التركيز على إدارة أنشطة الأعمال التجارية الإلكترونية

يتزايد رواج شراء وبيع السلع والخدمات عبر منصات التجارة الإلكترونية أو شبكات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وزالو وتيك توك، مما يعود بفوائد جمة على كل من البائعين والمشترين، ويشكل قناة توزيع واستهلاك مهمة للمنتجات. ومع ذلك، يُستغل هذا "الساحة" الواسعة أيضًا من قِبل أشخاص للاتجار بالبضائع المهربة، والسلع مجهولة المصدر، والسلع المقلدة، وحتى البضائع المحظورة، مما يؤثر سلبًا على ثقة المستهلك ويضر بالشركات المشروعة.

تمكنت قوات إدارة السوق من ضبط بضائع غير قانونية في مستودع ببلدية ماي تيان (ماي لوك).

في الأشهر الأولى من عام 2024، قامت الإدارات الأعضاء في اللجنة التوجيهية الإقليمية لمكافحة الغش التجاري بالتنسيق للكشف عن العديد من حالات انتهاك القانون عند ممارسة الأعمال التجارية على منصات التجارة الإلكترونية. وعلى وجه الخصوص، قامت إدارة إدارة السوق بالتنسيق مع قوات الشرطة للكشف عن العشرات من الانتهاكات والتعامل معها، وفرض غرامات تصل إلى ما يقرب من 100 مليون دونج للعديد من الأفعال مثل: عرض وبيع السلع المقلدة؛ التجارة في السلع ذات المنشأ غير المعروف؛ عدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية لوكالة إدارة الدولة المختصة على النحو المنصوص عليه قبل بيع السلع أو تقديم الخدمات للمستهلكين؛ تركز السلع المخالفة على مجموعات المنتجات مثل مستحضرات التجميل والأغذية والإلكترونيات والأزياء ... كما كان لدى إدارة الضرائب الإقليمية حلول لتعزيز إدارة وتحصيل الضرائب للأفراد والأسر التجارية التي لديها أنشطة تجارية للتجارة الإلكترونية من خلال الشبكات الاجتماعية، وأرضيات التداول في التجارة الإلكترونية، من خلال منظمات الوساطة COD، والخدمات اللوجستية والأفراد الذين يقدمون خدمات ومنتجات محتوى المعلومات الرقمية (الإعلان والبرمجيات وحقوق النشر). في المتوسط، تم دفع مبلغ الضريبة من أنشطة التجارة الإلكترونية في المقاطعة إلى ميزانية الدولة حوالي 3 مليارات دونج / شهر. تمكنت قوات الشرطة من اكتشاف وملاحقة والتحقيق في العشرات من القضايا المتعلقة بالجرائم التكنولوجية المتقدمة.

هذا العدد ضئيلٌ جدًا مقارنةً بالوضع الفعلي لأنشطة التجارة الإلكترونية. يصعب على السلطات إدارة الأفراد الذين يمارسون أعمالهم التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي، لأن هذه الشركات غالبًا لا تُسجل أعمالها، ولا تملك عنوانًا تجاريًا أو محل إقامة واضحًا، وتستخدم اسمًا مختلفًا عن اسمهم الحقيقي لتسجيل حساباتهم الإلكترونية... ولا تبيع حتى سلعًا فعلية. يمارس العديد من الأشخاص أعمال التجارة الإلكترونية في فيتنام، لكنهم غير مقيدين بمكان وزمان المعاملات بين البائعين والمشترين، ويرتبطون بعوامل خارجية، ولا تُمنح لهم وتُدار من قِبل منظمات تسجيل أسماء النطاقات في فيتنام. إنشاء حساب للمعاملات التجارية أو إلغاؤه سهلٌ للغاية، ولا يخضع لأي لوائح. عند اكتشافه وتتبعه من خلال رقم الهاتف الذي قدمه الشخص المعني للتواصل معه عند بيع السلع، يتعمد الشخص عدم الرد على الهاتف لتجنب تفتيش السلطات ومحو آثار المخالفات بسرعة. هذه ثغرة تستغلها العديد من المؤسسات والأفراد للاتجار بالبضائع المهربة والعلامات التجارية الشهيرة المقلدة دون فواتير ووثائق. وفي الوقت نفسه، تقع مسؤولية إدارة التجارة الإلكترونية على عاتق العديد من الوزارات والفروع مثل: ترأس وزارة المالية وتنسق مع الوزارات والهيئات ذات الصلة بشأن دفع الضرائب وتحصيل ميزانية الدولة. ترأس وزارة الأمن العام وتنسق مع الوزارات والهيئات ذات الصلة لتعزيز تقدم ربط قاعدة بيانات السكان الوطنية بقواعد البيانات وأنظمة المعلومات الخاصة بالوزارات والفروع والمحليات لإجراء التعريف والمصادقة الإلكترونيين؛ مزامنة بيانات السكان مع تسجيل الأسر والضرائب والبيانات المصرفية ... لخدمة تحديد هوية الأفراد والمنظمات والمصادقة عليها لمنع أعمال الاحتيال والتهرب الضريبي والاحتيال في أنشطة التجارة الإلكترونية. ترأس وزارة المعلومات والاتصالات وتنسق مع الوزارات والهيئات ذات الصلة لتطوير حلول تكنولوجية لتعزيز مراقبة وإدارة المعاملات في البيئة الإلكترونية ومكافحة الغش التجاري وتجارة السلع المقلدة والسلع المقلدة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية وحماية حقوق المستهلك.

لتعزيز مكافحة الاحتيال والنصب في الفضاء الإلكتروني ومبيعات البث المباشر، ينبغي للجهات المعنية المشاركة بفعالية. ويتعلق الأمر تحديدًا بالتركيز على الدعاية الإعلامية، وأنظمة المعلومات الشعبية، وعبر الرسائل النصية، وشبكات التواصل الاجتماعي، لرفع وعي الناس بسلوكيات المجرمين وأساليبهم وحيلهم في الفضاء الإلكتروني، وتزويدهم بالمهارات الأساسية لضمان سرية المعلومات الشخصية. وتُوجِّه وزارة المعلومات والاتصالات مشغلي الشبكات إلى توحيد معلومات المشتركين كأساس للتحقق من المخالفات في التجارة الإلكترونية؛ وتوفير دورات تدريبية وتدريبية على المهارات الرقمية، بما في ذلك نشر المعرفة بأمن معلومات الشبكات ومنع الاحتيال الإلكتروني لسكان المناطق الريفية. وتستخدم القوى الوظيفية مثل إدارة السوق والضرائب والشرطة تدابير مهنية متزامنة لمكافحة هذا النوع من الجرائم، فضلاً عن نشر وتوجيه الناس لتقديم معلومات نشطة حول الجرائم وانتهاكات القانون على الفضاء الإلكتروني من خلال أرقام الهواتف وخطوط المساعدة للوكالات الوظيفية، من خلال تطبيق VNeID التابع لوزارة الأمن العام، وبوابة المعلومات الإلكترونية... وقد قام بنك الدولة الفيتنامي ، فرع مقاطعة نام دينه ، بعمل جيد في نشر وتحذير الناس من أساليب وحيل المجرمين الذين يستغلون نظام الدفع الإلكتروني لارتكاب الجرائم ومراجعة الحسابات المصرفية والتحقق منها والكشف عنها باستخدام خدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات المحفظة الإلكترونية لإجراء معاملات مشبوهة تتعلق بالجرائم وانتهاكات القانون.

لتجنب الوقوع ضحية للمحتالين عبر الإنترنت، قبل اتخاذ قرار التسوق عبر الإنترنت، يحتاج الأشخاص إلى اختيار عنوان تسوق حسن السمعة، والإفصاح بوضوح عن العنوان، وهوية البائع، وطرق الدفع الشفافة... لتجنب "خسارة الأموال والوقوع في المشاكل".

المقالة والصور: نغوين هوونغ

المصدر: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202408/chu-trong-quan-ly-hoat-dongkinh-doanhthuong-mai-dien-tu-5f453f6/