ماذا يجب عليك فعله إذا وجدت نفسك فجأةً أمام شريحة SIM غير مألوفة؟

(NLĐO) - قد يكون اكتشاف المستخدمين أنهم مسجلون تحت رقم هاتف غير مألوف ناتجًا عن قيام وكلاء مزود الشبكة المعتمدين باستخدام معلومات العملاء بشكل تعسفي لتسجيل بطاقات SIM.

تلقى العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة مؤخرًا رسائل من إدارة العلوم والتكنولوجيا بمدينة هو تشي منه تطلب منهم التحقق من بيانات اشتراكهم قبل 15 يونيو/حزيران لحماية حقوقهم وضمان أمن معلوماتهم الشخصية. ويأتي هذا الإجراء امتثالًا للتعميم رقم 08/2026 الصادر عن وزارة العلوم والتكنولوجيا ، والذي دخل حيز التنفيذ في 15 أبريل/نيسان.

في السابق، كان مشغلو شبكات الهاتف المحمول يرسلون أيضاً رسائل نصية استباقية إلى بعض المشتركين الذين لم يكملوا عملية التحقق بعد.

وبحسب التعليمات، يمكن للمشتركين التحقق من هويتهم من خلال تطبيق VNeID التابع لوزارة الأمن العام ؛ أو التحقق من خلال تطبيق شبكة الاتصالات؛ أو زيارة أقرب نقاط المعاملات في المنطقة.

إذا تم استخدام رقم المشترك بالفعل للتسجيل في حساب التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى 2، فلا يلزم إعادة التحقق من المعلومات.

منذ أبريل، دأبت شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول على دعم المستخدمين في توحيد بيانات مشتركيهم. فبالإضافة إلى اشتراط التحقق من شريحة SIM المستخدمة، توصي الشركات أيضاً بالتحقق من أرقام الهواتف المسجلة في بطاقات الهوية الوطنية (CCCD) والتي لم يتم التحقق منها بعد، وذلك لتجنب انقطاع الخدمة.

والجدير بالذكر أن العديد من الأشخاص فوجئوا باكتشاف أنهم مسجلون بأرقام لم يستخدموها مطلقا بعد التحقق من معلوماتهم على VNeID.

"لقد سجلت شريحتين فقط باستخدام بطاقة هويتي الوطنية، ولكن عندما تحققت مرة أخرى، رأيت رقمًا إضافيًا غير مألوف. قررت على الفور عدم استخدامه وحذفته لتجنب أي مخاطر قانونية. وبفضل الإشعارات المستمرة من السلطات ومزود الشبكة، انتبهت للأمر"، هذا ما قاله السيد تام (مدينة هو تشي منه).

تفاجأ المستخدمون عندما وجدوا أسماءهم مدرجة على رقم هاتف غير مألوف.

تعليمات التحقق من المعلومات على VNeID

قالت السيدة فونغ ثاو (مدينة هو تشي منه) أيضاً إنها، بعد تلقيها إشعاراً من مزود خدمة الشبكة، تحققت من بيانات مشتركها عبر تطبيق VNeID. إلا أنها فوجئت باكتشاف أن اسمها مُدرج على رقم هاتف آخر يبدأ بالرمز 036xxx... وهو رقم يخصها. وأضافت السيدة ثاو: "قمتُ فوراً باختيار خيار "عدم استخدام رقم المشترك هذا" لتجنب أي مخاطر".

فيما يتعلق باكتشاف المستخدمين بشكل غير متوقع تسجيلهم بأرقام هواتف غير مألوفة، صرّح ممثلٌ عن إحدى شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول بأن السبب يعود إلى قيام بعض الموظفين لدى الموزعين المعتمدين باستخدام معلومات العملاء الشخصية بشكل تعسفي لتسجيل شرائح SIM لبيعها في السوق. وهذا أيضاً أحد أسباب استمرار وجود شرائح SIM "الرديئة".

يعتقد ممثلو مزودي الشبكة أن هذا الوضع سيختفي قريباً مع ازدياد صرامة اللوائح المتعلقة بالتحقق من المشتركين وإجراء فحوصات أكثر دقة.

في حال تبين تسجيل رقم مشترك باسم المستخدم، ينصح موظفو شبكة Viettel المستخدمين بالدخول إلى تطبيق VNeID واختيار خيار "عدم استخدام رقم المشترك". سيرسل النظام تنبيهًا إلى رقم المشترك المعني؛ وفي حال عدم إجراء أي تعديلات، سيتم حظر الرقم من المكالمات الصادرة، ثم إلغاء تفعيله لاحقًا.

إذا لم يتمكن المستخدمون من معالجة معاملات VNeID الخاصة بهم، فيمكنهم إحضار بطاقة هوية المواطن (CCCD) إلى أقرب نقطة معاملات للحصول على المساعدة.

كيفية التحقق من رقم هاتفك وتأكيده على VNeID. رسم توضيحي: الذكاء الاصطناعي

المصدر: https://nld.com.vn/bong-dung-dinh-sim-la-xu-ly-ra-sao-196260526003017727.htm