التدريب على التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء.

(ABO) في صباح يوم 10 أبريل، أقام مركز تيان جيانغ الإقليمي للترويج الصناعي وتنمية التجارة، بالتنسيق مع فرع كان ثو التابع لكلية اقتصاديات التجارة الخارجية، حفل افتتاح الدورة التدريبية "التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء" لعام 2025.

دورة تدريبية حول "التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء" في عام 2025.

وفي كلمته خلال حفل الافتتاح، أكد ممثل عن مركز الترويج الصناعي وتنمية التجارة: في سياق الاقتصاد الرقمي سريع التطور، يعد تعزيز قدرة التحول الرقمي للشركات المحلية مهمة حاسمة، مما يساعد على زيادة كفاءة عمليات البيع وخدمة العملاء وتوسيع سوق المنتجات.

يتضمن برنامج التدريب لهذا العام مواضيع عملية تهم العديد من المؤسسات، مثل: أهمية التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء؛ حلول التحول الرقمي في المبيعات؛ خارطة الطريق والتقنيات اللازمة للتحول الرقمي في خدمة العملاء؛ تحديات ومخاطر التحول الرقمي في المبيعات وخدمة العملاء؛ ونجاح العلامات التجارية وتجارب البيع بالتجزئة بفضل التحول الرقمي. لا تلبي هذه المحتويات الاحتياجات العملية فحسب، بل توفر أيضًا إرشادات طويلة الأجل للشركات والتعاونيات في المحافظة.

مباشرةً بعد حفل الافتتاح، بدأت الدورة الأولى بإشراف محاضرين من كلية اقتصاديات التجارة الخارجية. استمر البرنامج ليوم واحد، وتضمن محتوى مصممًا ليلبي الاحتياجات العملية بدقة، ويطبق التكنولوجيا على عمليات المبيعات وخدمة العملاء، مما يسهم في تعزيز القدرة التنافسية للشركات في العصر الرقمي.

ل. أوان

المصدر: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/