توافد المئات من العملاء إلى مقر شركة مانولايف لإلغاء باقة "راحة البال الاستثمارية".

[إعلان 1]

في الساعة التاسعة صباحا يوم 15 مايو، ذهب ما يقرب من 90 عميلاً أودعوا مدخراتهم في بنك سايجون التجاري المشترك (SCB) والذين نصحهم المستشارون بتحويل مدخراتهم إلى منتج "الأمن الاستثماري" لشركة مانولايف للتأمين إلى المقر الرئيسي لشركة مانولايف في المنطقة السابعة في مدينة هوشي منه لطلب إلغاء عقود التأمين الخاصة بهم واستعادة أموالهم المدفوعة.

هؤلاء العملاء لديهم في الغالب شكاوى بعد 30 أبريل 2023، والتي وفقًا لإعلان مانولايف المنشور في 12 مايو، "لن يتم حلها للعملاء الذين لديهم شكاوى بعد 30 أبريل".

Cả trăm khách hàng đến trụ sở Manulife đòi hủy gói Tâm an đầu tư - Ảnh 1.

تجمع عدد كبير من العملاء أمام مقر شركة التأمين.

Cả trăm khách hàng đến trụ sở Manulife đòi hủy gói Tâm an đầu tư - Ảnh 2.

وقد قبل ممثلو شركة مانولايف الشكوى الجماعية من هؤلاء العملاء، بقائمة تصل إلى 98 شخصًا. وقال ممثل شركة مانولايف إن مدفوعات العملاء المدرجين في القائمة سيتم تجميدها مؤقتًا ولن يحتاجوا إلى الاستمرار في دفع الرسوم إذا استحقت.

وفي محضر الاجتماع بين مانوليف والعملاء، سيقترح ممثلو مانوليف أن يقوم قادة مانوليف بتعديل الإعلان المؤرخ 12 مايو في اتجاه الاستمرار في تلقي الشكاوى من عملاء "الأمن الاستثماري" لحلها. وسوف تقوم شركة مانولايف بمراجعة الشكوى الجماعية والرد عليها في موعد أقصاه 19 مايو/أيار لتقديم حل محدد لها.

Cả trăm khách hàng đến trụ sở Manulife đòi hủy gói Tâm an đầu tư - Ảnh 4.

شكاوى من ما يقرب من 100 عميل

أعرب السيد نجوين فان توك في دونج ناي (الذي دفع أكثر من 100 مليون دونج مقابل حزمة "السلام الاستثماري") عن انزعاجه من أن العملاء الذين اشتكوا قبل أو بعد 30 أبريل هم نفس الأشخاص، وهم جميعًا ضحايا في هذه القضية. لا يتوفر لدى العديد من الأشخاص إمكانية الوصول إلى المعلومات وبالتالي لا يمكنهم رفع الدعاوى القضائية في وقت مبكر.

لا أحد يريد رفع دعوى قضائية، بل يريدون فقط استرداد كامل المبلغ الأصلي، لأن هذا ليس مال تأمين. وقد تسبب هذا الحادث في عواقب وخيمة، وصراعات وخلافات عائلية، حتى أن بعض الناس سلبيون ولا يرغبون في العيش. شارك توك.

Cả trăm khách hàng đến trụ sở Manulife đòi hủy gói Tâm an đầu tư - Ảnh 5.

دخل العميل المشتكي إلى داخل مقر شركة التأمين.

وقالت شركة مانولايف للتأمين إن الشركة نظرت فقط في الشكاوى التي تلقتها قبل 30 أبريل/نيسان الماضي، وذلك انطلاقا من التفهم والتعاطف مع عملاء بنك SCB بعد الأزمة التي تعرض لها هذا البنك في أكتوبر/تشرين الأول من العام الماضي. تم إرسال معظم الشكاوى من عملاء SCB المشاركين في منتج "الأمن الاستثماري" في شهري أكتوبر ونوفمبر 2022، مباشرة بعد وقوع أزمة SCB. ولذلك، قررت شركة مانولايف أن 30 أبريل هو الموعد النهائي المناسب وأن العملاء كان لديهم الوقت الكافي للاتصال بشركة مانولايف والاعتراف بالمخاوف التي واجهوها خلال الفترة الماضية.

نجوين هاي

[إعلان 2]
مصدر

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data