احذر من انتحال شخصية موظفي الكهرباء لارتكاب الاحتيال

حذرت شركة Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) للتو الأشخاص والعملاء من الوضع الحالي لبعض الغرباء الذين يتظاهرون بأنهم موظفون في شركة الطاقة لارتكاب الاحتيال. ورغم أن هذه ليست المرة الأولى التي تحدث فيها عمليات احتيال من خلال انتحال صفة مسؤولين في الكهرباء، إلا أن الأشهر الأخيرة شهدت تكرار حالات انتحال صفة مسؤولين في الكهرباء على نطاق أوسع، في العديد من المناطق في المحافظة.

Báo Quảng Trị•16/05/2025

بعض الصور ومحتوى الرسائل عبر زالو من شخص ينتحل صفة موظف كهرباء يطالب بتحصيل فواتير الكهرباء الشهرية من العملاء التي يقدمها العميل - صورة: TN

في السابق، في عام 2022، تم الاتصال بـ 22 ضحية من عملاء صناعة الكهرباء في كوانج تري من قبل أشخاص يتظاهرون بأنهم موظفون في صناعة الكهرباء وطلب منهم دفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم وإلا سيتم قطع الكهرباء عنهم.

ولذلك، أرسلت شرطة مقاطعة كوانج تري على وجه السرعة وثيقة لإخطار السلطات المحلية، ونصحت الناس باليقظة ضد الأشخاص الذين يطلبون تحويل الأموال إلى حسابات شخصية لدفع فواتير الكهرباء لتجنب التعرض للاحتيال. وتتمثل خدعة المحتالين في مطالبة العملاء بإيداع الأموال بشكل عاجل في أرقام الحسابات المصرفية التي يقدمها هؤلاء الأشخاص، وإلا سيتم قطع الكهرباء عنهم.

وفي السنوات التالية، واصل المقلد ارتكاب عمليات احتيال ضد عملاء الكهرباء. اتصل هؤلاء الأشخاص وأرسلوا رسائل نصية عبر Zalo لطلب معلومات تتعلق بفواتير الكهرباء.

محتوى المكالمات عادة يكون لإعلام العملاء بأنهم لم يدفعوا فاتورة الكهرباء، أو التهديد بقطع الكهرباء إذا لم يدفعوا فاتورة الكهرباء على الفور، أو إرسال رسائل عبر زالو للعملاء تطلب إثبات دفع فاتورة الكهرباء الأخيرة لدعم المقارنة والتحديث على النظام.

غالبًا ما تستخدم حسابات Zalo صورًا رمزية مع إطارات صور للترويج لساعة الأرض وصورًا بأزياء مشابهة لتلك الخاصة بصناعة الكهرباء. خلال عملية التبادل، استغل المتهم معلومات مسؤولين يعملون في شركة الكهرباء المحلية للحصول على معلومات لإجراء مكالمات هاتفية احتيالية لاحقة.

يقوم الموضوع بإرسال رقم حساب للعميل يطلب تحويل الأموال إذا رد العميل بأنه لم يدفع أو رابط (يحتوي على كود ضار) ويطلب من العميل النقر على الرابط المرسل عبر Zalo للتحقق من فاتورة الكهرباء المدفوعة لغرض ارتكاب عملية احتيال على الأموال الموجودة في حساب العميل.

حتى الآن، كانت هناك أرقام هواتف تنتحل صفة موظفي الكهرباء قدمها العملاء في أبريل 2025 في مناطق مثل منطقة دونج ها، ورقم الهاتف هو 0917699325 مع اسم زالو دو مينه دوك؛ يحتوي الرقم 0917744325 على زالو باسم "دونغ نجوين" وعشرات أرقام الهواتف الأخرى التي لا أسماء لها في كل المناطق تقريبًا في المقاطعة. ولذلك، أوصى المحقق كوانج تري الأشخاص الذين يستخدمون الكهرباء بضرورة توخي أقصى درجات اليقظة ضد عمليات الاحتيال المتطورة بشكل متزايد.

السيد هو سي هونغ، في حي دونغ ثانه، المدينة. تلقى دونج ها باستمرار مكالمات هاتفية تطالب بدفع رسوم الكهرباء في الأيام الأخيرة. ومن الجدير بالذكر أن المقلد كان يفهم وضع العائلة بشكل واضح: زوجته تعمل في الجبال وابنته تدرس في هوي ، لذلك كانت هناك مسافة جغرافية وقليل من التواصل المباشر مع بعضهم البعض.

علاوة على ذلك، كانت زوجته تدفع فاتورة الكهرباء منذ فترة طويلة، لذلك إذا تلقى السيد هونغ مكالمة مفاجئة للدفع، كان بإمكانه تحويل الأموال على الفور دون التحقق من المعلومات مع زوجته وابنته. بمعرفة هذه الميزة الخاصة، استغلها المحتالون على الفور، وفي لحظة واحدة، كان المحتالون قد استولوا على الأموال. ولكن لحسن الحظ، وبما أنه كان قد حذر مسبقًا، فقد كان السيد هونغ عازمًا على عدم السماح للأشرار بتنفيذ عملية الاحتيال.

لتجنب هذا الاحتيال، قامت شركة PC Quang Tri بزيادة الدعاية وإرسال تحذيرات إلى العملاء من خلال القنوات المتفق عليها مثل تطبيق EVNCPC CSKH والبريد الإلكتروني حول المحتويات التالية: تعريف العملاء بالعملية؛ حل طلبات خدمة العملاء؛ دفع فاتورة الكهرباء؛ إجراءات وحدة الطاقة عند الإبلاغ عن دفع فاتورة الكهرباء والإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي بسبب ديون الكهرباء والتحذيرات المصاحبة لتجنب الاحتيال.

وعلى وجه الخصوص، تشجع شركة بي سي كوانج تري العملاء على دفع فواتير الكهرباء من خلال القنوات الرسمية. تعليمات الدفع عبر الإنترنت من خلال موقع خدمة العملاء الخاص بـ EVNCPC على الرابط: https://cskh. cpc.vn/payment/payment-through-bank. تعليمات الدفع عبر الإنترنت من خلال تطبيق خدمة العملاء الخاص بـ EVNCPC. ادفع عبر تطبيقات البنوك ( Agribank ، Bidv، Vietcombank، Vietinbank، Sacombank، Mbbank، LP bank) أو قم بتفويض البنك لسحب الأموال من حسابك لدفع فاتورة الكهرباء الشهرية. الدفع عبر المؤسسات الوسيطة (مكتب البريد، فيتيل، VNPT Media، ShopeePay، Momo، Payoo، VNPay، Paytech).

قم بإجراء المعاملات من خلال قنوات المعاملات عبر الإنترنت التالية: مركز خدمة العملاء لشركة الطاقة المركزية (EVNCPC): 19001909؛ الموقع الإلكتروني: https:// cskh.cpc.vn؛ التطبيق: EVNCPC CSKH على App Store/Google Play؛ بريد العميل الإلكتروني للتواصل مع EVNCPC: [email protected]؛ بريد العميل الإلكتروني لتلقي الإشعارات حول خدمات الكهرباء: [email protected] أو [email protected].

وقال مدير شركة بي سي كوانج تري فان فان فينه إنه لتجنب التعرض للاحتيال، يحتاج العملاء إلى الوصول إلى المعلومات على القنوات الرسمية التي تقدمها الوحدة للعملاء في العقد. عندما تظهر أرقام الهاتف أو قنوات المعلومات مختلفة عن تلك المذكورة في العقد، يجب على العملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركة EVNCPC للحصول على معلومات أكثر وضوحًا.

من ناحية أخرى، توصي الشركة العملاء بعدم تقديم معلوماتهم الشخصية أو الاسم الكامل أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الحساب على الإطلاق، لتجنب استغلالهم اقتصاديًا من قبل الأشخاص السيئين. كما تشجع الشركة المواطنين والعملاء على دفع فواتير الكهرباء عبر خدمات الدفع والتحصيل البنكية. لأنه هناك، سيقوم العملاء بتحويل الأموال عبر رمز التعريف PC Quang Tri المحدد مسبقًا، لذا فهو آمن تمامًا.

تان نجوين

المصدر: https://baoquangtri.vn/canh-giac-ve-tinh-trang-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-193671.htm