حتى عند اختيار صفحات الفيسبوك التي تضم أكبر عدد من المتابعين لحجز غرف الفنادق، لا يزال الناس يتعرضون للاحتيال.

SKĐS - خلال موسم الذروة السياحي، تظهر العديد من صفحات المعجبين/المواقع الإلكترونية المزيفة للفنادق والمنتجعات، مستخدمة أسلوب "الأسعار المنخفضة بشكل غير عادي" لخداع المستخدمين لتحويل أموال الإيداع، ثم تستمر في استخدام مخططات مختلفة لحمل "الضحايا" على إرسال المزيد من الأموال عدة مرات.

تزدهر عمليات الاحتيال خلال موسم السياحة .

مع اقتراب موسم السفر الصيفي لعام 2026، يتزايد الطلب على السياحة والاستجمام في جميع أنحاء البلاد بشكل ملحوظ. ومع ذلك، فإلى جانب ازدهار سوق السياحة، تتزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني المتعلقة بالجولات السياحية والإقامة وتذاكر الطيران وخدمات التأشيرات، وتتخذ أساليب متطورة باستمرار، مما يتسبب في خسارة الكثيرين لأموالهم، بل وسرقة معلوماتهم الشخصية.

شاركت السيدة هوانغ ثانه تام (فينه ين، فو ثو ) مؤخرًا مع صحيفة "الصحة والحياة" قصتها عن تعرضها للاحتيال أثناء حجز غرفة فندقية في كوان لان (كوانغ نينه). وروت أن عائلتها كانت ترغب في قضاء عطلة صيفية في جزيرة مينه تشاو (كوان لان، كوانغ نينه)، فبحثت عبر الإنترنت. وبعد الاطلاع على أسعار الغرف في عدة مواقع إلكترونية، قررت حجز غرفة عبر صفحة تضم أكثر من 100 ألف متابع وعلامة توثيق زرقاء.

تم إنشاء العديد من المواقع الإلكترونية المزيفة للفنادق والمنتجعات بهدف الاحتيال على العملاء.

"وجدتُ الموظفين هنا ودودين ومتعاونين للغاية، وكانت الأسعار أرخص قليلاً من أماكن أخرى. بعد الاستفسار عن أسعار الغرف من 25 إلى 28 يونيو، وافقتُ على دفع عربون قدره 11 مليون دونغ فيتنامي لثلاث غرف. على أن يُدفع المبلغ المتبقي عند تسجيل الوصول. فور تحويلي للمبلغ، راسلني هذا الشخص قائلاً إنني حوّلت المبلغ بشكل خاطئ وطلب مني إعادة تحويله بالطريقة الصحيحة. أما بالنسبة للمبلغ المحوّل بالخطأ، فسأستلمه نقدًا عند تسجيل الوصول. عندما أدركتُ أنها عملية احتيال، راسلتهم فورًا للاستفسار عن المزيد من المعلومات حول الفندق، لكنهم لم يكونوا يملكونها. وعندما قلتُ إنني سأبلغ الشرطة، قاموا بحظر جميع وسائل التواصل"، هذا ما قالته السيدة هوانغ ثانه تام.

ليست حالة السيدة تام فريدة من نوعها. فقد ندم السيد هوانغ تان فونغ ( من هانوي ) مؤخرًا على تحويل أكثر من 30 مليون دونغ فيتنامي إلى محتال حجز له تذاكر طيران. أعلن المحتال على فيسبوك عن توفر تذاكر رخيصة خلال موسم الذروة، فسارع السيد فونغ إلى حجز تذاكر لعائلته بأكملها إلى دا نانغ. لكن ما إن تم تحويل المبلغ حتى قطع المحتال جميع سبل التواصل.

لا تقتصر عمليات الاحتيال المتعلقة بتأجير بيوت الضيافة والفيلات "الافتراضية" على الجولات السياحية والفنادق فحسب، بل تنتشر أيضاً في وجهات سياحية شهيرة مثل دا لات، ونها ترانغ، وفونغ تاو، وفو كوك. يقوم هؤلاء المحتالون بنسخ صور الفيلات الفاخرة وبيوت الضيافة الجميلة من الإنترنت، وينشرونها بأسعار إيجار منخفضة للغاية لجذب الزبائن.

لكسب ثقة العملاء، قام المحتالون بتزوير تراخيص تجارية وفواتير تأكيد الحجز وإيصالات مختومة بأختام حمراء، وأرسلوها إليهم. لكن عند وصولهم، صُدم السياح باكتشاف أن العنوان المُستأجر غير موجود أو أنه مجرد منزل عادي، لا يحتوي على أي مرافق إقامة كما هو مُعلن.

بالإضافة إلى ذلك، تتزايد عمليات الاحتيال المتعلقة بخدمات تأشيرات السياحة الخارجية. يُعلن المحتالون عن خدماتهم بعبارات مثل "موافقة مضمونة ١٠٠٪"، و"معالجة فائقة السرعة"، و"لا حاجة لإثباتات مالية"، مستغلين بذلك عزوف الناس عن الخضوع لإجراءات معقدة. وبعد استلام عشرات الملايين من الدونغ ووثائق شخصية هامة كجوازات السفر وبطاقات الهوية الوطنية، يقطع المحتالون الاتصال بهم بسرعة.

أشار خبير الأمن السيبراني نجو مينه هيو، مدير مشروع مكافحة الاحتيال (Chongluadao.vn)، إلى أنه خلال موسم الذروة السياحي، تظهر العديد من صفحات ومواقع الويب المزيفة للفنادق والمنتجعات، مستخدمةً أسلوب "الأسعار المنخفضة بشكل غير معتاد" لخداع المستخدمين وحملهم على تحويل أموالهم كوديعة. بعد أن يحوّل الضحية المال، قد يُبلغ المحتال عن "معلومات غير صحيحة" أو "لم يتم تسجيل العملية في النظام بعد"، ثم يطلب تحويلاً ثانياً. هذه ليست حيلة جديدة، لكن الضحايا ما زالوا يقعون ضحيتها بسبب تهاونهم وعدم تدقيقهم جيداً قبل تحويل أموالهم.

بحسب شرطة مدينة هانوي، يُنشئ الجناة عادةً صفحات معجبين وهمية بواجهات تُحاكي مواقع وصفحات المعجبين الخاصة بالمنتجعات والفنادق وأماكن الإقامة المرموقة، وذلك لخداع السياح. وتضم هذه الصفحات عادةً عشرات الآلاف من المتابعين، وتستخدم أرقام هواتف للاستشارات، بل وتحمل شارات توثيق من فيسبوك، وتُطلق إعلانات لكسب ثقة السياح. إضافةً إلى ذلك، يلجأ الجناة إلى شراء تعليقات وهمية، وكتابة تقييمات إيجابية عن خدمات الإقامة لتعزيز مصداقيتها، وإطلاق العديد من العروض الترويجية بأسعار مغرية للغاية.

بعد أن تواصل العملاء مع المحتالين لحجز غرفة ودفع عربون، استمر المحتالون في تقديم أعذار واهية، مثل تفاصيل المعاملة غير الصحيحة، أو عدم تسجيل النظام للمعاملة، أو أن المبلغ "معلق"، مطالبين بأموال إضافية للتحقق أو لاسترداد المبلغ السابق. وبسبب ثقتهم بهم، قام العديد من الأشخاص بتحويل مبالغ كبيرة عدة مرات قبل أن يتم حظرهم وخسارة أموالهم بالكامل.

كيفية تجنب عمليات الاحتيال خلال موسم الذروة السياحي

بحسب السيد نجو مينه هيو، يجب على مستخدمي مواقع حجز السفر التحقق بدقة من اسم النطاق. فالمواقع ذات الامتدادات غير المألوفة، مثل .xyz و .cc و .tk، أو أسماء النطاقات التي تشبه أسماء العلامات التجارية الكبرى ولكنها تختلف عنها في بضعة أحرف، تشكل جميعها خطرًا محتملاً للاحتيال. أما بالنسبة لصفحات المعجبين التي تعرض صورًا جذابة، فينبغي على المستخدمين مراجعة قسم "شفافية الصفحة" على فيسبوك بعناية لمعرفة تاريخ إنشاء الصفحة وسجل تغييرات اسمها. فقد يقوم المحتالون بشراء صفحات معجبين موثقة وتغيير اسمها لتنفيذ أنشطة احتيالية.

الأهم من ذلك، يجب على الناس توخي الحذر الشديد من عروض السفر التي تقل أسعارها عن سعر السوق بنسبة 30% أو أكثر. فهذه غالباً ما تكون أولى علامات التعامل مع صفقة عالية المخاطر. في قطاع السياحة والعديد من القطاعات الاستهلاكية الأخرى، تُعدّ الأسعار المنخفضة للغاية مقارنةً بالسوق العامة تكتيكاً يستغلّ "الرغبة في الحصول على صفقات مميزة" ويحوّل العملاء إلى ضحايا. "كلما كان العرض مغرياً، كلما زادت الحاجة إلى التدقيق فيه".

ينصح الخبراء أيضاً بإعطاء الأولوية لحجز الخدمات عبر منصات موثوقة ذات سياسات واضحة لحماية العملاء، وتجنب تحويل الأموال إلى حسابات شخصية مجهولة المصدر. ويحذرون تحديداً من مشاركة صور بطاقة الهوية الوطنية، أو معلومات الحساب البنكي، أو رموز التحقق لمرة واحدة، أو أي بيانات شخصية هامة أخرى مع الغرباء عبر الإنترنت.

في حالة الاشتباه في الاحتيال أو اكتشاف نشاط غير عادي، يجب على المواطنين الاحتفاظ فوراً بجميع محتويات الرسائل وصور المعاملات وإيصالات التحويل، وإبلاغ أقرب مركز شرطة للحصول على المساعدة في التعامل مع الأمر وفقاً للقانون.

ولتجنب الاحتيال، تنصح إدارة الأمن السيبراني ومنع الجرائم التقنية العالية الأشخاص بالتحقق بعناية من معلومات صفحات المعجبين، والحذر من الإعلانات التي تقدم أسعار غرف رخيصة بشكل غير عادي مقارنة بالسوق، ومقارنة الأسعار عبر منصات متعددة قبل إجراء الحجز.

ينبغي على الناس أيضاً إعطاء الأولوية للحجز من خلال منصات موثوقة والتحقق من تقييمات الضيوف السابقين على مواقع مثل TripAdvisor أو Google Reviews للتحقق من المعلومات.

بالإضافة إلى ذلك، تنصح الشرطة بالتواصل مباشرةً مع الفندق عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني الموجود على الموقع الرسمي للتحقق من المعلومات قبل إجراء أي مدفوعات. يُرجى عدم الاستجابة لطلبات تحويل الأموال المتكررة بحجة وجود خطأ في الصياغة أو أعطال في النظام أو مدفوعات معلقة.

يشهد موسم السفر الصيفي ازدياداً في الطلب على العطلات، ولكنه أيضاً موسمٌ رائجٌ للمحتالين الإلكترونيين. لذا، يُعدّ توخي الحذر الشديد، والتحقق الدقيق من المعلومات، واختيار مزودي خدمات موثوقين، حلولاً أساسية لحماية أموال المسافرين وضمان رحلات آمنة وممتعة.

المصدر: https://suckhoedoisong.vn/chon-facebook-nhieu-luot-nguoi-theo-doi-nhat-de-dat-phong-khach-san-van-bi-lua-169260603150926845.htm