أمازون تنهي "عصر" العمل عن بعد.

منطقة الاستقبال في مكتب أمازون بنيويورك - الصورة: شترستوك

سيبدأ سريان اللائحة، التي أُعلن عنها في مذكرة داخلية أرسلها الرئيس التنفيذي آندي جاسي إلى جميع الموظفين في 16 سبتمبر، في 2 يناير 2025. وقد أثارت اللائحة جدلاً سريعاً، حيث دعا البعض إلى عقد اجتماعات شخصية لزيادة الإنتاجية، بينما أعطى آخرون الأولوية للمرونة والتوازن بين العمل والحياة.

اتجاهات الأعمال

يعمل موظفو أمازون حاليًا بنظام هجين يجمع بين ثلاثة أيام في المكتب ويومين من العمل عن بُعد أسبوعيًا. وقد تم تطبيق هذا النظام منذ بداية عام 2023، ليحل محل نظام العمل عن بُعد الذي تم تطبيقه خلال جائحة كوفيد-19.

شارك جاسي أفكاره حول القرار الجديد قائلاً: "بالنظر إلى السنوات الخمس الماضية، يمكننا أن نكون على ثقة تامة بأن فوائد العمل الجماعي هائلة. لقد وجدنا أنه يُسهّل على الزملاء التعلّم والقيادة والممارسة، ويُعزّز ثقافة الشركة. كما يُصبح التعاون وتبادل الأفكار والابتكار أبسط وأكثر فعالية. ويحدث التعلّم المتبادل بسلاسة، بينما تتحسّن القدرة على التواصل بين الفرق."

أكدت صحيفة نيويورك تايمز ، نقلاً عن مصادر داخلية في أمازون، أن تسجيل حضور الموظفين سيتم عبر تمرير بطاقات هويتهم. ويتعين على جميع الموظفين الحضور إلى المكتب، حتى وإن كان معظم أعضاء الفريق يعملون في مكاتب أخرى. وستستثمر أمازون في بناء غرف اجتماعات إضافية ونحو 3500 كابينة هاتف لتلبية احتياجات الموظفين.

بهذا القرار، تُصبح أمازون أول شركة تقنية عالمية رائدة تتخلى تمامًا عن العمل عن بُعد أو العمل الهجين. في المقابل، لا تزال شركات تقنية عملاقة أخرى مثل جوجل وميتا تُطبّق سياسة العمل من المكتب ثلاثة أيام فقط في الأسبوع، ولا تُبدي أي نية لتغييرها.

مع ذلك، وبالنظر إلى الصورة الأوسع، نجد أن موجة العودة إلى أماكن العمل قد انتشرت بهدوء في معظم القطاعات في الولايات المتحدة خلال العامين الماضيين. ففي منتصف ديسمبر 2023، طبّقت شركة بوينغ، المتخصصة في الطائرات التجارية، سياسة العمل لخمسة أيام في الأسبوع، بدءًا من بعد عطلة عيد الميلاد. وبحلول فبراير 2024، ألزمت شركة يو بي إس، وهي شركة شحن دولية، موظفيها بالحضور إلى المكتب يوميًا.

حتى تطبيق زووم - تطبيق الاجتماعات عبر الإنترنت ورمز العمل عن بعد خلال جائحة كوفيد-19 - كان يتطلب من الموظفين الحضور إلى المكتب.

ومن بين الشركات البارزة الأخرى التي تخلت عن العمل عن بعد شركة ديزني العملاقة للترفيه، وشركة غولدمان ساكس المالية الرائدة، وبنك أوف أمريكا الاستثماري الكبير... وفي إعلاناتها التي تطالب بالعودة إلى العمل، قدمت معظم الشركات حججًا مماثلة لإعلان السيد جاسي الأخير.

انتهاء العمل عن بعد: شكاوى الموظفين.

رغم شيوع فكرة العودة إلى المكتب بدوام كامل بين قادة الأعمال، إلا أن غالبية الموظفين انتقدوا هذا القرار. فبعد ما يقارب أربع سنوات من العمل عن بُعد، بنى الكثيرون حياتهم الشخصية على هذا النموذج. لذا، فإن العودة إلى المكتب ستُحدث بلا شك اضطراباً كبيراً في حياتهم.

فور إعلان السيد جاسي، امتلأت قنوات الاتصال الخاصة بأمازون بردود فعل متباينة.

شاركت تاميا ريد، مهندسة مركز البيانات في قسم الحوسبة السحابية في أمازون ويب سيرفيسز، على وسائل التواصل الاجتماعي قائلة: "بالنسبة للكثيرين منا، فإن العمل عن بعد ليس مجرد وسيلة مريحة، بل هو شرط ضروري لحياة عمل أكثر مرونة وتوازناً".

يتعارض هذا التغيير المفاجئ مع جهودنا الرامية إلى احترام أساليب العمل المتنوعة وتلبية الاحتياجات الفردية المختلفة. آمل أن تعيد أمازون النظر في الأمر وأن تجد طريقة لدعم كل من احتياجات العمل وتفضيلات العمل المتنوعة لموظفيها.

يؤكد البروفيسور بريثويراج تشودري من كلية هارفارد للأعمال (جامعة هارفارد) أن قرارات مثل قرار أمازون ستكون لها عواقب حتمية. ويشير إلى أنه عندما تتخلى شركة ما عن سياسات العمل المرنة، فإنها غالبًا ما تفقد أفضل الكفاءات أو تفوت فرصة استقطاب موظفين أو مرشحين واعدين. وعلق تشودري قائلاً: "هذه خطوة إلى الوراء، وتراجع في القيادة".

بل إن بعض المحللين يلمحون إلى أن أمازون وغيرها من الشركات تسعى بالفعل إلى تقليص عدد موظفيها. فهي تدرك مخاطر فقدان الموظفين إذا أجبرتهم على البقاء في المكتب طوال الأسبوع، لكنها ستواصل اتباع هذه السياسة للضغط على العمال بشكل غير مباشر لحثهم على الاستقالة طواعية.

العمل المختلط لا يؤثر على الإنتاجية.

تُظهر بيانات مؤشر المرونة أنه في الربع الثالث من عام 2024، اشترطت 33% من الشركات الأمريكية على موظفيها الحضور إلى المكتب أسبوعيًا. وفي قطاع التكنولوجيا، حافظت 79% من الشركات على سياسات عمل مرنة، بينما لم تشترط سوى 3% منها على موظفيها التواجد في المكتب بدوام كامل.

في غضون ذلك، وجدت دراسة حديثة نُشرت في مجلة "نيتشر" أن العمل ثلاثة أيام في المكتب ويومين من المنزل لا يؤثر على إنتاجية الموظفين. وصرح البروفيسور نيكولاس بلوم من جامعة ستانفورد، أحد الباحثين المشاركين في الدراسة، قائلاً: "العمل الهجين هو شكل من أشكال العمل يوازن بين الإنتاجية والكفاءة والاحتفاظ بالموظفين".

المصدر: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm