بينه دينه ينشر نموذج وكالة الخدمة العامة عبر الإنترنت

في الرابع من يونيو، وقع مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة بينه دينه اتفاقية تعاون مع البنك التجاري المشترك للاستثمار والتنمية في فيتنام - فرع بينه دينه ( BIDV Binh Dinh) لنشر نموذج "وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت" في المقاطعة.

Ông Võ Gia Nghĩa – Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công và bà Nguyễn Thị Ngọc Quỳnh - Giám đốc Ngân hàng BIDV Bình Định ký kết Thỏa thuận hợp tác

وقع السيد فو جيا نجيا - نائب رئيس مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية لبينه دينه، ومدير مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي، والسيدة نجوين ثي نغوك كوينه - مديرة BIDV بينه دينه، اتفاقية التعاون.

قال السيد فو جيا نجيا - نائب رئيس مكتب لجنة الشعب الإقليمية في بينه دينه، والمدير المتزامن لمركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي، إن نموذج "وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت" ونموذج "كشك الإجراءات الإدارية الذكية" هما مهمتان من 108 مهام التزمت بها لجنة الحزب الإقليمية في بينه دينه أمام المكتب السياسي بشأن تنفيذ القرار رقم 57، والمشروع 06 والتحول الرقمي في الحزب.

على وجه الخصوص، يُعد نموذج "وكيل الخدمة العامة الإلكتروني" نموذجًا يُمكّن الأفراد والمؤسسات من الوصول إلى الخدمات الإدارية العامة واستخدامها عبر بيئة الشبكة. ويتولى وكيل الخدمة العامة الإلكتروني المهام التالية: دعم متابعة سير معالجة السجلات، وتقديم المشورة بشأن الطرق المناسبة لاستلام النتائج (مباشرةً أو عبر الخدمات البريدية العامة)؛ وشرح السجلات الإضافية ودعمها (عند الحاجة) بناءً على طلب النظام.

تقديم المشورة الإضافية عندما يحتاج الأشخاص إلى تنفيذ إجراءات إدارية أخرى؛ استقبال وتوجيه المنظمات والأفراد لتحديد الحاجة إلى تنفيذ إجراءات إدارية بوضوح؛ توجيه إعداد الوثائق والأوراق وفقًا لمتطلبات كل إجراء؛ دعم رقمنة الوثائق (التقاط الصور والمسح الضوئي) لتحويلها إلى ملفات إلكترونية؛ توجيه عملية الوصول إلى بوابة الخدمة العامة الوطنية أو النظام المحلي لتقديم الوثائق عبر الإنترنت.

Các Đại biểu thực hiện nghi thức khai trương “Đại lý dịch vụ công trực tuyến” tại trụ sở chính Ngân hàng BIDV Bình Định.

أقام المندوبون حفل افتتاح "وكالة الخدمة العامة عبر الإنترنت" في مقر بينه دينه.

Các đại biểu tham quan hoạt động khu vực đại lý dịch vụ công trực tuyến.

يقوم المندوبون بزيارة منطقة وكالة الخدمة العامة عبر الإنترنت.

ويعد هذا حلاً جديدًا ومتطورًا لتعزيز التحول الرقمي وتحديث النظام الإداري وتحسين جودة الخدمة للأفراد والشركات، مما يساعد على تقريب الخدمات العامة من الناس، وخاصة في المناطق النائية والريفية.

نموذج "كشك الإجراءات الإدارية الذكية" هو "ضابط إلكتروني" يساعد الأفراد والشركات في البحث عن المعلومات، وتقديم المستندات، والحصول على أرقام الانتظار... بسرعة وسهولة.

وأكد السيد فو جيا نجيا قائلاً: "نحن ملتزمون بمواصلة التنسيق الوثيق مع BIDV Binh Dinh لتحسين هذه النماذج وتوسيعها باستمرار لتشمل العديد من المناطق في المقاطعة حتى يتمكن كل مواطن وكل شركة من الشعور بالراحة والخدمة المخلصة للحكومة المحلية".

في غضون ذلك، ووفقًا للسيدة نجوين ثي نغوك كوينه، مديرة بنك BIDV بينه دينه، ستنشر الوحدة وكلاء خدمة عامة عبر الإنترنت في 7 نقاط معاملات تابعة للبنك في مدينة كوي نون. ويمكن للمواطنين التوجه إلى مواقع معاملات البنك لتقديم طلباتهم عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة وبوابة الخدمة العامة لمقاطعة بينه دينه.

Đại biểu thực hiện nghị thức khai trương “KIOSK giải quyết thủ tục hành chính thông minh” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

قام المندوبون بافتتاح "كشك الإجراءات الإدارية الذكية" في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي في بينه دينه.

Người dân trải nghiệm dịch vụ tại Kiosk giải quyết thủ tục hành chính thông minh.

يستمتع الأشخاص بتجربة الخدمات في كشك تسوية الإجراءات الإدارية الذكية.

نعتقد أن التعاون في تطبيق نموذج وكالة الخدمة العامة الإلكترونية لن يُسهم فقط في تحسين جودة الخدمات المُقدمة للأفراد والشركات، بل سيُعزز أيضًا عملية التحول الرقمي في مقاطعة بينه دينه. وتلتزم وكالة BIDV بينه دينه بدعم الحكومة المحلية في جميع جهودها الرامية إلى إدارة منفتحة وشفافة وفعالة، وفقًا للسيدة نجوين ثي نغوك كوينه.

بعد حفل التوقيع مباشرة، نظم مكتب اللجنة الشعبية لمقاطعة بينه دينه وBIDV بينه دينه حفل افتتاح "وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت" في مقر BIDV بينه دينه و"كشك تسوية الإجراءات الإدارية الذكية" في مركز خدمة الإدارة العامة لمقاطعة بينه دينه.

الماس

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/binh-dinh-trien-khai-mo-hinh-dai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen/20250604081602799