"المنزل يحترق" هو ​​عندما تظهر ملكة جمال...

بعد أيام عديدة من الجدل الدائر حول الإعلان المضلل لحلوى كيرا النباتية، أصدرت ملكة الجمال ثوي تيان اعتذارًا أخيرًا.

بث مباشر في وقت الذروة، "يتوسل طلباً للمساعدة" عند منتصف الليل.

منذ إطلاق حلوى كيرا النباتية (شركة تشي إم روت جروب المساهمة)، إلى جانب أصدقاء مقربين مثل كوانغ لينه فلوجز وهانغ دو موك، كانت ملكة الجمال ثوي تيان أيضًا أحد العوامل المهمة للغاية التي ساهمت في الشهرة الواسعة لهذا المنتج.

ساهمت منشورات إعلانية مؤثرة حظيت بعشرات الآلاف من التفاعلات، إلى جانب البث المباشر المثير خلال أوقات الذروة، في جذب الآنسة ثوي تيان وصديقاتها آلاف المستهلكين إلى المنتج. ويمكن القول بكل ثقة أن جميع الفعاليات الترويجية وإطلاق منتجات حلوى كيرا النباتية لم تكن لتكتمل دون حضور ملكة الجمال الأكثر شعبية في عائلة غولدن لوتس.

لكن عندما اندلعت الضجة المحيطة بالإعلان المضلل لحلوى كيرا النباتية، اختفت ملكة الجمال ثوي تيان بشكل غامض. وفي الوقت نفسه، اضطرت زميلتها، كوانغ لينه فلوغز، إلى نشر اعتذار على عجل.

وهكذا، عادت التكهنات تملأ الأوساط من جديد. ظن البعض أن سبب صمت الآنسة ثوي تيان المفاجئ هو انشغالها "بالاعتناء" بصديقة مقربة أخرى في باريس (إذ أصبحت الآنسة ثوي تيان "سفيرة علامة" ديور).

أشار آخرون إلى أن هذا الصمت المريب قد يكون بدايةً لتصرفات صادمة للغاية في المستقبل. وبالفعل، بعد سلسلة من المناوشات الحادة على الإنترنت، نشرت صفحة ملكة الجمال ثوي تيان على فيسبوك، التي يتابعها 2.6 مليون شخص، اعتذارًا رسميًا ليلة السادس من مارس/آذار بشأن الجدل الدائر حول منتج حلوى كيرا النباتية.

نشرت الآنسة ثوي تيان اعتذاراً بعد الجدل الذي أثير حول إعلانها المضلل لحلوى كيرا النباتية. (لقطة شاشة)

بغض النظر عن المحتوى، فقد لفت منشور الآنسة ثوي تيان انتباه مستخدمي الإنترنت على الفور بسبب التوقيت المميز للغاية لظهوره.

على عكس البث المباشر الذي يُقام في أوقات الذروة، أُرسل اعتذار الآنسة ثوي تيان إلى مجتمع الإنترنت عند منتصف الليل، وهو وقت يكون فيه الكثيرون قد خلدوا إلى النوم وانخفض التفاعل بشكل ملحوظ. فما الذي دفع ثوي تيان إلى نشر اعتذار في منتصف الليل؟

في هذا الشأن، انقسم الرأي العام مجدداً. يعتقد البعض أن الآنسة ثوي تيان لم تعتذر إلا الآن لأنها انتهت لتوها من عرضها في باريس لصالح دار ديور، وبالتالي كان لديها الوقت للتفكير في الجدل الدائر مؤخراً.

ومع ذلك، يجادل البعض أيضًا بأن ثوي تيان اضطرت إلى نشر اعتذارها في منتصف الليل بسبب "الضغط" المحيط بقرار السلطات بشأن علامة كيرا التجارية لحلوى الخضار.

في الواقع، في فترة ما بعد ظهر يوم 6 مارس، أصدرت إدارة سلامة الأغذية وثيقة تطلب من الوكالات المعنية التحقيق في إعلانات حلوى كيرا النباتية من قبل العديد من المشاهير والمؤثرين الاجتماعيين على بعض المواقع الإلكترونية، وفيسبوك، وتيك توك، والتي انتهكت اللوائح.

أشار إشعار التفتيش أيضًا إلى شركة تشي إم روت جروب المساهمة (الموزع) وشركة آسيا لايف المساهمة (الشركة المصنعة) لمنتج حلوى كيرا النباتية. وبالفعل، لا يمكن للسيدة ثوي تيان أن تبقى بمنأى عن هذه التحقيقات. لذا، يُعد اعتذارها العلني خطوة في وقتها المناسب، بل ويمكن اعتباره محاولة فعّالة ومؤقتة للحد من الأضرار الناجمة عن انتقادات رواد مواقع التواصل الاجتماعي.

هناك مثل شعبي قديم يقول: "لا تخرج الفئران إلا عندما يحترق المنزل"، في إشارة إلى أن الأمور التي كانت مخفية بعناية وتكتم لا تظهر إلا في أوقات الأزمات. بعد "الحريق" الذي طال منتج حلوى كيرا النباتية، رأى المستهلكون أخيرًا السيدة ثوي تيان تنشر اعتذارًا.

هل تم التلاعب بها من قبل المنتجين لأنها كانت "ساذجة"؟

بالعودة إلى منشور الآنسة ثوي تيان، فإلى جانب اعتذارها عن إثارة "القلق والتوتر" لدى المستخدمين، أكدت ملكة جمال سين فانغ أيضاً أن جميع المعلومات التي شاركتها كانت مستندة إلى معلومات قدمها المصنع. وذكرت أن هذا كان درساً قيماً لها.

عندما أصدرت الآنسة ثوي تيان اعتذارها، أبدى الكثيرون تعاطفهم معها في التعليقات. وأشار البعض إلى أن الآنسة ثوي تيان ربما تكون قد تلقت معلومات مضللة من الشركة المصنعة للمنتج، مما أدى إلى ترويج المنتج والإعلان عنه بشكل خاطئ.

مع ذلك، يرى كثيرون أن إلقاء الآنسة ثوي تيان اللوم على المصنع أمر غير مقبول. فكيف يُعقل، بالنظر إلى مستوى تعليمها وفهمها، أن تُستغلّ بسهولة من قِبل مصنع؟

علاوة على ذلك، بوجود فريق من المساعدين المحترفين يرافقون الآنسة ثوي تيان باستمرار، فمن المؤكد أن المعلومات المضللة المنتشرة حول المنتج لن تغيب عن أحد. ألم تقم ثوي تيان وشركاؤها، قبل الإعلان عن المنتج، بدراسة متأنية لاستخداماته وجودته؟

الآنسة ثوي تيان، وهانغ دو موك، وكوانغ لينه يظهرن في بث مباشر للترويج لحلوى كيرا النباتية. الصورة: كيرا فيتنام

من المؤكد أن اعتذار الآنسة ثوي تيان لن يرضي الجمهور. ففي نهاية المطاف، ثوي تيان شخصية مشهورة، لذا فإن كلماتها وأفعالها ستؤثر بشكل كبير على توجهات المستهلكين وسلوكهم.

هل يُعدّ قيام المشاهير بالإعلان عن منتج دون فهم كامل لطبيعته تصرفاً مسؤولاً؟ لنفترض أن مشاهير مثل ثوي تيان تجاهلوا القانون وقدموا ادعاءات كاذبة حول جودة المنتج في إعلاناتهم؛ فما حجم الضرر الذي سيلحق بالمستهلكين؟

علاوة على ذلك، فإن المنتج الذي تروج له شركة Thuy Tien هو الطعام، الذي ينتمي إلى فئة السلع التي تؤثر بشكل مباشر على صحة المستهلكين.

بدلاً من إلقاء اللوم على الشركة المصنعة، أعتقد أن على الآنسة ثوي تيان وفريقها إعادة النظر بجدية في دورهم ومسؤوليتهم في التواصل مع الجمهور والمستهلكين والترويج لمنتجاتهم. لا يمكننا السماح بتكرار الوضع الحالي حيث يتبع الإعلان المضلل اعتذارات عبر الإنترنت.

في السادس من مارس، أصدرت إدارة سلامة الأغذية وثيقة تطلب من إدارة سلامة الأغذية في مدينة هو تشي منه إجراء تفتيش عاجل لعمليات شركة تشي إم روت جروب المساهمة (التي تقع في المدينة) فيما يتعلق بظروف إنتاج وإعلان وتسويق منتج حلوى كيرا النباتية.

وفي الوقت نفسه، يجب التعامل بصرامة مع أي انتهاكات (إن وجدت) وفقًا للقانون، ونشر نتائج التفتيش عبر وسائل الإعلام.

كما طلبت إدارة سلامة الأغذية من إدارة الصحة في داك لاك أن توجه على وجه السرعة إجراء تفتيش على شركة آسيا لايف المساهمة (التي تقع في مقاطعة داك لاك) فيما يتعلق بمدى امتثالها لشروط إنتاج منتجات حلوى كيرا النباتية، وما إذا كان إنتاج "حلوى كيرا النباتية" على خطوط الإنتاج المرخصة يتوافق مع اللوائح.

وفي الوقت نفسه، يجب التعامل بحزم مع أي انتهاكات (إن وجدت) وفقًا للقانون وإعلان النتائج عبر وسائل الإعلام.

المصدر: https://congthuong.vn/lum-xum-keo-rau-cu-kera-chay-nha-moi-ra-hoa-hau-377145.html