تحذير من المخاطر عند التداول عبر منصات التجارة الإلكترونية غير المسجلة

وفقًا لإدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، فإن منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود التي لم تُكمل إجراءات التسجيل والترخيص في فيتنام وفقًا للشروط المحددة، لن تخضع لإشراف الجهات المختصة فيما يتعلق بجودة المنتج أو التزامات خدمة ما بعد البيع. لذلك، في حال حدوث مشاكل غير متوقعة أثناء المعاملات، قد يواجه المستهلكون بعض الصعوبات.

لم تؤكد وزارة الصناعة والتجارة بعد تسجيل منصة تيمو للتجارة الإلكترونية في السوق الفيتنامية. صورة توضيحية.

من السهل شراء السلع المزيفة والسلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف

عندما يكتشف المستهلكون أن المنتج الذي استلموه مخالف للوصف، أو به عيوب، أو تالف، أو يُشكل خطرًا على السلامة أو الصحة، فسيكون من الصعب عليهم طلب استرداد المبلغ أو الحصول على ضمان. حتى في حال نشوء نزاعات، لن تخضع منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة للمسؤولية القانونية المحلية. فبدون وجود ممثل قانوني في فيتنام كما هو منصوص عليه، سيواجه المستهلكون صعوبة في التواصل للإبلاغ، مما يجعل حل الشكاوى عملية معقدة وطويلة.

علاوة على ذلك، يواجه المستهلكون مخاطر عالية لشراء سلع مقلدة أو مزيفة أو مجهولة المصدر عند الطلب عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة. قد لا تستوفي هذه السلع معايير السلامة، أو تضر بالمستهلكين، أو تُعتبر سلعًا محظورة في السوق الفيتنامية.

على وجه الخصوص، فيما يتعلق بالمنتجات المتعلقة بالصحة والسلامة، مثل الأغذية الوظيفية ومستحضرات التجميل وألعاب الأطفال والأجهزة الإلكترونية، قد يؤدي استخدام منتجات رديئة الجودة إلى عواقب وخيمة. في هذه الحالات، ونظرًا لعدم قدرة السلطات على مراقبة مسؤوليات الشركات في ضمان جودة المنتج ومسؤوليتها عن ضمان دقة معلومات المنتج، لن يحصل المستهلكون على الدعم القانوني من السلطات.

خطر تسرب المعلومات والبيانات الشخصية

إلى جانب ذلك، هناك خطر محتمل على أمن المعلومات والبيانات الشخصية للمستهلكين. فعند الشراء من منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة، غالبًا ما يتعين على المستهلكين تقديم معلومات الدفع الدولية، مثل معلومات بطاقات الائتمان أو المحافظ الإلكترونية. إذا لم تُدار هذه البيانات وتُحمى وفقًا للقانون الفيتنامي، فإنها معرضة لخطر السرقة أو الاستغلال غير القانوني، مما يُشكل مخاطر جسيمة على أمن المعلومات الشخصية.

علاوة على ذلك، لا تلتزم منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة بأمن معلومات المستهلك وفقًا لما تنص عليه القوانين الفيتنامية، ولا تتبع إجراءات لمعالجة الحوادث في حال حدوثها، كما لا تتحمل أي مسؤوليات أو التزامات قانونية وفقًا لما تنص عليه القوانين الفيتنامية. لذلك، فإن خطر تسرب معلومات المستهلك وبياناته الشخصية أثناء المعاملات عبر المنصات غير المسجلة مرتفع للغاية، مما قد يتسبب في خسائر فادحة وآثار طويلة الأمد على المستهلكين.

قد يتم تكبد تكاليف إضافية بسبب الضرائب.

بالإضافة إلى ذلك، هناك خطر محتمل للمسؤولية الضريبية على السلع المستوردة عبر التجارة الإلكترونية. وعلى وجه الخصوص، يجب على المستهلكين توخي الحذر بشأن المخاطر القانونية عند التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة.

لا تُفرض على السلع المُشتراة من منصات التجارة العابرة للحدود التزامات ضريبية على السلع المستوردة، مما يُسبب مشاكل ضريبية وقضايا قانونية عند استيراد المنتج إلى فيتنام. وقد يُسبب هذا للمستهلكين مشاكل عند احتجاز المنتج على الحدود أو تكبد تكاليف إضافية بسبب ضرائب لم تكن متوقعة أو مُخالفة للإعلان عنها في البداية.

وبناء على إدراك المخاطر المذكورة أعلاه وتقييمها، توصي وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بالحذر عند إجراء المعاملات على منصات التجارة الإلكترونية، وخاصة عدم إجراء معاملات على الإطلاق مع منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود غير المسجلة لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html