تبسيط الهيكل التنظيمي وتعزيز فعالية القيادة.
تأسست بلدية كان دوك بدمج بلدة كان دوك مع بلديات فوك توي، وتان آن، وتان تشان. بعد إعادة التنظيم، تبلغ مساحة المنطقة الطبيعية أكثر من 48.5 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانها 50,374 نسمة. سابقًا، كانت كل بلدية وبلدة تعمل بجهازها الإداري المستقل ومواردها المتفرقة. بعد الدمج، أدى إعادة تنظيم الجهاز الإداري وفقًا لنموذج الحكم المحلي ذي المستويين إلى تهيئة الظروف لتركيز الموارد وتوحيد القيادة والتوجيه والإدارة.

منذ بداية تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، سارعت لجنة الحزب في البلدية إلى إعادة تنظيم هيكلها، وأصدرت لوائح العمل، ووزعت مهامًا محددة على كل عضو من أعضائها، ما يضمن سير العمل بسلاسة ودون انقطاع. تضم لجنة الحزب في البلدية حاليًا 49 منظمة حزبية فرعية، يعمل بها 845 عضوًا. وقد نُفذت أعمال بناء الحزب بشكل شامل، بالتزامن مع التحول الرقمي. إضافةً إلى ذلك، جرى التركيز على العمل السياسي والأيديولوجي. نظمت لجنة الحزب في البلدية جلسات دراسية حول قرار المؤتمر الرابع عشر للحزب لجميع الكوادر والأعضاء، ونظمت ما يقارب 200 جلسة توعية بين أعضاء النقابات والجمعيات وعامة الناس، بمشاركة نحو 6900 شخص. وقد أسهم ذلك في خلق وحدة في الوعي والعمل في جميع أنحاء النظام السياسي.
بحسب نغوين هوانغ فوك، نائب سكرتير لجنة الحزب في بلدية كان دوك: "بعد عام من تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، استقر النظام السياسي للبلدية بشكل أساسي. وقد برز دور الحزب القيادي بشكل أوضح مع تطبيق السياسات والقرارات بشكل موحد على نطاق أوسع. كما ازداد التنسيق بين الوكالات داخل النظام السياسي، مما هيأ الظروف لتحسين فعالية وكفاءة إدارة الدولة وخدمة الشعب. وهذا أساس هام لمواصلة التنمية السريعة والمستدامة للبلدية في المستقبل."
وضع الناس في صميم الخدمة.
من أبرز الإنجازات التي تحققت بعد تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في بلدية كان دوك، الإصلاح الإداري والتحول الرقمي. وانطلاقاً من اعتبار خدمة المواطنين هدفاً أساسياً، قادت لجنة الحزب في البلدية اللجنة الشعبية في تنفيذ مجموعة شاملة من حلول الإصلاح الإداري المرتبطة بتطبيق تكنولوجيا المعلومات. وقد تم تنظيم مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية بطريقة عصرية ومهنية وفق نموذج "أربعة في واحد" : الاستلام، والتقييم، والموافقة، وإصدار النتائج فوراً.

كما طبّقت المنطقة نموذج أكشاك الذكاء الاصطناعي الذكية لدعم المواطنين في إنجاز المعاملات الإدارية والتسجيل في حسابات الخدمات العامة الإلكترونية؛ وأطلقت حملة للتوعية الرقمية لتحسين المهارات الرقمية للموظفين وأعضاء الحزب والمواطنين. وقد أظهرت الإحصاءات بعد عام من التشغيل فعالية واضحة. ففي الفترة من 1 يوليو 2025 إلى منتصف مايو 2026، استقبل مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية 36,886 طلبًا. قُدّم 99.98% منها إلكترونيًا؛ وتمّت معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد، بل وتمّت معالجة أكثر من 13,000 طلب قبل الموعد المحدد، وبلغت نسبة رقمنة المستندات المدخلة ونتائج المعاملات الإدارية 100%. والجدير بالذكر أن 13,819 طلبًا وردت من خارج النطاق الإداري للبلدية، أي ما يزيد عن 37%، مما يدل على فعالية تنفيذ المعاملات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية، وتحقيق أقصى قدر من الراحة للمواطنين.
لم تتحسن المؤشرات الإدارية فحسب، بل ارتفع مستوى رضا المواطنين أيضًا. صرّحت السيدة نغوين ثي فان قائلةً: "في السابق، كان إنجاز بعض المعاملات يتطلب الذهاب إلى أماكن عديدة، أما الآن، في مركز الخدمات الإدارية العامة بالبلدية، نتلقى إرشادات دقيقة للغاية. تُقدّم الطلبات عبر الإنترنت بسرعة، وأصبح وقت إنجازها أقصر من ذي قبل. والأهم من ذلك، أن الموظفين يعملون بمسؤولية، ما يجعل المواطنين راضين للغاية."
إلى جانب الإصلاحات الإدارية، تسارعت وتيرة التحول الرقمي في جميع القطاعات. حاليًا، يمتلك جميع المسؤولين والموظفين الحكوميين أجهزة حاسوب متصلة بالإنترنت، ويتم توقيع جميع الوثائق المطلوبة إلكترونيًا، كما تُستخدم 17 نظامًا برمجيًا مشتركًا بكفاءة عالية لخدمة الإدارة. وبفضل المنصة الرقمية المتطورة، تتم معالجة الإجراءات الإدارية والوثائق وتبادل العمل عبر الإنترنت بسرعة وشفافية، مما يُسهم في خفض التكاليف والوقت للمواطنين والشركات.
انطلاقاً من الإنجازات التي تحققت، لا تهدف بلدية كان دوك إلى إقامة حكومة حديثة وفعّالة فحسب، بل تسعى أيضاً إلى إتاحة فرص للتنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة. وهذا من شأنه تحسين جودة حياة السكان والمساهمة في تحقيق هدف بناء وطن أكثر تحضراً وازدهاراً وجمالاً.
المصدر: https://baotayninh.vn/can-duoc-suc-bat-tu-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-150140.html









