حملة "الطريق الرقمي" لضمان حسن سير العمل الحكومي على المستويين

حملة "الطريق الرقمي" الخاصة بـ VNPT هي رؤية استراتيجية في عملية التحول الرقمي، حيث يتم تعبئة جميع البنية التحتية الرقمية وحلول البرامج والفرق الفنية والقدرات التنظيمية لتحقيق هدف مشترك: ضمان تشغيل النموذج الإداري الجديد بشكل فعال منذ اليوم الأول.

يُمثل الأول من يوليو 2025 نقطة تحول تاريخية، حيث تُطبّق فيتنام رسميًا نموذجًا إداريًا ثنائي المستوى. وبصفتها الجهة الرئيسية للخدمات اللوجستية الرقمية، أطلقت مجموعة VNPT حملة شاملة لتطوير البنية التحتية، وزيادة عرض النطاق الترددي، وضمان تشغيل شبكة مخصصة لنقل البيانات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وبفضل ذلك، ومنذ اليوم الأول، تعمل الحكومة ثنائية المستوى بسلاسة، وتُنقل البيانات التشغيلية فورًا، ويستفيد الناس - من البلديات النائية إلى المراكز الحضرية - من الخدمات العامة بسهولة وسرعة.

اتصال مضمون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء البلاد

ولم يقتصر الأمر على تحديث التكنولوجيا فحسب، بل أطلق VNPT حملة شاملة "لتمهيد الطريق" لنموذج حكومي من مستويين، مما يضمن وصول البيانات والسجلات والبرقيات والعمليات بسلاسة من الحكومة المركزية إلى البلديات النائية.

تم تحديث قناة شبكة نقل البيانات المخصصة بين المحافظات (TSLCD) التابعة لشركة Metronet، والتي تغطي 14 مقاطعة/مدينة، بتوسيع متزامن لعرض النطاق الترددي إلى 200 ميجابت في الثانية، وقد اكتملت هذه العملية قبل 29 يونيو. والجدير بالذكر أن شركة VNPT لم تتوقف عند مراكز المحافظات/المدن فحسب، بل ضاعفت سرعة الاتصال بين البلديات/الأحياء المختلفة مقارنةً بالسابق (200 ميجابت في الثانية)، محققةً بذلك معدل إنجاز مذهل: 88% من البلديات/الأحياء القديمة والجديدة جاهزة لهذا "التحول الكبير".

تضاعف عرض نطاق الإرسال من المقاطعة/المدينة إلى المركز الإقليمي أربعة أضعاف مقارنةً بالسابق، متزامنًا مع جميع المقاطعات/المدينة القديمة البالغ عددها 63 مقاطعة. وحتى الآن، شغّلت 33/34 مقاطعة جديدة نظام شبكة TSLCD الجديد بسلاسة. وستُستكمل مقاطعة سون لا المتبقية أيضًا خلال الأيام القليلة القادمة، مواصلةً بذلك عملية التوحيد الشاملة.

ولضمان حركة المرور الضخمة من بوابة الخدمة العامة الوطنية، أكملت VNPT قبل 29 يونيو ترقية اتصال الجذع بين شبكة TSLCD ومركز بيانات Nam Thang Long IDC من GE إلى 10GE، مع التكرار ثنائي الاتجاه والقدرة على الاستجابة من 1Gbps إلى 10Gbps، وهو مستوى غير مسبوق من التوفر.

نظام أمان الشبكة مُعزز أيضًا بجدار حماية SRX5400، بسعة تحميل تصل إلى 20 جيجابت في الثانية. إلى جانب المراقبة المستمرة لقنوات الإرسال، التي تُوفر الاتصال الأساسي لشبكة TSLCD لضمان الاستمرارية والاستقرار، وتشكيل فريق من المهندسين المناوبين في جميع المحافظات/المدن والبلديات/المناطق الرئيسية، تلتزم VNPT بمعالجة جميع الحوادث في غضون 15 دقيقة، وتفعيل النطاق الترددي تلقائيًا عند تجاوز الحمل الحد الأقصى.

يعمل النموذج ذو المستويين بسلاسة على مستوى البلاد

دون انتظار طويل، ظهرت النتائج جليةً في اليوم الأول، 1 يوليو 2025، عند بدء العمل الرسمي للنظام الإداري الجديد. تمت مزامنة جميع السجلات الإلكترونية المُنشأة خلال اليوم مع البوابة الوطنية للخدمة العامة قبل الساعة الخامسة مساءً، دون أي تأخير. في مناطق مثل مدينة هو تشي منه ، ونينه بينه، وهوي، انخفض وقت الوصول إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة بنسبة 20-40%، مما يُمثل تحسنًا في السرعة والموثوقية.

ضباط شرطة فيتنام الوطنية في الخدمة، ويعملون بشكل وثيق مع مسؤولي البلديات والأحياء ليكونوا على أهبة الاستعداد لمعالجة المشاكل وحل الصعوبات. (صورة: PV/فيتنام+)

أصبح بإمكان سكان البلديات الجبلية، التي كانت تُعتبر سابقًا "مناطق خالية" للخدمات العامة الإلكترونية، تقديم طلباتهم مباشرةً في مقر البلدية، حيث تصل البيانات إلى الحكومة المركزية في ثوانٍ معدودة. وهذا دليل واضح على أن الرقمنة تصل إلى مستوى القاعدة الشعبية، وتخدم الشعب حقًا بدلًا من أن تكون مجرد شعارات.

تم نشر نظام أمني منفصل بالكامل من قبل VNPT في 100٪ من مكاتب لجنة الحزب الإقليمية / المدينة والبلدية / الحي، مما يساعد على إرسال واستلام الإرساليات العاجلة في غضون ثوانٍ - وهي خطوة مهمة إلى الأمام في الاتجاه والتشغيل.

وفي الوقت نفسه، تم ربط أكثر من 3200 نقطة VNPT VCS بالمستوى المركزي حتى يتمكن قادة البلديات/الأحياء من عقد اجتماعات عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والتكاليف ويضمن تحديث العمل باستمرار.

التأكيد على دور وسمعة "اللوجستيات الرقمية" الوطنية

حملة "الطريق الرقمي" التي أطلقتها هيئة النقل في فييتنام ليست مجرد تحديث بسيط للبنية التحتية، بل هي رؤية استراتيجية في عملية التحول الرقمي، حيث تُحشد جميع البنية التحتية الرقمية، وحلول البرمجيات، والفرق الفنية، والقدرات التنظيمية لتحقيق هدف مشترك: ضمان فعالية النموذج الإداري الجديد منذ البداية.

إلى جانب تحديث خطوط النقل، قامت شركة VNPT بدمج ونشر برامج متخصصة مثل VNPT iGate وVNPT iOffice لدعم الحكومة ثنائية المستوى في معالجة الوثائق والتوقيع والاجتماعات والعمل في أي وقت ومن أي مكان. يُعد هذا حلاً هامًا لضمان سلاسة العمل في نموذج مبسط، حيث ينخفض عدد الموظفين مع بقاء ضغط خدمة الأفراد والشركات ثابتًا، بل ويزداد.

وعلى وجه الخصوص، فإن وجود ضباط VNPT المناوبين في جميع البلديات/الأحياء ليس فقط لتقديم الدعم الفني، ولكن أيضًا كـ "طبيب طوارئ" رقمي، جاهز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعامل مع المشكلات ودعم السلطات المحلية لإجراء انتقال سلس في المراحل المبكرة.

موظفو VNPT يدعمون موظفيهم ومستخدمي النظام. (صورة: PV/Vietnam+)

لا يقتصر التحول الرقمي على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا تغيير طريقة عمل الحكومة وخدمة الشعب. ومع حملة "الطريق الرقمي السريع" التي أطلقتها هيئة تنظيم الاتصالات، لا يقتصر نموذج الحكومة ثنائي المستوى على ضمانه تقنيًا فحسب، بل يفتح أيضًا عصرًا جديدًا تتسم فيه جميع الإجراءات بالشفافية، وتتكامل جميع البيانات بسلاسة، ويتمتع جميع الناس، حتى في أكثر المناطق النائية، بالحق في الحصول على الخدمات العامة على قدم المساواة.

إن توفير الخدمات العامة للبلديات/الدوائر، وضمان وصول البيانات وعودتها في ثوانٍ، ليس قفزة تكنولوجية فحسب، بل هو أيضًا خطوة إلى الأمام في تحسين كفاءة الحوكمة الوطنية. ومن خلال دورها الريادي، تواصل هيئة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) تأكيد رسالتها المتمثلة في دعم الحكومة في بناء إدارة إلكترونية، وتطوير حكومة رقمية، واقتصاد رقمي، ومجتمع رقمي مستدام.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/chien-dich-xa-lo-so-de-dam-bao-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-thong-suot-post1047669.vnp