التحول الرقمي في المستشفيات: توفير مئات المليارات، وفوائد للناس

في جلسة العمل مع وزارة الصحة بمناسبة الذكرى السبعين ليوم تقاليد الأطباء الفيتناميين (27 فبراير 1955 - 27 فبراير 2025)، وجه الأمين العام تو لام أنه من أجل معالجة التحديات التي تواجه قطاع الصحة، يجب على قطاع الصحة زيادة تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإدارة والفحص الطبي والعلاج؛ وتعزيز التحول الرقمي في إدارة الصحة؛ ونشر السجلات الطبية الإلكترونية، ومزامنة البيانات الصحية بين المستشفيات والمرافق الطبية...

التحول الرقمي توجهٌ حتمي في جميع المجالات، بما في ذلك قطاع الصحة، مع التركيز على التحول الرقمي في المستشفيات. في جلسة عمل مع وزارة الصحة بمناسبة الذكرى السبعين ليوم الأطباء الفيتناميين (27 فبراير 1955 - 27 فبراير 2025)، وجّه الأمين العام تو لام بضرورة تعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في الإدارة الطبية والعلاج، وتعزيز التحول الرقمي في إدارة الصحة، ونشر السجلات الطبية الإلكترونية، ومزامنة البيانات الصحية بين المستشفيات والمرافق الطبية، وغيرها، لمواجهة التحديات التي تواجه قطاع الصحة.

حتى الآن، شرعت المستشفيات في جميع أنحاء البلاد في التحول الرقمي، محققةً نتائج إيجابية عديدة. ومع ذلك، لا تزال وتيرة التحول الرقمي في المستشفيات متفاوتة. فبعضها يشهد تحولاً رقمياً قوياً، "يعمل فقط دون أي نقاش"، بينما لا يزال البعض الآخر بطيئاً ومتأخراً، مما يُصعّب تحقيق العديد من الأهداف التي وضعها قطاع الصحة . فما السبب إذًا؟ ما الحلول التي يمكن أن تُساعد المستشفيات على التحول الرقمي الشامل، نحو نموذج إدارة مستشفيات ذكي، ورعاية صحية ذكية للجميع؟ سيتناول هذا الموضوع من صحيفة CAND حلولاً لمشكلة التحول الرقمي في المستشفيات.

الدرس الأول: تساعد التكنولوجيا في تشخيص العديد من الأمراض الخطيرة مبكرًا، ومنع الخسائر والهدر

مستشفى باخ ماي مستشفى من الطراز الرفيع في البلاد. يفحص ويعالج سنويًا حوالي مليوني شخص، مما يُعرّضه لتحديات وضغوط لا تُحصى. لكن هذه الضغوط والتحديات تُحلّ تدريجيًا وتُخفّض تدريجيًا بفضل تطبيق المستشفى للتحول الرقمي بشكل عاجل وفعال. تنتشر النتائج الأولية للتحول الرقمي في هذا المستشفى المتميز، مما يُشجّع العديد من المرافق الطبية الأخرى على التحوّل، والخروج من حالة الجمود، وتعزيز تطبيق التكنولوجيا في الرعاية الصحية.

بفضل التحول الرقمي، أصبح بإمكان المرضى الذين يزورون مستشفى باخ ماي الحصول على النتائج خلال اليوم.

على الرغم من قضاء صباح كامل معنا في الحديث عن التحول الرقمي، لم يُعقّد الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو، مدير مستشفى باخ ماي، الأمور، إذ كان يوقع إلكترونيًا على سلسلة من الوثائق أثناء لقائه بنا. في السابق، إذا كان غيابه نصف يوم فقط، كانت الوثائق تتراكم عند عودته إلى المستشفى.

أخذنا الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو إلى زاوية المكتب، حيث كانت شاشة كبيرة تومض، تعرض عدد المرضى القادمين للفحص، والمرضى الذين يتلقون العلاج في كل قسم، وعدد الاختبارات المكتملة، وعدد العمليات الجراحية المكتملة، والعمليات الجراحية التي تنتظر دورها...

قال مازحًا إن هذه "لوحة مخزون" المستشفى! بالنظر إليها، عرف أي قسم أو غرفة مكتظة بالمرضى الداخليين، ثم وجّه الوحدة فورًا للنظر في المرضى الذين تحسنت حالتهم، ثم صرفهم، أو إرسالهم إلى أقسام أدنى لتلقي المزيد من العلاج، لإفساح المجال لمرضى جدد.

بفضل تلك "اللوحة الإلكترونية"، أصبح يعرف عدد المرضى القادمين إلى قسم الطوارئ، وعدد المرضى الذين يخضعون لتدخلات في أوعية الدماغ والقلب، وما إلى ذلك، مما يُمكّنه من إعطاء التعليمات في الوقت المناسب. المهام التي كانت تستغرق منه وقتًا طويلًا تُنجز الآن بسرعة ودون أي ازدحام.

ساعدت التكنولوجيا الأستاذ المشارك كو ومجلس الإدارة على إدارة الأصول والإمدادات والأدوية والكوادر البشرية بكفاءة (في السابق، كان الطاقم الطبي يُسجل للذهاب إلى العمل، لكن مجلس الإدارة لم يكن يعلم إن كانوا يذهبون أم لا، أما الآن، وبفضل مسح رموز الهوية، فإن قادة المستشفى يعرفون بالضبط عدد الموظفين الذين ذهبوا إلى العمل...). إن مجلس الإدارة في أمسّ الحاجة إلى العمل، وبالطبع فإن الأقسام والكليات التابعة له مُنخرطة أيضًا في هذه الوتيرة المُلحة.

في حديثه عن فعالية تطبيق التكنولوجيا في الفحص والعلاج الطبي، قال الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو بحماس إنه قبل ستة أو سبعة أشهر، كان سكان المناطق النائية في نغي آن، وها تينه، وها جيانج ، وتوين كوانج يضطرون لتناول الطعام والانتظار، بل وحتى الاستلقاء تحت درج المستشفى انتظارًا لدورهم في الفحص والأشعة السينية. أما الآن، فقد تغير الوضع، حيث يُفحص المرضى القادمون إلى مستشفى باخ ماي خلال النهار. ففي الساعة السادسة صباحًا، يُفتح باب المستشفى لاستقبال المرضى؛ وفي الساعة الثانية ظهرًا، تُجرى الأشعة السينية ونتائج الفحوصات لجميع المرضى، ويحصلون على وصفاتهم الطبية، ثم يُسمح لهم بالعودة إلى منازلهم في الساعة الثالثة عصرًا.

بمجرد الضغط على الزر الموجود على اللوحة الإلكترونية الموجودة بجوار سرير المريض، تمكن الأستاذ المشارك، دكتور داو شوان كو، مدير مستشفى باخ ماي، من معرفة حالة المريض وعملية العلاج للإبلاغ عنها إلى فريق العمل التابع لوزارة الصحة.

بفضل هذا الحل التكنولوجي، أصبح الفحص والعلاج الطبي متاحًا خلال يوم واحد فقط، ما يُثير حماس الناس لتوفيره الكثير من التكاليف والوقت. أشار الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو، إلى أن جميع سجلات بيانات مستشفى باخ ماي مُرقمنة حاليًا، ولا يحتاج المرضى القادمون إلى المستشفى للفحص الطبي سوى إحضار هواتفهم الذكية.

في السابق، كان مستشفى باخ ماي يضطر سنويًا إلى طباعة ملايين أفلام الأشعة السينية، وأفلام الرنين المغناطيسي، وملايين نتائج الفحوصات، وملايين مجموعات السجلات الطبية الورقية، وهو ما كان مُرهقًا ومكلفًا للغاية. أما الآن، وبفضل التحول الرقمي، لم يعد المستشفى بحاجة إلى طباعة الأفلام أو نتائج الفحوصات، ما وفّر عليه حوالي 100 مليار دونج فيتنامي سنويًا، إذ لم يعد يضطر إلى طباعة أو استئجار مستودع لتخزين السجلات الطبية ووثائق المشتريات، مما وفّر التكاليف وساهم في حماية البيئة.

في معهد الطب الاستوائي، مستشفى باخ ماي، حيث يتم فحص وعلاج عدد كبير من المرضى (حوالي 10000 مريض / سنة)، أخبرنا السيد دو دوك نغوك، 60 عامًا، في ها دونج، هانوي، الذي يتلقى العلاج من فشل الكبد، أن نتائج اختباراته تم إرسالها مباشرة إلى المريض عبر زالو من قبل الطبيب؛ كما قام الطبيب أيضًا بمشاهدة أفلام التصوير التشخيصي عبر الإنترنت، مما يجعل العملية أسرع بكثير.

أشار الأستاذ المشارك، الدكتور دو دوي كونغ، مدير معهد الطب الاستوائي، إلى أن التحول الرقمي يُسهم في توفير الوقت والتكاليف، ويضمن شفافية جميع العمليات. فما عليه هو وزملاؤه سوى الضغط على زر لمعرفة التاريخ الطبي للمريض. على سبيل المثال، إذا أراد الطبيب معرفة حالة الحصبة، فسيساعده البرنامج على تنظيم تطور المرض، من درجة الحرارة، وخلايا الدم البيضاء، وإنزيمات الكبد، ومؤشرات الالتهاب، ليتمكن الطبيب من تحديد كيفية استخدام الدواء للمريض.

في السابق، كان علينا إيجاد فحص، وهو أمرٌ بالغ الصعوبة، ومراجعة السجلات الطبية مرارًا وتكرارًا، وعندما يحين وقت تلخيصها، كان علينا توقيع العديد من التواقيع، وكنتُ آخر من يوقع على السجلات لخروج المريض من المستشفى، وفي كثير من الأحيان كانت السجلات متراكمة، وكان علينا تقليب كل صفحة للتوقيع. عند الذهاب إلى استشارة، كان لدى كل ممرضة كومة من السجلات الطبية للذهاب إلى الاستشارة، وكان من الصعب إدارتها، ومن السهل فقدانها. ناهيك عن أن السجلات الطبية الورقية معدية للغاية، وتنشر البكتيريا والفيروسات.

الآن، وبعد أن طبّق المستشفى السجلات الطبية الإلكترونية، أصبحنا أحرارًا للغاية. يمكننا الذهاب إلى أي مكان دون الحاجة إلى وجود أشخاص، ودون الحاجة إلى حمل فيلم كبير الحجم وحزمة من السجلات الطبية، مع الحفاظ على متابعة حالة المريض. عندما يأتي المرضى إلى المستشفى، يكفيهم استخدام الهاتف للدفع عبر التحويل، مما يقلل بشكل كبير من خطر السرقة. في عام واحد، يفحص معهد الطب الاستوائي وحده ويعالج حوالي 10,000 مريض. بفضل التكنولوجيا، فإنّ المبلغ الذي نوفره ليس بالقليل،" صرّح الأستاذ المشارك، الدكتور دو دوي كونغ.

لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، فقد ساعد التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي مستشفى باخ ماي على تشخيص العديد من الأمراض المستعصية مبكرًا. وصرح الأستاذ المشارك الدكتور داو شوان كو: "مع اكتشاف سرطان الجهاز الهضمي في مراحله المبكرة، وبفضل الذكاء الاصطناعي، يُمكننا الكشف الفوري عن سرطان الطبقة المخاطية، وعندها يقتصر العلاج على قطع الغشاء المخاطي فقط، وسيشفى المريض تمامًا دون الحاجة إلى الخضوع للعلاج الكيميائي كما كان الحال سابقًا".

شارك الأستاذ المشارك، الدكتور فو فان جياب، نائب مدير مستشفى باخ ماي، أن مستشفى باخ ماي يقود مشروعًا على مستوى الدولة، مع أعضاء من جامعة التكنولوجيا (جامعة هانوي الوطنية)، ومستشفى K، ومستشفى جامعة هانوي الطبية، لتطبيق نموذج "التعلم الآلي"، "التعلم العميق" مع الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الكشف عن سرطان الرئة في مرحلة مبكرة للغاية.

اعتمدنا على بيانات آلاف مرضى السرطان في فيتنام، وحققنا نجاحًا أوليًا. يتذكر فريقنا البحثي مريضًا شابًا، يبلغ من العمر 48 عامًا، مصابًا بعقدة رئوية صغيرة جدًا. كان على الطبيب اتخاذ قرارين: إما الاستمرار في مراقبة العقدة، إذ سيواجه المريض خطر تفاقم الضرر والغزو والانتشار، أو إجراء التدخل الجراحي من البداية.

وعندما أرسلنا البيانات إلى نظام الذكاء الاصطناعي الذي بنيناه، توقع الذكاء الاصطناعي أن خطر الإصابة بالسرطان الناتج عن تلك الشامة يتجاوز 90%. لذلك، استشرنا الأطباء وقررنا إزالة تلك الآفة تمامًا، مع أن حجمها كان صغيرًا جدًا، إلا أنها كانت آفة خبيثة. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، اتخذنا القرار الصائب بإجراء العملية في مرحلة مبكرة.

حاليًا، شُفي المريض تقريبًا تمامًا، دون أي علاج كيميائي أو كيماوي، ويحتاج فقط إلى مراقبة وإعادة فحص دوري. قال الأستاذ المشارك فو فان جياب: "هذا إنجاز بالغ الأهمية للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، إذ يُساعد الأطباء على اتخاذ قرارات دقيقة، ويزيد من كفاءة العمل، ويضمن عدم إغفال أي إصابة". وأعرب عن رغبته في التعاون مع العلماء والمستشفيات ومعاهد البحث لتطوير حل شامل، يُحسّن الرعاية الصحية للشعب الفيتنامي أكثر فأكثر.

من الواضح أن التحول الرقمي يُحدث تغييرًا جذريًا في المستشفيات من جميع النواحي، ويخلق بيئة عمل فعّالة وعاجلة. وقد صرّح الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو، بصراحة بأن التحول الرقمي يُسهم أيضًا في جعل جميع العمليات شفافة، مما أدى إلى انخفاض ملحوظ في الخسائر والهدر في المستشفيات. وعندما بدأ في تطبيق الشفافية باستخدام التكنولوجيا، واجه العديد من العقبات. فقد تأثرت مصالح البعض، وبسبب ركودهم المحافظ، واجهوا صعوباتٍ كافيةً حالت دون بدء التحول الرقمي.

كان لديهم ألف سبب للرفض، لكنني كنتُ مصممًا على المضي قدمًا. أرسلتُ كوادر متخصصة إلى كل قسم وكلية لتوجيههم. بالإضافة إلى العمل الفكري للموظفين، كان عزيمة القائد القوية بالغة الأهمية. وظّفتُ أقسامًا "وهمية" لجذب أقسام أخرى، وأدرك الجميع تدريجيًا قيمة التحول الرقمي وفوائده العظيمة، فوافقوا.

علاوة على ذلك، عندما أصبحت العملية شفافة، اكتشفنا ثغراتٍ وثغراتٍ تسببت في هدر العديد من المواد، وهو ما لم يستطع القادة استيعابه أو تفسيره من قبل. أما الآن، ومع هذه التكنولوجيا الحديثة، فيمكننا إدارة مدخلات ومخرجات الأدوية والمواد بدقة يوميًا، دون أي هدر،" صرّح الأستاذ المشارك، الدكتور داو شوان كو.

وأضاف أن التحول الرقمي يُسهم بشكل كبير في البحث العلمي عند إنشاء البيانات الضخمة. في السابق، عمليًا، كانت هناك آلاف الحالات، وكان الأطباء يرغبون في إجراء أبحاث حول المرضين "أ" و"ب"، ولكن كم عدد الحالات التي يستطيع الطبيب تلخيصها، وهل يُمكن نشر البيانات؟ الآن، تغير الوضع. بفضل التكنولوجيا، يمتلك المستشفى مستودع بيانات ضخمًا، ومن هنا ستُقام مشاريع بحثية ضخمة، مما يضمن الموثوقية، ويمنح الأطباء ثقة كافية لإجراء الأبحاث ونشر النتائج في مجلات مرموقة.

إذا قلتَ إن المرض (أ) نادر، فابحث في قاعدة البيانات لمعرفة عدد حالات المرض (أ) المسجلة خلال السنوات الخمس الماضية لمعرفة ما إذا كان نادرًا أم لا. على سبيل المثال، إذا كان مستشفى باخ ماي يُسجل 2000 حالة احتشاء عضلة قلبية سنويًا، فسيتعين على مدير المستشفى التخطيط لشراء ما يكفي من الأجهزة لعلاج المرض؛ وإذا كان هناك 1000 حالة سكتة دماغية، منها 500 حالة احتشاء دماغي و60 حالة تتطلب علاجًا بحل الجلطات، فسيعتمد مدير المستشفى على ذلك أيضًا في التخطيط للاستثمار في الأجهزة والأدوية وتدريب الموارد البشرية.

قال داو شوان، مدير مستشفى باخ ماي: "يُمثل إنشاء الجمعية الوطنية للبيانات مؤخرًا، برئاسة وزير الأمن العام، استراتيجيةً رائدةً لتحويل فيتنام إلى دولة رقمية، حيث سيستفيد قطاع الصحة استفادةً كبيرةً من إدارة الدولة وإصدار سياساتٍ شاملةٍ للرعاية الصحية للمواطنين. إن المهنيين مثلنا، الأطباء، بحاجةٍ ماسةٍ إلى مستودع البيانات هذا، وخاصةً إلى ربط البيانات. نحن على أتم الاستعداد لربط بيانات مستشفى باخ ماي ومشاركتها مع زملائنا والمستشفيات للتطوير معًا".

المصدر: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-tai-cac-benh-vien-tiet-kiem-hang-tram-ty-nguoi-dan-duoc-loi-i767849/