يستمتع السياح النيوزيلنديون بالخبز الفيتنامي. يُعدّ المطبخ الفيتنامي أحد عوامل الجذب السياحي في فيتنام - صورة: كوانغ دينه
كما ذكر موقع Tuoi Tre Online ، أعلن المنتدى الاقتصادي العالمي للتو أن مؤشر تنمية السياحة في فيتنام في عام 2023 احتل المرتبة 59 من بين 119 دولة ومنطقة، خلف سنغافورة (المرتبة 13)، وإندونيسيا (المرتبة 22)، وماليزيا (المرتبة 35) وتايلاند (المرتبة 47).
ولكن عندما نشرت الصحافة الخبر وأثار الرأي العام اهتمامه، تحدثت إدارة السياحة الوطنية في فيتنام على الفور: "إن نتائج تصنيف هذا المؤشر لا تعكس الدقة الحقيقية".
وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي ، تُعدّ سنغافورة الدولة الأعلى تصنيفًا في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، حيث احتلت المرتبة الثالثة عشرة. وتشمل الدول التي تفوقت على فيتنام: إندونيسيا في المرتبة الثانية والعشرين، وماليزيا في المرتبة الخامسة والثلاثين، وتايلاند في المرتبة السابعة والأربعين.
وبحسب هذا التقييم، جاءت فيتنام في المرتبة 69 فوق الفلبين، وكمبوديا في المرتبة 86، ولاوس في المرتبة 91.
واعتبر القارئ لاي كوانج تان أن هذا بمثابة وسيلة لتجنب المسؤولية، وعلق قائلا: "أعتقد أنهم قاموا بالتقييم بشكل صحيح، ويجب على فيتنام التغلب على جميع أوجه قصورها على أمل اللحاق بركب الدول الأخرى في المنطقة.
ولكي نرى ما إذا كان تقييم الناس صحيحا أم خاطئا، يتعين على الإدارة الوطنية للسياحة أن ترسل شخصا إلى سوق بن ثانه، وسوق آن دونج (مدينة هو تشي منه)... للجلوس لمدة أسبوع تقريبا لمعرفة ما إذا كان هناك الكثير من السياح أم القليل منهم.
السيد نجوين فان مي (لوا فييت تورز) يشاركنا وجهة نظره حول هذه القضية:
لا كحول، ماليزيا لا تزال تقفز إلى القمة
وبحسب تقييم المنتدى الاقتصادي العالمي، فبالإضافة إلى الجوانب الإيجابية، فإن المؤشرات الضعيفة في فيتنام وفقاً لهذا التقييم مدرجة على النحو التالي: البنية التحتية للخدمات (المرتبة 80)؛ انفتاح السياحة (المرتبة 80)؛ الصحة والنظافة (المرتبة 81)؛ الاستدامة البيئية (المرتبة 93)؛ التأثير الاجتماعي والاقتصادي الناجم عن صناعة السياحة (المرتبة 115)...
باعتباري متخصصًا في السياحة، لاحظت أن ماليزيا برزت باعتبارها الرائدة في رابطة دول جنوب شرق آسيا في السياحة المستدامة في هذا التصنيف.
ماليزيا هي دولة تفرض أيضًا قيودًا على مبيعات الكحول وتمنع الحفلات، ولكن في عام 2023 ستقود رابطة دول جنوب شرق آسيا بـ 28 مليون زائر، وهي الدولة الوحيدة في آسيا التي تستقبل عددًا من الزوار أكبر من ذي قبل الوباء في عام 2019 (28/27 مليون زائر).
أعتقد أن العاملين في قطاع السياحة في فيتنام سيتعلمون درسًا من خلال أسلوب ماليزيا في إدارة السياحة، ألا وهو التواصل. يشمل هذا التواصل التواصل داخل القطاع نفسه، والتواصل المحلي والإقليمي، والتواصل مع القطاعات الأخرى.
وفيما يتعلق بالارتباط بتطوير السياحة فقد توصل أحدهم إلى أن: "تتمتع السياحة في فيتنام بالعديد من نقاط القوة، وأقوى هذه النقاط هو أن كل شخص يقوم بأشياءه الخاصة!"
خبير في "إغراء" العملاء لإفراغ جيوبهم وتقديم جولات رخيصة للغاية
للتغلب على نقاط الضعف المذكورة أعلاه، لا أحد سوانا نحن الفيتناميين. نحن لا نحب وطننا بما يكفي، فكيف ندعو ضيوفًا؟
فضلاً عن تجميل الصورة في عيون السائحين، كما ذكرنا آنفاً، فإن ممارسة السياحة تتطلب العلاقات، لأن هذا قطاع اقتصادي شامل، ولا يمكن أن يكون "قوياً بمفرده".
في بلدان أخرى، ترتبط السياحة بشكل وثيق بالقطاع الطبي (السياحة الصحية)؛ والتعليم (الدراسة في الخارج)؛ والرياضة (المسابقات والتدريب ومشاهدة المسابقات)؛ والثقافة (صناعة الأفلام، وتحرير الأفلام، والأحداث)؛ والتجارة (المعارض الدولية)؛ والزراعة (مهرجانات الإقامة المنزلية، ومعارض OCOP) ...
إنهم يجمعون بين وسائل الإعلام الحديثة مع الكلام المنقول شفهياً (التحدث للتحدث)، مما يوفر خدمة ممتازة بحيث "تنتقل الأخبار الجيدة بسرعة".
وبالعودة إلى تراجع ترتيب فيتنام في مجال السياحة، فإنه وفقا لتقييم المنتدى الاقتصادي العالمي، إذا تجاوزت السياحة في فيتنام العام المقبل سنغافورة، وهي دولة جزرية أصغر منها مساحة بنحو 451 مرة وأصغر منها سكانا بنحو 18 مرة، فإن ذلك لا يزال غير جيد.
المشكلة هي كيفية التغلب على ماليزيا والبقاء بالقرب من تايلاند - أستاذة فن "إغراء" السياح لإفراغ جيوبهم وبأسعار جولات رخيصة للغاية.
ولكي نفعل ذلك، يتعين علينا أن نحدث "ثورة" حقيقية في الطريقة التي نمارس بها السياحة، وأن نمتلك الآليات المناسبة وأن نبدأ بأشياء صغيرة مثل: إلقاء القمامة في المكان المناسب، وعدم إطلاق أبواق السيارات بصوت عالٍ في الشارع...
لقد كنت محظوظًا مؤخرًا بحضور "Homestay Nite Malaysia 2024" في Thu Duc مساء يوم 26 مايو وأعجبت حقًا بالطريقة التي تقوم بها ماليزيا بالسياحة.
في ذلك الاجتماع، تم اختيار أكثر من 20 ضيفًا فقط، لكن جميع القناصل العامين، وقناصل السياحة، والتعليم، والصحة، ورئيس جمعية الإقامة المنزلية الماليزية... كانوا حاضرين.
من المعروف أن هيئة السياحة الماليزية تابعة لوزارة السياحة والفنون والثقافة. وتمتلك هذه الهيئة حاليًا 34 مكتبًا حول العالم. وتضم جميع السفارات ملحقين سياحيين (سفراء) أو قناصل (قناصل عامون) مختصين بالسياحة، بالإضافة إلى ملحقين لمختلف القطاعات.
وعندما يكون ذلك ضروريا، فإنهم يجتمعون بسهولة، ويتبادلون الحديث بشكل حميم ودافئ مثل العائلة.
من الأمور الأخرى الجديرة بالتعلم، أنهم في مثل هذه الاجتماعات لا يدعون عددًا كبيرًا من الأشخاص نظرًا لتكاليفها الباهظة (إهدارها للموارد، وعدم فعاليتها). وهذا يختلف تمامًا عن فيتنام، حيث يُعقد كل شيء على نطاق واسع، ولكنه لا يحقق النتائج المرجوة.
[إعلان 2]
المصدر: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-va-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm
تعليق (0)