استراتيجية تطوير الذكاء الاصطناعي في فيتنام: من التطبيق إلى إتقان التكنولوجيا الأساسية

بعد مرور خمسين عامًا على إعادة توحيد البلاد، شهدت فيتنام تطورًا ملحوظًا في العديد من المجالات، بما في ذلك العلوم والتكنولوجيا. ويشهد سوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام نموًا متزايدًا وواعدًا، مما يُظهر هذا التطور الملحوظ.

بالإضافة إلى ذلك، وبفضل السياسات الداعمة من الحزب والدولة، والموارد البشرية التكنولوجية الوفيرة والكميات الهائلة من البيانات، تطبق شركات التكنولوجيا الفيتنامية الذكاء الاصطناعي بشكل نشط في مجموعة متنوعة من المجالات، من خدمة العملاء والحكومة الرقمية إلى المدن الذكية.

ولا تتوقف الشركات الفيتنامية عند التطبيق فحسب، بل تبذل أيضًا جهودًا لإتقان التقنيات الأساسية، وبناء نظام بيئي قوي للذكاء الاصطناعي، والتعاون الوثيق بين الشركات الكبرى والشركات الناشئة.

ويوضح هذا عزم فيتنام القوي على الاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز التنمية الوطنية، نحو مستقبل أكثر ذكاءً وكفاءة في فترة التنمية بعد التوحيد.

للحصول على نظرة ثاقبة على الوضع الحالي والفرص والتحديات في الرحلة للتغلب على هذه التكنولوجيا المتقدمة، أجرى مراسل دان تري مقابلة مع السيد نجوين مان كوي، مدير شركة فيتيل للذكاء الاصطناعي - أحد رواد مجال الذكاء الاصطناعي في فيتنام.

يجب إدراج الذكاء الاصطناعي في محفظة التكنولوجيا الاستراتيجية لفيتنام.

سيدي، في ظل التطور السريع الذي تشهده فيتنام، وخاصةً بعد صدور القرار رقم 57 للمكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا، كيف تُقيّم الوضع الراهن لسوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام؟ ما هي أبرز مجالات تطبيقات الذكاء الاصطناعي؟

- يعد مجال الذكاء الاصطناعي في فيتنام حاليًا حيويًا للغاية، ولا تقتصر الحضور على الشركات المحلية الكبيرة فحسب، بل توجد أيضًا شركات ناشئة مبتكرة وشركات تكنولوجيا دولية كبيرة تعمل على الترويج بقوة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي.

وفي السابق، شهدنا ظهور العديد من التطبيقات مثل الكاميرات الذكية لمراقبة حركة المرور والأمن، أو التعرف الإلكتروني على العملاء (eKYC)، الذي يساعد المستخدمين على التسجيل واستخدام الخدمات عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتجر.

على وجه الخصوص، أدى ظهور نماذج لغوية ضخمة مثل GPT وGemini وGrok... إلى جعل روبوتات الدردشة أكثر ذكاءً وتفوقًا في التفاعل مع البشر. وهذا يُسهم في توسيع نطاق تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

في الماضي، كان الذكاء الاصطناعي يُستخدم بشكل رئيسي في مهام متخصصة أو حالات استخدام محددة في قطاعات محددة. أما الآن، فبإمكان هذه التقنية المتقدمة تحقيق المزيد من التقدم واختراق مجالات متعددة.

Chiến lược phát triển AI Việt Nam: Từ ứng dụng đến làm chủ công nghệ lõi - 1 — السيد نجوين مانه كوي، مدير شركة Viettel AI (الصورة: Viettel).

أعتقد أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تُركز حاليًا على مساعدة البشر بشكل أفضل في عملهم، وخاصةً في العمل الشخصي. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين العاملين في مجال التسويق الاعتماد على برامج الدردشة الآلية الحالية مثل ChatGPT وGrok لتخطيط التواصل، واقتراح النقاط الرئيسية، وحتى التخطيط بشكل مستقل تمامًا.

بعد ذلك، يُمكننا دمج أدوات إنشاء الصور والمحتوى والفيديو لإنشاء الرسوم التوضيحية وإكمال المقالة. حتى فريق التسويق في Viettel AI يستخدم هذه الأدوات يوميًا كجزء لا غنى عنه.

الآن، الجميع يطلبون ChatGPT لتعلم المعرفة بسرعة. حتى طفلي في المنزل يستخدمه لتعلم المعلومات والدراسة.

لم يعد الذكاء الاصطناعي الآن مخصصًا للشركات أو المؤسسات أو المنظمات التي كانت تتطلب في السابق استثمارات كبيرة لاستخدامها، بل أصبح هناك الآن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية التي تلبي الاحتياجات الفردية.

أرى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي على الأفراد فعّال جدًا. بدأ الناس يستخدمون الذكاء الاصطناعي كمساعد شخصي، وأصبح بمثابة عقل ثانٍ.

يتم تدريب نماذج اللغة الكبيرة الحالية مثل GPT على البيانات العالمية باستخدام لغات متنوعة (الكتب والوثائق الأكاديمية ومواقع الأخبار وما إلى ذلك)، ويتم تذكر المعرفة البشرية في نماذج اللغة الكبيرة هذه، لذلك عندما يكون لديك سؤال، فإن جميع برامج المحادثة هذه تجيب بشكل جيد نسبيًا، مما يساعد على تعزيز قدراتك الخاصة.

في قطاع المؤسسات، نستخدم هذه التقنية بكثرة في خدمة العملاء وعمليات الشبكات والأنشطة الإدارية. يمكن للعملاء التفاعل مع روبوتات الدردشة أو الروبوتات الصوتية للاستفسار عن الخدمات أو المنتجات أو الإبلاغ عن المشاكل.

تستخدم شركة فيتيل أنظمة دعم لمساعدة موظفي مركز الاتصال على البحث عن معلومات العملاء بشكل أسرع. عند مقابلة العملاء، يمكن لفريق المبيعات متعدد الخدمات لدينا سؤال روبوت المحادثة عن معلومات حول منتجات/خدمات فيتيل.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال متنوعة للغاية. أرى أن انتشار ChatGPT ونماذج اللغة الكبيرة يجعل الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً، ويسهل التواصل بشكل طبيعي، ويشجع المزيد من المستخدمين على استخدامه، ويحقق فوائد عظيمة للأغراض الشخصية والعملية.

برأيك، هل يعتبر الذكاء الاصطناعي تقنية استراتيجية يجب على فيتنام إتقانها؟

وقد أكد القرار رقم 57 على ذلك. يجب إدراج الذكاء الاصطناعي ضمن قائمة التقنيات الاستراتيجية، إذ إن تحسين إنتاجية العمل يتطلب استخدامه. علينا إتقان هذه التقنية الأساسية.

لن يكون التحول الرقمي الحالي بدون الذكاء الاصطناعي أو تحليل البيانات الضخمة فعالاً. علاوة على ذلك، تعمل الحكومة حاليًا على صياغة استراتيجية تُسمى التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتشارك فيها شركة فيتيل أيضًا.

تُشدّد هذه المسودة على ضرورة أن تكون تطبيقات التحوّل الرقمي القادمة أكثر ذكاءً من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملية التنفيذ والتفاعل. لذلك، أعتقد اعتقادًا راسخًا أن الذكاء الاصطناعي سيكون التكنولوجيا الاستراتيجية الرائدة التي ينبغي على فيتنام إتقانها.

هل يمكنك مشاركة الفرص والتحديات في تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في فيتنام في الوقت الحاضر؟

Chiến lược phát triển AI Việt Nam: Từ ứng dụng đến làm chủ công nghệ lõi - 2 — السيد نجوين مانه كوي، مدير شركة Viettel AI

فيما يتعلق بالفرص، أعتقد أن هناك الكثير منها الآن. بفضل نماذج اللغات الكبيرة الرائدة عالميًا، يُمكننا دمجها بسهولة في بياناتنا الخاصة لبناء تطبيقات مُخصصة للإجابة على الأسئلة.

على سبيل المثال، تستطيع شركة فيتيل استخدام بيانات السياسات والباقات لإنشاء روبوتات دردشة للرد على العملاء. أصبح إنشاء روبوتات دردشة ذكية أسهل بكثير من ذي قبل.

بالإضافة إلى ذلك، تتطور منصات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (وكلاء الذكاء الاصطناعي) أيضًا نحو امتلاك مهارات متعددة، مما يساعد على أتمتة مهام محددة وفقًا لاحتياجات المستخدم.

في الوقت الحاضر، ومع التطور السريع للتكنولوجيا، أصبحت الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً، وأصبح دمج الميزات المتقدمة في التطبيقات أسهل، مما يخلق العديد من الفرص للشركات لتطوير التطبيقات في عملياتها التجارية.

وفيما يتعلق بالتحديات، أعتقد أنه في فيتنام لا توجد حتى الآن بنية أساسية كافية لتمكين الشركات من البحث وبناء نماذج الأساس الخاصة بها.

على الرغم من أن استخدام منصات الشركات الأجنبية أمر ممكن ومفيد، إلا أنه يثير أيضًا العديد من المشكلات المتعلقة بأمن بيانات العملاء أو بيانات الأعمال عند استخدام الخدمات السحابية مع الخوادم الموجودة في الخارج.

مع ذلك، أعتقد أن الفرص تفوق المخاطر. من المهم أن يفهم المستخدمون هذه التقنية ويستخدموها بمسؤولية.

في الآونة الأخيرة، سُجِّلت حالات في الخارج قام فيها موظفو شركة كبيرة بنشر معلومات الشركة على روبوتات الدردشة العامة لطرح الأسئلة والتحليل، مما أدى إلى تسريب معلومات الشركة، مما أدى إلى انعدام الأمن المعلوماتي. تكمن المشكلة الأساسية في ضرورة توعية المستخدمين وإرشادهم إلى كيفية استخدامها بشكل صحيح.

من التحديات الأخرى هيمنة شركات التكنولوجيا العالمية الكبرى على التقنيات الأساسية، وخاصةً نماذج اللغات الكبيرة مثل OpenAI وGoogle وMeta... يحمل الجانب التطبيقي فرصًا كثيرة، لكن الجانب التقني الأساسي، إن لم نُتقنه بأنفسنا، ينطوي أيضًا على مخاطر كثيرة. علينا أيضًا إتقان التقنيات الأساسية لنتمكن من التطور بشكل أكبر وأكثر استدامة في المستقبل.

المزايا التنافسية للذكاء الاصطناعي الفيتنامي

بالمقارنة مع البلدان الأخرى في منطقة جنوب شرق آسيا، ما هي الخصائص الفريدة أو المزايا التنافسية لسوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام، سيدي؟

- في السابق، عند البحث لتقييم المزايا التنافسية لشركة فيتيل بشكل خاص وفيتنام بشكل عام في مجال الذكاء الاصطناعي، قام الشركاء الدوليون بتقييم أن فيتنام لديها موارد بشرية جيدة جدًا مقارنة بالدول المحيطة.

لدينا قاعدة قوية من المواهب في مجال الرياضيات وقوة عاملة كبيرة في مجال تطوير البرمجيات، كما تتمتع فيتنام أيضًا ببرامج تدريبية متنامية في علوم الكمبيوتر وعلوم البيانات.

علاوة على ذلك، تُولي القوى العاملة في مجال التكنولوجيا في فيتنام اهتمامًا بالغًا بالتقنيات الحديثة. وهذه مزايا عظيمة فيما يتعلق بالموارد البشرية مقارنةً بمنطقة جنوب شرق آسيا عمومًا.

ثانياً، كان لدينا سياسات من الحزب والدولة لتعزيز تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي، مثل القرار 57 للمكتب السياسي والقرار 71 للحكومة، والتي عززت بقوة التحول الرقمي، بما في ذلك تطبيق العديد من التقنيات مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء... لجعل عملية التحول الرقمي أسرع وأكثر ذكاءً.

فيما يتعلق بالبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، كيف تقيم الموارد البشرية الحالية في فيتنام؟

- علينا أن نرى أن الشعب الفيتنامي يستخدم شبكات التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية في قمة العالم.

على سبيل المثال، يُعدّ يوتيوب من أكثر المواقع مشاهدةً في فيتنام، كما تحظى شبكات التواصل الاجتماعي بشعبية كبيرة في فيتنام، بالإضافة إلى المعلومات المنشورة في الصحف، وكلها أنتجت كميات هائلة من البيانات. وهذا مصدرٌ غنيٌّ للبيانات لتطوير الذكاء الاصطناعي.

Chiến lược phát triển AI Việt Nam: Từ ứng dụng đến làm chủ công nghệ lõi - 3 — السيد نجوين مانه كوي، مدير شركة Viettel AI

مع ذلك، تُوفّر شركات التكنولوجيا الكبرى حاليًا منصات توليد البيانات بشكل رئيسي، بينما يُولّد الفيتناميون كميات كبيرة من البيانات. إذا وضعنا استراتيجية للاستفادة من مصدر البيانات هذا لتدريب الذكاء الاصطناعي، ومساعدته على فهم المستخدمين الفيتناميين بشكل أفضل، وتطويره بذكاء أكبر، فسيُسهم ذلك بشكل كبير في تطوير التكنولوجيا المحلية.

فكيف تقيم الوضع الحالي للقدرة التكنولوجية لفيتنام على التعامل مع البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي؟

أعتقد أن فيتنام، من حيث قدرتها التكنولوجية، تواكب تطور العالم. فعندما تتوفر تقنيات جديدة في العالم، تكتسبها الشركات الفيتنامية بسرعة وتختبرها وتنشرها دون تأخير.

كما ذكرتُ، قدرة الفيتناميين على التكيّف مع التقنيات الجديدة سريعةٌ جدًا، فعلى سبيل المثال، ظهرت أداة ChatGPT قبل حوالي ثلاث سنوات. والآن، أصبح عدد مستخدمي هذه الأداة كبيرًا جدًا، حتى أن البعض يعتبرها أداةً لا غنى عنها.

يطلبون من الذكاء الاصطناعي معلومات، حتى في القضايا العميقة، ويحصلون على إجابات سريعة. ونحن أيضًا نستخدمه كثيرًا للتعلم وتحسين معارفنا. إنه بمثابة دماغ ثانٍ، يساعدنا على تعلم المعلومات بشكل أسرع.

كيف تشارك شركة فيتيل في مجال الذكاء الاصطناعي، سيدي؟

- لقد بدأنا العمل في مجال الذكاء الاصطناعي منذ عام 2019 فقط. وخلال عملية البحث، بالطبع، واجهنا أيضًا مزايا وصعوبات.

الميزة الرئيسية هي أن شركة Viettel هي أكبر مشغل شبكة في فيتنام، ولدينا تكنولوجيا الهاتف المحمول (4G، 5G)، ونظام الألياف الضوئية القوي للغاية، والبنية التحتية لمركز البيانات رقم 1.

أدركت شركة فيتيل أهمية الذكاء الاصطناعي مبكرًا. ففي عام ٢٠٢١، استثمرنا في نظام حاسوبي فائق لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، مما ساهم في تقليل وقت تدريب التعلم الآلي عشرات المرات مقارنةً بالسابق.

بحلول عام 2022، قمنا نحن وNvidia بتوقيع اتفاقية تعاون لنشر برنامج AI Nation للوصول السريع إلى التكنولوجيا المتقدمة.

Chiến lược phát triển AI Việt Nam: Từ ứng dụng đến làm chủ công nghệ lõi - 4 — يتم تطبيق Viettel eKYC على نطاق واسع في القطاع المالي إلى عمليات أخرى (الصورة: Viettel).

مؤخرًا، ومع النمو الهائل للذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيل، قررنا الاستثمار في البنية التحتية لمركز البيانات في تان فو ترونغ، مدينة هو تشي منه، بسعة تصل إلى 140 ميجاوات، والاستثمار في نظام وحدة معالجة رسومية (GPU) بسعة حوسبة 1.5 إكسافلوبس (ExaFLOPS) لتلبية أبحاث نماذج الذكاء الاصطناعي التي تصل إلى 200 مليار معلمة. بالإضافة إلى ذلك، نستثمر أيضًا في البنية التحتية لوحدة معالجة الرسوميات (GPU) التي توفر خدمات الذكاء الاصطناعي بما يصل إلى 1000 بطاقة لتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتحول الذكي.

كيف سيكون مستقبل الذكاء الاصطناعي؟

ما هي اتجاهات الذكاء الاصطناعي التي تتوقع أن تؤثر بشكل كبير على السوق الفيتنامية في الفترة القادمة؟

أعتقد أنه بعد الذكاء الاصطناعي التوليدي، سيكون هناك اتجاه قوي نحو الذكاء الاصطناعي الوكيل، الذي سيساعد الناس على أتمتة "المهارات" الصغيرة. على سبيل المثال، كتابة المقالات مهارة، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها مهارة أيضًا.

في الحياة، علينا أن نفعل الكثير من الأشياء، وسيقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بدعمنا لأداء بعض المهام المحددة وسيتطور في اتجاه امتلاك العديد من المهارات، عندما يحتاج المستخدمون إلى أي مهارات، سيقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة العمل لهم.

في المستقبل، هذا التوجه حتمي، مما سيساعدنا على العمل بفعالية أكبر. في السابق، كنا نضطر للتفاعل مع روبوتات الدردشة مرات عديدة. لكن وكيل الذكاء الاصطناعي يختلف في أن المستخدم يحدد له هدفًا، ولديه القدرة على التفكير والتخطيط وتنفيذ المهام خطوة بخطوة.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التواصل مع بعضهم البعض لإدارة سير العمل المعقدة بشكل أسرع وأكثر كفاءة، من خلال دمج المهارات الصغيرة. أعتقد أنه في السنوات القليلة القادمة، سيصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي اتجاهًا شائعًا يلجأ إليه الجميع، مما يُسهم في تحسين كفاءة العمل.

في المستقبل البعيد (ربما بعد 5-10 سنوات من الآن)، قد يكون الاتجاه الجديد هو الروبوتات التي تشبه الإنسان، حيث ستتجسد الذكاء الاصطناعي وتمتلك جسدًا، وستكون واعية ببيئتها، وتفكر وتتصرف.

إذا كان الذكاء الاصطناعي في السابق مجرد برمجيات، وهو أمر كان من الصعب جدًا تخيله، فإن هذا الاتجاه الجديد يقدم مفهوم الذكاء الاصطناعي بجسم واحد، من خلال الجمع بين الأجهزة والبرمجيات.

تحتاج الذكاء الاصطناعي الذكي مثل ChatGPT إلى نظام خادم سحابي قوي للغاية، ولكن وضع هذا الذكاء في جسم الروبوت يتطلب الكثير من التحسين في المعالجة والطاقة...

قد يكون هذا هو الاتجاه التالي بعد الذكاء الاصطناعي التوليدي ووكيل الذكاء الاصطناعي - الروبوتات ذات الذكاء والقدرة على التفكير للتفاعل والعمل بشكل مستقل في البيئة المادية، وليس فقط العمل وفقًا لنص أو خطة ثابتة.

شكرا لك على تخصيص الوقت للدردشة!

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-luoc-phat-trien-ai-viet-nam-tu-ung-dung-den-lam-chu-cong-nghe-loi-20250429083100110.htm