؤشرات السوق.
قالت إن "كل عام يمر بصعوبات" لأن السيد لونغ يضع دائمًا أهدافًا تجارية عالية جدًا. على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، سيصل هدف الإيرادات إلى ٢٢٠٠ مليار دونج، منها زيادة في قطاع برمجيات المؤسسات إلى ١١٣٠ مليار دونج. ويعود ذلك إلى أن الطلب على برمجيات الإدارة يزداد عندما تضطر الشركات إلى التحول الرقمي وإعادة الهيكلة والاستثمار في التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية... بينما سيواجه قطاع الإدارة والوظائف صعوبات عندما يتأثر صرف الاستثمارات العامة.
منذ أواخر عام ٢٠٢٠، بدأت ميسا بتوفير منصة Misa Asp للشركات الصغيرة ومتناهية الصغر التي لا تمتلك قسم محاسبة. على منصة ميسا الإلكترونية، سيوفر العملاء بيانات لمقدمي خدمات المحاسبة لإجراء العمليات وإعداد التقارير الضريبية والمالية. من المتوقع أن تساعد هذه المنصة مقدمي الخدمات على زيادة إنتاجيتهم بشكل كبير، بينما يُحدث أصحاب الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر تغييرًا في طريقة تفكيرهم بشأن التقارير المالية.
بفضل تحميل البيانات عبر الإنترنت، يُمكن لموظفي شركة الخدمات العمل من أي مكان، وتُنتج المعلومات المُعالجة تقارير مالية وإدارية وفقًا للوائح المحاسبية، ولم يعد هناك حاجة لكتابين. حاليًا، تضم هذه المنصة 15 ألف مشترك يدفعون 2.4 مليون دونج سنويًا، و300 شريك يقدمون خدمات محاسبية مجانية.
صرحت السيدة دونغ نهو آنه، المديرة العامة لشركة فيتنام للتدريب والاستشارات الضريبية المساهمة (VTAX)، بأن منصة Misa Asp، التي أُطلقت خلال جائحة كوفيد-19، هي أول منصة إلكترونية لشركات الخدمات تُتيح للمستخدمين العمل عبر الإنترنت. تُمكّن هذه المنصة شركات الخدمات من إدارة البيانات بسهولة، وتتبّع تقدم الموظفين، ما يُتيح للموظفين العمل في أي وقت ومن أي مكان.
أشارت السيدة نهو آنه إلى أن شركة ميسا تتمتع بخبرة طويلة في مجال برامج المحاسبة، وقاعدة عملاء واسعة، وتدريس في الجامعات، وفريق عمل كبير، مما يجعل شركات الخدمات التي تستخدم برنامج ميسا تتمتع بالمزايا التالية: سهولة وصول الموظفين إليه؛ توافقه مع منصة العملاء التي يستخدمها؛ دعمه الجيد من خلال قناة تفاعل منفصلة (لعملاء الجملة). في الوقت نفسه، غالبًا ما تتوفر معلومات سياسات إدارة ميسا بسرعة كبيرة، لذا يتم تحديثها في البرنامج بمجرد دخول اللوائح الضريبية حيز التنفيذ.
قالت الرئيسة التنفيذية ميسا، وهي أم لثلاثة أطفال، إنها كانت تضع أهدافًا ذات أولوية في كل مرحلة. في صغرها، ركزت على مسيرتها المهنية، وطلبت من أقاربها المساعدة في رعاية أطفالها، وتقبلت أن تكون أقل مثالية، ولم تُكلف نفسها بالكثير من المهام، لكنها مع ذلك سعت إلى حضور جميع فعاليات أطفالها في المدرسة، وشاركت في جميع مجالس أولياء الأمور والمعلمين. في هذه المرحلة، أدارت الشركة على مبدأي التفويض والثقة، ولم تفعل سوى ما يعجز عنه مرؤوسوها.
يقضي الوقت المتبقي في التواصل الاجتماعي والبحث عن عملاء جدد. قالت السيدة ثوي: "أخبرني رئيس شركة ميسا ذات مرة عن سبب توظيفي، وأنا فتاة تخرجت للتو آنذاك. قال السيد لونغ إن عينيّ كانتا لامعتين، وكان يؤمن بأنني شخص ذكي. أؤمن بأن "العمل الجاد يُغني عن الذكاء". يحتاج كل شخص إلى التعلم باستمرار من رئيسه وزملائه وعملائه".
forbes.vn
تعليق (0)