يأتي ذلك نتيجة دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة تزعم أن طرازي iPhone 7 و7 Plus يحتويان على شريحة صوتية معيبة، مما يؤدي إلى فقدان الاتصال الكهربائي مع اللوحة الأم بسبب "انحناء" العلبة أثناء الاستخدام العادي. ورغم أن شركة أبل لم تعترف بارتكاب أي مخالفات، إلا أنها وافقت على دفع 35 مليون دولار لتعويض المستخدمين.
تعويضات يحصل عليها مستخدمو iPhone 7/7 Plus تصل إلى 349 دولارًا أمريكيًا
وبحسب معلومات من شركة أبل، فإن مبلغ التعويض لكل مستخدم يتراوح بين 200 دولار إلى 349 دولارا، وذلك بحسب ما إذا كان قد أبلغ الشركة بالمشكلة أو دفع تكاليف إصلاح الجهاز أو استبداله. حصل العديد من المستخدمين على حوالي 200 دولار، في حين حصل عدد قليل منهم على مبالغ تصل إلى 349 دولارًا.
لن يحصل كل مالك لهاتف iPhone 7/7 Plus على تعويض
وتنطبق دعوى الدعوى الجماعية على أي مقيم في الولايات المتحدة امتلك هاتف iPhone 7 أو 7 Plus بين 16 سبتمبر 2016 و3 يناير 2023، طالما أبلغ شركة Apple عن مشكلات الصوت أو دفع ثمن إصلاح الجهاز. انتهى الموعد النهائي لتقديم الشكوى في العام الماضي.
تشمل مشكلات الصوت التي يواجهها المستخدمون ما يلي: زر مكبر الصوت الذي يصبح رماديًا أثناء المكالمات، والميكروفون لا يعمل بحيث لا يتمكن الآخرون من سماعهم، وعدم وجود صوت عند تشغيل مقاطع الفيديو أو تدوين الملاحظات الصوتية بعد التحديث إلى نظام التشغيل iOS 11.3.
وبالإضافة إلى هذه الدعوى القضائية، تواجه شركة أبل حاليًا دعوى قضائية جماعية أخرى تتعلق بتسجيل محادثات المستخدمين مع Siri دون إشعار. وأفضت الدعوى القضائية إلى تسوية بقيمة 95 مليون دولار. ولا تعد مثل هذه الدعاوى القضائية الجماعية غير شائعة بالنسبة لشركة أبل، حيث تواجه الشركة بانتظام قضايا قانونية تتعلق بتصميم وأداء منتجاتها.
[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/apple-bat-dau-boi-thuong-den-349-usd-cho-nguoi-dung-iphone-7-7-plus-185250208110128967.htm
تعليق (0)