مع التطور السريع للذكاء الاصطناعي، فكر أصحاب العمل في أتمتة العمليات لزيادة كفاءة العمل. من ناحية أخرى، يشعر الموظفون بالقلق من استبدالهم بالذكاء الاصطناعي وفقدان وظائفهم. ومع ذلك، من غير المرجح أن يحدث هذا السيناريو للأسباب التالية.
1. الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي (EQ) هو العامل الأساسي الذي يميز البشر عن الآلات. لا يمكن الاستهانة بأهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل، خاصةً عند وجود مشاكل مع العملاء تتطلب حلاً.
يحتاج البشر إلى التواصل عاطفيًا مع الآخرين. يسعى الذكاء الاصطناعي إلى محاكاة الذكاء البشري، لكن تقليد الذكاء العاطفي ليس بالأمر السهل. ذلك لأنه يتطلب التعاطف وفهمًا عميقًا للتجربة الإنسانية، وخاصةً الألم والمعاناة. الذكاء الاصطناعي لا يشعر بالألم. لذا، مهما بلغت براعة برمجة الذكاء الاصطناعي، من الصعب جدًا تطوير المشاعر مع الآلات.
2. الذكاء الاصطناعي لا يعرف كيفية التكيف
إذا كانت بيانات الإدخال جديدة على هذا المجال، أو لم تُراعِ حسابات البرنامج المواقف غير المتوقعة، يُصبح الذكاء الاصطناعي عديم الفائدة. هذه المواقف شائعة في قطاعي التصنيع والصناعة. يبحث مطورو الذكاء الاصطناعي دائمًا عن حلول مؤقتة. ومن غير المرجح أن يتكيف الذكاء الاصطناعي مع جميع المواقف.
لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكرر بسهولة قدرة الدماغ على التفكير والتحليل والإبداع والارتجال والمناورة وجمع المعلومات.
3. الإبداع المحدود
فيما يتعلق بتبادل الأفكار وأساليب العمل، يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الإبداع البشري لأنه يعتمد فقط على البيانات المُستقاة. فهو لا يستطيع ابتكار أساليب جديدة، ولا ابتكار أساليب جديدة، ويقتصر على النماذج المتاحة.
يدرك أصحاب العمل والموظفون أهمية الإبداع في بيئة العمل. فهو أساس الابتكار. يستطيع الناس التفكير خارج الصندوق، وجمع المعلومات من مصادر مختلفة، والتوصل إلى حلول للمشاكل المعقدة حتى مع محدودية البيانات.
4. الذكاء الاصطناعي لا يمتلك مهارات ناعمة
المهارات الشخصية ضرورية لكل موظف. وتشمل هذه المهارات العمل الجماعي، والاهتمام بالتفاصيل، والتفكير الإبداعي، والتواصل الفعال، والقدرة على شرح الأمور. كل مهنة تحتاج إلى مهارات شخصية، ويجب عليك تطويرها لتحقيق النجاح. ومع ذلك، هذا أمر غريب على الذكاء الاصطناعي، لأنه ببساطة لا يستطيع التفكير ولا يتمتع بالذكاء العاطفي.
5. البشر هم من يصنعون الذكاء الاصطناعي
لولا البشر، لما وُجد الذكاء الاصطناعي. ابتكره البشر، وكتبوا برمجياته لتطويره. يعتمد الذكاء الاصطناعي على البيانات التي يُدخلها البشر، ويستخدمونه. ومع استمرار تطور تطبيقات الذكاء الاصطناعي، ستُضاف المزيد من الخدمات ذات الصلة، مثل تصميم العمليات، والتشغيل، والصيانة، وغيرها.
6. الذكاء الاصطناعي يكمل البشر، ولا يتنافس معهم
من المؤكد أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي ستُطبّق بشكل متزايد في أماكن العمل، وستؤدي مهامًا كثيرةً للبشر. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هذه الأعمال مكررة ولا تتطلب تفكيرًا أو استدلالًا. سيؤدي تغيير بيئات العمل إلى أدوار جديدة للبشر.
وفقًا لتقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، ستحل الآلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي محل 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025، ولكن على العكس، سيتم خلق 97 مليون وظيفة جديدة بفضل الذكاء الاصطناعي. ستفكر المنظمات التقدمية في طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي لدعم البشر لتحقيق إنتاجية أعلى، بدلاً من السعي لاستبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي.
7. يجب اختبار الذكاء الاصطناعي للتأكد من دقته
من المشاكل الكبيرة التي تواجه روبوتات الدردشة الذكية، مثل ChatGPT، أنها غالبًا ما تكون غير دقيقة وتحتاج إلى مراجعة بشرية. فرغم سرعة تعلمها، تفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الحس السليم والقدرة على التفكير المنطقي في الأحداث كما يفعل البشر. لذلك، يُنصح بتجنب طرح أسئلة معينة على روبوتات الدردشة الذكية.
بشكل عام، الذكاء الاصطناعي ليس أمرًا مخيفًا. بل عليك تطوير نفسك حتى لا يحل الذكاء الاصطناعي محلك، مثل مواكبة أحدث التوجهات في مجالك، والتحلي بالإبداع والابتكار الدائمين. بهذه الطريقة، لن يرغب أي مدير في فقدان موظف مثلك.
(حسب الاستخدام)
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)