الذكاء الاصطناعي يُحسّن تجربة السائحين في الصين

يساهم التطبيق الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي في صناعة السياحة في الصين في توفير تجارب مريحة وجديدة للسياح.

وبالمقارنة مع منصات السفر التقليدية، توفر المنصات القائمة على الذكاء الاصطناعي المزيد من التفاعلات ويمكنها حتى المساعدة في تصميم الخطط لتناسب تفضيلات المسافرين ومتطلباتهم وظروفهم.

في الصين، يتزايد عدد المسافرين الذين يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب سفرهم، وهو الاتجاه الذي عززته اعتماد العديد من وكالات السفر والسلطات السياحية المحلية للتقنيات الواعدة.

بحلول عام ٢٠٢٥، سيُطبّق الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في قطاع السياحة الصيني. وقد دمجت منصات السياحة الكبرى هذه التقنية، كما أطلقت العديد من المقاطعات والمدن منصات خدمات سياحية تعتمد على الذكاء الاصطناعي بميزات فريدة.

على منصات مثل تونغتشنغ وتونيو وتريب.كوم، يمكن للمسافرين تقديم طلبات بسيطة، مثل معلومات عن المعالم السياحية التي لا تُفوّت في شنغهاي أو رحلة لعدة أيام إلى وجهة خارج الصين. وبفضل مرونة معالجته، غالبًا ما يُقدّم الذكاء الاصطناعي توصيات مُناسبة في غضون دقائق.

صرحت شركة Trip.com أنها، من خلال فحص بيانات السفر عالية الجودة ودمجها مع البيانات اللحظية، وفّرت للمستخدمين خدمات ذكية شاملة قبل رحلاتهم وأثناءها وبعدها. وبفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكن حل 80% من الطلبات بسرعة، مما يُساعد المسافرين على اختصار وقت اتخاذ قرار السفر من حوالي 9 ساعات إلى 6.6 ساعات.

في الآونة الأخيرة، اعتمدت المناطق الصينية، وخاصة قويتشو وشانغهاي، الذكاء الاصطناعي في أنشطة الاستشارات السياحية. عادةً، يستطيع "الشخص الرقمي" هوانغ شياو شي إعداد خطط سفر شخصية في ثوانٍ معدودة.

يتصل نظام خدمة السياحة الذكي Hu Xiao You، الذي نشرته هيئة السياحة في شنغهاي، في الوقت الفعلي بالمعلومات حول المؤسسات التجارية، وتدفق الركاب إلى مناطق الجذب السياحي، وظروف المرور، ووسائل النقل العام، وحتى مواقع المراحيض.

قالت هيئة شنغهاي للثقافة والسياحة إن الذكاء الاصطناعي مكّن من التكامل السلس للمعلومات الموثوقة من إدارات الثقافة والسياحة مع تجارب إبداعية وشخصية للشركات والسياح.

تزداد شعبية المرشدين السياحيين الأذكياء في الصين، وخاصةً في المتاحف. توفر هذه الأجهزة للمستخدمين مرشدًا سياحيًا شخصيًا بتقنية الذكاء الاصطناعي، بتكلفة أقل بكثير من تكلفة المرشد السياحي البشري.

بالإضافة إلى الفوائد الواضحة، لا تزال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة تعاني من العديد من القيود، مثل صعوبة توفير المعلومات حول المواقف المعقدة مثل شهادة رخصة القيادة الدولية أو التعامل مع حالات الطوارئ في حوادث المركبات أثناء السفر ذاتي القيادة إلى الخارج.

وفي هذا السياق، تتعاون العديد من منصات السفر الرئيسية مع شركات التكنولوجيا لتدريب الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق، وتقليل الأخطاء، وتحسين موثوقية التوصيات.

(وفقا لـ HNMO)

المصدر: https://baoyenbai.com.vn/226/349828/AI-toi-uu-hoa-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-Trung-Quoc.aspx