ساهم افتتاح القاعة الرئيسية في تعزيز التجربة الثقافية لزوار موقع لام كينه الوطني التاريخي الخاص.
من أبرز التغييرات التي شهدتها سياحة ثانه هوا تحسين البنية التحتية للنقل وخدمات الإقامة. ففي السنوات الأخيرة، شهدت شبكات الطرق والسكك الحديدية والجوية التي تربط ثانه هوا بالمراكز الاقتصادية الرئيسية مثل هانوي ودا نانغ ومدينة هو تشي منه تحديثًا متزامنًا. كما تم الاستثمار في توسعة مطار ثو شوان، مما أدى إلى زيادة الرحلات الداخلية، مما ساهم في تهيئة ظروف مواتية للسياح إلى ثانه هوا. بالإضافة إلى ذلك، يُستثمر باستمرار في نظام الفنادق والمنتجعات من فئة 3 إلى 5 نجوم، مع ظهور العديد من الشركات الكبرى مثل مجموعة صن، وFLC، وفلامنجو ، وفين جروب... مما ساهم في تحسين تجربة الإقامة وخلق صورة أكثر احترافية للسياحة في المقاطعة.
ومع ذلك، لتحسين تجربة السائحين في كل وجهة، تلعب عوامل مثل جودة الخدمة، وتنظيم الرحلات، والمسارات، واحترافية المرشدين السياحيين، ولطف المجتمع المحلي دورًا هامًا. قال السيد نجوين مينه تري، وهو سائح من مدينة هو تشي منه: "لقد زرت ثانه هوا مرات عديدة من قبل، ولكن في كل مرة أعود فيها أشعر بشعور مختلف. الأمر الأكثر وضوحًا هو أن لطف الناس وموظفي الفنادق ومقدمي الخدمات في المناطق السياحية الساحلية قد تحسن بشكل ملحوظ. لم يعد هناك فرض الأسعار أو إجبار العملاء كما كان في السابق. على وجه الخصوص، جلبت وجهات جديدة مثل باي دونغ، وبو لونغ، وجدول كام لونغ للأسماك تجارب طبيعية وريفية وجذابة للغاية."
من أبرز سمات السياحة المجتمعية في وجهاتنا السياحية الحالية تشجيع تطوير السياحة المجتمعية المرتبطة بالهوية الثقافية المحلية. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك منطقة السياحة البيئية المجتمعية في قرية ما (بلدية ثونغ شوان)، ومنطقة السياحة المجتمعية في قرية بوت. ورغم أنهما لم تتطورا إلا في السنوات الأخيرة، إلا أن العديد من الأسر استثمرت بجرأة في بيوت الضيافة والمطاعم، وشاركت بفعالية في دورات تدريبية حول مهارات السياحة، ومهارات التواصل، وضمان صحة وسلامة الغذاء. وبفضل ذلك، يمكن للزوار هنا الانغماس في القيم الثقافية المحلية، وتناول الأطباق الريفية، والمشاركة في المهرجانات التقليدية، واستكشاف الحياة بأسلوب أصيل.
إلى جانب ذلك، تُركز ثانه هوا أيضًا على الحفاظ على قيمة التراث الثقافي وتعزيزها، معتبرةً ذلك معلمًا بارزًا يُحدث فرقًا في تجربة السياحة. يتم الاستثمار في وجهات ثقافية مثل: ثانه نها هو، ومعبد نوا - أم تيان، ومعبد لام كينه، ومعبد با تريو... وترميمها، إلى جانب تطبيقات تكنولوجية مثل الواقع الافتراضي والتفسيرات التلقائية... لزيادة جاذبية الزوار وتفاعلهم معهم. كما تُصبح المهرجانات التقليدية، مثل: مهرجان لام كينه، ومعبد لي هوان، ومعبد نوا - أم تيان، ومعبد با تريو... تدريجيًا "ملتقى" ثقافيًا فريدًا، مما يُهيئ الظروف للزوار لتجربة الثقافة المحلية، ليس فقط من خلال "المشاهدة"، بل أيضًا من خلال المشاركة في أنشطة المهرجان.
مع ذلك، بالإضافة إلى النتائج الإيجابية، لا يزال تحسين التجارب السياحية في الوجهات يواجه العديد من التحديات، لا سيما تفاوت جودة الخدمات بين المناطق السياحية والمواقع السياحية؛ إذ لا تزال بعض المناطق السياحية الساحلية تعاني من حالة "الازدحام وعدم المتعة" خلال موسم الذروة، أو تداخل التجارب في مناطق السياحة البيئية المجتمعية. لذلك، تولي هيئات إدارة الدولة اهتمامًا خاصًا لتعزيز التحول الرقمي في إدارة السياحة، وبناء قاعدة بيانات متزامنة، وتطبيق الخرائط الرقمية والتكنولوجيا لتعكس المشهد السياحي لمراقبة جودة الخدمات. كما تشجع المقاطعة الشركات على الاستثمار في المنتجات السياحية الخضراء والصديقة للبيئة، وتعزيز التجارب الفريدة مثل: سياحة المغامرات، والرحلات، والرياضات البحرية، والسياحة العلاجية...
علّقت السيدة نغوين ثي ها، نائبة المدير العام لشركة جي بيست فيتنام المساهمة (هانوي)، قائلةً: "تُجري ثانه هوا تغييرات إيجابية عديدة لتحسين التجارب السياحية، بدءًا من الاستثمار في البنية التحتية، والتركيز على تدريب الموارد البشرية، وصولًا إلى توسيع نطاق المنتجات السياحية المرتبطة بالخصائص الثقافية المحلية. ومع ذلك، فإن أكثر ما نتوقعه هو استراتيجية منهجية وطويلة الأمد لتنمية السياحة، تتجنب التطوير السريع والتقليد وانعدام الاستدامة. وعلى وجه الخصوص، يجب أن تكون هناك آلية تنسيق بين الشركات والحكومة والشعب لبناء بيئة سياحية ديناميكية ومتحضرة ومهنية وودية، تُسهم في تحسين تجربة السياح."
يمكن القول إن السياحة ليست قطاعًا اقتصاديًا رئيسيًا فحسب، بل هي أيضًا قناة فعّالة لتعزيز الهوية الثقافية لثانه هوا وشعبها لدى السياح المحليين والدوليين. لذلك، فإن تحسين تجربة كل وجهة ليس مجرد قصة قصيرة المدى، بل يجب تحديده كاستراتيجية طويلة المدى، تتطلب توافقًا واستثمارًا والتزامًا حقيقيًا من جميع المستويات والقطاعات والشركات والمجتمع. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تركز المقاطعة على إنشاء مراكز خدمات لدعم السياح، ونظام تقييم عام وشفاف لجودة الخدمات، لبناء الثقة وراحة البال لدى السياح عند اختيارهم ثانه هوا كوجهة في رحلتهم لاستكشاف فيتنام.
المقال والصور: لي آنه
المصدر: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm
تعليق (0)