الصحافة في عصر التكنولوجيا 4.0 - الجزء الأول: "الاختبار" من موجة التحول الرقمي

تتطور التكنولوجيا بوتيرة متسارعة في عصر الثورة الصناعية الرابعة، مما يُتيح للصحافة أدواتٍ أكثر فعاليةً لأداء وظيفتها الإعلامية، ويفرض في الوقت نفسه ضغوطًا تنافسيةً شرسةً مع وسائل التواصل الاجتماعي. وللحفاظ على مكانتها وتأكيد قيمتها في هذا السياق الجديد، بالإضافة إلى الابتكار المستمر في أساليب التفكير والتنفيذ، من المهم أن تُعزز وكالات الأنباء نقاط قوتها، وهي جودة المعلومات ودقتها وطبيعتها العلمية وإنسانيتها ومسؤوليتها الاجتماعية.

ستعمل سلسلة المقالات "الصحافة في عصر التكنولوجيا 4.0" على توضيح الفرص والتحديات التي تواجه الصحافة اليوم بالإضافة إلى كيفية تكيف الصحافة العالمية مع التغيرات في العصر الرقمي.

في عصر البيانات الضخمة، لا يمكن للصحافة تجاهل خوارزميات التعلم الآلي لزيادة كفاءة المعلومات. صورة توضيحية: صحيفة نيويورك تايمز.

الدرس الأول - "الاختبار" من موجة التحول الرقمي

مع ظهور الذكاء الاصطناعي في صناعة الإعلام، وخاصةً الذكاء الاصطناعي التوليدي، تدخل الصحافة مرحلة جديدة من التحول الرقمي، تُؤثر على جميع جوانبها، من المحتوى إلى الهوية المؤسسية والأخلاقيات وأساليب العمل. ويمكن القول إن التكنولوجيا الحديثة واتجاه تطور الصحافة، بالإضافة إلى المنصات الرقمية، تُشكل اليوم "اختبارًا" كبيرًا للصحفيين ومديري الصحافة، إذ تُشكل تحديين رئيسيين: تطبيق التحول الرقمي لمنافسة المنافسين، والاحتفاظ بالقراء، ومشكلة الأخبار الكاذبة.

أدى التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وخاصةً الذكاء الاصطناعي التوليدي، إلى دخول الصحافة عصرًا جديدًا كليًا. تشهد الصحافة الآن سباقًا لإتقان خوارزميات وأدوات الذكاء الاصطناعي القادرة على توليد المحتوى. وصرح الصحفي الألماني ماتياس دوبفنر، الرئيس التنفيذي لمجموعة أكسل سبرينغر الإعلامية، بأن روبوتات الدردشة مثل ChatGPT تُمثل "ثورة" في صناعة الصحافة. وأكد تشارلي بيكيت، مدير مشروع الذكاء الاصطناعي الصحفي في كلية لندن للاقتصاد : "لا شك أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيُحدث نقلة نوعية، وسيكون له تأثير كبير على كل من الصحفيين والقراء". كما أعرب عن اعتقاده بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤثر على صناعة الصحافة بشكل مماثل للموجة الأولى من التحول الرقمي، مؤكدًا على "ضرورة الاستفادة من هذه التكنولوجيا بما يُفيد عمل الصحفيين".

في الواقع، للأخبار المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي فوائد مُحتملة عديدة للصحفيين وشركات الإعلام. يُمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج الأخبار بسرعة وكفاءة، وهو أمر بالغ الأهمية خاصةً في حالات "الأخبار العاجلة". يُمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة بعض أعمال الصحفيين التقليديين، مثل تحليل البيانات والتحقق من الحقائق، مما يُتيح للصحفيين التركيز على مهام أخرى مهمة مثل إجراء المقابلات أو كتابة التحليلات. يُمكن إنتاج الأخبار المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي بتكلفة أقل من المحتوى الإخباري التقليدي، إذ تتطلب وقتًا وموارد أقل. يُعد هذا الأمر بالغ الأهمية للشركات الإعلامية الصغيرة أو تلك التي تعمل بميزانيات محدودة. بفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكن ترجمة المحتوى الإخباري بسرعة إلى لغات متعددة ومنصات مُتعددة، مما يُساعد شركات الإعلام على الوصول إلى جماهير جديدة وتوسيع نطاقها العالمي. علاوة على ذلك، يُمكن للذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته لتقديم إعلانات مُستهدفة ومُحسّنة، مما يزيد من إيرادات الصحف. بشكل عام، يُمكن للأخبار المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي أن تُساعد في تبسيط عملية إنشاء الأخبار مع تحسين جودة وسرعة المحتوى الإخباري. مع أنها قد لا تُغني عن الصحفيين البشريين، إلا أنها تُمثل أداة فعّالة لدعم عملهم وزيادة كفاءة الصحافة.

مع استمرار الرقمنة في الانطلاق، تتغير عادات القراءة لدى القراء في العصر الرقمي بشكل كبير. وجد تقرير حديث صادر عن معهد رويترز لدراسة الصحافة بجامعة أكسفورد أن الشباب يختارون بشكل متزايد قراءة الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من الأشكال التقليدية للمعلومات. وفقًا للتقرير، انخفضت نسبة الأشخاص الذين يقرؤون الأخبار عبر مواقع الويب أو التطبيقات على مستوى العالم بنسبة 10 نقاط مئوية منذ عام 2018، ومن المرجح أن تقرأ الفئات الأصغر سنًا الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو مجمعات الأخبار على الأجهزة المحمولة. TikTok هي أسرع شبكة اجتماعية نموًا ويستخدمها 20٪ من المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا لقراءة الأخبار. وفقًا لراسموس نيلسن، مدير معهد رويترز لدراسة الصحافة، من الصعب توقع أن يهتم الجيل المولود بعد عام 2000 بالمواقع الإلكترونية القديمة أو الأخبار على الراديو والصحف، لأن هذه الوسائط أصبحت ببساطة قديمة. وحتى في اليابان، حيث لا تزال غالبية السكان المسنين يفضلون قراءة الصحف التقليدية، فإن عدد قراء الصحف ومشاهدي التلفزيون يتناقص تدريجيا بمرور الوقت، مما يتطلب من وحدات الصحافة اليابانية تسريع التحول الرقمي للتكيف مع العصر الجديد.

في ظل التغيرات التي يشهدها مجال الصحافة في جوانب عديدة، أكد السيد أليكس كونوك، مؤلف كتاب "إدارة الإعلام والذكاء الاصطناعي"، أن إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي من عدمه سيكون العامل الحاسم في نجاح أو فشل شركات الإعلام في السنوات القادمة. ومع ذلك، يُشكل هذا أيضًا الأساس للتهديد الثاني الذي يواجه الصحافة الحديثة، ألا وهو مشكلة الأخبار الكاذبة.

شعارا OpenAI وChatGPT. صورة توضيحية: AFP/TTXVN

يُحذّر يوشوا بينجيو، الباحث الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي في كندا، من أن بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، قد تطورت وأصبحت قادرة على التفوق على البشر في التواصل عبر الإنترنت، مما يُشكّل مخاطر عديدة لتضخيم المعلومات المضللة ونقلها، خاصةً عند إساءة استخدام تقنيات مثل التزييف العميق (deepfake) - الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لمحاكاة الوجوه - لنشر معلومات كاذبة. كما أن طريقة جمع ومعالجة تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، للبيانات قد تُشكّل مخاطر تتعلق بحقوق النشر وحقوق الخصوصية، وغيرها.

أثار صعود الذكاء الاصطناعي، من خلال تطبيقات مثل روبوتات الدردشة، وتوليد الصور، واستنساخ الأصوات، وغيرها، مخاوف بشأن انتشار الأخبار الكاذبة في جميع أشكال المعلومات. وهذا يتطلب من شركات الإعلام ووكالات الأنباء والمديرين التنسيق لتوحيد سلوكهم. وبينما يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج محتوى إخباري بسرعة وفعالية، من المهم ضمان دقة المحتوى ومساءلته. وهذا يتطلب إشرافًا بشريًا وتدقيقًا دقيقًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب على شركات الإعلام أن تتحلى بالشفافية بشأن استخدامها للأخبار التي ينتجها الذكاء الاصطناعي. ويجب إطلاع الجمهور على استخدام هذه التقنية وكيف يمكن أن تؤثر على جودة وموثوقية المحتوى الإخباري. وبهذه الطريقة، يمكنهم ضمان أن يكون المحتوى الإخباري الذي ينتجونه جديرًا بالثقة ودقيقًا وموثوقًا به. وقد اقترح الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش مؤخرًا مدونة سلوك دولية لمكافحة الأخبار الكاذبة، وأيد مقترحات لإنشاء هيئة دولية للإشراف على الذكاء الاصطناعي على غرار الوكالة الدولية للطاقة الذرية في المجال النووي. ووفقًا للسيد غوتيريش، فقد دُقّت ناقوس الخطر بشأن الذكاء الاصطناعي، وعلى العالم أن يأخذ هذه التحذيرات على محمل الجد.

أكدت الأستاذة المشاركة، الدكتورة دو ثي ثو هانغ، رئيسة القسم المهني في جمعية الصحفيين الفيتناميين: "كلما تطورت التكنولوجيا، زادت الفرص المتاحة للصحافة، لكن التحديات التي تواجهها أكبر بكثير. فإذا لم يستوعب الصحفيون التكنولوجيا الحديثة بسرعة، ولم يتمكنوا من التغلب على القيود والتحديات والتهديدات التي تواجه الأمن التقليدي، بالإضافة إلى المشاكل المتعلقة بالأخبار الكاذبة، يمكن القول إنه من الصعب القيام بمهمة توجيه الرأي العام للصحافة بشكل أفضل".

يجب على الصحفيين ومديري وسائل الإعلام الإسراع في استيعاب قوة الذكاء الاصطناعي، مع الاستعداد لاتخاذ تدابير صارمة لمنع أي آثار سلبية قد تترتب عليه. من المهم معالجة الآثار الأخلاقية والاجتماعية، مع ضمان دقة المحتوى المُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي وموثوقيته وتوافقه مع المعايير الصحفية. إن الجمع بين الذكاء الاصطناعي والإشراف البشري من شأنه أن يُنشئ عملية إنتاج أخبار قوية وفعّالة تُفيد الصحفيين والقراء على حد سواء.

الدرس الأخير: التكيف مع مرافقة الجمهور

المصدر: VNA

رابط المصدر: https://baotayninh.vn/bao-chi-thoi-dai-cong-nghe-4-0-bai-1-phep-thu-tu-lan-song-chuyen-doi-so-a159734.html