المستخدمون الذين يحجزون تذاكر الطيران والفنادق والجولات السياحية عبر الإنترنت، إذا لم يكونوا حذرين، فسوف يتعرضون للاحتيال من قبل المحتالين، ويخسرون الأموال ولكن لن يتمكنوا من شراء التذاكر أو استخدام الخدمات.
تُظهر البيانات الصادرة عن التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال في عام ٢٠٢٣ أن الفيتناميين خسروا ما يقرب من ١٦ مليار دولار أمريكي بسبب الاحتيال الإلكتروني، من إجمالي ٥٣ مليار دولار أمريكي عالميًا. يُهيئ الاستخدام الواسع للهواتف الذكية بيئةً مواتيةً لظهور أنشطة احتيال إلكتروني جديدة. تُعدّ خدمات السفر من بين أكثر الموارد الرقمية شيوعًا بين الناس، بدءًا من البحث عن المعلومات ووصولًا إلى حجز خدمات السفر عبر الإنترنت. تُساهم هذه العوامل في زيادة الاحتيال الرقمي.
يستخدم المحتالون أساليب احتيال متطورة للإيقاع بالمستخدمين. الصورة: فيت نغا
خلال فترات الذروة، كالعطلات أو المواسم السياحية، يرتفع الطلب على تذاكر الطيران والفنادق. في هذه الأوقات، يستغل المجرمون هذه الفرصة ويمارسون الاحتيال على الضحايا الغافلين.
بناءً على ذلك، يستغل المحتالون سذاجة العملاء، فينشرون إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي أو يرسلون إليهم بريدًا إلكترونيًا حول أسعار ترويجية وأسعار منخفضة وبرامج تسويق بالعمولة بخصومات جذابة... ويستغلون ميزة إخفاء الهوية بشكل كامل للإعلان عن مكافآت مقابل استخدام خدمات مجانية، أو ينتحلون صفة موظفي شركات تذاكر الطيران والفنادق لتقديم برامج ترويجية جذابة. بل إن هناك حالات لأسماء وعناوين علامات تجارية مزيفة، مما يجعل العملاء الواثقين يتجاهلون الفروقات.
بعد استشارة الخدمة، طلب هؤلاء العملاء تحويل أموال إلى حساباتهم المصرفية الشخصية لحجز مقاعد. في بعض التذاكر منخفضة القيمة، كان المحتالون يؤكدون صحة التذاكر للعملاء في البداية لكسب ثقتهم، وعندما يكون المبلغ المدفوع أعلى، كانوا يقطعون الاتصال.
مع تزايد عدد عمليات الاحتيال بسرعة، يجب على العملاء توخي الحذر عند مواجهة أشخاص يطلبون معلومات شخصية، بما في ذلك كلمات المرور، أو تقديم جولات، أو تذاكر طيران، أو حجوزات فنادق بأسعار منخفضة بشكل غير عادي... في هذه الحالة، يجب على المستخدمين دائمًا التحقق من الحسابات الرسمية أو الاتصال مباشرة للتأكد من الشرعية، وتجنب تقديم المعلومات الشخصية للغرباء.
توصي منصة السفر الإلكترونية Traveloka عملاءها بحجز تذاكر الطيران والفنادق وتذاكر الترفيه والجولات السياحية فقط، وإجراء معاملات الدفع عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات الرسمية لوكالات السفر. وصرح ممثل Traveloka قائلاً: "لن تطلب شركات أو وكلاء السفر المعتمدون من العملاء تقديم كلمات مرور لمرة واحدة أو كلمات مرور لمرة واحدة (OTP) أو النقر على روابط لتقديم معلومات شخصية أو تفاصيل حساباتهم".
ينتحل المحتالون صفة موظفي وكالات السفر لارتكاب عمليات احتيال بطرق معقدة. لقطة شاشة
بالإضافة إلى حيل انتحال الشخصية المذكورة أعلاه، هناك خدعة شائعة أخرى، وهي الإعلان عن خدمات التأشيرات في الخارج، مع ضمان نسبة نجاح عالية ووعد باسترداد كامل المبلغ في حال عدم النجاح. كما يُعد إنشاء مواقع إلكترونية مزيفة لوكالات وشركات سفر مرموقة خدعة لإنشاء إيصالات وفواتير مزيفة، لإقناع الضحايا بتحويل نفقات السفر. بعد الدفع، قد يخفي الجاني المعلومات، أو يرفض رد المبلغ للضحية، أو يختفي.
لذلك، ينبغي على المسافرين أخذ زمام المبادرة لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال الإلكتروني. توخَّ الحذر واليقظة، خاصةً عند التعامل مع الإعلانات التي تعد بأسعار منخفضة بشكل غير متوقع أو خصومات كبيرة. فهذا لن يقلل من خطر الوقوع ضحية للاحتيال فحسب، بل سيُحسّن أيضًا من الثقافة الرقمية في عالمنا المتصل اليوم.
ثانه ثو
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)