تعتبر شركة SmartPay حاليًا أحد مزودي حلول الدفع التي تؤكد دائمًا على البحث والتطوير في التكنولوجيا والخدمات لتعزيز التحول الرقمي، وتحويل التحول الرقمي إلى حل شامل لجميع احتياجات خدمات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والمدارس وكافيتريات المستشفيات، وخدمات توصيل الطعام...
وفقًا لتقرير سوق الأعمال الغذائية بحلول نهاية عام 2022، يوجد في فيتنام ما يقرب من 338600 مطعم/مقهى، مع وصول إيرادات صناعة الأغذية والمشروبات المقدرة إلى ما يقرب من 610000 مليار دونج، منها 333690 مليار دونج تأتي من سوق تناول الطعام في الخارج.
على الرغم من أن ما يصل إلى 46.5% من حوالي 3000 مطعم/مقهى شملهم الاستطلاع لم يبيعوا عبر الإنترنت بعد، فإن 82.8% من شركات الأغذية والمشروبات بدأت رحلة التحول الرقمي، والتي يتم تطبيقها بشكل أساسي في أنشطة المبيعات وإدارة المستودعات والمواد...
تمت مشاركة العديد من الاتجاهات في المدفوعات غير النقدية في فيتنام.
صرحت السيدة نجوين ثي ترونغ فو، المديرة العامة لشركة سمارت باي، قائلةً: "يُمثل موردو الأطعمة والمشروبات حاليًا أكثر من 30% من قاعدة عملاء سمارت باي، ونُحدد هذه الشريحة كقطاع مهم لأن قطاع الأطعمة والمشروبات يُطبّق التحوّل الرقمي بأسرع وقت. وقد جعلت جائحة كوفيد-19 المدفوعات غير النقدية وغير التلامسية أولويةً قصوى، لذا تحتاج الشركات إلى التحوّل الرقمي لمواكبة التغيرات في سلوكيات التسوق والدفع لدى العملاء. بعد الجائحة، أصبحت العديد من شركات الأطعمة والمشروبات تُدرك كيفية استخدام منصات متعددة للبيع بدلاً من التركيز فقط على المبيعات في الموقع كما كان الحال سابقًا، كما تُدرك بوضوح أهمية امتلاك بيانات العملاء للاحتفاظ بعملائها الأوفياء واكتساب عملاء جدد لزيادة إيرادات المبيعات. لذلك، على الرغم من أن التحوّل الرقمي ليس إلزاميًا لجميع الشركات، إلا أنه لا بد من التحوّل الرقمي لتحقيق النجاح.
ومع ذلك، يحظى التحول الرقمي بدعم قوي من الشركات الكبرى، بينما تُعدّ شركات التجزئة الصغيرة قطاعًا يفتقر إلى الاستثمار والخدمات. ويعود ذلك إلى عدة أسباب، منها صعوبات التنفيذ، ومحدودية التمويل الاستثماري، وقلة اهتمام المؤسسات المالية أو خدمات الدفع. ولذلك، أكدت السيدة ترونغ فو أن سمارت باي تسعى إلى دعم الشركات الصغيرة لتسريع التحول الرقمي، وبالتالي تحسين قدرتها التنافسية.
لإحداث فرق، تُدرك SmartPay المخاطر والصعوبات التي تواجهها الشركات الصغيرة في تطوير وابتكار تقنيات مناسبة، بتكاليف استثمار أولية منخفضة تُسهّل نشرها في الشركات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر. ومن الأمثلة على ذلك توزيع SmartPay 50,000 جهاز استقبال أموال SmartBox بقيمة إجمالية تبلغ 25 مليار دونج مجانًا للشركات الصغيرة ابتداءً من مايو من هذا العام. يتميز جهاز SmartBox بقدرته على إرسال إشعارات فورية عند استلام تحويل ناجح، مما يُساعد البائعين على التعود على طرق الدفع الإلكترونية والشعور بمزيد من الأمان في ممارسة أعمالهم. يتميز الجهاز بتصميمه المدمج، ويمكنه الاتصال بسرعة بشبكات Wi-Fi و4G. بالإضافة إلى ذلك، تُوفر SmartPay أيضًا خدمة مسح رمز الاستجابة السريعة SmartQR مع ميزة قبول جميع أشكال التحويلات من جميع التطبيقات المصرفية إلى المحافظ الإلكترونية مجانًا تمامًا.
بالإضافة إلى ذلك، يدمج SmartPay أيضًا برنامج إدارة المبيعات في جهاز الدفع SmartPOS لمساعدة بائعي الأطعمة والمشروبات على قبول المدفوعات من خلال جميع الأشكال مثل مسح رمز الاستجابة السريعة، وتمرير البطاقة المصرفية، وما إلى ذلك؛ إدارة الطلبات والإيرادات والنفقات وإدارة الموظفين والبرامج الترويجية وإصدار الفواتير الإلكترونية من خلال جهاز واحد.
يتمثل التحدي الحالي في التحول الرقمي في عدم استعداد العديد من العملاء لتقبله، وخاصةً في المناطق الريفية. ولدعم هذا التغيير في عقلية سكان المناطق الريفية، تُهيئ SmartPay بيئةً مناسبةً للمستخدمين ومتاجر التجزئة في جميع أنحاء البلاد للوصول إلى منتجات الشركة. وتعتقد السيدة فو أن هذا ليس سوى جزء من الجهود المبذولة لتغيير عقلية التحول الرقمي، إذ يتطلب أيضًا جهود المجتمع بأكمله.
يعتقد السيد ماريك فوريسياك، مؤسس شركة SmartPay، أن اتجاه المدفوعات غير النقدية سوف يشهد نموًا هائلاً في فيتنام في المستقبل القريب.
يرى ماريك فوريسياك، مؤسس شركة سمارت باي، والذي يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة، أن النقد هو المنافس الأكبر للشركة. وتتوقع الشركة انخفاض المدفوعات النقدية من 100% قبل خمس سنوات إلى 70-80%، بل وأكثر من ذلك بحلول عام 2025.
في حديثه مع ثانه نين حول مسألة أمن المعلومات في سمارت باي، أكد السيد فوريسياك أن موظفي الشركة يبذلون جهدًا كبيرًا لحماية هوية وأموال عملاء الشركة. وهذه هي النقطة الأهم في منصات تحويل واستلام الأموال بشكل عام، وفي سمارت باي بشكل خاص.
يعتقد السيد فوريسياك أن جهود سمارت باي لتوفير حلول متنوعة لتعزيز العمليات التجارية جعلتها رفيقًا لا غنى عنه للشركات في قطاع التجزئة. وتأمل سمارت باي في المستقبل مواصلة جهودها في التحول الرقمي من خلال الاستعداد لتطوير منتجات وخدمات تساعد حوالي 4 ملايين شركة صغيرة ومتوسطة ومتناهية الصغر على تحسين أعمالها.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)