هذا نتيجة دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة، اتُهمت فيها طرازات آيفون 7 و7 بلس بوجود عيب في شريحة الصوت، مما أدى إلى انقطاع الاتصال الكهربائي باللوحة الأم بسبب "انحناء" الهيكل أثناء الاستخدام العادي. ورغم أن آبل لم تعترف بأي مخالفة، فقد وافقت على دفع 35 مليون دولار لتعويض المستخدمين.
تعويضات يحصل عليها مستخدمو iPhone 7/7 Plus تصل إلى 349 دولارًا أمريكيًا
وفقًا لشركة آبل، يتراوح تعويض كل مستخدم بين 200 و349 دولارًا أمريكيًا، وذلك بناءً على ما إذا كان قد أبلغ الشركة بالمشكلة أو دفع تكاليف إصلاح الجهاز أو استبداله. تلقى العديد من المستخدمين حوالي 200 دولار أمريكي، بينما تلقى عدد قليل منهم مبالغ تصل إلى 349 دولارًا أمريكيًا.
لن يحصل كل مالك لهاتف iPhone 7/7 Plus على تعويض
تشمل الدعوى الجماعية أي مقيم أمريكي امتلك هاتف iPhone 7 أو 7 Plus بين 16 سبتمبر 2016 و3 يناير 2023، شريطة إبلاغ Apple بمشاكل الصوت أو دفع تكاليف إصلاح الجهاز. وقد انتهت المهلة المحددة لتقديم المطالبة العام الماضي.
تشمل مشكلات الصوت التي يواجهها المستخدمون ما يلي: زر مكبر الصوت الذي يصبح رماديًا أثناء المكالمات، والميكروفون لا يعمل بحيث لا يتمكن الآخرون من سماعهم، وعدم وجود صوت عند تشغيل مقاطع الفيديو أو تدوين الملاحظات الصوتية بعد التحديث إلى نظام التشغيل iOS 11.3.
بالإضافة إلى هذه الدعوى القضائية، تواجه آبل حاليًا دعوى قضائية جماعية أخرى بشأن تسجيل محادثات المستخدمين مع سيري دون علمهم، والتي أسفرت عن تسوية بقيمة 95 مليون دولار. وتُعدّ مثل هذه الدعاوى القضائية الجماعية أمرًا شائعًا بالنسبة لشركة آبل، التي تواجه باستمرار تحديات قانونية تتعلق بتصميم منتجاتها وتشغيلها.
[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
تعليق (0)