يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح الشركات على تحسين قدرتها التنافسية

DNVN - في العصر الرقمي، بالإضافة إلى التفكير الرائد واستراتيجية التطوير الصحيحة، يعتبر التطبيق الصحيح للذكاء الاصطناعي (AI) هو المفتاح لمساعدة الشركات الناشئة على تحسين استراتيجيات التسويق وتحليل البيانات وتسريع المنافسة في السوق.

في مؤتمر التدريب "تطبيق التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال الشباب" الذي عقد في كوانج تري في 5 يونيو، أكد السيد نجوين هو هونغ - نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في مقاطعة كوانج تري أنه في سياق الاقتصاد الرقمي المتنامي بشكل متزايد، يحتاج رواد الأعمال الشباب إلى التعامل بسرعة وإتقان الأشكال المتقدمة من التجارة الإلكترونية (التجارة الإلكترونية) لتجنب التخلف عن الركب.

لا تُسهّل الأدوات الإلكترونية، مثل Shopee وLazada وTikTok Shop، وصول الشركات إلى السوق المحلية فحسب، بل تُوسّع أيضًا فرص التوسع دوليًا. ومع ذلك، فإنّ بدء مشروع تجاري في قطاع التجارة الإلكترونية لا يخلو من التحديات. ومن أبرز هذه التحديات المنافسة الشرسة من الشركات الكبرى التي دخلت السوق مبكرًا.

علاوة على ذلك، لا تزال قضايا البنية التحتية مثل أنظمة الدفع والتخزين والنقل والتعبئة وإجراءات الجمارك تشكل عقبات رئيسية تواجه الشركات الناشئة.

ومع ذلك، فإن التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركات الناشئة هو الافتقار إلى التفكير الإبداعي والقدرة على إيجاد الاختلافات. فالنجاح لا يعتمد فقط على جودة المنتج، بل يعتمد أيضًا على الإبداع في تصميم تطبيقات المبيعات والحملات الإعلانية والتسويق وخدمة العملاء، كما أكد السيد هونغ.

وبحسب السيد نجوين هو هونغ نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة في مقاطعة كوانج تري ، فإن التفكير الرائد واستراتيجية التطوير الصحيحة تساعد الشركات الناشئة على التغلب على التحديات وتحقيق النجاح.

لذلك، يرى السيد هونغ أن رواد الأعمال الشباب بحاجة إلى إيجاد حلول مبتكرة ومستدامة لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء أوفياء. ولا يمكن للشركات الناشئة التغلب على التحديات وتحقيق النجاح في الاقتصاد الرقمي إلا من خلال التفكير المبتكر واستراتيجية التطوير المناسبة.

وفي الوقت نفسه، قال السيد فو مينه نغوك، ممثل مركز التجارة الإلكترونية وتطوير التكنولوجيا الرقمية ( وزارة الصناعة والتجارة ) - eComDX، إن الجمع بين التجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي (AI) سيكون أداة مهمة لمساعدة الشركات على تحسين عمليات المبيعات وتحسين تجربة العملاء.

أكد السيد نغوك قائلاً: "الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة دعم، بل هو أيضًا مفتاح تحسين استراتيجيات التسويق، وتحليل البيانات، وإنشاء حملات إعلانية فعّالة. وهذا مهم بشكل خاص للشركات الناشئة، إذ يساعدها على النمو بسرعة والمنافسة في السوق".

لتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية، يرى السيد كاو كوي لونغ، الخبير في eComDX، أن رواد الأعمال الشباب بحاجة إلى استراتيجية واضحة ومحددة لكل هدف عمل. سواءً كان الأمر يتعلق ببناء علامة تجارية، أو الترويج لمنتج، أو تحسين تجربة العملاء، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي قادرة على دعم تحسين العمليات وخلق قيمة مضافة للشركات.

يتلقى رواد الأعمال الشباب في مقاطعة كوانج تري تعليمات عملية حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي.

وفقًا للسيد لونغ، يُمكن للذكاء الاصطناعي في مجال التجارة الإلكترونية مساعدة الشركات على أتمتة العديد من المراحل، بدءًا من تحليل بيانات السوق، وتصنيف العملاء، وصولًا إلى تخصيص الحملات التسويقية. حاليًا، تُوفر منصات مثل Shopee وLazada وTikTok Shop للشركات الناشئة أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة، مما يُساعد على تحسين المنتجات والأسعار والحملات الإعلانية، وبالتالي تعزيز القدرة التنافسية في السوق.

بالإضافة إلى ذلك، أكد السيد لونغ على أهمية اختبار وتعديل نتائج الذكاء الاصطناعي لضمان أعلى كفاءة. أدوات الذكاء الاصطناعي لا تحل محل البشر، ولكن استخدامها الأمثل سيفتح آفاقًا غير مسبوقة. لذا، فإن مدى استيعاب رواد الأعمال الشباب لهذه الأدوات وتطبيقهم لها بفعالية سيحدد نجاحهم في الاقتصاد الرقمي.

خلال جلسة التدريب، بالإضافة إلى الجزء النظري، تلقى رواد الأعمال الشباب في مقاطعة كوانج تري أيضًا تعليمات عملية حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتصميم الصور ومقاطع الفيديو والأصوات، بالإضافة إلى تجميع واستخراج المعلومات من المستندات للبحث والتواصل والمبيعات.

تدرب الطلاب على كتابة مواضيع لتطوير استراتيجيات تسويق إلكتروني فعّالة، بدءًا من تصميم صور المنتجات، ومنشورات الإعلانات، وصولًا إلى إنتاج فيديوهات للحملات التسويقية. ومن خلال ذلك، لم يقتصر فهمهم على النظرية فحسب، بل استوعبوا أيضًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمل الفعلي لتحسين كفاءة الأعمال.

الخميس آن

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/su-dung-ai-dung-cach-giup-doanh-nghiep-toi-uu-nang-luc-canh-tranh/20250606082802032