مواكبة التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية.

Báo Sài Gòn Giải phóng•29/05/2023

SGGP 30/05/2023 06:01

على مر السنين، شهدت مرافق الرعاية الصحية في مدينة هو تشي منه زيادة ملحوظة في استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل ورعاية المرضى. وقد تم تطبيق العديد من حلول التحول الرقمي، مما ساهم في تحسين كبير في قطاع الرعاية الصحية بالمدينة.

يسجل الناس لإجراء الفحوصات الطبية والعلاج، ويبحثون عن معلومات التأمين الصحي باستخدام بطاقات هويتهم الوطنية في مستشفى بينه دان.

التكنولوجيا - مساعد قوي

يستقبل مستشفى بينه دان يوميًا أكثر من 2000 مريض خارجي للفحص والعلاج، ونحو 900 مريض داخلي. في السابق، كان على الممرضات في المستشفى ملء خمسة نماذج ورقية يدويًا بعد رعاية المرضى. أما الآن، فقد طوّر المستشفى نموذجًا إلكترونيًا واحدًا، مما قلّل وقت التسجيل بشكل ملحوظ. تُعرض بيانات مثل النبض ودرجة الحرارة وضغط الدم تلقائيًا بمجرد إدخالها. وباستخدام جهاز لوحي فقط، تستطيع الممرضات الوصول بسرعة إلى جميع سجلات المرضى وأوامر العلاج من الأطباء دون الحاجة إلى حمل الملفات الورقية أثناء رعاية المرضى بجانبهم.

وفقًا لمجلس إدارة مستشفى بينه دان، فقد أولى المستشفى منذ بداية عام 2022 أولوية قصوى لتطبيق التحول الرقمي، بهدف تطوير السجلات الطبية الإلكترونية. وقد قام فريق هندسة تقنية المعلومات في المستشفى بتطوير وتحسين كامل شفرة المصدر وفقًا للاحتياجات العملية لأنشطة الفحص والعلاج. وحتى الآن، تم إنجاز جميع وحدات نظام السجلات الطبية تقريبًا، وهي تعمل بسلاسة، وتفي بمتطلبات اللوائح المتعلقة بالسجلات الطبية الإلكترونية. إضافةً إلى ذلك، يستخدم المستشفى الذكاء الاصطناعي لتوجيه المرضى بشأن معلومات مثل مواعيد المواعيد والتكاليف والأمور التي يجب مراعاتها أثناء الفحوصات.

وبالمثل، يستخدم مستشفى ثونغ نهات البطاقات الذكية لخدمة المرضى منذ عام 2020، مما يعود بفوائد جمة على كل من المرضى والأطباء. فعندما يأتي المرضى لإجراء الفحوصات في المستشفى، يُمنحون بطاقة طبية ذكية يستخدمونها للتسجيل في الفحوصات والعلاجات الطبية عبر الإنترنت، واختيار الأطباء والعيادات حسب الطلب، ودفع رسوم المستشفى والخدمات مباشرةً في الأكشاك الموجودة في الممرات.

أوضح الدكتور نغوين ثي هان، رئيس قسم الفحوصات الطبية عند الطلب في مستشفى ثونغ نهات، أن المرضى شهدوا انخفاضًا ملحوظًا في أوقات الانتظار منذ تطبيق البطاقات الطبية الذكية. كما ساهم دمج بطاقات التأمين الصحي في بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية (وهو مشروع مشترك بين قطاع الصحة في مدينة هو تشي منه وهيئة التأمينات الاجتماعية) في إلغاء حاجة الأفراد لحمل بطاقات التأمين الصحي عند طلب العلاج، مما يوفر وقتًا ثمينًا للعاملين في مجال الرعاية الصحية في إدخال البيانات والعمليات الإدارية.

بنقرة واحدة فقط

أوضحت الدكتورة تانغ تشي ثونغ، الأستاذة المشاركة ومديرة إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، أنه في السابق، كان على المرافق الطبية تقديم مستندات ورقية إلى إدارة الصحة للمراجعة عند حدوث أي تغييرات في تراخيص التشغيل أو في الكادر الطبي. أما الآن، فكل ما عليها فعله هو تحديث المعلومات إلكترونيًا. ستتم معالجة المعلومات خلال خمسة أيام عمل، وستكون متاحة للجمهور على بوابة المعلومات الخاصة بالقطاع على الرابط التالي: https://thongtin.medinet.org.vn.

يهدف هذا إلى تسهيل تسجيل المرافق الطبية لممارسة المهنة وفقًا للقانون؛ وضمان شفافية المعلومات للجمهور؛ وتمكين وكالة التأمينات الاجتماعية من مراقبة ومراجعة وتحديد الممارسة القانونية للمرافق الطبية في تسوية مطالبات التأمين الصحي.

مواكبة التحول الرقمي في مجال الرعاية الصحية (الصورة 1)

الرسومات: NGOC TRAM

بالإضافة إلى ذلك، تقوم إدارة الصحة في مدينة هو تشي منه بتنفيذ التحول الرقمي في عملية تقييم واعتماد الإجراءات الفنية، مما يساعد على تقصير العديد من الخطوات، وتوفير وقت السفر للخبراء، وتوفير الورق والحبر من خلال إلغاء الحاجة إلى تصوير نسخ متعددة لإرسالها إلى الخبراء للتقييم.

يُعدّ إنشاء قاعدة بيانات ضخمة لإجراءات الفحص والعلاج الطبي في المرافق الصحية أساسًا بالغ الأهمية لهيئات الإدارة الحكومية لتمكينها من مراقبة مدى الالتزام بالإجراءات المعتمدة والتحقق منها بسهولة. كما يُسهم ذلك في نشر المعلومات، مما يُتيح للمواطنين مراقبة المرافق التي تُجري إجراءات غير معتمدة والإبلاغ عنها فورًا. وحتى الآن، تمّت رقمنة ما يقارب 50,000 إجراء من جميع المستشفيات العامة والخاصة التابعة لإدارة الصحة في مدينة هو تشي منه، ويمكن للمواطنين الوصول إليها بسهولة عبر البوابة الإلكترونية للإدارة.

بحسب الأستاذ المشارك الدكتور تانغ تشي ثونغ، يُصدر القطاع الصحي في المدينة حاليًا توصيات لتعزيز أنشطة التحول الرقمي بهدف بناء مستشفيات ذكية. وأكد الدكتور ثونغ أن "التحول الرقمي يُعدّ أحد الأنشطة الرئيسية في الخطة التشغيلية السنوية للمستشفى، ويخضع لإشراف مباشر من مدير المستشفى. وفي الوقت نفسه، من الضروري نشر وشرح معنى وأهمية التحول الرقمي شرحًا وافيًا لكل مسؤول وموظف في المستشفى؛ وإعطاء الأولوية لتخصيص الموارد لتوظيف كوادر إضافية لقسم تقنية المعلومات، والاهتمام بأخصائيي تقنية المعلومات وتوفير بيئة عمل مناسبة لهم لتطوير مهاراتهم".

السيد نغوين ترونغ نام، نائب مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات ( وزارة الصحة ):

إنشاء مستودعات بيانات متخصصة

تتجلى فعالية التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية بوضوح في المستشفيات والمرضى والقطاع الصحي ككل. وسيؤدي هذا التحول، ولا سيما رقمنة المستشفيات، إلى إنشاء مستودعات بيانات متخصصة، ومستودعات بيانات خاصة بالفحوصات والعلاجات الطبية، ومستودعات بيانات خاصة بالسجلات الصحية الإلكترونية. وترتبط هذه المستودعات فيما بينها عبر مرافق الرعاية الصحية على مستوى الدولة، مما يُسهم في دعم وتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية والفحوصات والعلاجات الطبية المقدمة للمواطنين. ومن خلال هذه المستودعات، ستُنشأ أنظمة بيانات صحية واسعة النطاق، مما يُتيح تطبيق التقنيات الرقمية الحديثة (مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات) لخدمة البحث العلمي وتحليل أنماط الأمراض والتنبؤ بها.

الدكتور نجوين آنه دونج، نائب مدير إدارة الصحة بمدينة هوشي منه:

لم تتلق استثمارات كافية وشاملة.

يواجه قطاع الرعاية الصحية في مدينة هو تشي منه حاليًا العديد من الصعوبات والتحديات في تطبيق التحول الرقمي، منها: نقص الموارد البشرية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات نتيجةً لقلة الاستثمارات وعدم كفايتها؛ وعدم تحديث اللوائح والإجراءات الداخلية لتواكب الواقع؛ ورغم تحسن وعي الموظفين بالتحول الرقمي، إلا أن قدراتهم الرقمية لا تزال قاصرة عن تلبية متطلبات الابتكار في هذا القطاع. ويؤدي ذلك إلى نتائج غير واضحة وغير مرضية في التنفيذ المتزامن للتحول الرقمي في مرافق الرعاية الصحية. وفي هذا العام، سيطلق قطاع الرعاية الصحية في المدينة نشاطين رئيسيين ذوي أهمية بالغة في مسيرة التحول الرقمي للقطاع: إنشاء سجلات صحية إلكترونية لسكان المدينة، وإنشاء مستودع بيانات مشترك لقطاع الرعاية الصحية.

كتب نغوين كوك - ثانه سون

مصدر