سر البث المباشر الدائم: شركة كاي روم لمستحضرات التجميل وقصة الحفاظ على الحرارة لمدة 20 ساعة متواصلة

سر البث المباشر الدائم: شركة كاي روم لمستحضرات التجميل وقصة الحفاظ على الحرارة لمدة 20 ساعة متواصلة

استراتيجية التشغيل العلمية

وفقًا لـ Statista، من المتوقع أن يتجاوز سوق البث المباشر للتجارة الإلكترونية العالمية 500 مليار دولار بحلول عام 2025. في فيتنام، أصبحت منصات مثل Tik Tok Shop وFacebook وShopee Live تحظى بشعبية متزايدة، مما يساعد البائعين على الوصول إلى العملاء مباشرة بطريقة أكثر أصالة وتفاعلية.

ومع ذلك، فإن الحفاظ على البث المباشر لفترة طويلة مع الحفاظ على جاذبيته يمثل مشكلة صعبة. يواجه العديد من الأفراد والشركات حالة من "الإرهاق" أو نقص الأفكار أو عدم القدرة على الحفاظ على تردد بث ثابت.

عند سؤاله عن سر الحفاظ على الطاقة أثناء البث المباشر الطويل، قال ممثل شركة كاي روم كوزماتيكس، وهي شركة متخصصة في مستحضرات التجميل عبر الإنترنت: "الأهم هو كيفية تنظيم فريق العمل والمحتوى. لا نسمح لشخص واحد بإدارة البث المباشر لمدة 20 ساعة كاملة، بل نوزع العمل على نوبات عمل متناوبة. بفضل ذلك، يتوفر للجميع وقت للراحة واليقظة أثناء البث المباشر."

وبالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء نص مفصل لكل إطار زمني يساعد على عدم جعل المحتوى مملًا. تجمع شركة Cay Rom Cosmetics بين تقديم المنتجات والدردشة مع العملاء ونصائح التجميل لإبقاء المشاهدين منخرطين.

خلف الكواليس: يوم في حياة طاقم البث المباشر

مع جدول بث يستمر طوال اليوم تقريبًا، فإن إدارة الفريق ليست بالأمر السهل. شارك فريق البث المباشر في شركة كاي روم لمستحضرات التجميل جدول أعمال متجرهم: "نقسم إلى نوبات عمل مدتها 4-5 ساعات. قبل بدء البث، يُمنح كل مُقدّم حوالي 30 دقيقة لتجهيز أزيائه، ومراجعة المنتجات، والسيناريو، وطريقة عرضه. خلال البث المباشر، لا نكتفي بتقديم المنتجات فحسب، بل نتواصل باستمرار مع العملاء، ونحافظ على حماسهم لجذب المشاهدين. بعد كل نوبة، يستلم فريق اللوجستيات الطلبات، ويتولى إدارة الشؤون اللوجستية لضمان أسرع عملية توصيل ممكنة."

بالإضافة إلى ذلك، لتجنب حالة "نفاد الأفكار"، تقوم شركة Cay Rom Cosmetics بتحديث الاتجاهات الجديدة بانتظام، وتنظيم جلسات تدريبية داخلية، وحتى دعوة خبراء التجميل للمشاركة في تنويع محتوى البث المباشر.

بناء علاقات مع العملاء - سر نجاح البث المباشر

لا يعد البث المباشر لشركة Cay Rom Cosmetics مجرد قناة مبيعات، بل يعمل أيضًا كمجتمع حيث يمكن للعملاء التواصل والتعلم والتفاعل بشكل مباشر مع فريق الاستشاريين. "نحن نضع دائمًا في المقام الأول الاستماع إلى العملاء والإجابة على أسئلتهم بصدق وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بهم"، شارك أحد ممثلي شركة Cay Rom Cosmetics.

قالت إحدى العميلات التي تشاهد البث المباشر للعلامة التجارية بانتظام: "أحب مشاهدة البث المباشر لكاي روم، ليس فقط لأنني أتلقى نصائح متخصصة، بل أيضًا لأنني أتعلم العديد من نصائح العناية بالبشرة والمكياج. في أحد الأيام، كنت أنوي المشاهدة لمدة خمس دقائق، لكنني انشغلت دون أن أنتبه."

يتطلب البث المباشر لفترات طويلة من الوقت قوة بدنية وعقلية جيدة. أشار ممثل شركة كاي روم لمستحضرات التجميل إلى أن فريقهم يركز دائمًا على الصحة، بدءًا من النظام الغذائي ووصولًا إلى الراحة المناسبة بين المناوبات.

كما يستثمرون في التكنولوجيا، باستخدام المعدات الداعمة مثل أضواء البث المباشر المتخصصة، والميكروفونات عالية الجودة، وبرامج إدارة الطلبات الذكية. وبفضل ذلك، لا تضمن عمليات البث جودة الصورة والصوت فحسب، بل تساعد أيضًا في تقليل عبء العمل على فريق التشغيل.

ومن الواضح أن نجاح شركة كاي روم لمستحضرات التجميل لا يأتي فقط من البث المباشر الدؤوب، ولكن أيضًا من استراتيجيات التشغيل الذكية والإبداع في المحتوى والقدرة على التواصل مع العملاء. في العصر الرقمي، لم يعد البيع عبر البث المباشر مجرد أسلوب عمل، بل أصبح أيضًا فن بناء علامة تجارية وإنشاء مجتمع مخلص.

عند سؤاله عن خططنا المستقبلية، قال ممثل شركة كاي روم لمستحضرات التجميل: "سيظل البث المباشر قناتنا الرئيسية، ولكن بالإضافة إلى ذلك، نهدف إلى بناء علامة تجارية أقوى على منصة التجارة الإلكترونية وتوسيع نطاق نظام التوزيع. بالإضافة إلى ذلك، نختبر أيضًا روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدعم الاستشارات التلقائية للعملاء".

كما يخططون للتعاون مع KOCs (مستهلكي الرأي الرئيسيين) لتوسيع قاعدة عملائهم، في حين يجربون تنسيقات محتوى جديدة مثل البث المباشر إلى جانب البرامج الحوارية مع خبراء التجميل.

تُظهر قصة شركة Cay Rom Cosmetics أن البث المباشر الفعال لا يتطلب الوقت فحسب، بل يتطلب أيضًا الإستراتيجية وفهم العملاء والأهم من ذلك - روح المثابرة والحماس المستمر.

المصدر: https://baoquocte.vn/bi-quyet-livestream-ben-bi-cay-rom-cosmetics-va-cau-chuyen-giu-nhiet-20h-lien-tiep-310447.html