تم إنشاء قسم العملاء ذوي الأولوية من قبل BIDV Hai Duong اعتبارًا من 1 يناير 2024، بهدف بناء نظام بيئي لزيادة الرضا والمشاركة طويلة الأمد مع العملاء، وخاصة العملاء الأفراد الراقيين.
هذا هو أول نموذج لغرفة العملاء الشخصية الراقية، ومساحة المعاملات المخصصة لهذه المجموعة من العملاء، وأيضًا أول نموذج خدمة في مجموعة Big 4 (بما في ذلك Agribank و BIDV و Vietcombank و VietinBank) في المقاطعة.
يعتبر المقيمون عملاء لهذه الغرفة ويتلقون رعاية شاملة ونصائح متخصصة مع فوائد ووسائل راحة وتجارب نمط حياة وامتيازات متفوقة.
على الرغم من أن عدد العملاء الأفراد الراقين في BIDV Hai Duong يبلغ حاليًا ما يقرب من 4330 عميلًا فقط، وهو ما يعادل 1.84٪ من إجمالي عدد العملاء الأفراد للفرع بأكمله، إلا أنه قدم مساهمة كبيرة في أنشطة البيع بالتجزئة للوحدة.
في السابق، تم نشر نموذج خدمة العملاء الشخصية المتميزة من قبل BIDV Hai Duong اعتبارًا من أكتوبر 2021 وفقًا للمعايير الدولية.
ها كين[إعلان 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/bidv-hai-duong-khai-truong-khong-gian-giao-dich-vip-dau-tien-trong-nhom-big-4-398574.html
تعليق (0)