استمع إلى المنتجات السياحية التي تحكي القصص

HNN - تُعدّ المنتجات السياحية عوامل تُحدث الفرق، وترتبط بخصائص كل منطقة وهويتها الفريدة. ولإبراز هذا الفرق والإجابة على سؤال "لماذا تزور هذا المكان دون غيره؟"، لا بدّ من إضفاء الحيوية على هذه المنتجات السياحية من خلال سرد قصص جذابة.

تقديم فخار فوك تيش للضيوف

"الحفاظ على" السياح

عند عبور جسر ترونغ تيان (شمال نهر هونغ)، غالبًا ما يرى الكثيرون صورة السيدة هونغ، التي تُعتبر "حارسة ذكريات الطفولة" في هوي ، وهي تحمل ألعابًا شعبية كالطبول والزيز. كثيرون لا يعرفون، بل يمرون دون توقف.

حتى يومٍ ما، دعتها وكالة سفر للمشاركة كمرشدة سياحية في برنامج ورشة عمل. أثارت هذه التجربة حماس السياح الشباب وأولياء أمورهم. على وجه الخصوص، جاء سائح ياباني، بعد أن تعرف عليها، ليستكشف حرفتها في صناعة الألعاب التقليدية، وقد أُعجب بها للغاية. قبل مغادرته هوي، حدد موعدًا مع المرشدة السياحية للعودة لمواصلة تجربة وتعلم حرفة صناعة الألعاب التقليدية. قالت السيدة دونغ ثي كونغ لي، مديرة فرع هوي في فيتنام - شركة هانوي للسياحة المساهمة: "بفضل القصص الشيقة، يشعر الزوار حقًا بالوجهة ويحبونها، بالإضافة إلى المنتجات السياحية".

وتثير هذه القصة أيضًا مشكلة بالنسبة لصناعة السياحة: إذ يتعين على كل وجهة وكل منتج أن يُروى بقصص أكثر عاطفية "للاحتفاظ" بالسياح.

من منظور سياحة هانوي، أطلق قطاع السياحة في العاصمة مؤخرًا قطارًا سياحيًا يحمل اسم "البوابات الخمس". لا يقتصر هذا المنتج على إثارة الفضول والجاذبية من خلال تجربة فريدة، بل يُبهر الزوار أيضًا من خلال دمج ثقافة العاصمة وذكرياتها وهويتها الثقافية ببراعة في البنية التحتية العامة. كل تفصيل في القطار "مُشبع بالثقافة"، بدلًا من التركيز فقط على المرافق التقنية. اسم القطار مُشتق أيضًا من البوابات الخمس لقلعة ثانغ لونغ القديمة، وهي: بوابة كوان تشونغ، وبوابة كاو دين، وبوابة دونغ ماك، وبوابة كاو جياي، وبوابة تشو دوا. إن الابتكار في سرد ​​القصص، وتحويل البنية التحتية للنقل إلى وسيلة للتواصل الثقافي، يُشعر الناس بمزيد من الفخر، ويشجع السياح على الاستكشاف .

في هوي، لا يزال العديد من السياح يعربون عن أسفهم لعدم ترك أسلوب السياحة في بعض الوجهات انطباعًا حقيقيًا. فالعديد من البرامج السياحية تقتصر على "المرور"، مما يجعل السياح يشعرون بأن قيمتها لا تتناسب مع ما ينفقونه. ويرى البعض أن رسوم دخول بعض المعالم السياحية لا تزال مرتفعة، لأن التجربة تقتصر على مشاهدة المعالم فقط، دون سماع قصص التراث، ودون الشعور بقيمتها الحقيقية. وعند المغادرة، يلتقطون بضع صور فقط، لكن تنقصهم الذكريات الجميلة.

قبل بضعة أشهر، عندما زرتُ موقعًا لصناعة البخور في منطقة ثوي بيو السياحية، رأيتُ سياحًا يُعربون عن رغبتهم في تجربة صناعة البخور يدويًا والتعرّف على الحرفة التقليدية، لا في استخدامها آليًا. وعندما تحققت أمنياتهم، وسمعوا المزيد من القصص عن مهنة صناعة البخور، شعروا بالرضا والحماس الشديدين.

بناء قصص مقنعة

في الوقت الحاضر، لم يعد الكثير من السياح مهتمين بالجولات الفردية التي تفتقر إلى العمق والتواصل العاطفي. إنهم بحاجة إلى إرشاد روحي، أو قصة آسرة، أو تجربة لا تُنسى. وهذا يتطلب من الوجهات السياحية، وخاصةً السياحة المجتمعية، تغيير نظرتها من "ما هو موجود" إلى "كيفية سردها" لملامسة مشاعر السياح.

وفقًا لمدير فرع شركة فيتنام-هانوي للسياحة المساهمة في هوي، دونغ ثي كونغ لي، فإن بناء قصة منتج سياحي ليس خيالًا، بل يعتمد على الثقافة والحياة المحلية، مستغلًا السمات الفريدة من التاريخ والتقاليد لشرح نشأة المنتج. ومن هنا، يصبح المنتج والوجهة أكثر جاذبية.

على سبيل المثال، عند بناء منتج تجربة تيت هوي، فإن سرد قصص عن "ثلاثة أجيال تعيش معًا"، أو "أربعة أجيال تعيش معًا" (3-4 أجيال تعيش معًا)، أو عادات مثل زيارة المعابد، وتنظيف القبور، وإعطاء المال المحظوظ في بداية العام... سيساعد الزوار على فهم معنى تيت بشكل أعمق، مما يجعل التجربة أكثر لا تنسى.

قالت السيدة هو مي لين هانه، مرشدة سياحية مستقلة في هوي: غالبًا ما يشعر السياح بالحماس لسماع قصص الحياة في الأماكن التي يزورونها، مما يُشعرهم بإيقاع الحياة على هذه الأرض بوضوح أكبر. ومع ذلك، في بعض الأماكن، لا يكون التنظيم والإرشاد جذابين، مما يُفقدهم الاهتمام بسهولة.

بحسب تجربة المرشدة السياحية، يُفضّل الزوار سماع قصص من الحياة اليومية؛ فكلما كانت صادقة، كان من الأسهل ترك انطباع إيجابي. لذلك، على المعالم السياحية والمرشدين السياحيين والمترجمين جمع ورواية قصص قريبة من الحياة والوجهة، لإثارة مشاعر الزوار.

صرح ممثل عن وزارة السياحة بأنه إلى جانب الابتكار في تطوير المنتجات وتحسينها، يركز قطاع السياحة المحلي أيضًا على الارتقاء بمستوى الاحترافية في الممارسات السياحية. وتنظم وزارة السياحة وجمعية السياحة بانتظام دورات تدريبية لموظفي السياحة، بمن فيهم المرشدون السياحيون في المعالم السياحية، لتنمية مهاراتهم لخدمة السياح ونشر القيم الثقافية لديهم.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html