أصدرت وزارة الصناعة والتجارة خطة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام في عام 2026.

في عام ٢٠٢٥، سيُقام يوم حقوق المستهلك في فيتنام بشكل متزامن على مستوى البلاد، مما سيجذب تفاعلًا من المحليات والمنظمات والشركات من خلال أشكال متنوعة، مثل احتفالات التدشين والمعارض وبرامج التواصل والأنشطة الترويجية للمستهلكين. وتشير التقارير الواردة من المحليات إلى تزايد اهتمام المواطنين بأمن المعلومات والتحول الأخضر وبيئة الأعمال الشفافة، وهو ما يُشكل أساسًا لتحديد التوجهات المناسبة لعام ٢٠٢٦.

في ظل التحول الرقمي، تتزايد خيارات التسوق ووسائل الدفع الحديثة المتاحة للمستهلكين، إلا أنهم يواجهون أيضًا مخاطر متزايدة، مثل الكشف عن البيانات الشخصية، والاحتيال، والاستيلاء على الممتلكات عبر البطاقات، والمحافظ الإلكترونية، ورموز الاستجابة السريعة (QR code)، أو انتحال صفة مؤسسات مرموقة لجمع المعلومات. ويؤكد هذا الواقع الحاجة الماسة إلى ضمان أمن معلومات وبيانات المستهلك، وفقًا لأحكام المادتين 18 و19 من قانون حماية المستهلك لعام 2023، باعتباره حقًا أساسيًا للمستهلكين، والتزامًا إلزاميًا على المؤسسات التجارية والأفراد.

علاوةً على ذلك، لم يعد التحول الأخضر مجرد توجه، بل أصبح ضرورةً حتميةً لتعزيز الإنتاج والاستهلاك المستدامين. ويتماشى تشجيع المستهلكين على اختيار واستخدام المنتجات والخدمات الصديقة للبيئة، وتوفير الطاقة، وخفض الانبعاثات، ودعم نماذج الإنتاج المستدام، مع الاستراتيجية الوطنية للنمو الأخضر للفترة 2021-2030، ورؤية 2050 بموجب القرار 1658/QD-TTg لعام 2021، وخطة العمل الوطنية للإنتاج والاستهلاك المستدامين للفترة 2021-2030 بموجب القرار رقم 889/QD-TTg بتاريخ 24 يونيو 2020.

وبناءً على الأسس المذكورة أعلاه، أصدرت وزارة الصناعة والتجارة في 27 أكتوبر 2025 الخطة رقم 8370/KH-BCT بشأن تنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2026، وكان الموضوع الرئيسي هو: "أمن المعلومات - ربط الثقة - الاستهلاك المستدام".

وفقًا للخطة، يُشجع تنظيم وتنفيذ أنشطة حقوق المستهلك طوال عام ٢٠٢٦، مع التركيز على فترات ذروة النشاط التجاري والاستهلاك، مثل: رأس السنة الجديدة، ورأس السنة القمرية الجديدة، ومواسم التسوق، أو مناسبات ذروة التسوق في الأسواق. ستبدأ أنشطة يوم حقوق المستهلك الفيتنامي ٢٠٢٦ في يناير ٢٠٢٦، وتُنظم في مارس (شهر الذروة)، وتستمر طوال عام ٢٠٢٦، حسب الوضع الفعلي في الهيئات والمنظمات والجهات المحلية.

على المستوى المركزي، من المتوقع تنفيذ عدد من الأنشطة، بما في ذلك: حفل إطلاق يوم حقوق المستهلك في فيتنام 2026؛ تشغيل المجتمع؛ منطقة تجربة خضراء ورقمية لجميع الأعمار؛ مساحة أعمال خضراء وشفافة - عرض منتجات صديقة للبيئة وحلول شفافة، وحماية بيانات المستهلك؛ الدعاية الرقمية مع الهاشتاج #TieuDungBenVung2026 و #AnToanThongTin2026؛ ندوات ودورات تدريبية حول موضوع حماية حقوق المستهلك؛ برنامج امتنان المستهلك - خصومات وعروض ترويجية وهدايا؛ مسابقة للتعرف على القوانين ومعرفة الاستهلاك المستدام ومهارات حماية حقوق المستهلك...

على المستوى المحلي، تقوم اللجان الشعبية في المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد، بناءً على الوضع الفعلي، بوضع الخطط وترتيب الأموال وتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2026 في المحلية، مما يضمن أن جميع الأسواق ومحلات السوبر ماركت والمراكز التجارية ومؤسسات الإنتاج والأعمال التجارية في المحلية لديها أشكال مناسبة من الدعاية والترويج.

تحت شعار "أمن المعلومات - بناء الثقة - الاستهلاك المستدام"، تدعو وزارة الصناعة والتجارة وتشجع وتحفز جميع الجهات الحكومية والمنظمات الاجتماعية والشركات والمستهلكين على المشاركة الفاعلة بمسؤولية، مما يجعل يوم حقوق المستهلك الفيتنامي تدريجيًا قوة دافعة ومحورًا هامًا في الحياة الاجتماعية والاقتصادية ، ويضمن الحقوق الأساسية للمستهلكين، وخاصة الحق في أمن المعلومات، ويهيئ بيئة عمل مستقرة وصحية، ويساعد الشركات على النمو المستدام، ويعزز القدرة التنافسية والسمعة في السوق. وبالتالي، تتعزز العلاقة بين المستهلكين والشركات في اتجاه الرفقة والتنمية المتبادلة.

عرض تفاصيل الخطة هنا.

---

المصدر: اللجنة الوطنية للمنافسة

الوسوم: يوم حقوق المستهلك في فيتنام

المصدر: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bo-cong-thuong-ban-hanh-ke-hoach-to-chuc-cac-hoat-dong-huong-ung-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-nam-2026.html