رواد بوفيه المأكولات البحرية يتحدثون
وقعت الحادثة في مطعم "بوفيه شيف دزونغ" بشارع نجوين تشي ثانه ظهر يوم 25 يناير/كانون الثاني، حيث قام سبعة أشخاص بتناول الطعام في بوفيه، ثم وضعوا 10 كيلوغرامات من المأكولات البحرية في أكياسهم دون قصد لنقلها إلى منازلهم، مما أثار استياءً واسعًا. وقعت الحادثة في مطعم "بوفيه شيف دزونغ" بشارع نجوين تشي ثانه ظهر يوم 25 يناير/كانون الثاني.
وبحسب التقرير، فقد شاهد الموظفون مجموعة من الضيوف يأخذون المأكولات البحرية والطعام إلى الطاولة بشكل مستمر، ولكن عند التنظيف، لم يروا أي قشور روبيان أو سرطان البحر، مما أثار الشكوك وطلبوا من إدارة الأمن التحقق من كاميرا المراقبة.
فتشوا حقيبة الزبون ووجدوا بداخلها ١٠ كيلوغرامات من المأكولات البحرية المتنوعة وغيرها. ومن المعروف أن سعر هذه الوجبة ٤٠٩,٠٠٠ دونج للشخص الواحد على شكل بوفيه، وتتضمن السلطعون والروبيان والسلطعون والقواقع المشوية والمطبوخة في قدر ساخن.
في حديثها مع مراسل دان تري ، قالت السيدة ت.، صاحبة مقهى في كوك أواي، إنها هي من حجزت الطاولة وأحضرت الضيوف لتناول الطعام. في البداية، خططت المجموعة لتناول لحم الماعز، لكنها قررت بعد ذلك تغيير الطبق إلى المأكولات البحرية.
حجزتُ طاولةً ظهر يوم 25 يناير. كان معنا سبعة أشخاص، أنا وزوجي، وصديقان لزوجي، وثلاثة موظفين في المقهى. هذه المرة، أردتُ دعوة الجميع إلى عشاء ليلة رأس السنة، كما قالت السيدة ت.
رغم عدم قدرتها على تناول المأكولات البحرية، جلست السيدة ت. على الطاولة لتناول الطعام مع الجميع. غادر من انتهوا من تناول الطعام أولًا، ولم يتبقَّ سوى السيدة ت. والسيدة أ. وشخص آخر لتناول الطعام الساخن. قبل انتهاء الوجبة، دعا موظف المطعم الضيوف للحديث.
قالت السيدة ت. إنها عندما جاء الموظفون إلى الطاولة لدعوة الجميع، لم تفهم ما كان يحدث. لاحقًا، رأوا الصور المسجلة بالكاميرا، وأدركوا أن السيدة أ. وضعت المأكولات البحرية في الكيس.
وبما أنها هي من دعت المجموعة لتناول الطعام، فقد تحملت السيدة ت. المسؤولية وقالت إنها ستدفع الغرامة نيابة عن السيدة أ. لأن هذا الشخص كان في ظروف صعبة للغاية وكان موظفًا لديها.
وُلدت السيدة أ. عام ١٩٧٣، وتعمل في المطعم منذ خمس سنوات. عائلتها فقيرة، فقد توفي والداها مبكرًا، وانفصلت عن زوجها. لم تُتح للسيدة أ. فرصة الدراسة منذ صغرها، لذا فهي أمية. هذه أول مرة تتناول فيها الطعام في بوفيه، لذا فهي لا تعرف قواعد المطعم، كما قالت السيدة ت.
واعترفت السيدة ت. بأنها كانت مهملة أيضًا عندما لم تذكّر الموظفين مسبقًا بالقاعدة عند الذهاب إلى البوفيه: تناول الطعام في المطعم فقط، ولا تحضر الطعام إلى المنزل.
تعتقد السيدة ت. أن موظفيها يفكرون ببساطة، ويظنون أن تناول الطعام في البوفيه أشبه بالذهاب إلى حفلة. في الريف، عند الذهاب إلى حفلة، يتناول الناس عادةً حساء الخضار فقط، ثم يحزمون الطعام في أكياس لمشاركته وأخذه إلى المنزل.
قام موظفو المطعم بالفحص واكتشفوا أن الزبون أحضر إلى المنزل 10 كيلو جرام من المأكولات البحرية (الصورة مقطوعة من المقطع).
أعربت هذه السيدة عن استيائها الشديد من طريقة تعامل المطعم مع الموقف وفرض غرامات مختلفة. وقالت إن المطعم غرم الزبونة في البداية مليون دونج، ثم زادها إلى مليوني دونج، ثم إلى 3.5 مليون دونج. بعد ذلك، لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق، فاستدعيا الشرطة المحلية للمساعدة.
وبالإضافة إلى ذلك، كانت السيدة "ت" "بائسة" لأن المطعم نشر صورتها على صفحته الشخصية، مما جعل العديد من المعارف يتعرفون عليها ويتصلون بها باستمرار للسؤال عنها.
لم أكن أنا من سرق، ودفعتُ كامل المبلغ للمطعم، لكنهم نشروا الصور دون إذن. أخذت السيدة أ. الطعام، ودفعتُ جميع الغرامات عنها. أخرجتُ الطعام لتناوله، لذا عليّ تحمّل المسؤولية كاملةً. منذ وقوع هذه الحادثة، تبكي السيدة أ. وتعتذر عن كل ما فعلته، كما قالت السيدة ت.
في حديثه لمراسل دان تري ، أكد ممثل شرطة منطقة لانغ ها وقوع الحادث في المنطقة، وقال: "إذا تناول الزبون مأكولات بحرية غير معالجة، فهذا يُعتبر سرقة. سيتم التعامل مع هذه القضية وفقًا للوائح المطاعم المتفق عليها بين الطرفين".
ماذا قال المطعم عندما غرم أحد الزبائن 6.1 مليون دونج؟
وفي حديثه لمراسل دان تري ، أوضح ممثل المطعم أيضًا سبب فرض غرامة قدرها 6.1 مليون دونج على الزبائن مقابل 10 كجم من المأكولات البحرية.
لو وافق العميل على دفع الغرامة منذ البداية، لكان المبلغ مليون دونج فقط. لأنه عند اكتشاف الأمر، كان بإمكان الموظفين استخدام المأكولات البحرية المسروقة (10 كجم) لتجنب الهدر. لكن لعدم موافقته، اضطررنا إلى استدعاء الشرطة. وُضعت ختم على كامل كمية البضائع لتسويتها.
لم تنتهِ الحادثة إلا الساعة السادسة مساءً من نفس اليوم، ففسدت جميع الأطعمة المصنّعة ولم تعد صالحة للاستخدام. لذلك، عرض المطعم تعويضًا يعادل سعر الاستيراد، حسبما أوضح ممثل المطعم.
وقال هذا الشخص أيضًا إنه قام بإزالة الفيديو الذي يحتوي على صورة العميل من صفحة المطعم.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)