يتعاون بنك أجريبانك ومركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي لنشر نموذج لدعم الأشخاص في أداء الخدمات العامة في نقاط المعاملات التابعة للبنك.

في 8 أكتوبر 2025، في المقر الرئيسي لبنك أجريبانك، مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي (TTPVHCC)، عقدت شركة تران آنه للمحاماة المحدودة وبنك أجريبانك حفل توقيع اتفاقية التعاون لنشر "نقاط المشورة والدعم والاستقبال لوثائق الإجراءات الإدارية لمركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي (TTPVHCC) في نقاط معاملات بنك أجريبانك" في هانوي.

Báo Quốc Tế•10/10/2025

وحضر حفل التوقيع السيد فام تيان دونج - نائب محافظ بنك الدولة في فيتنام؛ والسيد ترونج فيت دونج - نائب رئيس لجنة شعب هانوي؛ وممثلو الوحدات التابعة لبنك الدولة، لجنة شعب هانوي؛ وممثلو إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي (C06)؛ وممثلو إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية العالية (A05)؛ وممثلو مركز البيانات الوطني التابع لوزارة الأمن العام .

Ông Phạm Tiến Dũng - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam dự và phát biểu chỉ đạo tại lễ ký kết.

حضر السيد فام تيان دونج نائب محافظ بنك الدولة الفيتنامي وألقى كلمة في حفل التوقيع.

بالنيابة عن مركز خدمات الإدارة العامة في هانوي ، حضر السيد كو نغوك ترانج، المدير، إلى جانب مسؤولي إدارات ومكاتب المركز. ومثّل شركة تران آنه للمحاماة المحدودة، السيد نجوين تاي فيت، المدير، والمسؤولون المشاركون في تنفيذ التعاون.

Ông Trương Việt Dũng - Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội phát biểu tại lễ ký kết.

وتحدث السيد ترونغ فيت دونج - نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي - في حفل التوقيع.

من جانب أجري بنك، كان هناك السيد تو هوي فو - رئيس مجلس إدارة أجري بنك؛ والسيد فام توان فونج - عضو مجلس الأعضاء والمدير العام لأجري بنك؛ وأعضاء مجلس الأعضاء ونواب المديرين العامين ورئيس مجلس الإشراف والمحاسب الرئيسي وقادة الوحدات في المقر الرئيسي لأجري بنك وقادة فروع أجري بنك في هانوي.

التعاون من أجل الشعب - ربط المالية بالإدارة العامة

وبموجب اتفاقية التعاون، سيقوم بنك أجري بنك بترتيب مساحة في نقاط معاملات أجري بنك في هانوي كـ "نقاط تقديم المشورة والدعم واستقبال الإجراءات الإدارية لمركز الخدمة العامة والإدارة العامة"، مما يساعد الأشخاص والشركات في المدينة على تنفيذ الإجراءات بشكل أسرع وأكثر ملاءمة.

في كلمته خلال حفل التوقيع، أكد السيد تو هوي فو، رئيس مجلس إدارة أجري بنك، قائلاً: "هذه ليست مجرد اتفاقية تعاون، بل هي أيضًا تلاقي لرغبة أجري بنك في الابتكار، وروح مواكبة الحكومة، ورسالة خدمة الشعب. على مدار 37 عامًا من البناء والتطوير، لعب أجري بنك دورًا رائدًا في مواكبة البلاد في كل مرحلة من مراحل الابتكار. يُعد نموذج الخدمة العامة في أجري بنك خطوة عملية، تُحقق هدف تقريب الخدمات العامة من الشعب، وتبسيط الإجراءات، وخفض التكاليف الاجتماعية، وتعزيز الثقة في الدولة والنظام المصرفي الفيتنامي. والأهم من ذلك، أنه بفضل الثقة الاجتماعية المعززة، يتم توطيد العلاقة بين الدولة والبنك والشعب في إطار الطموح نفسه: " من أجل فيتنام متطورة، متحضرة، وسعيدة ". يُجسد هذا النموذج التشغيلي بوضوح صورة " الحكومة في خدمة الشعب، ومواكبة البنك، واستفادة الشعب "، وهو ليس نموذجًا إبداعيًا فحسب، بل له أيضًا أهمية سياسية عميقة: تقريب الحكومة من الشعب، وجعل البنوك ذراعًا فاعلة للدولة في الإصلاح الإداري.

Ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank phát biểu tại lễ ký kết.

تحدث السيد تو هوي فو - رئيس مجلس إدارة أجري بنك في حفل التوقيع.

بفضل فلسفة العمل التي تتلخص في "تحقيق الرخاء للعملاء" وأكثر من 40 ألف موظف ومسؤول وأكثر من 2300 نقطة معاملات تغطي 100% من البلديات في جميع أنحاء البلاد، يحمل Agribank اعتقادًا موحدًا: "كل موظف في Agribank هو سفير للثقة ورفيق للحكومة في رحلة خدمة الشعب".

استناداً إلى احتياجات الناس والواقع المرتبط بالعمليات المصرفية، في نقاط المعاملات، سوف ينسق Agribank مع TTPVHCC وشركة Tran Anh Law Firm لدعم الأشخاص والشركات المحتاجة إلى أداء 8 مجموعات من الإجراءات بما في ذلك: تسجيل المعاملات المضمونة (الرهن العقاري)؛ إلغاء تسجيل المعاملات المضمونة (حذف الرهن العقاري / الرهن العقاري المفرج عنه)؛ توفير معلومات وبيانات الأراضي؛ تسجيل التغييرات في حقوق استخدام الأراضي وملكية الأصول المرتبطة بالأرض؛ تسجيل التغييرات في حالات تغيير الاسم أو التغييرات في معلومات مستخدمي الأراضي ومالكي الأصول المرتبطة بالأرض؛ إصدار وتبادل شهادات حقوق استخدام الأراضي وحقوق ملكية المساكن والأصول المرتبطة بالأرض؛ تسجيل إنشاء الشركات والأسر التجارية؛ الإجراءات الإدارية بشأن تسجيل الأسر...

التقدم في الإصلاح الإداري والتحول الرقمي

بفضل نموذج التعاون بين الركائز الثلاث "المالية - الإدارية - القانونية" في نقطة معاملة واحدة، يُمكن توجيه الأفراد واستشارتهم وتقديم مستنداتهم وتلقي نتائج الإجراءات الإدارية مباشرةً في البنك. وبالتالي، يُختصر وقت معالجة الإجراءات الإدارية من 10-30 يومًا إلى 5-10 أيام؛ كما تُصبح الإرشادات المتعلقة بالمستندات متزامنة، مما يُقلل من الأخطاء المتكررة، ويُقلل من معدل إرجاع المستندات؛ ولا يحتاج العملاء (أفرادًا ومؤسسات) إلى السفر إلى أماكن عديدة... وستُسهم هذه النتائج الإيجابية في تحسين رضا العملاء عن الخدمات العامة والبنوك. ويُعدّ هذا أول نموذج مترابط للركائز الثلاث "المالية - الإدارية - القانونية" يُطبّق في هانوي، بهدف مساعدة الأفراد على تقليل الإجراءات، وتوفير الوقت والتكاليف، والحصول على خدمات عامة شفافة وفعالة.

وقال السيد كو نغوك ترانج - مدير مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي، إن حفل التوقيع مع أجري بنك لنشر نقاط المعاملات في البنك هو إجراء عملي، يحقق الشعار: جلب الإجراءات الإدارية إلى أي مكان، وفي أي وقت لخدمة الأشخاص والشركات خارج الوكالات الإدارية، وخارج ساعات العمل.

Ông Cù Ngọc Trang - Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội phát biểu tại lễ ký kết.

وتحدث السيد كو نغوك ترانج - مدير مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي في حفل التوقيع.

أكد نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي السيد ترونغ فيت دونغ أن نموذج التعاون سيكون فعالاً للغاية، بما يتماشى مع السياسة التي وجهتها الحكومة المركزية: اعتبار الناس والشركات مركزًا للخدمة.

في كلمته خلال حفل التوقيع، رحّب السيد فام تين دونغ، نائب محافظ بنك فيتنام المركزي، بروح الوحدات المشاركة في تطبيق النموذج المتكامل "المالية - القانونية - الإدارية" لتحقيق فوائد عملية للأفراد والشركات، والمساهمة بشكل ملموس في تعزيز الإصلاح الإداري في القطاع المصرفي. ومع دمج البيانات الإدارية بين نظام مركز خدمات الإدارة العامة والبنك الزراعي، ستكون النتائج المحققة إيجابية للغاية. واقترح نائب محافظ بنك فيتنام المركزي أنه بعد فترة التطبيق التجريبي، ينبغي على الوحدات المشاركة في النموذج تلخيص النتائج المحققة وتقييمها باستخدام بيانات محددة لتحسين جودة العمليات.

Đại diện 3 bên (Agribank - TTPVHCC - Công ty Luật TNHH Trần Anh) ký kết Thỏa thuận hợp tác triển khai “Điểm tư vấn,hỗ trợ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính của TTPVHCC tại các điểm giao dịch của Agribank” dưới sự chứng kiến của đại diện lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, UBND TP Hà Nội; đại diện các đơn vị thuộc Bộ Công an.

وقع ممثلو الأطراف الثلاثة (Agribank - TTPVHCC - شركة Tran Anh Law Company Limited) اتفاقية تعاون لنشر "نقاط المشورة والدعم والاستقبال لسجلات الإجراءات الإدارية لـ TTPVHCC في نقاط معاملات Agribank" تحت إشراف ممثلي بنك الدولة الفيتنامي، ولجنة الشعب في هانوي؛ وممثلي الوحدات التابعة لوزارة الأمن العام.

التنفيذ التجريبي في أول 5 نقاط معاملة

في المرحلة الأولى، سيتم تجريب النموذج في 5 نقاط معاملات تابعة لبنك أجريبانك في هانوي، بما في ذلك: فرع سوك سون - مكتب معاملات فو لو؛ فرع ها تاي الأول - مكتب معاملات تان لينه؛ فرع ها تاي (المقر الرئيسي للفرع)؛ فرع هانوي الأول (المقر الرئيسي للفرع) وفرع تام ترينه (المقر الرئيسي للفرع).

في نفس اليوم، 8 أكتوبر 2025، قام أجري بنك بالتنسيق مع مركز الخدمة العامة والإدارة العامة لتنظيم حفل افتتاح نقطة الاستشارة والدعم والاستقبال للخدمة العامة في مقر فرع هانوي الأول (90 شارع نجوين توان، حي ثانه شوان، هانوي).

Các đại biểu cắt băng khai trương “Điểm tư vấn, hỗ trợ, tiếp nhận dịch vụ công” tại Hội sở Chi nhánh Hà Nội I.

قام المندوبون بقص الشريط لافتتاح "نقطة الاستشارات والدعم والاستقبال للخدمة العامة" في مقر الفرع الأول في هانوي.

المصدر: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html