يعد التزام فيتنام بالتحول الرقمي في السياحة نموذجًا للأسواق الناشئة الأخرى

وباعتبارها واحدة من أسرع الاقتصادات الرقمية نمواً في جنوب شرق آسيا، تبنت فيتنام مبادرات التحول الرقمي في صناعة السياحة بفضل الدعم النشط من الحكومة وأصحاب المصلحة.

Việt Nam trên đà trở thành điểm đến du lịch hàng đầu trong kỷ nguyên số. (Ảnh chụp màn hình bài viết)

فيتنام في طريقها لتصبح وجهة سياحية رائدة في العصر الرقمي. (لقطة شاشة للمقال)

نشر موقع opengovasia.com السنغافوري مقالاً في 30 ديسمبر يفيد بأن فيتنام تخلق بيئة مثالية للنظام البيئي الرقمي والتقدم التكنولوجي في صناعة السياحة، وذلك بفضل أكثر من 78 مليون مستخدم للإنترنت و73.3% من السكان المشاركين في الشبكات الاجتماعية.

وبحسب المقال، فإن البنية التحتية الرقمية عالية الجودة سهلت على فيتنام استغلال الحلول المبتكرة، مما جلب الراحة والكفاءة لكل من السياح ومقدمي الخدمات.

باعتبارها واحدة من أسرع الاقتصادات الرقمية نموًا في جنوب شرق آسيا، تبنت فيتنام مبادرات التحول الرقمي بدعم فعّال من الحكومة والجهات المعنية بالسياحة. وأشار المقال إلى أن تقنيات مثل إنترنت الأشياء (IoT)، والذكاء الاصطناعي (AI)، والواقع الافتراضي والمعزز (VR/AR)، والبيانات الضخمة، تُحدث ثورة في هذا القطاع.

إن التقدم المحرز لا يساعد فقط في تحسين تجربة المسافر، بل يعمل أيضًا على تبسيط عمليات مقدمي الخدمات السياحية، ويتماشى مع الأهداف العليا للتنمية المستدامة، ويعزز التعاون القوي لإنشاء نظام بيئي سياحي أكثر مرونة وقدرة على التكيف.

استشهد كاتب المقال أيضًا بدراسة حول عادات السفر لدى الفيتناميين، أظهرت انتشار استخدام أدوات مثل الخرائط الرقمية والمحافظ الإلكترونية ووكالات السفر عبر الإنترنت. ويزداد إقبال السياح على هذه الأدوات لما توفره من سهولة في التنقل، وتشجيع المعاملات غير النقدية، وتوفير خيارات حجز مريحة. ورغم أن استخدامها لم يمضِ عليه سوى فترة قصيرة، إلا أن التقنيات المتقدمة، مثل التذاكر الإلكترونية والمساعدين الافتراضيين وخدمات الفنادق الذكية، تحظى بثقة متزايدة من الكثيرين، مما يجعل السفر تجربة تفاعلية وشخصية.

تشير المقالة إلى أن التبني الرقمي قد تسارع بفضل التعاون بين مشغلي السياحة ومقدمي التكنولوجيا والشركات المحلية، بهدف توفير تجربة سفر سلسة ومترابطة. من أنظمة النقل الذكية إلى الخدمات السياحية المتكاملة، تُعزز هذه المبادرات منظومة سياحية أكثر ديناميكية وكفاءة في هذا الشريط الساحلي على شكل حرف S.

بالإضافة إلى ذلك، أشار الكاتب إلى أن قطاع السياحة في فيتنام شهد نموًا سريعًا في السنوات الأخيرة. ففي الأشهر الأحد عشر الأولى من هذا العام وحده، استقبلت فيتنام أكثر من 15.8 مليون سائح دولي، بزيادة قدرها 41% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ولا تزال وجهات سياحية شهيرة مثل مدينة هو تشي منه، وفو كوك، ودا نانغ، وهانوي، ونها ترانج تجذب الزوار، ويعود الفضل في ذلك جزئيًا إلى دمج الأدوات والمنصات الرقمية لتحسين تجربة الزائر.

يرى المقال أن قطاع السياحة في فيتنام مستعد لتسريع وتيرة الابتكار الرقمي في الفترة المقبلة. وسيساعد الاستثمار المستمر في التقنيات الناشئة والتركيز على تحسين تجربة المستخدم فيتنام على الحفاظ على تنافسيتها في سوق السياحة العالمية. وفي الوقت نفسه، يُعدّ تحسين الثقافة الرقمية وبناء بنية تحتية تكنولوجية مرنة عاملين أساسيين لاستدامة النمو طويل الأمد.

في النهاية، يخلص المؤلف إلى أن التزام فيتنام بالتحول الرقمي في قطاع السياحة، مع هدفها الطموح المتمثل في استقبال ما بين 17 و18 مليون زائر دولي بنهاية هذا العام، يُعدّ نموذجًا يُحتذى به للأسواق الناشئة الأخرى. وبفضل تبنيها السريع للتكنولوجيا وإعطاء الأولوية للممارسات المستدامة، تسير فيتنام بخطى ثابتة نحو أن تصبح وجهة سياحية رائدة في العصر الرقمي.

[إعلان 2]
مصدر