بعد أيام عديدة من فضيحة الإعلان الكاذب عن حلوى الخضار "كيرا"، اعتذرت الآنسة ثوي تيان أخيرًا.
بث مباشر في وقت الذروة، "اطلب المساعدة" في منتصف الليل
منذ طرح منتج حلوى الخضار Kera (شركة Chi Em Rot Group المساهمة) في السوق، جنبًا إلى جنب مع الأصدقاء المقربين مثل Quang Linh Vlogs أو Hang Du Muc، تعد الآنسة Thuy Tien أيضًا أحد العوامل المهمة للغاية التي تساهم في نشر سمعة هذا المنتج على نطاق واسع.
ساعدت الإعلانات الرائعة، التي حققت عشرات الآلاف من التفاعلات، وجلسات البث المباشر المشوقة في الوقت المناسب، الآنسة ثوي تيان وصديقاتها على جذب آلاف المستهلكين لشراء المنتج. ويمكن القول إن جميع الفعاليات الترويجية والتعريفية بمنتجات حلوى الخضار "كيرا" لم تخلُ من حضور ملكة الجمال المحبوبة في عائلة سين فانغ.
مع ذلك، عندما اندلعت فضيحة الإعلانات الكاذبة عن منتجات حلوى "كيرا" النباتية، اختفت الآنسة ثوي تيان فجأةً بطريقةٍ غامضة. في هذه الأثناء، اضطرت صديقتها كوانغ لينه فلوغز إلى نشر اعتذارٍ سريع.
وهكذا، عاد الناس إلى حالة من الجدل، يتساءلون ويتساءلون. ظنّ البعض أن سبب صمت الآنسة ثوي تيان المفاجئ هو انشغالها برعاية صديقة مقربة أخرى في العاصمة باريس (أصبحت الآنسة ثوي تيان صديقة مقربة لعلامة ديور التجارية).
يعتقد البعض أن هذا الصمت المُبهم قد يكون بدايةً لأمرٍ صادمٍ للغاية في المستقبل. في الواقع، بعد سلسلةٍ من أيامٍ من "الغضب الشديد" بسبب انتقادات مجتمع الإنترنت، نشرت صفحة الآنسة ثوي تيان على فيسبوك، التي يتابعها 2.6 مليون متابع، اعتذارًا رسميًا ليلة 6 مارس/آذار عن الفضيحة المتعلقة بحلوى "كيرا" النباتية.
نشرت الآنسة ثوي تيان اعتذارًا بعد فضيحة الإعلان الكاذب عن منتجات حلوى كيرا النباتية. لقطة شاشة |
وبغض النظر عن المحتوى، فقد جذبت مشاركة الآنسة ثوي تيان انتباه مستخدمي الإنترنت على الفور لأن توقيت هذه المشاركة كان خاصًا للغاية.
على عكس جلسات البث المباشر التي عُقدت خلال أوقات الذروة، أُرسل اعتذار الآنسة ثوي تيان إلى مجتمع الإنترنت في منتصف الليل، وهو وقتٌ غلب فيه النعاس على الكثيرين وانخفض فيه التفاعل بشكل ملحوظ. فما السبب الذي دفع ثوي تيان إلى نشر اعتذارها في تلك الليلة تحديدًا؟
تباينت الآراء حول هذا الموضوع مجددًا. ظنّ البعض أن الآنسة ثوي تيان اعتذرت الآن فقط لأنها انتهت لتوها من أداء عرض أزياء ديور في باريس، وكان لديها الوقت الكافي لمراجعة الفضيحة التي وقعت.
ومع ذلك، هناك أيضًا آراء مفادها أن السبب وراء اضطرار ثوي تيان إلى نشر اعتذار في منتصف الليل كان بسبب "الغضب" الناجم عن قرار السلطات ضد العلامة التجارية للحلوى النباتية Kera.
في الواقع، أصدرت إدارة سلامة الأغذية بعد ظهر يوم 6 مارس وثيقة تطلب من الجهات المعنية إجراء تفتيش على بعض المشاهير والمؤثرين الاجتماعيين الذين يعلنون عن منتجات حلوى الخضار "كيرا" في انتهاك للوائح على بعض المواقع الإلكترونية والفيسبوك وتيك توك.
ذكر إشعار التفتيش أيضًا شركة تشي إم روت جروب المساهمة (الموزع) وشركة آسيا لايف المساهمة (الشركة المصنعة) لمنتجات حلوى كيرا النباتية. لا شك أن الآنسة ثوي تيان لا يمكنها أن تتجاهل الأمر عند إجراء التفتيش. لذا، يُعد اعتذار الآنسة ثوي تيان إجراءً في الوقت المناسب، بل يُعتبر حلاً مؤقتًا فعالًا "لإخماد الحرائق" استجابةً لدعوات مجتمع الإنترنت.
هناك مثل شعبي قديم يقول: "فقط عندما يحترق المنزل تخرج الفئران"، ما يعني أنه فقط عند وقوع حادث، تُعرض الأشياء التي تُحفظ بحذر وحذر إلى الخارج. بعد "الحريق" الذي حدث مع منتجات حلوى الخضار "كيرا"، رأى المستهلكون أخيرًا الآنسة ثوي تيان تظهر وتنشر اعتذارًا.
بسبب "البراءة" التي تلاعب بها المنتج؟
بالعودة إلى منشور الآنسة ثوي تيان، بالإضافة إلى اعتذارها عن "التسبب في قلق وتوتر" المستخدمين، أكدت ملكة جمال اللوتس الذهبي أن جميع المعلومات التي شاركتها كانت مبنية على معلومات من المصنع. وقالت إن هذا كان درسًا كبيرًا لها.
عندما اعتذرت الآنسة ثوي تيان، أبدى الكثيرون تعاطفهم في قسم التعليقات. وقال البعض إن ثوي تيان ربما تلقت معلومات غير صحيحة من الشركة المصنعة، مما أدى إلى تقديم المنتج والترويج له بشكل خاطئ.
ومع ذلك، يرى كثيرون أيضًا أن إلقاء الآنسة ثوي تيان اللوم على المصنع أمر غير مقبول. فبفضل معرفتها وفهمها، هل يمكن للآنسة ثوي تيان أن تسمح بسهولة للمصنع بالتلاعب بشخصيتها؟
بالإضافة إلى ذلك، يرافق الآنسة ثوي تيان فريقٌ من المساعدين ذوي الكفاءة العالية. فهل يُعقل أن أحدًا لم يلاحظ المحتوى الكاذب عند الترويج للمنتج؟ وهل يُعقل أن ثوي تيان وزملائها لم يبحثوا بدقة عن معلومات استخدامات وجودة هذا المنتج قبل الإعلان عنه؟
الآنسة ثوي تيان، وهانغ دو موك، وكوانغ لينه، يُعلنون في بث مباشر عن حلوى خضار كيرا. الصورة: كيرا فيتنام |
بالتأكيد، لن يُرضي اعتذار الآنسة ثوي تيان الجمهور. ففي النهاية، ثوي تيان شخصية مشهورة، لذا فإن أقوالها وأفعالها ستؤثر بشكل كبير على توجهات وسلوكيات المستخدمين.
هل من عادات المشاهير المسؤولين الإعلان عن منتج دون فهم طبيعته تمامًا؟ لنفترض أن مشاهير مثل ثوي تيان تجاهلوا القانون وأعلنوا بشكل كاذب عن جودة المنتج، فكم سيتضرر المستهلكون؟
علاوة على ذلك، فإن المنتج الذي تروج له ثوي تيان هو الغذاء، الذي ينتمي إلى مجموعة السلع التي لها تأثير مباشر على صحة المستخدمين.
أعتقد أنه بدلًا من إلقاء اللوم على الشركة المصنعة، على الآنسة ثوي تيان وفريقها إعادة النظر بجدية في دورهم ومسؤوليتهم في التواصل والترويج للمنتجات وتقديمها للجمهور والمستهلكين. لا يمكننا أن نسمح بتكرار حالة الإعلانات الكاذبة ثم نشر اعتذارات عبر الإنترنت كما حدث الآن.
في يوم 6 مارس، أرسلت إدارة سلامة الأغذية وثيقة تطلب من إدارة سلامة الأغذية في مدينة هوشي منه التفتيش بشكل عاجل على عمليات شركة Chi Em Rot Group المساهمة (الموجودة في المدينة) فيما يتعلق بشروط الإنتاج والنشر والإعلان لمنتجات حلوى الخضار Kera. وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع المخالفات (إن وجدت) وفقا لأحكام القانون، ونشر نتائج التفتيش في وسائل الإعلام. وطلبت إدارة سلامة الأغذية أيضًا من إدارة الصحة في داك لاك توجيه تفتيش عاجل لشركة ASIA LIFE المساهمة (الموجودة في مقاطعة داك لاك) فيما يتعلق بالامتثال للشروط في عملية إنتاج منتجات حلوى الخضار Kera، وما إذا كان إنتاج منتجات "حلوى الخضار Kera" على خطوط الإنتاج المرخصة يتوافق مع اللوائح أم لا. وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع المخالفات (إن وجدت) وفقا لأحكام القانون وإعلان النتائج في وسائل الإعلام. |
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/lum-xum-keo-rau-cu-kera-chay-nha-moi-ra-hoa-hau-377145.html
تعليق (0)