الذكاء الاصطناعي يُحسّن تجربة السائحين في الصين

يساهم التطبيق الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة في الصين في توفير تجارب مريحة وجديدة للسياح.

وبالمقارنة مع منصات السفر التقليدية، توفر المنصات القائمة على الذكاء الاصطناعي المزيد من التفاعلات ويمكنها حتى المساعدة في تصميم الخطط لتناسب تفضيلات المسافرين ومتطلباتهم وظروفهم.

في الصين، يتزايد عدد السياح الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب سفرهم. ويأتي هذا الاتجاه نتيجة اعتماد العديد من شركات السفر ووكالات السياحة المحلية نموذجاً تكنولوجياً واعداً.

بحلول عام 2025، ستكون صناعة السياحة في الصين مطبقة للذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. وتدمج منصات السفر الكبرى هذه التقنية، في حين تقوم العديد من المقاطعات والمدن أيضًا بإطلاق منصات خدمات السياحة بالذكاء الاصطناعي مع العديد من الميزات الفريدة.

وعلى منصات مثل تونغتشنغ، وتونيو، وتريب دوت كوم، يستطيع المسافرون تقديم طلبات بسيطة، مثل معلومات عن المعالم السياحية التي يجب مشاهدتها في شنغهاي، أو رحلات تستغرق عدة أيام إلى وجهات خارج الصين. بفضل قدرات المعالجة المرنة، غالبًا ما تقدم الذكاء الاصطناعي توصيات ذات صلة في غضون دقائق.

وقالت شركة Trip.com إن المجموعة قدمت للمستخدمين خدمات ذكية شاملة من قبل وأثناء وبعد الرحلة من خلال فحص بيانات السفر عالية الجودة، بالإضافة إلى دمجها مع البيانات في الوقت الفعلي. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكن حل 80% من الطلبات بسرعة، مما يساعد المسافرين على تقصير وقت اتخاذ القرار بشأن الرحلة من حوالي 9 ساعات إلى 6.6 ساعات.

في الآونة الأخيرة، قامت المحليات الصينية، وخاصة قويتشو وشنغهاي، بنشر الذكاء الاصطناعي في أنشطة الاستشارات السياحية. على سبيل المثال، يستطيع "الإنسان الرقمي" هوانغ شياو شي إنشاء خطط سفر مخصصة في ثوانٍ.

يتصل نظام خدمة السياحة الذكي Hu Xiao You، الذي نشرته هيئة السياحة في شنغهاي، في الوقت الفعلي بالمعلومات حول المؤسسات التجارية، وتدفق الركاب إلى مناطق الجذب السياحي، وظروف المرور، ووسائل النقل العام، وحتى مواقع المراحيض.

قالت هيئة شنغهاي للثقافة والسياحة إن الذكاء الاصطناعي مكّن من التكامل السلس للمعلومات الموثوقة من إدارات الثقافة والسياحة مع تجارب إبداعية وشخصية للشركات والسياح.

وتحظى أجهزة الإرشاد الذكية بشعبية متزايدة في الصين، وخاصة في المتاحف. توفر هذه الأجهزة للمستخدمين مرشدًا سياحيًا شخصيًا مزودًا بالذكاء الاصطناعي، مقابل جزء بسيط من تكلفة المرشد السياحي البشري.

بالإضافة إلى الفوائد الواضحة، لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة تعاني من العديد من القيود، مثل صعوبة توفير المعلومات حول المواقف المعقدة مثل شهادة رخصة القيادة الدولية أو التعامل مع حالات الطوارئ في حوادث المركبات أثناء السفر ذاتي القيادة إلى الخارج.

وفي هذا السياق، تتعاون العديد من منصات السفر الرئيسية مع شركات التكنولوجيا لتدريب الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق، وتقليل الأخطاء، وتحسين موثوقية التوصيات.

(وفقا لـ HNMO)

المصدر: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx