التحول الرقمي في المستشفيات: توفير مئات المليارات، وفوائد للناس

يعد التحول الرقمي اتجاهاً حتميا في كافة المجالات، بما في ذلك قطاع الرعاية الصحية، مع التركيز على التحول الرقمي في المستشفيات. في جلسة العمل مع وزارة الصحة بمناسبة الذكرى السبعين لليوم التقليدي للأطباء الفيتناميين (27 فبراير 1955 - 27 فبراير 2025)، وجه الأمين العام تو لام أنه من أجل معالجة التحديات التي تواجه قطاع الصحة، يجب على قطاع الصحة زيادة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإدارة والفحص الطبي والعلاج؛ تعزيز التحول الرقمي في إدارة الرعاية الصحية؛ نشر السجلات الطبية الإلكترونية، ومزامنة البيانات الصحية بين المستشفيات والمرافق الطبية...

حتى هذه النقطة، شرعت المستشفيات في جميع أنحاء البلاد في التحول الرقمي، مما أدى إلى خلق العديد من النتائج الإيجابية. ومع ذلك، فإن سرعة التحول الرقمي في المستشفيات غير متساوية. بعض الأماكن لديها تحول رقمي قوي، "الحديث فقط عن العمل، لا تراجع"، في حين أن أماكن أخرى لا تزال بطيئة للغاية ومتأخرة، مما يجعل من الصعب تحقيق العديد من الأهداف التي وضعها القطاع الصحي . فما هو السبب؟ ما هي الحلول التي تساعد المستشفيات على تحقيق التحول الرقمي الشامل، نحو نموذج إدارة المستشفيات الذكية والرعاية الصحية الذكية الشاملة؟ سيتناول هذا الموضوع من جريدة CAND الحلول لمشكلة التحول الرقمي في المستشفيات.

الدرس الأول: تساعد التكنولوجيا في تشخيص العديد من الأمراض الخطيرة في وقت مبكر، مما يمنع الخسارة والهدر

مستشفى باخ ماي هو مستشفى من فئة خاصة في البلاد. يقوم هذا المكان سنويًا بفحص ومعالجة حوالي 2 مليون شخص، مما يجعل المستشفى يواجه تحديات وضغوطًا لا حصر لها. لكن هذه الضغوط والتحديات بدأت الآن تزول وتنخفض تدريجياً مع قيام المستشفى بتنفيذ التحول الرقمي بشكل عاجل وحاسم. وتنتشر النتائج الأولية للتحول الرقمي في هذا المستشفى من فئة خاصة، مما يشجع العديد من المرافق الطبية الأخرى على التحول والهروب من الركود وتعزيز تطبيق التكنولوجيا في رعاية صحة الناس.

بفضل التحول الرقمي، أصبح بإمكان المرضى الذين يزورون مستشفى باخ ماي الحصول على النتائج خلال اليوم.

على الرغم من قضاء الصباح بأكمله في مشاركتنا حول التحول الرقمي، إلا أن الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو، مدير مستشفى باخ ماي، لم يكن "عالقًا" مع المستندات والأوراق التي يتعين عليه التعامل معها، لأنه أثناء استقبالنا، كان لا يزال يوقع إلكترونيًا على سلسلة من المستندات. في السابق، إذا غاب لمدة نصف يوم فقط، عندما يعود إلى المستشفى، كانت الملفات تتراكم.

أخذنا الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو إلى زاوية المكتب، حيث كانت شاشة كبيرة تومض، تعرض عدد المرضى القادمين للفحص، والمرضى الذين يتلقون العلاج في كل قسم، وعدد الاختبارات المكتملة، وعدد العمليات الجراحية المكتملة، والعمليات الجراحية التي تنتظر دورها...

قال مازحا، هذه هي "لوحة الأسهم" للمستشفى! بالنظر إلى ذلك، كان يعرف أي قسم أو غرفة كانت مكتظة بالمرضى الداخليين، ثم كان يوجه الوحدة على الفور للنظر في المرضى الذين أحرزوا تقدماً جيداً ثم يخرجهم، أو يرسلهم إلى مستويات أدنى لمزيد من العلاج، مما يفسح المجال لمرضى جدد.

بفضل تلك "اللوحة الإلكترونية"، فإنه يعرف عدد المرضى القادمين إلى غرفة الطوارئ، وعدد المرضى الذين يخضعون للتدخل في الدماغ والقلب، وما إلى ذلك، لإعطاء التعليمات في الوقت المناسب. إن المهام التي كانت تستغرق منه الكثير من الوقت أصبحت الآن تتم بسرعة ودون أي تأخير.

ساعدت التكنولوجيا الأستاذ المشارك كو ومجلس الإدارة على إدارة الأصول والإمدادات والأدوية والأفراد بكفاءة (في السابق، كان الطاقم الطبي يسجل للذهاب إلى العمل، لكن مجلس الإدارة لم يكن يعلم ما إذا كانوا يذهبون إلى العمل أم لا. الآن، بفضل مسح رموز الهوية، يعرف قادة المستشفى بالضبط عدد الموظفين الذين ذهبوا إلى العمل...). إن مجلس الإدارة عاجل للغاية، ومن الطبيعي أن الأقسام والكليات أدناه أيضًا منخرطة في هذه الوتيرة العاجلة.

وفي حديثه عن فعالية تطبيق التكنولوجيا في الفحص الطبي والعلاج، قال الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو بحماس إنه قبل 6 أو 7 أشهر، كان الناس من المناطق النائية في نغي آن، ها تينه، ها جيانج ، وتوين كوانج يضطرون إلى تناول الطعام والانتظار، بل وحتى الاستلقاء تحت درج المستشفى لانتظار دورهم للفحص والحصول على الأشعة السينية، ولكن الآن تغير الأمر، حيث سيتم فحص المرضى القادمين إلى مستشفى باخ ماي في نفس اليوم. في الساعة السادسة صباحًا، فتحت أبواب المستشفى لاستقبال المرضى؛ في الساعة الثانية ظهرًا، حصل جميع المرضى على نتائج الأشعة والاختبارات، وحصلوا على وصفاتهم الطبية، وبحلول الساعة الثالثة ظهرًا تمكنوا من العودة إلى منازلهم.

بمجرد الضغط على الزر الموجود على اللوحة الإلكترونية الموجودة بجوار سرير المريض، تمكن الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو، مدير مستشفى باخ ماي، من معرفة حالة المريض وعملية العلاج للإبلاغ عنها إلى فريق العمل التابع لوزارة الصحة.

"وبالتالي، وبفضل الحل التكنولوجي، يتم إجراء الفحص الطبي والعلاج في غضون يوم واحد فقط، والناس متحمسون للغاية لأنه يوفر الكثير من التكاليف والوقت"، كما شارك الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو. في الوقت الحالي، تمت رقمنة 100% من سجلات بيانات مستشفى باخ ماي، ولا يحتاج المرضى القادمون إلى المستشفى لإجراء الفحص الطبي إلا إلى إحضار هاتف ذكي.

في السابق، كان مستشفى باخ ماي يضطر كل عام إلى طباعة ملايين أفلام الأشعة السينية، وأفلام التصوير بالرنين المغناطيسي، وملايين نتائج الاختبارات، وملايين مجموعات السجلات الطبية الورقية، وهو ما كان يشكل مشكلة كبيرة ومكلفة. والآن، بفضل التحول الرقمي، لم يعد المستشفى بحاجة إلى طباعة الأفلام أو نتائج الاختبارات، وبالتالي وفر المستشفى حوالي 100 مليار دونج كل عام لأنه لم يعد مضطرًا إلى طباعة أو استئجار مستودع لتخزين السجلات الطبية ووثائق العطاءات الخاصة بالمشتريات، مما يوفر التكاليف ويحمي البيئة.

في معهد الطب الاستوائي، مستشفى باخ ماي، حيث يتم فحص وعلاج عدد كبير من المرضى (حوالي 10000 مريض / سنة)، أخبرنا السيد دو دوك نغوك، 60 عامًا، في ها دونج، هانوي، الذي يتلقى العلاج من فشل الكبد، أن نتائج اختباره تم إرسالها مباشرة إلى المريض عبر زالو من قبل الطبيب؛ ومن ثم يمكن للطبيب أيضًا مشاهدة فيلم التصوير التشخيصي عبر الإنترنت، وتكون العملية أسرع بكثير.

أكد الأستاذ المشارك الدكتور دو دوي كوونج، مدير معهد الطب الاستوائي، أن التحول الرقمي يساعد معهده على توفير الوقت وتوفير التكاليف وجعل جميع العمليات شفافة. كل ما يحتاجه هو وزملاؤه هو "الضغط على زر" لمعرفة التاريخ الطبي للمريض. على سبيل المثال، إذا أراد الطبيب معرفة مدى تقدم مرض الحصبة، فسوف يساعد البرنامج النظام على تحليل تقدم مرض الحصبة، من درجة الحرارة، وخلايا الدم البيضاء، وأنزيمات الكبد، ومؤشرات الالتهاب، حتى يتمكن الطبيب من تحديد كيفية استخدام الدواء للمريض.

في السابق، كان علينا إيجاد فحص، وكان الأمر صعبًا للغاية، إذ كنا نراجع السجلات الطبية مرارًا وتكرارًا، وعندما يحين وقت تلخيصها، كنا نضطر إلى توقيع العديد من التواقيع، وكنت آخر من يوقع على السجلات ليغادر المريض المستشفى، وكانت السجلات في كثير من الأحيان متراكمة، وكان علينا قلب كل صفحة للتوقيع. وإذا ذهبنا إلى استشارة طبية، كانت كل ممرضة تحمل كومة من السجلات الطبية إلى الاستشارة، وكان من الصعب إدارتها، وكان من السهل فقدانها. ناهيك عن أن السجلات الطبية الورقية معدية جدًا، وتنشر البكتيريا والفيروسات.

الآن بعد أن قام المستشفى بتنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية، أصبح لدينا الكثير من الوقت الفراغ. يمكننا أن نذهب إلى أي مكان دون أن نحمل معنا فيلمًا ضخمًا ومجموعة من السجلات الطبية، ولكننا لا نزال قادرين على فهم حالة المريض. لا يحتاج المرضى الذين يدخلون المستشفى إلا إلى الهاتف لإجراء الدفعات، مما يقلل من خطر السرقة. وقال الأستاذ المشارك الدكتور دو دوي كونج: "في عام واحد، فحص معهد الطب الاستوائي وحده وعالج حوالي 10 آلاف مريض، وبفضل التكنولوجيا، فإن مبلغ المال الذي تم توفيره ليس صغيراً".

ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، فقد ساعد التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي مستشفى باخ ماي في تشخيص العديد من الأمراض الصعبة في وقت مبكر. قال الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو: "في حالات السرطان المبكرة في الجهاز الهضمي، وبفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكننا الكشف الفوري عن السرطان في الطبقة المخاطية. حينها، يقتصر العلاج على قطع الغشاء المخاطي فقط، وسيشفى المريض تمامًا، دون الحاجة إلى الخضوع للعلاج الكيميائي كما كان الحال سابقًا".

شارك الأستاذ المشارك، الدكتور فو فان جياب، نائب مدير مستشفى باخ ماي، أن مستشفى باخ ماي يقود مشروعًا على مستوى الدولة، مع أعضاء من جامعة التكنولوجيا (جامعة هانوي الوطنية)، ومستشفى K، ومستشفى جامعة هانوي الطبية، لتطبيق نموذج "التعلم الآلي"، "التعلم العميق" مع الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الكشف عن سرطان الرئة في مرحلة مبكرة للغاية.

اعتمدنا على بيانات آلاف مرضى السرطان في فيتنام، وحققنا نجاحًا أوليًا. يتذكر فريقنا البحثي مريضًا شابًا، يبلغ من العمر 48 عامًا، مصابًا بعقدة رئوية صغيرة جدًا. كان على الطبيب اتخاذ قرارين: إما الاستمرار في مراقبة العقدة، إذ سيواجه المريض خطر تفاقم الضرر والغزو والانتشار، أو إجراء التدخل الجراحي من البداية.

وعندما دفعنا البيانات إلى نظام الذكاء الاصطناعي الذي بنيناه، توقع الذكاء الاصطناعي أن خطر الإصابة بالأورام الخبيثة من تلك العقدة يتجاوز 90%. لذلك قمنا بالتشاور وقررنا قطع الآفة بأكملها، على الرغم من أن الآفة كانت صغيرة جدًا، إلا أنها كانت آفة خبيثة. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، اتخذنا القرار الصحيح بالبدء بالعمل في مرحلة مبكرة.

الآن تم شفاء المريض بشكل شبه كامل، ولا يحتاج إلى أي مواد كيميائية أو علاج كيميائي، يحتاج فقط إلى المراقبة والفحوصات الدورية. وقال الأستاذ المشارك فو فان جياب: "هذا إنجاز مهم للغاية للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، مما يساعد الأطباء على اتخاذ قرارات دقيقة وزيادة كفاءة العمل وعدم تفويت أي إصابات"، وأعرب عن رغبته في التعاون مع العلماء والمستشفيات ومعاهد الأبحاث لبناء حل كامل يخدم الرعاية الصحية للشعب الفيتنامي بشكل أفضل وأفضل.

من الواضح أن التحول الرقمي يغير المستشفيات في جميع الجوانب، مما يخلق جو عمل عاجل وفعال. وقال الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو بصراحة أن التحول الرقمي يساعد أيضًا في جعل جميع العمليات شفافة، وبالتالي ينخفض ​​​​الهدر والخسارة في المستشفيات بشكل حاد. وعندما بدأ في جعل التكنولوجيا شفافة، واجه أيضًا العديد من العقبات. لقد تأثرت مصالح بعض الناس، ونتيجة للجمود المحافظ، فقد أثاروا ما يكفي من الصعوبات لعدم البدء في التحول الرقمي.

كان لديهم ألف سبب للرفض، لكنني كنت مصممًا على ذلك. أرسلتُ كوادر متخصصة إلى كل قسم وكلية لتوجيههم. بالإضافة إلى العمل الفكري للإخوة، كان عزيمة القائد القوية بالغة الأهمية. وظّفتُ أقسامًا "وهمية" لجذب أقسام أخرى، وأدرك الجميع تدريجيًا قيمة التحول الرقمي وفوائده العظيمة، فوافقوا.

وعلاوة على ذلك، عندما تصبح العملية شفافة، يمكننا أن نرى الثغرات والثغرات التي تسببت في هدر العديد من المواد، والتي لم يتمكن القادة من فهمها أو تفسيرها من قبل. لكن الآن، مع التكنولوجيا الحديثة مثل هذه، يمكننا إدارة مدخلات ومخرجات الأدوية والمواد بشكل دقيق كل يوم، ولم يعد هناك أي خسارة"، كما أوضح الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو.

وأضاف أن التحول الرقمي يساعد أيضًا بشكل كبير في البحث العلمي من خلال إنشاء بيانات ضخمة. في الماضي، كانت هناك آلاف الحالات في الممارسة العملية، وكان الأطباء يريدون إجراء أبحاث حول المرض أ، والمرض ب، ولكن كم عدد الحالات التي يمكن للأطباء تلخيصها، وهل يمكن نشر البيانات؟ والآن تغيرت القصة. بفضل التكنولوجيا، يمتلك المستشفى مستودع بيانات كبير، والذي سيتم من خلاله إنشاء مشاريع بحثية كبيرة، مما يضمن الموثوقية، حيث يتمتع الأطباء بالثقة الكافية لإجراء الأبحاث ونشر النتائج في المجلات المرموقة.

إذا قلت أن المرض أ نادر، فابحث في قاعدة البيانات لترى عدد حالات المرض أ التي حدثت في السنوات الخمس الماضية لمعرفة ما إذا كان المرض نادرًا أم لا. على سبيل المثال، إذا كان مستشفى باخ ماي يعاني من 2000 حالة احتشاء عضلة القلب كل عام، فسوف يتعين على مدير المستشفى التخطيط لشراء ما يكفي من الآلات لعلاج المرض؛ إذا كان هناك 1000 حالة سكتة دماغية، منها 500 حالة احتشاء دماغي و60 حالة تتطلب العلاج بالتحلل الخثاري، فإن مدير المستشفى سيعتمد أيضًا على ذلك في وضع خطة للاستثمار في الآلات والأدوية وتدريب الموارد البشرية.

قال داو شوان، مدير مستشفى باخ ماي: "يُمثل إنشاء الجمعية الوطنية للبيانات مؤخرًا، برئاسة وزير الأمن العام، استراتيجيةً رائدةً لتحويل فيتنام إلى دولة رقمية، حيث سيستفيد قطاع الصحة استفادةً كبيرةً من إدارة الدولة وإصدار السياسات الكلية لرعاية صحة المواطنين. إن المهنيين مثلنا، الأطباء، بحاجةٍ ماسةٍ إلى مستودع البيانات هذا، وخاصةً إلى اتصال البيانات. نحن على استعدادٍ لربط بيانات مستشفى باخ ماي ومشاركتها مع زملائنا والمستشفيات الأخرى للتطوير معًا".

المصدر: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-tai-cac-benh-vien-tiet-kiem-hang-tram-ty-nguoi-dan-duoc-loi-i767849/