التحول الرقمي نحو حقوق الناس

على مدى الفترة الماضية، حددت مدينة هوي دائمًا التحول الرقمي وبناء الحكومة الرقمية كمهمة مركزية ومتواصلة، وقوة دافعة مهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، والمساهمة في بناء منطقة حضرية حديثة، وخدمة الشعب، وضمان حقوق الناس والشركات.

صرح السيد تران دوك هيو، أمين سرّ خلية الحزب ورئيس فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في لانغ زا كون، بأن اللجنة الشعبية لدائرة ثانه ثوي أنشأت الفريق في أغسطس 2025، ويتألف من 8 أعضاء ذوي خبرة تقنية عالية ويشاركون بفعالية في الأنشطة الاجتماعية (مثل: أمين سرّ خلية الحزب، ورئيس مجموعة الأحياء، وممثلي جبهة الوطن، والمنظمات الجماهيرية). ويُعتبر فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي "ذراعًا ممتدة" لمساعدة حكومة الدائرة على نشر التحول الرقمي في كل منزل.

قبل إنشاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي، كان أعضاء التجمعات السكنية والقرى والنجوع يعتمدون بشكل أساسي على الورق. في كل مرة كان هناك مراجعة ضعيفة للأسرة، أو تحديث لبيانات السكان، كان عليهم زيارة كل منزل وتدوين الملاحظات ثم إرسالها إلى الحي أو البلدية. لكن منذ إنشاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي، اختلف الوضع، حيث يتم إدخال العمل وإرساله وإدارته مباشرةً عبر المنصة الرقمية، وبسرعة فائقة، وأصبحت البيانات أكثر دقة.

لا يقتصر الأمر على ثانه ثوي فحسب، بل تنتشر حركة بناء فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في جميع أنحاء مدينة هوي . حتى الآن، تم تشكيل أكثر من 2100 فريق، تغطي 40 حيًا وبلدية. وقد تجاوزت العديد من المناطق الهدف المحدد بـ 5 أشخاص على دراية بالتكنولوجيا لكل 100 شخص، مما يجعل التحول الرقمي أسلوب حياة جديدًا. تُعدّ فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية القوة الأساسية على مستوى القاعدة الشعبية، حيث تُسهم في انخراط التكنولوجيا في الحياة بشكل حقيقي. من ذوي المعرفة الواسعة أو المحدودة إلى إرشاد من لا يعرفون، مما يُسهم في نشر روح التعلم، ويُتيح الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية في المجتمع بشكل أسرع وأكثر فعالية وفعالية.

صرح رئيس قسم العلوم والتكنولوجيا في مدينة هوي بأن نموذج فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي يُسهم بشكل كبير في إدارة الدولة ويُحسّن القدرات الرقمية للمواطنين. الهدف ليس إلزام الجميع بالكفاءة التكنولوجية، بل تمكين الجميع من الوصول إلى الخدمات الرقمية واستخدامها لخدمة الحياة. تُعدّ فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية هذه بمثابة "المحور" الذي لا يدعم المجتمع للمشاركة في التحول الرقمي فحسب، بل يُساعد الحكومة أيضًا على تشغيل المدن الذكية، بدءًا من مراقبة الأمن والنظام، والصرف الصحي البيئي، وصولًا إلى جمع البيانات الاجتماعية والاقتصادية، وتحليلها وإدارتها.

في سياق التحول الرقمي الشامل، واصلت مدينة هوي مؤخرًا تعزيز ريادتها من خلال دمج وظيفتين جديدتين على منصة Hue-S الحضرية الذكية: "حماية المستهلك" و"معلومات الإنذار المبكر". صُممت وظيفة "حماية المستهلك" على منصة Hue-S لتكون بمثابة "درع رقمي"، مما يُشعر المستخدمين بالأمان عند اختيار المنتجات والخدمات. ببضع عمليات بسيطة على الهاتف، يُمكن للمستخدمين تصفح خريطة رقمية تُظهر المنشآت التي تُلبي معايير الجودة وسلامة الغذاء، وتُعلن أسعارها علنًا. سيتم تصنيف المنشآت التي تم تقييمها واعتمادها على أنها "مؤهلة" وعرضها مباشرةً على خريطة Hue-S، مما يُسهل على المستخدمين المقارنة والاختيار قبل إجراء أي معاملة.

على وجه الخصوص، في حال وجود أي مخالفات أو عدم ضمان الجودة في أي منشأة تجارية، يُمكن للمستخدمين إرسال ملاحظاتهم مباشرةً عبر التطبيق. سيتصل النظام مباشرةً بمركز المراقبة والتشغيل الحضري الذكي لمدينة هوي (HueIOC) لمعالجة الأمر على الفور، بما يضمن حقوق المستهلكين المشروعة. على صعيد الإدارة، تلعب وزارة العلوم والتكنولوجيا والوحدات المتخصصة، مثل الشرطة، ووزارة الصناعة والتجارة، ووزارة المالية، ووزارة السياحة، ووزارة الزراعة والبيئة، دورًا محوريًا في التقييم والترخيص والإشراف.

شرطة بلدية كوانغ دين (مدينة هوي) "اذهب إلى كل زقاق، واطرق كل باب"، وأعطت تعليمات للناس بإبداء آرائهم بشأن تعديل الدستور من خلال تطبيق VNeID.

بالنسبة لوظيفة "معلومات الإنذار المبكر"، التي تعمل عبر نظام الكاميرات، تُدمج أجهزة إنترنت الأشياء المُثبتة في المدينة، والتي تُطبّق حلول تحليل الذكاء الاصطناعي، في نظام Hue-S. من خلال هذه الوظيفة، سيتم تحديد مخاطر الازدحام المروري، والحرائق، ومخالفات النظام الحضري، والتعدي على الأرصفة وجوانب الطرق، والطقس، والكوارث الطبيعية، وغيرها، وإرسال إشارات إلى سكان Hue-S. وبالتالي، يُساعد ذلك المناطق على فهم الوضع بسرعة، ووضع خطط معالجة سريعة وفعّالة، مما يُسهم في ضمان سلامة المجتمع.

قال السيد نجوين شوان سون، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، إن وظائف "معلومات الإنذار المبكر" و"حماية المستهلك" في هوي-إس تُظهر روح التحول الرقمي لخدمة الشعب، وضمان حقوق الشعب، وتعزيز الشفافية في الأعمال التجارية وتحسين قدرة الإدارة للسلطات الحضرية.

في مؤتمر مراجعة القرار رقم 57-NQ/TW بشأن تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي للمكتب السياسي في الربع الثالث والمهام والحلول الرئيسية للأشهر الأخيرة من عام 2025، صرّح مسؤولو مدينة هوي بأنه بنهاية الربع الثالث من عام 2025، أنجزت المدينة 113 من أصل 139 مهمة (81.2%)، منها 102 مهمة في الموعد المحدد. وتُعدّ البنية التحتية الرقمية لمدينة هوي من بين الأفضل في البلاد، حيث ترتبط جميع الهيئات بشبكة البيانات الحكومية المتخصصة، وتُدير جميع اللجان الشعبية على مستوى البلديات "مركزًا إلكترونيًا متكاملًا" حديثًا، وتم إصدار ما يقرب من 15,000 حساب بريد إلكتروني رسمي.

يؤمن قادة مدينة هوي بأن التحول الرقمي لا يقتصر على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا تجديد التفكير وأساليب العمل وثقافة الخدمة. وبفضل روح المبادرة والإبداع والعزيمة العالية للنظام السياسي بأكمله، وتعاون الشركات والمشاركة الفعالة من الشعب، تواصل هوي جهودها لتطبيق التحول الرقمي بفعالية، مطبقةً القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. في نهاية أكتوبر 2025، وفي إطار برنامج اليوم الوطني للتحول الرقمي لعام 2025، احتلت مدينة هوي المرتبة الثانية على مستوى البلاد في التحول الرقمي (DTI) لعام 2024، متقدمةً مرتبة واحدة مقارنةً بعام 2023.

وبالإضافة إلى ذلك، بحلول عام 2025، ستكون هيو من بين أفضل 5 مناطق ذات أعلى معدل للسجلات عبر الإنترنت (93.37%)، وسيتم تنفيذ 100% من الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية؛ وقد تم ربط أكثر من 950 جدول بيانات، و119 مجموعة بيانات مفتوحة، و12/16 خدمة بيانات بالمنصة الوطنية، مما يساهم في بناء الحكومة الإلكترونية والمدن الذكية.

المصدر: https://cand.com.vn/doi-song/chuyen-doi-so-huong-den-quyen-loi-cua-nguoi-dan-i788121/