 |
| شباب باو لام يرشدون الناس إلى الدفع بدون نقود |
في بلدية لوك دوك، إحدى الوحدتين اللتين حصلتا على أعلى درجة تقييم ذاتي لجودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات في تطبيق الإجراءات الإدارية في مقاطعة باو لام (96.37/100 نقطة) في الربع الأول من عام 2025، قالت السيدة تران ثي هانج، التي ذهبت لتقديم طلب تعديل شهادة حق استخدام الأرض: "جئتُ إلى هنا لتقديم طلب تعديل شهادة حق استخدام الأرض. وقد أرشدني موظفو مركز الخدمات الشاملة وقسم الخدمات الشاملة بحماس واهتمام خلال خطوات تعديل شهادة حق استخدام الأرض. وبعد مراجعة المستندات، أرشدوني لإكمال الإجراءات ذات الصلة، ثم حددوا لي موعدًا لتقديم النتائج وفقًا للوائح. إن تطبيق الإجراءات الإدارية هنا سريع وفعال للغاية".
"سريع وفعال" هو أيضًا تعليق السيد نجوين فان هونغ عند تقييم الخدمات العامة في بلدية لوك تان - وهي وحدة ذات درجة تقييم ذاتي لجودة الخدمة للأفراد والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية في الربع الأول من عام 2025 تساوي درجة بلدية لوك دوك (96.37/100 نقطة). "إن جودة خدمات الإدارة العامة تتجلى في المقام الأول في الاحترافية في إعداد وتنفيذ السياسات المتعلقة بحياة الناس، ثم في حرص الموظفين وموظفي الخدمة المدنية على أداء واجباتهم في مركز الخدمات الشاملة عند تواصلهم مع الجمهور وتنفيذهم للإجراءات الإدارية - الخدمات العامة. إنني أُقدّر عالياً الشفافية والاحترافية والمسؤولية التي يتحلى بها موظفو مركز الخدمات الشاملة"، عبّر السيد هونغ.
وبحسب اللجنة الشعبية لمنطقة باو لام، فإن المنطقة تعمل باستمرار على تحسين جودة الإجراءات الإدارية وفقًا لشعار "الديمقراطية، والدعاية، والشفافية، والاحترافية، والمسؤولية". أصدرت اللجنة الشعبية لمنطقة باو لام مؤخرًا وثائق لتنفيذ الإصلاحات الإدارية، وتعزيز التحول الرقمي في التوجيه والتشغيل لخدمة الشعب. كما وجهت لجنة الشعب في منطقة باو لام الإدارات المتخصصة إلى تنفيذ اللوائح المتعلقة بالإصلاح الإداري بشكل صارم، واللوائح المتعلقة باستلام النتائج وإعادتها بموجب آلية الشباك الواحد، ونشر اللوائح المتعلقة بالإجراءات والسجلات ومستويات تحصيل الرسوم علنًا، وفي الوقت نفسه ترتيب الموظفين المناسبين للوظيفة المناسبة، وبالتالي خلق الراحة للأفراد والشركات للحضور لإجراء المعاملات وحل السجلات، مما يساعد الأفراد والشركات على تقليل الوقت والتكاليف. وفقًا لإحصاءات لجنة الشعب في منطقة باو لام، في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2025، تلقت باو لام وعالجت سجلات 747/748 في جميع المجالات قبل الموعد وفي الوقت المحدد. ومن بين هذه السجلات، تم تسجيل 162 معاملة دفع مباشر بنجاح، وتم إرجاع 43 سجلاً إلى الأشخاص لأنها لم تستوف شروط التسوية.
في الواقع، يعد النشر العام للإجراءات الإدارية، بالإضافة إلى تبسيط وتحسين ورقمنة عمليات تسوية الإجراءات الإدارية، حلاً رائدًا نحو الموضوعية والشفافية وخلق الثقة والإجماع ودعم الأشخاص والشركات في السلطات العامة. ويتضح ذلك من خلال عدد 13/14 وحدة في منطقة باو لام المصنفة على أنها ممتازة (90 نقطة أو أكثر) ووحدة واحدة مصنفة على أنها جيدة (لجنة الشعب في بلدية تان لاك، 86.81 نقطة). بلغ إجمالي درجة التقييم الذاتي لجودة الخدمة المقدمة للأفراد والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية للجنة الشعبية لمنطقة باو لام في الربع الأول من عام 2025 97.88/100 نقطة، وهو ما تم تصنيفه على أنه ممتاز وفقًا لأحكام القرار رقم 895/QD-UBND المؤرخ 28 أبريل 2023 للجنة الشعبية الإقليمية لمدينة لام دونج .
المصدر: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202504/bao-lam-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-6eb3b20/
تعليق (0)