مكتب حماية المستهلك المالي يقاضي بنك كوميريكا

اتهم مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي في السادس من ديسمبر بنك كوميريكا (الولايات المتحدة) بإساءة معاملة وتجاهل العملاء الضعفاء الذين يتلقون إعانات فيدرالية.

CFPB kiện Ngân hàng Comerica- Ảnh 1. — شعار مكتب حماية المستهلك المالي الأمريكي (CFPB)

وذكرت وكالة رويترز للأنباء نقلا عن بيان لمكتب حماية المستهلك المالي أن موردي شركة كوميريكا قاموا عمدا بفصل أكثر من 24 مليون مكالمة من العملاء قبل أن يتمكنوا من الاتصال بممثلي البنك. وقال مدير مكتب حماية المستهلك المالي روهيت تشوبرا: "من خلال قطع ملايين المكالمات عمدًا وفرض رسوم غير قانونية على البريد العشوائي، زادت شركة كوميريكا أرباحها على حساب الأمريكيين الذين يعيشون على دخل ثابت".

وتُتهم شركة كوميريكا أيضًا بفرض شروط خدمة غير قانونية على المستهلكين الذين يريدون التوقف عن الدفع والفشل في التحقيق في مشكلات الحسابات غير القانونية.

من جانبه، قال بنك كوميريكا: "على الرغم من جهود الشركة لتوفير سياق مهم، فقد تجاهل مكتب حماية المستهلك المالي باستمرار حججنا ووثائقنا".

[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm